家装质量问题如何投诉

近年来，买房热带动了装修热，而随着家庭装修业的火爆，装修质量投拆也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业，存在着许多不够完善的地方，所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下，消费者惟有依靠法律手段，来保护自己的合法利益不受侵犯。如果您对装修质量不满意，同装饰公司又无法达成共识，您可以通过以下途径解决纠纷：（２）消费者请求“质监部门或消协”调解。（３）向有关行政部门申诉。（４）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。（５）向人民法院提出诉讼。但必须注意：一般情况下，如提请了仲裁，便…     

争议的解决

在买卖过程中,争议是常见的,消费者与经营者的争议如何解决呢?我国消费者权益保护法第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼五种途径解决.     

装修质量必须顾及环保

记者近日在一些装修材料市场暗访发现，很少有人在购买家庭装饰装修材料时，向经营者索要产品环保检测报告。当记者询问一些消费者，“您知道家庭装修中常用到的一些装饰装修材料含有甲醛并会挥发出有毒的化学物质吗？”“您知道室内空气污染能引发癌症吗？”面对这样的问题，消费者的回答很无奈：知道又有什么办法，市场上的材料很少有带检测报告的。使用含有有害气体、有害物质超标的装修材料，将出现家庭装修后室内空气污染问题，对人们的身心健康造成极大危害。辽宁省建材质量监督检验站的许主任向记者介绍说，家庭装饰装修材料，包括各…     

关于我国家庭装修业法律问题的思考

通过对我国家庭装修业现存问题的法律分析，对规范家庭装修行业、减少 家庭装修质量纠纷提出了相应的法律对策。     

如何向人民法院起诉

如何向人民法院起诉消费者在与经营者协商解决不成后就可直接向人民法院起诉，也可在消资者协会调解、行政部门作出赔偿决定或仲裁机构仲裁后，消费者不满意已作出的决定或经营者拒不执行已作出的决定时，向人民法院起诉．有的地方人民法院设有审理消费纠纷专项法庭，方便...     

买了假劣农资后怎样依法维权

农民每年都要购买种子、化肥等农用资料,为了自己的合法权益不受侵害,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。买到假劣农资的农民朋友,投诉要迅速及时,以便及时处理。同时要注意投诉材料和证据要齐全、完整。投诉时要书写相关投诉书(起诉状),内容包括姓名、地址、邮政编码、联系电话、购买农资日期、价格、销售者或…     

铝型材的鉴别方法

铝合金建筑型材（以下简称铝型材）是用以加工铝合金门、窗、玻璃幕墙和用于各类建筑及装修的一种铝合金热挤压型材，具有质轻、美观、耐用特点，可广泛用于各类建筑及装修业。眼下，许多家庭都在搞装修，我们应该怎样选择铝门窗呢？这里介绍几种简便的鉴别方法：     

增长鉴别能力减少维权麻烦——怎样辨别皮鞋质量

在消费过程中产生纠分．消费者可以有五种途径解决产品质量问题。1．与经营者协商和解：2．请求消费者协会调解：3．向有关行政部门申诉；4．提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。但是．消费者往往因为时问和精力上的原因不能或不愿通过以上某种途径解决问题．甚至忍气吞声．自认倒霉。为了避免消费纠纷的出现．有必要多掌握一些产品质量鉴别的常识。把问题解决在消费前这一环节。本文为此在剖析皮鞋质量的基础上提供了一些参考意见。     

发生消费争议怎么办

消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，与经营者在权利义务方面产生的矛盾、纠纷，都属于消费争议。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解。即双方当事人对争议的问题共同商量，以取得解决争议的一致意见。这种方法缺乏国家强制力和约束力，缺乏必要的监督，和解方案可能损害消费者的利益而消费者却欣然接受。（2）请求消费者协会调解。即向消费者协会投诉。消费者协会受理投诉后，对纠纷事实进行调查，查明事实后，在双方当事人自愿的基础上进行调解。消费者…     

产品害人如何索赔

诉讼是保护消费者最有力、解决纠纷最有效的方式。当产品致人损害时,消费者可直接向产品责任者索赔或根据与之达成的仲裁协议申请仲裁,还可向法院起诉请求赔偿。     

广西装修行业良莠不齐 质量纠纷成为投诉热点

近几年，我区经济快速发展，人民生活水平逐渐提高，改善住房环境意识不断增强，装修标准也呈上升趋势，对家庭居室装修行业的发展起到了有力的推动作用。但与此同时，家庭居室装修所带来的一系列纠纷也随之而来，并成为２００２年广西消费投诉热点之一。从消费者的投诉内容看，装修纠纷一般都是在装修家庭与施工单位、装修家庭与周围居民之间发生的，主要有七个方面：（１）装修前户主和装修单位没有签定装修合同，出现问题后因无凭据难以解决；（２）装修单位没有按合同约定装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，未在约定时间…     

产品害人如何索赔

假冒伪劣产品使人们饱受产品致人损害之苦。为此,国家规定产品责任制度以保护消费者利益。诉讼是保护消费者最有力、解决纠纷最有效的方式。当产品致人损害时,消费者可直接向产品责任者索赔或根据与之达成的仲裁协议申请仲裁,还可向法院起诉请求赔偿。谁有赔偿请求权向...     

再说投诉

消费者遇到商品质量、服务质量问题,按《消法》有五种途径解决:与经营者协商,由消费者保护组织调解,向行政执法部门申诉,通过仲裁部门仲裁,到法院起诉。第一条途径可能最简单。但是,后面几个途径如果不能公正、公平处理,或者缺少对消费者的热情,总是声色俱厉,第一条途径也就走不通了。     

消费者,请记住这些数字

近年来，消费者维权的自觉性大有提高，但您也许并不十分清楚：在购买商品和接受服务时，您的合法权益是否是在合法的期限内受到侵害？那么，请记下数字：“三包”期限：1、7天：商品有质量问题，在7天内可以换货、退货。2、15天：商品有质量问题，在15天内可以换货或维修。3、两次：商品在保修期内，修理两次仍不能正常使用，可以换货。4、90天：法律、法规没有规定，以及经营者和消费者没有约定的，保修期为90天（商品标注的有效期除外）。邮寄商品期限：1、7天：因收到的邮购商品不符合质量规定或者与约定条件不符的，可自收到商品7日内…     

新“3·l5”标准出台全装修房质量监管

在已经有建设部发布的国家标准GB50210-2001《建筑装饰装修工程质量验收规范》(目前上海市建设全装修住宅工程的质量验收及备案依据)的情况下，上海市地方标准DB31／30-2003《住宅装饰装修验收标准》出台(简称新3．15标准)，引起了社会广泛的关注。关注的焦点实质上是：全装修住宅作为整体工程，已经通过主管部门的质量验收和备案，购房人作为消费者有没有权利、有没有必要对他所购置的全装修住宅提出质量质询，一旦消费者对所购全装修住宅的装修质量提出异议时，又依据什么标准如何来进行质量仲裁。     

一种新型的消费方式——约定消费

“约定消费”是一个新名词，是一种全新的消费观念。所谓约定消费是指消费者在购买商品或者接受服务时就商品有可能出现的质量问题或者接受服务时可能受到的损害的责权与经营者事先达成书面协议的消费形式。现实经济生活表明，在买方市场条件下，约定消费有着不可估量的推广价值。一、约定消费将从根本上改变传统的消费观念约定消费观与传统的消费观有着本质的区别。传统的消费观是消费者购买商品或者接受服务产生纠纷后，靠利用和借助现有的法律法规协商或投诉来解决。约定消费是消费者在消费时已与经营者就有可能出现的消费纠纷达成了处理…     

畅通仲裁渠道发挥仲裁在解决消费纠纷中的作用--访民法专家何山

《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）实施七年来，消保工作存在一个突出的问题是，调解未果的小额消费纠纷不能得到有效解决。按《消法》规定的五种途径，消费者到仲裁机构申请仲裁或到法院诉讼应该是能够解决的。但现行的《民事诉讼法》和《仲裁法》就消费者诉讼和仲裁没有体现出小额消费纠纷的特点，使得消费者因诉讼和仲裁成本太高而不愿选择，相关机构因其标的额小而不愿受理。因此消费者的权益受到损害后的投诉难问题不能较好解决。有关专家认为，如从司法方面解决这一问题，必须修改现行的《民事诉讼法》或制定特别程序法，这一过程是漫长的。而通过仲裁渠遭解决消费纠纷，在现行法律和实践方面有没有什么不可逾越的障碍呢？最近，我们就这一问题走访了参加过《消法》、《仲裁法》起草工作的民法专家何山教授（以下简称何）。     

装修前您知道这些吗？

随着住房贷款制度的完善，房地产市场的不断升温，越来越多的人们实现了多年的住房梦。为了居室的温馨舒适、宽敞美观，入住新房之前，家庭装修是必不可少的一个较大工程。而对于在装修工程中的给排水、配电、防水等这些隐蔽工程的好坏，都会被后一道工序所覆盖，而一旦出现任何问题又都不好维修，总要破坏其它的设备。应当说这些隐蔽工程是装修中的重中之重，下面仅以家庭装修中的配电布线工程为例，给您握个醒，以供参考。 根据国家标淮ＧＢ５００９６－１９９９住宅配电要求，居民住宅配电应符合下列标准： （１）一般两居室（以上）住宅…     

迎接新挑战再创新辉煌访汕头市装饰行业协会会长郑少文

过去十年,装饰装修业经历了史无前例的蓬勃发展,如今,装饰装修业呈现更加多元化的发展趋势：以“小米家装”、“爱空间”、“安乐窝”等为代表的“一体化”家装逐渐进入人们的视野并备受追捧,大热的互联网渠道下诞生的电商模式与平台,为企业和行业发展提供了更多可能,这都对传统的装饰装修行业造成了巨大影响与冲击。     

二千亿家装消费步入黄金期

据测算，我国近１０年装修工程额呈直线上升之势，１９９８年为１４００亿元，去年约为１６００亿元，预计２０００年，我国家庭装修将步入黄金发展期，家庭装修工程消费额可望达到２０００亿元。 据分析，家庭装修业快速发展的主要原因：一是国家住房制度改革有了根本性突破，福利分房已经停止，二级市场开始启动，卖房、买房进入流通领域；二是城市经济适用住房的竣工率大大提高，旧房、危房改建也在加速实施；三是银行利息降低、工资调整、利息税实施，房屋租金上调。二千亿家装消费步入黄金期