"耳朵"经济点燃电信增值

“我一会打来电话你别接，我要听你的彩铃。”这听上去好像是广告中的台词，可是在现实中却越来越常听到了。由眼睛“看”回归到耳朵“听”，这已成为今年电信增值业务市场的主流。     

走出"囚徒困境"

纵观这两年的电信市场，价格战你方唱罢我登场，前年明目张胆进行IP，上网卡打折，去年又推出各种资费套餐，组建“网中网”，进行变相降价竞争。     

浅谈电信市场部(处或科)的科学定位

浅谈电信市场部（处或科）的科学定位胡世良为适应社会主义市场经济的需要，我国许多电信企业相继成立了电信市场部（处或科，以下统一称为电信市场部）。电信市场部的成立在了解市场、培育市场、服务市场、开拓市场中发挥着越来越重要的作用。但由于我国电信企业全面进入...     

北京电信全面落实服务承诺以服务促发展

刚成立不久的北京市电信公司，经过近一段时间在运行机制、经营方式、管理模式等各方面的变革后，北京电信在企业化发展的道路上迈出了坚实有力的一步，向世人展示了北京电信解放思想、转变观念，树立以客户为中心，以市场为导向的经营意识。真正做到从客户需要出发，变“我有甚么，你用甚么”为“你需要甚么，我就提供甚么”的新型服务观念。     

面对WTO,我国电信运营商如何应对?

国在2001年12月10 日正 式加入WTO，从签订的双边协议可以看出，外资进入我国电信运营市场对于我国电信运营商来讲，既有有利影响，又有不利影响。作为电信运营商必须趋利避害，采取切实可行措施，培养核心竞争力，发展壮大自身的竞争力以及国际竞争实力，才能在竞争越来越激烈的电信运营市场争得一席之地，实现自己既定的战略目标。 1．推动我国电信运营商的改革步伐 经过十多年时快时慢的改革，我国电信运营市场已经确立了以七家电信运营商为主的竞争格局。这七家电信运营商基本上成为自主经营的电信公司。但是，我国电信运营市场的竞争…     

精细化管理之三：大客户服务篇

“逆水行舟，不进则退”。电信市场日趋饱和，各大运营商纷纷提出“保存量，激增量”的口号，即“你的现有客户是我增量客户的争取对象，而我的存量客户不要变成你的未来客户”，这就是客户管理的“朴素”目标。而在众多客户管理中尤以大客户管理最为抢眼，亮点最多。各家电信运营商采取了积分奖励、客户经理制、客户俱乐部等措施，有效的黏连了客户。     

回归新时期运营企业的新选择

竞争环境变了 中国电信业的重组以及入世以后的电信市场的开放问题,成为全社会关注的焦点.电信运营商已经越来越清晰地、越来越真切地感到竞争格局的变化以及市场压力的存在.     

数据挖掘服务精准营销

随着中国电信市场的不断发展,客户对电信产品和运营商的选择越来越多,电信运营商之间对客户的争夺也越来越激烈,市场的实际增长已经趋于饱和,用户对具有个性化的需求将越来越明显,而如何在现有市场中做大做强是国内运营商目前最大的市场机会.     

《电信条例》系列讲座(一）：《电信条例》制定的必要性和目的

一、制定电信条例的必要性 随着电信事业的发展，电信在国民经济和社会生活中的作用越来越重要，与人民生活更加息息相关，电信改革与电信立法也越来越受到社会各界的普遍关注。在电信大发展的基础上，我国电信业正在进行一系列重大改革。根据九届全国人大一次会议的决议精神，1998年在原邮电部、电子部基础上组建了信息产业部，实现了政企分开。同年完成全国邮电分营。1999年根据国务院批准的中国电信重组方案，全面开展了重组工作。至此，我国电信市场多元化的竞争架构已初步形成。但是，应该看到，政企分开、引入竞争之后，政府对各个企…     

电信制造企业：你如何入世？

1999年11月,中美两国经过艰苦的谈判,就中国加入WTO达成了双边协议。2000年s月,中国又与欧盟达成了关于中国加入WTO的双边协议。随着中美、中欧双边协议的相继达成,中国加入WTO的日子越来越近。WTO对我国电信制造企业的发展将带来怎样的机遇和挑战,成为人们普遍关注的热点问题。加入wto后电信市场开放的态势种种信息表明,中国加入WTO以后,电信运营业市场将进一步开放。可以断定,中国加入WTO以后,