展销会上购物,产品有质量问题,如何索赔

春天来了，各种类型的展示展销会也开始闪亮登场。有以行业为名进行的展销会，有以地方区域为名进行的展销会。展销会上，各种产品聚集一堂，甚为热闹。展销会本身应保证所有的商品都是质量合格的产品，但事实上并非如此。那么，消费者在展销会上购物后发现产品有质量问题，该如何索赔呢？【典型案例】去年５月，某市隆重举行了“第八届XX省电子产品展销会”。该展销会以交流各地电子产品为目的，不仅厂家与商家进行货物贸易，而且对消费者直接开放。消费者王某一早便来到展销会上，经多方比较，王某买下一台XX电冰箱。购买时，王某索要了…     

展销会售劣货 举办者要担责

在市场经济条件下，各种类型的展销会应运而生。举办展销会对搞活流通，繁荣市场，提高消费水平等方面都有着积极的作用。但同时也应该看到，有一些经营者利用展销会会期短、顾客多的特点，推销自己质量低劣的产品或服务，使消费者深受其害。     

何日索赔不再难

《产品质量法》、《消费者权益保护法》中对存在缺陷的产品有规定:赔偿直接经济损失。然而在处理质量纠纷,尤其是生产资料质量纠纷的过程中,赔偿直接经济损失这一条往往很难落实。原因不外乎这样几条:一是经销者或生产者只同意修、退、换,而不愿赔;二是用户方面只要产品能恢复正常使用或退货,也就不愿坚持要求进一步赔偿,怕久拖不决,损失更大;三是直接经济损失的界定在有些情况下是不很清楚的,很容易争论不休。解决的办法也有两条:一是经销和生产者从自身声誉出发,发现了质量问题,主动承担赔偿责任;二是对直接经济损失,国家要有细则出台,特别是误工和精神损失该有明确的法律规定。     

质量认证──企业和产品通向市场的“信誉证”

质量认证──企业和产品通向市场的“信誉证”若企业对质量认证并不熟知，会稀里糊涂蒙受损失。例如，没有取得质量认证证书，产品被国外拒绝；或企业不能参加国际招标；或企业去参加国外展销会因参展产品没有有关质量认证标志而不许出卖产品；有的产品由于原材料或配套件...     

产品害人如何索赔

假冒伪劣产品使人们饱受产品致人损害之苦。为此,国家规定产品责任制度以保护消费者利益。诉讼是保护消费者最有力、解决纠纷最有效的方式。当产品致人损害时,消费者可直接向产品责任者索赔或根据与之达成的仲裁协议申请仲裁,还可向法院起诉请求赔偿。谁有赔偿请求权向...     

购买投保商品出现质量问题,找谁索赔

《城市质量监督》维权投诉部：我到本村一家商店购买了外包装上标有“本产品由某保险公司提供产品责任险”的减肥茶，我按照减肥茶的说明书服用，服用至第二星期时，全身皮肤红肿、奇痒。到医院治疗诊断为药物性过敏，花去医疗费2371元。事情发生后，我即到商店交涉，要求兑现外包装上承诺的保险赔偿。商家负责人告诉我：该商店厂家已办理了保险，出了问题与厂家和商店都没有关系了，你可直接到保险公司索赔。请问：买了投保商品出现质量问题，该找谁索赔? 四川内江肖成云肖成云同志：《消费…     

展销会更应注重商品质量

展销会是商家的一种促销手段,它具有一定的宣传力度,所以展销会更应注重商品的质量,展出的商品应是名优商品和质量合格的商品。     

购买投保商品出现质量问题,找谁索赔

日前，四川内江消费者肖某到本村一家商店购买了外包装上标有“本产品由某保险公司提供产品责任险”的减肥茶。他按照减肥茶的说明书服用，服用至第二星期时，全身皮肤红肿、奇痒。到医院治疗诊断为药物性过敏，花去医疗费２３７１元。事情发生后，肖某即到商店交涉，要求兑现外包装上承诺的保险赔偿。商家负责人却告诉他：该商品厂家已办理了保险，出了问题与厂家和商店都没有关系了，你可直接到保险公司索赔那么，消费者买了投保商品出现质量问题，该找谁索赔呢？《消费者权益保护法》第三十五条规定：“消费者在购买使用商品时，其合法权…     

生产者、经营者利用广告提供的产品有质量问题,怎样索赔?

生产者、经营者为了促销其产品可以依法进行广告宣传。广告载体可通过电视、电台、报纸、杂志和各种标示牌形式。实践证明,广告对商品促销者有着举足轻重的作用。但是实践中也多有发生消费者因生产者、经营者广告宣传的误导而购买产品引起损害。误导形式有:宣传产品具有的功能与实际不符合;宣传产品的性能和实际相差较大;宣传产品的分量、数量均和实际不相符合;宣传产品本身具有缺陷,而广告进行了隐瞒等。     

展销会——骗销会?

展销会曾经过红火过几年。红火的原因不外乎这样几条:主办单位极有权威,如轻工部、农业部等;参加者多是大中企业,产品多是精心挑选的;价格低廉,一般要比商店里略低一些。于是,消费者蜂拥而至。其实,展销会真正红火的原因,是由于当时的流通渠道不够畅通,商业网点少,企业的新产品缺少推     

奖品或赠品有质量问题,可否索赔?——索赔之八

根据我国法律的规定,经营者为促销其商品,可以进行一定限度的“有奖销售”。比如,有的经营者实行“买一赠一”或买满XX元即可抽奖等。这类活动中经常容易出现的问题是用于促销的“奖品”要么是过期货,要么是长期卖不出的存货,有的情况则是“奖品”本身就有质量问题。     

汽车质量问题如何投诉和索赔

问：汽车用户怎样才能合理合法进行索赔?答：汽车用户向厂家进行索赔无非是其质量问题，影响到产品使用，造成对产品自身的损害；或者更严重的酿成事故，造成人身损害或他人财产(除车外的其它财产)损害，因此得首先搞清楚何为质量问题，何为质量缺陷。问：用户应当怎样划分产品质量缺陷的界限?答：汽车故障肯定会影响到使用，但不能绝对片面地认为凡是出现故障必是质量缺陷所致，因为用户使用不当或其他原因同样也会造成汽车故障；产品质量缺陷是属于先天性的隐患，迟早会导致出现相应毛病。所谓质量问题并不等于质量缺陷；问题未证实前只能…     

首届全国石材产品展销会在云浮举行

〔本刊讯〕首届全国石材产品展销会在广东省云浮市举行。来自上海、天津等 2 5个省(市 )、自治区及美国、希腊、意大利等近 1 0个国家和地区的近千名中外客商参加了这次盛会。云浮市有“石乡”之美誉。有 1 90多年的石材加工生产历史。全市的石材产品拥有 1 0大门类 ,红、黑、绿、蓝、白、花 6大系列 ,是我国四大石料建材生产基地之一。在云浮境内的 32 4国道线两旁 ,形成了“百里石材走廊”。首届全国石材产品展销会在云浮举行@刘发良     

新世纪建材将呈现五大特点

据有关资料显示，新世纪我国建材产品将呈现五大特点。首先，与住宅产业创新休戚相关。近年来，住宅产业现代化对建材业的影响越来越深，建材产品的技术进步反过来又促进了住宅产业的现代化，二者共同形成目前最大的内需市场。其次，“建材产品”概念的内涵不断扩大，外延进一步延伸。传统印象中，建材无外乎水泥、平板玻璃等。在去年的展销会中，许多新概念产品以极强的冲击力占据了人们的视野。目前，各种装饰效果好、艺术感极强的饰材和高档功能性产品已成为建材产品的主导。第三，高科技的强热作用明显。全国建材商品展销会成交额41亿元…     

奖品或赠品有质量问题,可否索赔

根据我国法律的规定，经营者为促销其商品，以进行一定限度的“有奖销售”。比如，有的经营者行“买一赠一”或买满XX元即可抽奖等。这类活动经常容易出现的问题是用于促销的“奖品”要么是期货，要么是长期卖不出的存货，有的情况则是“品”本身就有质量问题。【典型案例】２００２年１１月，四川省某县居李某在成都XX商场购买了落地式全自动电风扇台，价值３２１元。当时，因该商场正在实行现场抽奖动，李某顺便抽了一个卡，没想到竟中了一台彩色视机。李某兴致勃勃地将电风扇、XX牌彩色电视机回家中，插上电源试用时，李某发现，电风…     

侵权索赔请你保全证据

消费者和用户应如何注意保全质量侵权证据呢? 一、产品缺陷证据。产品缺陷一般表现为设计上的缺陷、制造上的缺陷和指示上的缺陷。当产品缺陷造成损害后,应尽量保持缺陷部位的原状,不要自行拆卸、敲打和焊补。有条件的要对缺陷部位、侵害过程、侵害后果摄影、录相加以保全。破碎部件要尽量将所有碎     

省石化厅请“上帝”为名牌揭短

9月23日,省石化厅诚邀名牌产品的用户代表,由省名牌石化产品的生产企业,向用户汇报抓产品质量及"质量宣言"的执行情况,请"上帝"为名牌揭短这是省石化厅贯彻《质量振兴纲要》的又一举措。省石化厅十分重视实施省委、省政府"立支柱、上规模、创名牌、争第一"的工业发展战略,对石化严品质量工作紧抓不懈。几年来培育了斑竹牌尿素、电石,海燕牌轮胎等9种省名牌石化产品,今年又有两个产品通过第三批省名牌预选。为巩固和保护这些名牌,维护用尸利益,今年6月,这些省名牌石化产品的生产企业向社会发出了"质量宣言",就质量及售后服务等     

中国如何应对国际贸易中的绿色壁垒

绿色壁垒是指以保护有限资源、环境和保护人类健康为名,通过制定一系列苛刻的环保标准对来自国外的产品或服务加以限制的措施.绿色壁垒通常分为两类:一类是政府引导型的绿色壁垒.它以保护自然资源、生态环境和人类健康为名,通过制定一系列苛刻的环保标准对来自其他国家和地区的产品设置关卡,限制其出口,是一种以保护本国市场为目的的一种新兴的非关税壁垒.另一类是非政府引导型的绿色壁垒.不同国家的生产商或消费者,由于环境保护意识强弱差异会对产品的生产或消费产生影响,从而造成产品在国际流通的不平衡.     

别让化肥为土壤“减肥”——浅析目前化肥市场存在的问题及建议

化肥是重要的农资产品。根据化肥的生产特点,国家对部分产品实行了生产许可证制度。但是,近几年的化肥抽检发现,部分利欲熏心的商贩们在钻法律及标准的空子,以新产品为名,用企业标准做幌子,生产不合格的、虚假的、夸大其词的产品,使广大农民受损,也使产品质量监督工作无法进行。从近年来质检人员对市场中肥料的检测情况看,肥料市场存在着很多问题。质量病灶复合肥料标识欠缺根据GB15063-2001的规定,复合肥是指以氮、磷、钾三大元素为基础养分的,以化学法或掺混法制成的三元或二元肥料,属于实行生产许可证制度的产品。GB18382-2001规定,生…     

虚假广告坑人理直气壮索赔

在现代社会，经营者往往以各种形式的广告宣传作为进行商品促销的重要手段。对于消费者来说，产品的不断更新和功能的日益复杂，使消费者越来越难以判断商品的质量和性能．而不得不依赖于广告宣传手段提供的信息去选择商品。这样，一些不法经营者往往利用虚假广告来推销其商品，从而给消费者造成了损害。如陕西省商洛地区法院审判的“荷兰鼠”案件，就是一起震动全国的虚假广告损害案。诈骗犯查合成利用当地公证机关、报纸、广播、电视等大做虚假广告，鼓吹荷兰鼠是珍稀动物，养殖荷兰鼠是致富捷径。在广告的影响下，当地群众不惜血本甚至抵…