再说“细节决定成败”——北京大学精细化管理研究中心主任汪中求谈“危中求解”

2004年，一本名为《细节决定成败》的管理学书籍迅速并持续在全国“走红”，成为近年来各大书店和图书展会上的畅销书。同时在我国企业界也刮起了“细节风暴”，抓细节促发展成为企业管理的关键词之一。该书作者北京大学精细化管理研究中心主任汪中求有着14年的企业高层管理经历，在他眼中，任何一件事都可以分解成无数个细节，小到一碗面条的盐、油、水，大到战略决策的可靠性分析，企业管理更是如此。     

管理学新书目 本刊特别推荐

《营销渠道管理方法》，《国际项目管理研究联盟第七届项目管理研究学术会议论文集》（英文版）,《营销渠道管理制度范本》,《大创意——与生俱来的戏剧性》，《电子政务》，《供应链物流管理》（英文版）。[编者按]     

管理在人

《管理@人》的创刊标志着一个新正台的诞生我们希望在这一平台与企业的拥有者，经营者，和工作者共同思考企业中与人有关的问题．探索人和企业的关系．人是我们关注的焦点；具有人文精神的管理是我们提倡的目标，通过管理提升人的能力和价值通过提升人的能力和价值提升企业的业绩和品质是我们倡导的基本理念。     

精细化管理浅谈

2004年，出版界猛然闯出一匹黑马，汪中求先生所著的《细节决定成败》一书在12个月内印刷17次，发行量突破百万大关，位列经济济类畅销书之首。在近几年来的经济畅销书中．这是第一本由国内作者署名(而以往畅销书一直为国外作者独占，     

煤炭企业销售管理

营销管理是煤炭工业企业经营管理的中心环节。煤炭企业的营销管理是指为了有效地利用有限资源，通过自己的营销活动，去满足目标消费者的需求，为企业获取尽可能高的利润所进行的有计划有组织的市场经营活动。销售管理是企业通过一系列营销手段出售产品，满足消费者的需要，实现产品的价值和使用价值的一种综合性管理。     

企业营销渠道的建立与控制

对制造商来说，营销渠道的建设是企业营销战略的重要组成部分，它直接决定了企业产品市场的开拓，决定了企业产品的最终销售，也就直接决定着企业的经济效益。我国企业长期受计划经济的影响，市场终端组织的形态单一，企业在营销渠道组织上缺乏对成员的选择余地，营销渠道管理大多处于松散的契约合同管理状态，制造商对渠道的控制比较薄弱。而营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的通道，制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小，对产品的市场占有率的提高有至关重要的作用，特别是随着加入世贸组织后外资企业的贸易权和分销权的取得，营销渠道的竞争会更加激烈。所以，每一个制造商必须加强营销渠道的建立与控制工作。     

企业营销管理研究

市场经济的飞速发展给各行各业带来了广泛的机遇，同时令各企业单位面临着更多挑战影响。加之金融危机对国际市场的影响作用，令企业优质营销管理增加了难度。本文就市场环境影响作用下，如何科学开展企业营销管理展开研究，通过经济状况分析，明确了实施营销管理的科学意义与内涵，并制定了科学实践策略。对提升企业营销管理水平，推进各单位实现可持续的全面发展，有力赢得市场竞争主动，有重要的实践意义。     

企业营销管理研究

市场经济的飞速发展给各行各业带来了广泛的机遇，同时令各企业单位面临着更多挑战影响。加之金融危机对国际市场的影响作用，令企业优质营销管理增加了难度。本文就市场环境影响作用下，如何科学开展企业营销管理展开研究，通过经济状况分析，明确了实施营销管理的科学意义与内涵，并制定了科学实践策略。对提升企业营销管理水平，推进各单位实现可持续的全面发展，有力赢得市场竞争主动，有重要的实践意义。     

企业营销创新初探

企业外部环境的变化，要求企业适应市场需求，不断地进行营销创新。目前，我国企业营销创新面着诸多困难和问题。从营销观念、营销运作、营销服务、营销战略、营销管理等方面入手，对企业的营销创新进行分析，可知企业营销创新的途径主要有：建立消费者需求、企业优势和社会责任三位珍本的营销观念，在产品、价格、促销渠道等方面进行具体的营销运作，加强营销服务、策略管理创新。     

第三届“海峡两岸企业组织与管理学术研讨会”“东方管理与企业创新”论文征稿

主办单位:复旦大学管理学院、江西财经大学工商管理学院、台湾淡江大学管理学院承办单位:复旦大学管理学院企业管理系、江西财经大学工商管理学院企业管理系、台湾淡江大学管理学院企业管理学系协办单位:《经济管理》杂志社、《当代财经》杂志社研讨会时间:2009年7月24日研讨会地点:江西井冈山研讨会主题:东方管理与企业创新一、本次研讨会的讨论主题(但不以此为限)·东方管理·信息与知识管理·华商管理·服务管理·企业文化·营销管理与消费心理·人力资源管理·两岸管理教育比较·组织行为与管理心理·其他有关两岸企业经营管理与教育的议题·组织与战略管理     

基于战略的川菜企业营销能力分析

关于企业营销能力的研究已成为理论界和企业界的重要课题，如何将企业营销能力的理论思想与研究成果应用于川菜企业营销能力的研究，构建科学系统的川菜企业营销能力体系与评价指标，对提高川菜企业的营销能力具有重要的意义。本文从现代战略管理理论思想出发，系统分析界定了企业营销能力和川菜企业营销能力的概念和内涵，探讨了川菜企业营销能力的建构，为建立科学系统的营销能力观，提高川菜企业营销能力提供借鉴。     

战略视角下突发性危机管理的架构

在市场竞争日趋激烈的今天，负面新闻报道、公共关系失误、主业技术及产品创新缓慢、法律诉讼、营销策略不当、顾客满意度不够、盲目广告投入、核心员工突然离职、生产车间意外火灾、物流系统意外中断等种种原因给企业和公众带来较大损失，严重破坏企业信誉形象，甚至使企业陷入困境。菲克在《危机管理》中对《财富》500的调查表明，危机是企业不可避免的，     

21世纪要在企业中大兴现代管理之风

《经济师大学》专栏，系统讲授了美国现代企业管理大师彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，经过一年的学习，使我深深地感到，要搞好企业、科技、教育，都应在２１世纪大兴学习现代管理之风。经过一年的学习，除管理技术外，有四个方面的重要收获。首先是认识到“未来企业的竞争是企业学习能力的竞争”。２０世纪是人类文明急剧变革和整合的时期，随着知识经济时代的到来，企业的生存环境日趋复杂和富有挑战性，大大小小企业的生死变迁、悲欢离合，已成为家常便饭。１９７０年被美国《幸福》杂志列为５００强的企业。１…     

浅析管理会计方法在企业营销管理中的应用

企业营销在企业管理中处于非常重要的地位,对企业的长远发展有重要意义.企业在进行营销管理时,管理会计发挥了重要作用.本文主要论述了目前在企业营销中使用管理会计方法的积极意义、我国管理会计方法的应用现状及存在问题,以及管理会计方法在我国企业营销管理中的应用建议等问题.     

建立有效的企业财务预算管理体系

近年来，为了建立有效的企业财务预算管理体系，财政部在《企业国有资本与财务管理暂行办法》、《关于企业实行财务预算管理的指导意见》等有关文件中对财务预算管理做了一些原则性的规定，财务预算管理在理论和实践两方面都有了较大发展，但也存在许多不足，需要进一步加强和完善。为此，本人提出以下建议。     

基于环境管理的企业绿色营销对策

环境管理与绿色营销是企业的新经营理念，其主要针对两个方面：一是防止生产经营过程中对环境的污染；二是在经营活动中保护生产经营资源。企业环境管理与绿色营销的基本对策是建立环境管理监控体系，采取开发绿色产品、提供绿色服务、争取绿色标志等环境管理和绿色营销措施。     

关于现代企业管理中"人本管理"的几点思考

人本管理是指把人视作管理的主要对象和企业最重要的资源.随着工业经济向知识经济的过度,人性化管理在营销的运作中逐渐凸现重要性,人本管理能否实施决定着现代企业管理的成败,这也是党的执政理念"建立科学发现观,以人为本和促进人的全面自由发展观"在企业管理方面的具体体现.本文介绍了如何在营销中更好的运用人性化管理的理念,并提出了实现人性化管理的举措.     

创新物流服务的营销管理

物流与服务相关，与营销相随，营销管理与其生存发展密切相关。物流企业，特别是中小型物流企业面对竞争惨烈的市场，须在核心竞争力上下功夫，认真进行SWOT分析，认识自身的优势；劣势与问题，加强管理、整合资源，导入营销组合、优化营销组合、创新4Ps与4Cs营销组合，最后才能比肩世界物流强者之林。     

论企业营销动力机制

新世纪激烈的市场竞争，要获取佳绩我国企业应该建符合其自身特点的营销动力机制，释放营销人员的工作潜能和热情。营销动力机制的形成需要真正提升营销在企业中地位；需要坚持企业制度的创新特别是营销部门管理和营销人员管理的制度创新；需要围绕营销人员价值确立科学、可行的企业营销人员管理模式。     

人力资源管理--企业的内部营销

菲利普·科特勒博士在《营销管理》一书中提到:"为了激励企业所有部门的团队精神,企业既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对企业以外的人的营销,而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作。事实上,内部营销应该先于外部营销,在企业打算提供优质服务之前促销是没有意义的。"企业在进行内部营销时,不妨借鉴一下外部营销的理念和方法。(注:本文的外部营销特指对最终消费者的市场营销。)