“先行代赔”进入重庆市建材行业

本刊讯重庆市建材行业第一例“先行代赔”协议近日在重庆市消委会签订。四川升达公司向重庆市消委缴纳两万元赔付基金，该市消委有权根据纠纷情况，先行对消费者的损失做出赔偿，然后向厂家追偿。据悉，早在1997年，厦华彩电成为重庆市第一家涉足“先行代赔”的产品。目前，重庆市建材市场秩序还比较混乱，一些质量不过关的产品给消费者造成很大损失，在处理问题阶段，有的经销商甚至厂家干脆一跑了之，拒绝承担责任。四川升达林产有限公司却自愿“送上门”来，与重庆市消委签订了“先行代赔”协议，成为重庆市建材行业第一家“吃螃代赔”协…     

盐田区审计局对区属医疗卫生系统事业单位的审计调查维护了群众利益

盐田区在近日完成的区属医疗卫生系统事业单位审计调查中发现：区属医院存在医疗乱收费现象，如自立收费项目收取“院内会诊费”、“消毒隔离费”、“三级护理费”及“ICU病房床位费”；擅自提高“院外会诊费”、“病床床位费”收费标准；扩大“终末消毒费”、“救护车费”收费范围；多计住院天数导致患者多付床位费，住院诊金；重复收取“一级护理费”、“二级护理费”及“一次性卫生材料费”；     

“3·15”之后依然是维权难

北京、上海、香港等22家城市消协维权组织昨天联合发出的做餐饮企业的公开干言》指出，向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务。不管餐饮企业是否明确告知。另行收取消毒餐具费的做法都于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。     

飞机“选座费”到底该不该收？

在全球范围内,随着航空公司成本攀升利润下滑,“雁过拔毛”式的额外收费项目越来越多。 在试行短短9天后,国航“选座费”服务悄然暂停,而海航的500元“选座费”仍在收取。航空公司对航程较远的部分国际航线征收特殊座位的“选座费”引起巨大争议,坐飞机还要收取“选座费”,到底是变相涨价还是差别服务？     

超市不能强制顾客“协助调查”

前不久，王先生到一家大型超市购物。当他买完东西走到出口处时，被该超市保安人员拦住，以有人举报他拿了商品没有付款为由，强制他到经理办公室“协助调查”。在经理室，王先生为了急于证明自己是清白的，便主动翻了自己衣裤的所有口袋，也让保安人员查看了购物袋内的东西。在无任何发现后才允许王先生离去。事后，王先生觉得人格受到了侮辱，将该超市告上法庭。王先生在没有任何违法行为的情况下，被该超市怀疑为偷窃者，并当众强制王先生到经理办公室搞所谓“协助调查”。这种行为侵犯了王先生的名誉权，违背了《消费者权益保护法》中有…     

重庆物业管理“约法三章”

本刊讯业主有什么权利和义务？保安到底“保”什么？物业服务费如何收取？日前，重庆市一届人大常委会第42次会议通过的《重庆市物业管理条例》有了定数。△业主有哪些权利和义务?《条例》此明确规定：物业服务合同签订前，业主委员会应将物业服务合同草案在物业管理区域内公示，充分听取业主意见后，提交业主大会通过。物业合同的内容应当包括：物业服务的事项、要求、标准、费用、期限等。同时，《条例》也赋予业主较大的解除合同的权利，并规定：物业服务合同解除后，物业管理企业应当退还多收的物业服务费，有过错的还应赔偿损失。△保…     

"3·15"之后依然是维权难

北京、上海、香港等22家城市消协维权组织昨天联合发出的<致餐饮企业的公开信>指出,向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务.不管餐饮企业是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法都于法无据,侵犯了众多消费者的公平交易权.     

重庆市消委发出消费警示 小心“吊白块”豆皮

本刊讯含有“吊白块”的问题豆皮已流入重庆市。近日，重庆市消委紧急发布消费警示：选购豆皮要小心，谨防食物中毒。日前，重庆市有关执法部门在对巴南等地区的豆皮市场进行抽查时，竟发现35个品种的豆皮含有“吊白块”。据介绍，“问题豆皮”大多来自云南省石屏县。比如，石屏县精致豆皮制品厂生产的“豆皮王中王”、仁和豆制品厂生产的的“千禧豆皮王”、商贸有限公司生产的“石峰豆腐皮”、巨龙豆制品厂生产的“精制豆腐皮王”、异龙精制豆皮厂生产的“异龙精制豆皮”等品种经重庆市巴南区质量技术监督局检测，均含有“吊白块”。据介绍…     

发卡量超1亿岂能坐失商机 农行借记卡要定10元年费

记者日前从中国农业银行北京的一家网点获悉,农行金穗借记卡的10元年费,是肯定要收了。 近一段时间。银行借记卡要收年费的消息被社会各界炒得沸沸扬扬,在不少地方已经出现了持卡人排队销卡年费的现象。中国消费者协会明确表示,对现有持卡人收取年费违反《合同法》,也违反《消费者权益保护法》,是     

破解“赞助费”之谜

近几年来，绥芬河市审计局在对某些单位进行审计时发现，有的单位每年以各种名义支付名目繁多的“赞助费”，赞助对象大都是一些职能部门。“赞助费”的名目主要有几种：一是赞助“经费”，一些执法部门向单位和个人收取少则1000元，多则几万元的“办公经费”。二是赞助“观礼费”，比如单位挂牌费、会务费、大楼落成等，金额从几百元到上万元不等。三是赞助“管理费”，像主管部门、职能部门每年均收取几千到上万元不等的管理费。     

有一种成功叫爱

日本有一位名叫三岛小泽的工程师，在美国和欧洲国家参观考察时，发现西方人因不会使用中国的筷子而无法享受到吃中餐的乐趣。看到西方人非常遗憾的样子，他心想：“为什么筷子不能随他们手指的动作而协调运用呢？要是有双这样的筷子就好了，喜欢中餐的朋友也就能欣赏地道的中国饮食文化了”。     

索赔──应该理直气壮──消费者容易忽视的几种权利

消费索赔这一概念是大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一概念并不十分清楚，使得一些消费者本应得到的权利被不自觉地放弃了。那么，除了日常的购物受到损害可以要求赔偿外，还有什么是消费者不注意的地方呢？超时服务可以索赔一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，超时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，应该怎么办？在实际生活中，多数消费者都没有认真考虑这一问题。去年12月7日，山西省大原市中级人民法院对全国首例乘客集体诉航空公司服务质量案作出的…     

“无忧欧洲”——欧盟消费者保护一瞥

“我最近收到一封电子邮件，说我中了大奖。而在此之前我没有买过任何彩票，我可以相信它吗？”“我收到一个邮件，说我银行户头被冻结，必须提供相关资料才能解冻，这其中会有诈吗？”“我被人骗走一笔钱，我应该怎么办？……”只要打开“欧洲消费者中心”设在比利时的网站，这些普通消费者所遇到的问题都能找到答案。     

应当关注“捐赠款”背后存在的交易

一、“捐赠”背后常隐藏不正当交易 近几年来，我们在审计中发现，一些单位把每年以收取“捐赠款”名目收取的费用列作本单位的“其他收入”，收取款项时使用的票据不合规，也未注明用途，却用于机关经常费开支交款单位大多是下属部门及管辖范围内的单位，少则交上千元，多则交上万元。通过调查了解，交捐赠款的原因主要有两个方面：一是主管部门或执法部门非法索取。[第一段]     

行政事业单位收取“赞助费”当止

在对行政事业单位进行审计时．发现部分执法部门、上级单位向所辖范围内的单位部门．以工作联系为名收取赞助费的现象有所蔓延。如要求赞助“工作经费”、“观礼费”,（比如单位挂牌、会务、大楼落成等）、“管理费”、“节日庆典费”（像体育、文化等各种庆祝活）。     

消毒餐具费该不该收

越来越多的消费者向宁波市消费者权益保护委员会反映,眼下很多餐馆只提供这种收费的消毒餐具,而不付餐具消毒费就不能用餐,要求消保委予以制止。经过一段时间的调查核实,宁波市消保委曾专门表态,收取"消毒餐具费"明显侵害消费者的合法权益,应当予以制止。     

波兰国难敲警钟 九成跨国公司限制高管结伴同航

4月12日，从事汽车底盘技术开发的王先生准备乘坐中国国际航空公司的CA935航班与他的同事一同前往德国出差，却被告知需要改换成13：15的CA6229航班，而他的同事仍乘坐上午10：50的这个航班。王先生和他的同事很不理解，“我们要在飞机上乘坐12个小时，两人乘坐同一航班相互有个照应，有什么不好？”     

反垄断：美国引领国际惯例

同样是垄断，就在微软为此大掏腰包之际，中国银联却以“国际惯例”为借口赚个盆满钵满。从对银行卡收取年费．小额账户收费到ATM跨行查询收费，3年间，中国银联以“境外卡组织都对这些服务收取费用”为由，已新增收费项目20余项，另有近百项正在酝酿之中。垄断和反垄断，哪一个才是真正的国际惯例？[编者按]     

索取正规发票岂能加收费用

大多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情,他们向经营者索取正规发票时,经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“开票费”时,经营者答复是“目前税务部门对个体经营者实行的是‘定税     

职场恋情OL流行新主义

如果有一天你忽然发现，漂亮的你成为老板职场“美人计“中的义务女主角，不知你会有何感想？“红袖添香。若无红袖，读书向何人？“古人尚能领悟到美人的作用，现代人肯定是有过之而无不及。于是，一批批才貌兼备的美女被老板推到应酬的聚光灯下。然而，老板有心，美人无意，“交际员”日子的苦恼总是无边无际，更何况还是个“义务兼职”呢。