建设工程的质量保修

编辑同志： 我单位宿舍楼竣工验收后，使用不久就发现一些卫生间有渗漏现象。我们认为这属于质量问题，应由施工单位予以负责保修，但施工方以种种理由拒绝请问，我国法律对建设工程的质量保修范畴和保修期限有何具体规定， 三峡库区某厂：涂先生 涂先生： 我国对建设工程实行质量保修制度。建设工程的施工承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。该保修书应当明确建设工程的保修范围。保修期限和保修责任，在保修范围和保修期限（从竣工验收合格之日起）内建设工程出现质量问题，施工单位应当履行保修…     

《物业管理条例》释解(之五)

第三十一条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。[释解]本条是关于建设单位承担物业的保修责任的规定。建筑工程实行质量保修制度,是1997年11月1日国家颁布的《中华人民共和国建筑法》(以下简称《建筑法》)中所确定的基本制度。"建筑工程质量保修制度",是指建筑工程竣工验收后,对在保修期限内因勘察设计、施     

房屋保修有“三包”

房屋———作为一种特殊的商品，如果出了质量问题怎么办？它的“三包”保修责任有哪些？是我们每个消费者都十分关心的问题。国家建设部在出台的《商品房销售管理办法》中，专门对商品房的保修作出明确的规定：开发商必须承担商品房质量保修责任。建设部还明文规定，开发商在交付商品房时，必须同时向商品房使用者提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，因为这是商品房质量的有效保障。根据《建筑质量管理办法》，在正常情况下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、房屋设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设…     

消费者小心“过度承诺”

随着市场竞争的日趋激烈,有些企业为博取消费者对产品的青睐,纷纷把产品包修、包换、包退的期限放宽,推出了“保修若干年”或“终身维修”等诸多服务承诺,其中有的承诺要远远高于国家“三包”规定的标准。但个别企业在履行自己的承诺时却掺有很大的水分。     

“终身保修”是蒙人的

上海市消保委9月13日发布今年第14号消费警示，“终身保修”这一承诺本身就不科学，提醒消费者要当心一些企业打着“终身保修”的幌子来愚弄消费者。     

“保修卡”与消费者

消费者购买家用电器时,随机都带一份“保修卡”,是生产厂家、经销企业用于为消费者保修电器的记录卡。主要记录保修时间、次数、修理部位、机件等,是对消费者的负责卡。也是消费者要求商品质量力求“三包”的依据卡。     

防不胜防IT产品保修陷阱揭密

陷阱一:保修承诺语义不明 如有的公司保修条款中写明"三年质保、五年质保、全国联保、终身维修"等之类的承诺,真无法让人放心.在保修一词上基本有三种说法:质保、包修、保修,根据中文字义的理解,这三者肯定是不一样的.事实上,"质保"是指商品的品质保证,主要是指如果商品出现问题,商家负责提供修复的服务,但是否需要付费,并没有说明.如果在商家保修合同中仅规定某产品享有多少年质保服务,则要注意了,这很可能就是商家事先准备好的一个深深的陷阱,因为一般用户的习惯理解就是免费保修.     

建筑工程质量保修有办法

面对一些存在质量缺陷的竣工房屋建筑,人们往往只能“望房兴叹”。国家建设部前不久发布的《房屋建筑工程质量保修办法》,对保护建设施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益具有重大意义。该办法主要适用于新建、扩建、改建的各类竣工验收后在保修期限内出现质量缺陷的房屋建筑工程。所称的质量缺陷是指房     

保修、包修应以文字为准

消费者购买计算机时,选择良好售后服务已经成为一项必不可少的标准。厂家在产品的广告与宣传单上,常会出现“三年质保、三年保修、三年包修”等不同词语,但许多消费者不知字里行间的真正含义。消费者应避免被生产厂家和经销商过度承诺所迷惑。一些经销商给客户的承诺经常是信口开河,只要消费者提出来的要求全部答应,但等到消费者发现产品的     

买家电学会用“三包”维权

去年年初,山西陵川县的李东鹏先生在本县一家商场家电部买了一台２１英寸彩电,看了一个月就没了图像。他将电视机送回商场请求更换,商场只同意修理。半年之中修了三次也没能修好。商场给消费者的承诺是“一年保修,一月包退”,因时间已远远超出一个月,商家终未给退货。无可奈何的李先生到法院起诉了该商场,请求退货或更换同型号的产品,并报销维修电视的往来运输费。法院根据《消费者权益保护法》和国家“三包”规定,判李先生胜诉。消费者购买家电后,经常遇到一些类似的售后服务纠纷,大部分人因不了解“三包”规定的具体内容而忍气…     

软件问题成为产品质量“软肋” 中国质量万里行2012年11月投诉统计分析报告

2012年11月份(10月15日至11月14日),中国质量万里行投诉部共收到投诉850例,比10月份减少118例。延续上月,HTCT328系列黑屏仍是用户投诉的热点,在HTC公司解决投诉过程中,凸显出现行手机保修政策中的漏洞,即智能手机系统解锁不保修。针对已解锁的黑屏手机,HTC公司称"因顾客的机器已破解,按公司规定该机器整机不保修。"受规定影响,一大批用户必须付费维修手机,用户提出质疑"手机黑屏故障与解锁无关,厂家以解     

家电售后服务包修≠保修

消费者买家电时,企业作出了终身免费保修承诺,真等到维修时却收到了更换零部件及维修人工费用的清单,企业解释说因为保修并非包修。生活中因“包”与“保”一字之差引起的纠纷时常发生。《消费者权益保护法》规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,应负责更换或者退货。这里“包修”和“保修”显然内涵不同。“包修”的含义是在包修期内无须消费者支付任何费用的维修。在“三包”期内,一定是包修。对于“保修”,从法律角     

品牌电视机自焚,没有发票能否索赔

林先生几年前在广州市某电器商行购买的一台某品牌电视机近日无端起火,当他向生产厂家提出索赔1万元时,却由于当时购买电视机时,经销商仅给他一纸收据,因此生产厂家拒绝其索赔。作为消费者,林先生可不可以向生产厂家提出索赔?经销商该不该赔偿?在该电器商行购买电器到底有没有质量保证?据林先生介绍,1月26日中午,他打开电视机时发现只有声音,屏幕上没有图像,随后便闻到一股焦味。他立即关掉电视机,并拔掉电源。1分钟后,电视机突然起火,火焰蹿起一尺多高,待他慌忙扑灭了火,电视机已被烧得焦糊,靠近电视机的墙壁被熏黑,家具和其他家电也被烧坏…     

从摩托车保修纠纷说起

不久前,一个体户从县城某商场买了辆摩托车。骑了几天就出毛病,不能再骑了。他根据商场负责保修的规定,找商场要求给予修理。可是,修了几次也没修好。买主便认为那种摩托车质量不行,越发加紧找商场交涉,要求给予调换或尽快修好。商场方面却认为那种摩托车质量可靠,买方三番五次上门“纠缠”,     

依靠科技 以质以胜 “宗申”向“中国本田企业”挺进

当今国内摩托车市场日趋饱和,产品质量、价格竞争已呈白热化。然而,重庆宗申摩托车集团公司生产的摩托车及摩托车发动机在国内供不应求,成为抢手货,并出口到乌拉圭、阿根廷等南美国家和东南亚地区,直销埃及、伊朗、越南等国家。在东南亚经济危机的影响下,整个摩托车行业普遍不景气,作为民营企业的宗申集团     

二十一种家电实行地方“三包”

武汉市家电维修行业协会日前公布了《武汉地区部分三包商品目录（试行）》,相对国家有关“三包”规定,增加了２１种地方“三包”家电产品,２００２年１月１日开始实行。 武汉地区是全国重要的家电产品集散地,今年前三季度的家电销售额为１７．８２亿元。但一些家电新品,如影碟机、电热水器、家用电脑等,未被原有的“三包规定”涵盖,各生产厂家自定的“三包”又参差不齐,甚至有的厂家和商家在销售产品时,根本没有“三包”承诺,严重影响了消费者的权益。 据介绍,此次武汉新增家电产品三包规定,首开全国先河,新规定尚属地方性的“…     

图们市工商局四项措施履行“首错不罚”承诺

近日．吉林省图们市工商局向社会郑重承诺．对十三项轻微违法经营行为实行“首错不罚”。这是该局在继续解放思想活动中．为该市营造优良经济发展软环境实行的一项重要举措。为将“首错不罚”承诺落到实处．市局采取四项措施加以保障。一是根据州局“十轻十重”规定和“轻微违法警示制度”．结合该局实际，出台了《对违法经营行为从轻、从重处罚的若干规定》．使“首错不罚”有章可循。二是要求各部门认真学习该《规定》，     

如何识别假摩托

外观涂层识别：正规摩托车生产厂家生产的摩托车外表涂层均匀,颜色鲜亮,手感平滑,富于光泽,涂层表面没有凸起的颗粒;而假车一般涂层不均匀,深浅不一,颜色或发浅或鲜艳,涂层比较粗糙,有凸起的颗粒状杂物。号码识别：正规摩托车厂家生产的摩托车车架号码是电脑打码,假车一般手工打码,字体排列不齐,字迹轻重不一;正规厂家生产的发动机号码用气动标记打刻机刻印,字体排列整齐,字迹清晰,而非正规厂家生产的发动机往往用喷码机喷码。附件标识识别：正规摩托车附带的产品合格证、使用说明书、质量保证卡一般纸质良好,印刷精美,无…     

机械工业部出台摩托车“三包”实施细则

为了切实保护摩托车商品购买者（用户）的合法权益，明确摩托车销售者、修理者、生产者应当承担的修理、更换、退货（即“三包”）责任和义务，机械工业部制定印发了《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》（以下简称《细则》）。《细则》共22条，适用于国内销售的两轮摩托车、轻便两轮摩托车及残疾人三轮摩托车商品。摩托车“三包”有效期为一年或行驶6000千米，超过其中一项，则“三包”失效。摩托车实行谁经销谁负责“三包”的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本细则规定的“三包”责任和…     

“南方”的兼并浪潮

中国南方航空动力机械公司（简称南方公司）始建于1951年，1954年研制成功我国第一台航空发动机，受到毛泽东主席的亲笔信嘉勉。此后又相继研制成功我国第一台摩托车发动机、第一枚空对空导弹、第一台涡桨航空发动机和第一台涡轴航空发动机，为新中国的发展作出了贡献。改革开放，特别是近些年来，公司顺应市场经济的要求，大力调整产品结构，改革经营机制，通过适时进行企业兼并，充分调动社会存量资本，使企业得到了较大的发展。1996年，公司本部年末固定资产原值增加到16．1亿元，完成工业总产值24．05亿元，实现销售收入22．25亿元，利…