浅谈通信行业直邮活动策划

通信行业选择直邮的目的不外乎三个：一是企业品牌宣传,二是产品或业务宣传促销,三是客户维护。因此,在直邮活动策划时,首先要明确客户的意图。在此基础上,经过初步市场调查,选择合适的直邮产品,激发创意,设计图案,组织营销。以下是通信行业直邮活动策划的五个要点。     

本期主题:直邮服务重点行业

直邮是一种通信手段,以邮件的方式发送个性化信息,旨在吸引客户和潜在客户作出回应。利用直邮服务汽车、零售、金融、教育和通信五大重点行业,是集团公司2010年制定的重点策略,旨在通过对重点行业的带动,培育企业使用直邮的习惯,在全社会形成认识直邮、了解直邮、使用直邮的大环境。集团公司率先成立了行业小组,各省(区、市)邮政企业也纷纷响应,近一年来在直邮行业客户的开发上进行了很多探索,取得了不少成绩。     

直邮转型走向数据库营销

函件业务发展转型的定位实现函件业务发展转型,首先我们要搞清楚现在是怎样的"型",然后要知道向什么"型"转。目前中国邮政提供的直邮服务大致可分三类:一是为客户直邮产品的寄递,也就是客户做好直邮邮件,邮政按照客户提供的名址进行寄递。这是邮政     

本期主题：直邮服务重点行业——江西邮政：新银行开业直邮助阵

直邮是一种通信手段,以邮件的方式发送个性化信息,旨在吸引客户和潜在客户作出回应。利用直邮服务汽车、零售、金融、教育和通信五大重点行业,是集团公司2010年制定的重点策略,旨在通过对重点行业的带动,培育企业使用直邮的习惯,在全社会形成认识直邮、了解直邮、使用直邮的大环境。集团公司率先成立了行业小组,各省（区、市）邮政企业也纷纷响应,近一年来在直邮行业客户的开发上进行了很多探索,取得了不少成绩。     

直邮传媒以“磁场效应”吸引客户

安客诚信息责任有限公司在设计直邮信封时,为了提高客户打开率,特地在信封里面装了一枚一元钱的硬币,此举收到较好的效果。现代传媒业发展迅猛,传媒产品的营销方式五花八门,精准的直邮传媒倍受人们青睐。在策划设计直邮产品时,商家和企业不妨学学安客城吸引客户打开的做法,达到看得见、摸得着的磁场效应。作为函件传媒,最重要的是提高客户打开率,如果客户不打开抑或不想看,其它方面做得再好,也达不到预期效果。     

让直邮帮客户赢

以产品为中心的公司关注于将产品出售给客户,以客户为中心的公司关注购买他们产品的客户。——美国直复营销协会以客户为中心并不是一个陌生的概念,但对以客户为中心的理解却是仁者见仁、智者见智。美国直复营销协会的解释应该说揭示了二者在本质上的不同。以之为衡量的标准,在直邮的营销中要做到以客户为中心,就必须真正站在客户的角度,通过科学的整体解决方案,提升直邮直复营销的效果。只有真正做到帮客户赢,才能实现与客户的共赢发展。     

发掘直邮的营销价值

广告主或者广告公司将直邮视为整合营销传播的组成部分,在选择直邮服务提供商时会特别关注直邮服务提供商的数据库质量、投递效率、根据客户要求提供专属服务的响应性以及服务创新能力。好的直邮服务提供商能够在理解客户营销需求的基础上,充分发挥直邮的特性,将其更巧妙地嵌入客户的整体营销活动当中。从本质上说,直邮服务提供商向广告主出售的是"通过直邮接触消费者的机会",这种接触机会的质量直接影响广告的最终效果。因此,直邮服务提供商应处理好与广告主的关系,处理好与消费者的关系,保护消费者的隐私不被滥用。     

英国邮政促直邮与数字媒体结合

前不久,为展示直邮与数字媒体结合显现出的实力,英国皇家邮政开展了两种媒体结合的BtoB活动。该活动名为“约会‘全能先生’”(MeetMr.Complete),以直邮与微型网站(microsite)为特征,中心理念是:利用两种媒体的结合,全方位地服务客户。英国邮政最近的调查显示,直邮与数字广告相结合能使客户增加支出25%.“约会‘全能先生’”活动的目标客户群是5000多个商业客户,目的是证明数字化信息与直邮结合能够对客户产生更大的影响。活动开始时,英国邮政向客户提供一个类似计算机桌面且颇具个性化的直邮包。每个直邮包内都有指导收件人如何折叠邮件…     

浅谈直邮业务的市场开拓与维护

近年来，直邮业务应运而生。直邮可以让客户用最短的时间，花最少的钱，找到适销对路的客户，把信息准确地传递给客户，产生广泛的社会效益和经济效益。对于加快直邮业务发展，笔者有以下几点浅见。     

汽车销售借力直邮渠道

自集团公司开展五大行业直邮营销推广活动以来,安徽省邮政BIU团队将省属重点企业——奇瑞汽车股份有限公司列为省管重点直邮营销客户,联合芜湖市邮政局共同开展客户开发工作。日前,安徽邮政成功与奇瑞公司签订了直邮合作协议,首批开发直邮函件3万件,实现收入10万元。     

用数据去营销

直邮营销的定位误区 直邮营销在国内发展多年，抛去其特有的优势不谈，营销界对其诟病之处大概有三：其一，形象中低端化严重，难以攻人大宗消费品和高端产品、服务的营销领域；其二，直邮宣传的精准营销卖点往往令客户失望，难以达到客户预期；其三，客户的直邮营销投入产出比日益下降，逐渐落后于其他的营销通路。     

制造高精尖的直邮产品

目前,整合营销发展迅速,很多消费者每天都会收到商家的促销短信、电话、直邮和电子邮件等。商家使用不同营销工具和广告方式进行促销,就是希望寻求最佳的投入产出。各种不同媒体也在竞相赢取客户的信任和依赖,直邮如何在竞争中赢得客户,取决于它的比较优势。直邮的竞争对手,比它影响大的,有电视广告、报纸广告;比它价格低的,有移动短信、电子邮件,有些也是精准营销的渠道。直邮到底有哪些竞争优势呢？     

客户品牌成功的关键

客户品牌就是针对某一类客户群而设立的品牌。具体地说，客户品牌是对市场进行细分．以客户消费特征、经济承受力、消费需求等为基础设立的品牌。客户品牌的建设以客户利益为导向，以业务的整合推广为核心，能够更加有针对性地抓住细分市场．适合差异较小的电信业务和充分竞争的市场。     

合作与共享做大直邮产业链

直邮产业发展的核心价值在产业高度集中，却又分工明细的时代，邮政要破题直邮发展之道，寻求规模效益与客户显性需求的对接，就应不断提升邮政的核心资源价值，搭建服务平台，引进合作机制，向专业规模化发展。     

美国直邮:市场状况与运作模式

美国直邮市场概览美国的直邮市场规模庞大,近三年每年的邮件量基本稳定在1400亿件左右,在美国的广告市场中所占份额为11%。现阶段美国直邮的客户主要集中在零售业(33%)、金融业(20%)和旅游餐饮业(15%)。     

论直邮品牌战略

文章介绍了直邮广告发展的数字化时代背景,分析了直邮品牌内涵、定位以及直邮品牌战略的设计思路,探讨了实施直邮品牌战略的系列举措。     

数据库里“淘金”忙

李红立是个大忙人。作为江苏邮政直邮团队的"队长",他带领着只有七八个人的精干团队,一方面承担着全省邮政商业化数据库的建设与应用、制定全省直邮业务发展规划的重任,另一方面还要直面市场开发省级重点客户、实施与推进全省重点行业直邮项目、制定全省BIU团队的建设规划等。由于既要运筹帷幄、指挥战役,又要亲自攻城略地、参与实战,诸多职能在身,李红立不敢怠慢,在团队人员还没有完全配备到位的情况下,就早早踏上了拼搏市场的征程,开始了在数据库里的"淘金"之路。     

“商圈投递”突围直邮市场

商超、卖场是直邮函件的制造大户，也是众多竞争对手热抢的“香馍馍”。长期以来，邮政企业在商超、卖场直邮市场的竞争中处于被动局面，许多客户因为价格、服务等问题“逃离”邮政。经过数年的价格竞争之后，直邮市场重又回到服务竞争的行列，作为重点大客户的商超、卖场，重新对广告的有效性提出了更高的要求。     

集团客户需精细开发

众所周知,电信消费存在“二八原则”,各电信运营商对高端消费群体的争夺日趋激烈。而高端消费群中的集团客户更成为争夺的焦点,各运营商均成立了大客户服务部,建立了客户经理服务机制,围绕集团客户展开了需求挖掘、网络建设、新业务开发、实时维修,一点结账、网络与业务更新等一条龙服务,在培育和精耕集团客户市场上取得了良好的效果。     

内外兼修强直邮

由于使用邮政“同心圆”广告商函，章光公司开展的客户体验活动人流爆满而不得不采取限流措施；在尝试到邮政直邮产品促进订单明显增多的甜头后，东莞玩具协会决定继续与东莞邮政进行长期合作……随着广东邮政对直邮的大力推广，中小企业受益的例子每天都在发生，邮政直邮的价值也日益被广大中小企业所认可，并被广泛应用于商品推介、渠道宣传、客户关系管理、市场调查等领域，成为企业的良好助手。