“特价”里面名堂多

“特价”里面名堂多 唐和平　 文献标识码：D 　　同事小吴前些时在一家商厦花了86元买了一双原价200多元，而且据称是进口羊皮做的皮鞋，因鞋的式样颇为新潮，她第二天就穿着这双鞋前来上班并向女同事们炫耀。然而中午都没有到，一位女士忽然指着她的鞋说：你这鞋怎么啦?小吴一惊之下脱了鞋拿起一看，发现一只鞋的鞋尖处已裂开一个口子，再经对方细细一看，察觉这鞋根本不是羊皮做的，而是一般的合成革。     

建议零售价未必可信

日前,家住沈阳市大东区上园小区的谭女士在展览馆的一服装精品屋看中了一件女士小衫,营业员报价是120元。谭女士正在犹豫时,营业员拉住她指着系在服装上的标签说,你看看,这衣服是名牌,厂家建议零售价298元呢,我们     

不卖“后悔鞋”

台湾有位经济学博士，一次在意大利一家名牌鞋店买鞋。不凑巧的是最合脚的鞋已卖完，不得已他选择了一双小一号的。试穿一下，虽然有点紧，但考虑到新鞋子穿穿会松的，就掏钱要买。可售货员却拒绝卖给他，理由是在试穿时，发现他的面部表情不对劲。售货员说：“我不能将顾客买了会后悔的鞋卖出去!”这是一个很有“人情味”的营业员，既有察言观色之能，又有重义轻利的境界。     

每月案例点评

消费者王先生购买了一把红木椅子，当时营业员再三强调这把椅子肯定是红木的。消费者使用过红木家具，但这次购买后感觉椅子不太像红木的，想对其材质做个检测，随即前往本市位于中山西路上的木材产品质量监督检验站检测。     

休闲保健业的“国标”路

家在北京市丰台区的王先生最近遇到了一件烦心事：长期的伏案工作导致他腰椎间盘突出，为了解除病痛，他在住处附近一家按摩店办了一张保健按摩卡，每周按摩三次。但让他没想到的是，保健了一段时间，腰部疼痛非但没有减轻，反而有加重趋势。去医院咨询得知，是那家街头按摩店的按摩手法有问题，产生了副作用。尤其令王先生苦恼的是，他想投诉，却苦于没有证据。     

消费指南

商家诱购花招多文/徐靓据反映，市场上一些商家最近带欺骗性的诱购花招多，消费者要谨防上当。衣托儿消费者牟女士说，前几天她在一家商城看好一件衣服，但要价260元，觉得不合适的，正要走，又来了几个顾客，并都选中了那件衣服，营业员于是叫住她说：“先别走呀！价钱好商量，人多买，合上成本我就卖。”最后大家一齐砍到200元成交了。牟女士正为买了便宜货而高兴，没成想逛了一圈转回那个柜台，看见那几个“买衣服的人”正同营业员闲聊着。这才知道自己上当了。以酸抬“甜”前几天，李先生在一家水果店准备买10盒5元一盒的草莓。老板异常…     

从不卖“后悔鞋”说起

记得曾经在一家报纸上看到一篇这样的报道：台湾有位经济学博士,一次在意大利一家名牌鞋店买鞋。不凑巧的是最合脚的９号半鞋已卖完,不得已他选择了一双小一号的,试穿一下,虽然有点紧,但考虑到新鞋子穿穿会松的,就掏钱要买。可柜台里的售货员却拒绝卖鞋给他。理由是在试穿时,发现他的面部表情不对劲儿。售货员说“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去！” 这是一个很有“人情味”的营业员,既有察言观色之能,又有重义轻利的境界;这也是一家富有市场战略眼光的鞋店,不以得利喜,不以失利悲。细品起来,这种“不卖”实际上正是为了…     

露短与护短的营销

多年前，有位小姐在美国旅游，逛到百货公司的皮鞋部门，进口处有一堆鞋子，标着“超级特价，只付一折即可穿回”。她瞥见有双漂亮的大红鞋，拿起来一看，简直令人不敢相信，原价70美元的鞋子，只要7美元。她试了试觉得皮软质轻，实在是完美无瑕，更可爱的是，身上的红外套，倒像是为这双鞋订做的。她把鞋捧在胸前，然后赶快招呼服务生。服务生微笑着走过来：“您好！您喜欢这双鞋？好配您的红外套！”并伸出手说：“能不能让我看一下。”小姐把鞋子交给服务生，不禁担心起来问：“有什么问题吗？价钱对吗？”那位服务生赶紧安慰说：“不！…     

12365消费投诉案例解析

孟先生于2006年2月22日在太原市三墙路美特好超市购买了一台联想P902牌手机。当时营业员承诺电池待机时间为：不通话一块电池待机一周；通话待机每块电池可使用2～3天。可当他使用一周之后，每块电池最多只用13个小时就没电了。于是找该营业员质问，营业员让他找售后服务部。可当他向售后反映情况时，工作人员说是营业员夸大其词，并说手机没有质量问题，让他再去购买处询问。     

《离开“中国制造”的一年》一个美国家庭的生活历险

2004年的圣诞节，美国人萨拉忽然发现，39件圣诞礼物中，“中国制造”的有25件。与此同时，家里的DVD、鞋、袜子、玩具、台灯……也统统来自中国。面对此情此景，她不禁想到：如果没有中国产品，美国人还能否生存下去？全球化时代真的已经悄悄地进入了我们的生活吗？     

干洗衣物前双方须交底

日前,王先生花700多元买了一件外衣,穿过一段时间后拿到某洗衣店干洗。王先生取衣服时发现衣服出现了抽丝现象,而且上面还有破损的小洞,就要求店主赔偿。店主辩解说,这衣服拿来时就有问题,现在把责任推到了自己身上,这不能赔偿。王先生质问店主,如果拿来时就有问题,店主当时为什么不向王先生提出来呢?双方为此发生了争吵,店家后来作出让步,答应为王先生提供100元的免费洗衣服务,但王先生觉得不满意,找到了有关部门,经过调查,确认洗衣店负有直接责任,要求其赔偿王先生250元。有关部门提醒广大消费者,到洗衣店干洗衣物前须和店主说明衣物的价…     

信用卡付费雷区

溢缴款领回手续费：存钱取现要收费 王先生随手将一笔闲钱8000元存进了信用卡账户，次月王先生收到账单时，发现有30元“溢缴款领回手续费”。通过咨询才知道，他的信用卡额度是5000元，多存入的3000元属于溢缴款，取现要收0．5％的手续费，但每笔最低收费10元，这期间王先生在ATM机上取现3次，所以产生上述费用。     

进口食品也有“月缺”时

近日，太原市民区小迪外出旅游给好友带回了一盒进口食品，但让她没想到的是，好友并不“领情”，原来产于美国“大西梅”的凉果类食品，竟然产品产地在北京某地。买了“山寨”进口食品的小区懊恼不已，明明是从商场“进口食品”专柜给好友买的礼物，却没发现商品只是穿了一件“洋马甲”。     

每月案例点评

<正>案例回放:消费者王先生购买了一把红木椅子,当时营业员再三强调这把椅子肯定是红木的。消费者使用过红木家具,但这次购买后感觉椅子不太像红木的,想对其材质做个检测,随即前往本市位于中山西路上的木材     

过期牌匾该清理了

最近,笔者在一家商场遇到这样一件事:一名30岁左右的女顾客给孩子买了一双鞋,拿回家让孩子试穿不合适,故当即返回该商场要求调换,营业员顿时脸色转"阴",对换鞋的女顾客百般刁难,这名女顾客指着商场门口上方悬挂的"消费者满意单位"牌匾气愤地说:"还消费者满意单位呢,不配!"     

小家电货摊购物教训两则

眼下小家电货摊愈来愈多。它以价格低、品种多吸引着顾客，却也因价格浮动大、商品质量问题多、卖主虚虚实实耍花招而让消费者叫苦不迭，留下教训。栽在“最后一个”一位女教师，在小摊上相中了一台语言复读机，她请货主再拿几个挑一下，结果卖主摆摆手说：“这是最后一件...     

商家请别慢待看客

夏天夜晚闲暇无事,在街上闲逛时经过一家服装商店便走了进去,信步走至西装专柜时,立刻便有一位导购小姐迎了上来,非常热情地向我介绍起来:"先生,西装专柜正举办反季节销售,价格下浮很大!请莫失良机,您看这套怎么样?"听了她的话我没吱声,但出于礼貌,我对她点了点头,又走向相邻的衬衫专柜,这位小姐也立即赶过来,拿起一件衬衣推荐道:"这是刚进的货,最新款式,你觉得如何?"由于我是闲逛,便只好歉意地回答:"麻烦您了,不过我只是随便看看."话音刚落,只见营业员小姐笑如鲜花的脸顿时变得冷若冰霜,见此情景,我像做错事情的孩子一样,逃也似的溜出了商店的大门.     

解决国有企业的亏损问题

新加坡国大经济系高级讲师王建国最近发表了一篇文章，题为《中国经济当前的几大难题》）。文中谈到了解决国有企业的亏损问题。王先生认为，解决国有企业问题必须先认清三点：一是意识形态只与目的相关，不与手段相关；二是弄清一道算术题；三是金融机构在国有企业改革中的作用。王先生引用了邓小平的一句名言：“社会主义有市场，资本主义有计划，计划与市场都是调节经济的手段，与主义无关”。与此对应，我们也可以说：资本主义有公有，社会主义有私有，私有和公有的比重只是调节经济的手段，与主义无关。哪种所有制能使社会有效率，使老…     

巧用信用卡免息期理财

随着信用卡的普及，卡族“省钱经”也越念越精。理财专家说，巧用信用卡，也可以“生财”，而且有时还会带来不菲的收益。巧用免息期存款生息日前，王先生买了一台8000多元的电视，送给父母做礼物，买单时，王先生选择了刷信用卡付款。第二天，王先生将这省下来的将近1万元现金，加上自己卡里的9万多元钱凑足10万元，购买了某银行一款投资期为50天，预期年化收益率高达6.5%的理财产品。     

我的老婆是注册会计师

我老婆是一名职业女性：注册会计师。当她要从冰箱里拿食物的时候，总是使用后进先出法。 她认为我不擅长数字。我也同意这点，所以她现在控制我们家的预算。过去几个月，我们家的开支一直在稳定增长，所以有一天我偷偷地查看了现在卷宗中的文件。原来她将开车的里程和加班都算入我们家的预算里了。怪不得!她真是疯了!我告诉她，但是她却纠正我：不，亲爱的。我才是审计师。我顿时备感黑暗。