重钢的全员营销

“全员营销”是企业所有员工对企业的可控因素进行互相配合，以满足顾客的各项需求，同时以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理。它是从以生产者为中心过渡到以消费者为心的必然选择。那么，全员营销应该如何推行呢?重庆钢铁(集团)有限责任公司(简称重钢)为我们提供了答案。     

海尔的全员营销

为了创造更多的客户价值，全员营销日益受到企业界的重视。全员营销是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素，进行互相配合、最佳组合以满足顾客的各项需求。同时，全体员工以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理，所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。海尔就是全员营销实践者。     

试论客户关系管理（CRM）及其技术核心——数据仓库

CRM(Customer Relationship Management)，客户关系管理，就是利用先进的计算机和网络技术，贯彻“以客户为中心”的管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，在企业内部实现客户资源的共享，并通过为企业的销售、市场等部门提供个性化的资料，使客户得到更快捷和周到的服务，从而保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。     

浅析房地产营销管理的作用

一、统筹管理,实现营销管理扁平化 对于房地产企业来说,营销部门是整个开发建设流程中与市场关联度最高的部门.这是因为营销部门直接与产品的终端消费接触,直接感受着消费者对项目的评价,同时,营销部门在销售产品过程中也密切感受着市场的动向.     

浅谈营销部门团队建设与管理

任何一个企业都有两条线:一是产品的开发;二是产品的销售.而检验一个企业各项工作最终是以市场为标准,以销售目标的实现为准绳.如果销售目标实现不了,没有了利润作为保证,产品积压,没有开发投入,工资发不出,企业无法生存与发展,更谈不上经营了.因此说现代企业的驱运力是什么呢?其实就是一个:订单,如果没有了订单,企业就不可能运作.因此对营销部门的建设和管理对企业来说是至关重要的,既然如此,那么对营销部门的人力资源管理和建设主要集中在那几个方面呢?从众多企业成功营销管理来看主要还是在于以下三个方面:     

入世后,中国管理咨询公司怎么办

2001年12月11日，经过15年的艰苦谈判，中国终于如愿加入WTO。入世是众多国内消费者的福音，但对于众多的中国企业并非那么美妙。根据中国“入世” 谈判的原则，中国在今后的3—5年内，要降低关税、开放市场、给予外资国民待遇等，中国公司将面临更加严峻的挑战。面对跨国巨人的围剿，中国的管理咨询公司将如何应对？笔者认为，应努力做到以下六点。 一、细分市场，准确定位 管理咨询的市场层次十分丰富，因为市场的细分变量很多，比如按管理咨询的内容分，有信息咨询、战略咨询、可行性分析、投融资、企业重组、购并、人力资源管理、营销…     

现代商业银行市场营销论

随着全球经济一体化进程的加快，金融界面临严峻的挑战，同业竞争日趋激烈。为适应形势变化，近几年来，一种新的管理理论-顾客决定论与市场导向论正受到全球企业的重视。这一理论强调以客户为中心，以外部的市场和客户的需求及需求的演变为导向，来制定企业未来的发展策略，以客户为中心是企业进入激烈竞争时代的生存法宝。为顺应这一时代要求，现代商业银行只有积极实施面向市场的营销战略，才能在中国加入WTO后，把握机遇，迎接挑战，掌握市场，提高自身的区域竞争力乃至全球竞争力。     

网络营销的渠道策略

企业在设计营销渠道的过程中,一方面应考虑网络直销、网络间接销售及两者并用的方式,开展营销活动;另一方面要通过对地理市场、产品品种的需求、消费者订货类型等分布状况加以分析和研究,以确定在不同的地区采取不同的渠道或销售形式.     

我国房地产营销代理企业竞争现状研究

一、我国房地产营销代理企业的竞争区域研究 由于我国各区域的房地产市场发展程度不同，对代理行业的专业认可存在较大差异，导致各区域营销代理企业的竞争状况也区化明显。但总体来看，可以将营销代理市场划分为在房地产市场发展较为成熟的一线城市、市场处于快速发展期的二三线城市和房地产市场发展缓慢的四级城市和县级市三个发展梯度的市场。     

烟草商业企业物流配送系统的设计

随着我国加入WTO，卷烟市场的竞争将日趋激烈。烟草商业企业在卷烟市场竞争力的提升有赖于其经营服务理念的改变。卷烟的分销需要新的观念和机制，利用信息技术、网络技术对卷烟销售体系的各个环节进行高效统一的管理，形成“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡卷烟销售网络，是各级烟草公司建立访销、配送销售管理模式的重要内容，只有建立统一的大市场，才能应对大开放的经济环境，烟草企业如何应对入世后带来的竞争，一要进行体制改革；二要建立电子商务下的物流配送运作体     

以高质量应对“入世”挑战

近年来许多跨国石化公司将投资与销售转向亚太地区．特别是将中国作为重点目标市场，这使我国石化市场竞争更为激烈。加入世贸组织，对石化企业来讲，是挑战与机遇并存。我们只有以过硬的品牌和产品质量参与竞争。才能赢得生存空间。茂名石油化工公司是特大型国有企业，以加工国外原油为主，受国际经济波动影响大，入世的冲击首当其冲。为此，我们应强化质量管理工作，走质量效益型道路，作好“入世”应对准备，增强产品在市场上的竞争力。     

“济锅”的经营四字经

近年来，济南锅炉厂效益颇佳，引来了各方人士的关注。“济锅”的成功用他们自己的话说，就是“常念经营四字经”。“济锅”的经营四字经就是“销、新、客。质”。“济锅”的“销”字经，强调经营以销售为龙头。过去，“济锅”的营销部门由经营计划处“统管”，精兵强将尽收于虫产部门，而销售部门只是个弱旅，实质上是以生产为龙头。为了念好“销”字经，“济钢”首先对营销部门进行了改组，按产品类别和销售区域分成8个营销部门。结果，营销管理由经营计划处的“一统天下”变成营销专业人员“八方坐镇”。机构改革后，“济钢”又挑选精兵…     

捆绑销售——一种理念与形式的创新

随着经济全球化的深入，企业间的竞争也越来越激烈。越来越多的企业为了获取竞争优势、求得企业生存，都力求在营销方式或营销理念方面进行创新。近年来，捆绑销售这种营销方式越来越为企业所采用。在形式上，捆绑销售与中国经济史上出现过的搭配销售具有惊人的相似之处：都是将两种或两种以上的商品组合在一起销售给顾客。然而从本质上讲两者有着天壤之别，特别是在市场营销理念方面更是如此。搭配销售是生产导向型和推销型的市场营销理念，企业以卖方（企业）为中心，通过扩大生产规模降低成本或大力推销和促销，实现企业销售额和利润。捆绑销售是市场营销导向的市场营销理念，企业以买方（消费者）为中心，在满足消费者需求的情况下获取利润，扩大市场份额，取得竞争优势。     

质量监督管理与WTO

中美两国就我国加入世界贸易组织问题达成协议以后，“入世”已成为人们生活中的一个热门话题。一旦加入WTO以后，我国的经济发展一方面会出现前所未有的大好机遇，另一方面我国的企业及其产品也将面临着来自西方工业发达国家的严峻挑战，市场竞争将更加激烈。在国际市场竞争中，产品靠什么去赢得市场？答案是质量与价格。产品质量究竟包括哪些内涵？质量技术监督部门在履行自己的质量监督、质量管理职能中应当怎样督促、帮助企业提高产品质量，扩大市场覆盖面？这些都是值得我们质量技术监督部门认真思考的问题。关于产品质量概念的探讨…     

金融营销的新形势及商业银行的关系营销

从金融营销的发展历史来看，金融营销环境已进入了“以市场为导向．以客户为中心”的变革时代。作为上个世纪90年代方兴未艾的营销理念——关系营销，强调以市场为导向，把服务与质量有机结合起来，营销策略从产品满足顾客需要转变为管理组织内外的关系网络。这是对传统营销观念的发展。是持久赢得目标市场的有效手段。     

从顾客视角创造价值

<正>在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现可持续发展，就必须从用户的角度出发，创造价值。本文将探讨顾客生态网络的重要意义以及价值共创形式，以帮助企业更好地实践以用户为中心的理念。一、顾客网络生态的兴起及变化1.顾客网络生态企业与顾客的关系正在由大规模市场模型向顾客网络模型转变。大规模市场模型是指企业通过统一生产和营销，面向广大消费者提供标准化产品或服务的市场模式。     

企业文化讲座（一）

企业文化的提出 企业文化最初的提出，是在七十年代末八十年代初，当时美国、日本以及西方一些工业发达国家的学者将它作为一种企业管理理论提出的。这种理论的提出，是对传统的企业管理理论的挑战和发展。传统的企业管理理论是以物为中心的硬性管理模式，管理者注重的是数据、工具、技术，并以此为基础建立起目标、战略、计划和各种规章制度，而对于企业中的文化因素（价值观、企业经营哲学、企业精神）即软性管理模式重视不够。经过不断地研究与探索，企业文化的管理思想越来越被人们所接受，并应用到实践中去，在现代企业经营中，许多人认为企业的成功和企业之间的竞争，不是设备、技术、资金、销售网络等因素起主导作用，起主导作用的是人。由以物为中心的硬性管理模式向以人为中心的软性管理模式的转变，很重要的一点，就是在这中间渗透了企业文化思想。     

试析网络营销的几点功能

随着新世纪的到来，互联网及万维网的盛行，人类步入网络时代。网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交易条件。给企业经营创新开辟了广阔的空间，利用无国界、无区域界限销售商品或提供服务，成为买卖通路的新选择，网络营销成为21世纪最有发展潜力的营销形式。所谓网络营销是指在虚拟的互联网基础上为目标制造、提供产品或服务，以及与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。     

浅议4P理论在摩托车行业的运用——以云南新大洲摩托为例

客户关系管理4P理论是企业的一项商业策略,它要求按照客户的具体情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的营销行为以及实施以客户为中心的业务流程。当前世界随着全球化的发展,客户管理的成功与否已经成为决定企业兴衰的关键因素,是企业间竞争的主战场。新大洲公司以4P理论为依据,在企业技术开发、质量控制、价格策略制定和市场消费细分等方面进行了全面的改进。通过出色的客户关系管理,公司产品获得了市场消费者的一致认可,公司也一跃成为省内摩托车销售和维修的领头羊。     

全员帐户管理

现代化管理的一个基本理念就是“以人为本”，对人的管理才是企业管理的中心所在。全员帐户管理就是运用互联网络等现代化的管理技术，由企业相关管理部门建立企业员工个人的帐户，并连接到企业ERP管理信息系统等现有的管理资源上，为管理部门与工作人员之间进行即时、互动管理提供操作平台。全员帐户管理的三个功能全员帐户管理的功能有三个方面：第一就是信息传输功能。如全员帐户通过互联网络连接到企业ERP管理信息系统上，帐户拥有者能够通过帐户把与营销活动有关的信息传送告知到销售管理部门和财务部门，企业管理者也能够通过工作…