GLS灵活投递服务扩展至法国

日前,GLS公司将灵活投递服务扩展至法国,使法国客户能够按照自己的意愿选择包裹交付时间和地点,即便包裹已经在配送途中。该服务已扩展至一些国家,并且可以跨境享受该服务,如德国、奥地利、比利时和荷兰之间,在商品投递前及时通知客户交付时间段,客户可以根据需要更改交付日期和地点。GLS法国总经理表示,灵活投递服务使包裹投递     

国际四大快递公司概况

2001年中国将加入世界贸易组织（WTO），为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司：美国联合包裹运输公司（UPS）、美国联邦快递公司（FedEx）、荷兰TNT邮政集团（TNT）及敦豪国际速递公司（DHL），以实力雄厚、技术先进、效率高的优势迅速抢滩中国速递市场。知己知彼，百战不殆。下面对这4家公司的情况作一介绍。 一、美国联合包裹运输公司（UPS） 美国联合包裹运输公司（UPS），创立于1907年，服务范围覆盖全球200多个国家和地区。1988年，联合包裹（UPS）与中国…     

世界农业银行巨头与澳大利亚邮政合作

为增强在澳大利亚国内市场的竞争优势,发展壮大农村市场的银行业务,世界首屈一指的农业银行——荷兰合作银行（Rabobank）宣布与澳大利亚邮政合作。今后,澳大利亚1300多所邮局将为荷兰合作银行的客户提供银行业务。荷兰合作银行澳大利亚公司总经理称,合作将使荷兰合作银行增加在澳大利亚农村市场的业务份额,并使许多居住在偏远农村地区的荷兰合作银行的客户通过邮局网点方便地办理银行业务。     

联合包裹移动网站覆盖面超过40个国家

联合包裹移动网站m．ups．com的地域覆盖新增35个国家和地区，便于客户通过移动电话跟踪包裹、计算运费和找到最近的包裹站点。     

DPD推出包裹投递“提前通知”服务

包裹运营商DPD英国分公司为电子零售商ASOS推出电子邮件和短信通知服务——“提前通知”。该服务是在“跟踪包裹”服务的基础上创新推出的。“跟踪包裹”服务于2013年6月推出，投递前15分钟内，客户可以实时追踪ASOS的包裹。     

联合包裹在鹿特丹部署4辆全电动运输车

近日，联合包裹在荷兰鹿特丹引人4辆全电动车辆。公司与欧盟城市电动车辆倡导者FREVUE合作，投资1420万欧元，将P80包裹运输卡车改造为电动车辆P80-E。2013年10月，公司曾在阿姆斯特丹附近部署了6辆电动车辆。 P80-E车辆总重6．8kg，其90千瓦的电动机充电一次可行驶100km，而且几乎不产生废气。这些车辆和联合包裹在欧洲的所有运输车辆类似，最高限速80km／h。     

敦豪快递在法国推出“点击寄件”服务

敦豪快递与法国本土“最后一英里”投递公司Relais Colis合作,推出全新在线服务“点击寄件”,旨在进一步简化消费者包裹寄递流程。“点击寄件”服务主要面向小微企业和2C领域,;客户登陆敦豪快递法国官网,只需点击几下鼠标即可完成一件包裹的所有寄递手续,还可选择将包裹寄存至Relais Colis遍布法国的5200个取件点。     

GFS为在线零售企业量身定制包裹寄递方案

英国网购用户终于获得自己定制电子商务寄递方案的机会。英国包裹运输管理公司——全球货运方案公司(GFS)为用户推出了一款"GFS结账"软件,不仅能让网购用户自己选择寄递方案,还能帮助在线零售企业挽留客户,减少在结账时放弃选购产品的用户比例。该软件可以让网购用户随意选择包裹接收的时间和方式,有助于改善包裹首次投递预期。GFS一份调查显示,超过2/3的网购消费者会最     

二00六年十月九日世界邮政日致辞 打造全球品质 赢得客户信赖

我常感慨，当今，通过邮政寄递信函、包裹以及传递信息，再也无需使用漂流瓶的方式传递了。新技术使邮政能够保证对寄递的邮件、小包和包裹进行全程的跟踪与查询。     

邮件错投谁来负责

事件回放2006年11月底,某客户到W县邮政局某网点办理快递包裹业务。十几天后,客户几次到邮局查询,说邮件一直没有收到。最后告知营业员她自己将该包裹收件地址写错了一个字。该收寄网点于2007年1月     

加拿大邮政的在线运输系统

经过五个月的检测之后 ,加拿大邮政宣布其在线运输系统———电子化包裹业务信息系统已正式对网络零售商开放。这项公告是在加拿大召开的每年一度的直销联合会上发布的。本着既方便零售商又帮助客户的设计原则 ,电子化包裹业务信息系统不但允许在线的零售商建立适合自己业务特点的运输方案 ,并且还为客户提供了选择运输方案和选购商品的便利。加拿大邮政配货中心的总经理指出 :在电子商务中 ,绝对不能低估运输的重要性 ,一旦从客户那里接受到在线定单 ,就必须最大限度迅速准确地将货物打包发运。不管零售商有什么样的运输要求 ,电子化包裹业…     

皇家邮政启动周日包裹投递测试服务

近日,皇家邮政在伦敦及周边地区启动周日包裹檪投递测试服务。檪檪周日包裹投递测试服务旨在满足网购客户周末接檪收包裹的需求。此外,皇家邮政在英国境内的100个檪檪投递站点还推出周日营业服务,满足顾客随时到投递檪站点领取包裹的需求。檪檪皇家邮政包裹部门经理表示,公司持续以客户为檪中心,满足客户需求,致力于为客户提供更多的服务选择。     

瑞典邮政在芬兰建立B2C包裹网络

瑞典邮政包裹物流公司（Posten Logistik）拟与芬兰Matkahuolto合作，将“我的包裹”（Mypack）B2C包裹网络扩展到芬兰。Matkahuolto公司的核心业务是利用公共汽车在全国配送包裹，并通过TNT速递公司经营国际投递业务。根据协议，Matkahuolto公司的1200个揽收点（包括440个自有服务点及设在商店内的760个揽收点）将在“我的包裹”品牌下运营。“我的包裹”揽收和投递服务针对的是北欧日益扩大的B2C包裹市场。瑞典邮政包裹物流公司在瑞典邮政网络设有1600多个服务点，在挪威有约600个“我的包裹”服务点。     

联合包裹公司延伸亚太地区可持续发展计划

美国联合包裹公司曾于2010年制定＂亚太地区碳中和计划＂。2011年,联合包裹公司通过支持两家大型环保企业,进一步履行其在该地区的可持续发展承诺。联合包裹公司的碳中和项目可以为客户计算和抵消其货物运输过程中的碳排放量,客户只需支付一小笔费用,就能降低对环境造成的影响。随着亚太地区经济的不断发展,企业的环保意识也在不断增强。     

四川邮政寄递业务大客户邮件跟踪系统应用研究

分析了四川邮政研发包裹快递业务大客户邮件跟踪系统的必要性,阐述了该系统的构架,在邮件轨迹接口查询次数受限的情况下,提出以贝叶斯分类方法预测邮件更新时间,减少了邮件轨迹查询次数,提升了接口利用效率。     

中国通信运营商客户满意度的应用探讨

自1989年瑞典首先开始公布瑞典客户满意指数到现在，已经有十几个国家和地区在检测客户满意指数，目前除了中国客户满意指数外，具有代表性的满意指数模型有瑞典客户满意指数（SCSB）、美国客户满意指数（ACSI）、欧洲客户满意指数（ECSI）。     

法国邮政的包裹和速递业务

法国邮政包裹和速递业务主要由集团总部的包裹公司和速递包裹控股公司经营。包裹公司主要负责投递时限为3～6目的B2C包裹投递业务；速递包裹控股公司下设多家子公司，包括位于法国的子公司以及位于欧洲其他国家的子公司，主要经营B2B两目递业务。2007年后，国际速递公司主要经营法国国内次日10时递业务或13时投递的包裹投递业务。     

完善运营管理机制保障邮政电商发展

中国邮政电子商务经过了十多年的发展，其门户网站（www．CHINAPOST．COM．CN）具备了信息发布、网上营业厅（包裹、商旅、邮政商城、查询服务等）、网上银行和EMS查询等功能，各省级邮政企业开发的APP应用层出不穷。现阶段，集团公司正在规划建设微信平台（邮局）。应该说，平台建设和整合取得了阶段性成果，邮政电子商务业务取得了长足发展。     

美国邮政包裹退回业务获利1000万美元

自从美国邮政 2 0 0 2年 10月推出为期两年的实验计划至今 ,美国邮政包裹退回业务已赚得 10 0 0万美元。包裹退回业务可以使厂家在给其客户邮寄包裹的同时 ,附上邮资已付的退货条 ,客户也可以通过互联网直接下载。同意参加该实验的商家或包裹联合公司 ,可以直接在邮政投递点或大宗邮件中心提取所退回的商品。位于德克萨斯州奥斯汀的Newgistics退货管理公司是首家使用包裹退回业务的公司 ,该公司为客户提取所退回的商品。美国邮政产品管理副总裁尼克·巴伦卡在一份声明中说 :“每年有上千万的商品被退回到零售商手中。这项业务有极大的上升…     

澳门邮政提高客户满意的举措

澳门邮政向客户提供新的信息服务包括:有关的邮政局所地址、邮政营业时间、可提供的业务、邮件的价格和投递时间标准。为提高客户满意度,澳门邮政建立了一个客户查询/投诉系统,来处理和跟踪客户查询。根据公布的服务承诺,此系统在收到查询和建议的10天内,对其做出反应。另一方面,对当地挂号邮件的查询,将在5个工作日内做出回应。2 0 0 3年底,澳门邮政对商函业务的客户满意度进行了试验性测试,通过对这项测试结果的研究,预计2 0 0 4年,客户对商函的满意度将继续提高,并且对其他业务的满意度也会相应的提高。因为每年都要对客户满意度进行评价…