科技与生活

巧识水货手机 首先应检验是否贴有信息产业部“入网许可证”标志,确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致;其次检查所配电池,水货手机配置的电池多是假电池;最后检查电子串号是否一致,每台手机都有唯一的电子串号,手机产品出厂时就将电子串号输入数据库,遇到需要保修时就调出数据,确定是否是销往中国市场,发现某种手机不是中国市场的则不予保修,所以水货手机一旦出现故障,修理和投诉都很困难。用户在购买手机时,可以查询一下手机的IMEI码,查询IMEI码的步骤如下:     

如何鉴别水货手机

手机市场日益繁荣 ,各大商家都极力用一些促销手段来吸引买家 ,还有的大打价格战 ,价钱低得不能再低了为止 ,可实际上这里面也是鱼龙混杂 ,不少商家用水货手机或升级版来欺骗用户 ,所以 ,当您在需要购买手机时 ,一定要仔细鉴别。１．验明是否贴有产业部“进网许可”标志 ;２．检查手机的配置 ,包括电池、充电器是不是厂家原配 ,一般均有厂家的激光防伪标志 ;３．确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致。另外 ,专家还建议你在购买手机时要注意以下三个问题 :电子串号是否一致。每一台手机都有统一的电子串号 ,用户在购买手机时 ,首先在手…     

快速辨别水货手机

深圳消费者阿秀:水货手机难识别,请贵刊支支招。主持人:目前市场上充斥着大量的伪劣水货手机,买了这种便宜货,会使你正当的消费权益受到严重损害,如售后维修无法保障、退换机等国家三包规定无法履行、手机配件“缺斤短两”等等。下面教你几种最简单快速辨别水货手机的方法:一、正规手机背面都贴有信息产业部“进网许可”标志,而水货手机则没有。二、正规手机的配置包括电池、充电器都贴有原生产厂家的激光防伪标志,水货手机一般没有这种标志。三、要亲自确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致,水货手机无法享有原厂家提供的或符合原厂家…     

知名商场 惊现问题相机

今年3·15的主题是"诚信·维权"。从某个角度来看,如果商家、厂家严守诚信,也就不存在消费者维权。但现实是,企业诚信缺乏的现象仍较普遍。用泛滥来形容"水货",假货产品在市场上的现状一点都不为过。但更让消费者始料不及的是,有些正规大商场也在销售非正当渠道进货产品。商家的失信行为严重损害了消费者的权益。     

你会打消费官司吗?

尽管全国各地都用种种方式来保护消费者的合法权益，但侵害消费者的事仍时有发生。因此，消费者必须学会打消费官司，保护自身的合法权益。一、注意收集证据，并妥善保存。当消费者购买、使用商品或接受服务时，应依法索要购物凭证或服务收据，如：发票、保修卡、产品说明书等，并当面检查是否填写清楚。如买的是乔丹牌球鞋，就应写上“乔丹”字样，购日本进口原装彩电，就应把上述字样写在发票上，不要光写“电脑”、“家具”、“鞋”、“彩电”、“冰箱”等含糊不清的词，以免发生纠纷时空口无凭。二、了解有关法律法规的规定，明确自己有…     

如何辨别真假手机配件

配件市场扫描据移动电话专业技术人士介绍，目前市场上销售的配件主要有五类。第一种是原厂正装配件。原厂配件制作工艺严格，质量精良，而且可以享受保修服务。第二种是水货，也就是走私货，来自海外市场。水货虽是品牌正品，但仍属于违法销售。使用水货的消费者更无法获得任何厂商的保修。第三种是假货。假货在商标、包装和外观上全部仿冒原厂配件，做工粗糙、质量低劣，经常会对手机造成不同程度的损坏。第四种叫做拆机配件。现在市场上的拆机配件主要是电池和充电器。有些不法包装内的原厂配件取出后单独出售，而将非原厂配件混入包装盒…     

水货IT产品弊端面面观

不知道大家有没有发觉,包括你我在内的许多人在自己打算购买IT产品时,总会不自觉地将产品的性价比放在首位,大家都想用最少的钱买到最强性能的产品。各大厂家也适时地大打促销降价牌,手机,本本的价格更是一天一个样,连连创下新低。然而用户在欣喜之余也发现,许多产品的价格是降下来了,可性能和质量也随着价格的滑落做同步运动,有的低价产品甚至难以满足日常使用的需要。在追求高性价比心理的驱使下,许多人自然把目光投向了水货产品。由于是绕过国家海关部门而直接进入内地市场,这些水货产品自然不用缴纳各种国家规定税费,同时国外的IT产品售价与大陆市场往往存在的存在着巨大差价,因此水货产品在成本上具有行货所无法比拟的优势,自然相比行货而言在价格上无疑更具竞争力。而且不少水货产品都是国外厂家在其国内生产并用于本土销售,在产品品质上比第三国生产组装的更令人放心。再加上网上许多人的推波助澜,一时水货IT产品如决堤的洪水涌入人们的视线。从手机,数码相机到本本,数码摄像机,铺天盖地般席卷而来,冲击着人们对传统行货的坚持。那么这些水货IT产品真的如一般消费者所看到的和听到的那样美丽吗?     

企业诚信营销从说明书做起

<正>商品说明书我们每个消费者都熟悉,生活中随处可见,涉及吃、穿、住、行诸多方面。对于生产商来说,说明书是厂家向消费者明确产品用途和适用范围,并根据产品特点和需要给出主要结构、性能、型号、规格和正确吊运、安装、使用、操作、维修、保养和储存等方法,以及保护操作者和产品的安全措施。国家标准GB9969.1-1998要求产品说明用途和适用范围要“明确”,因此,厂家在编写说明书时一定要做到明白、准确、形象、易懂,便于掌握。商品说明书是企业确保消费者吃得放心,用得舒心的“诚信书”,也是消费者对生产商售后服务信赖的“满意书”,是连结企业销售利润的“生命书”,所以企业打造营销诚信度应从说明书做起。     

买打印机小心墨盒掉包

电脑的普及带动了打印机市场的发展。为获取更多利润，一些不法销售商在出售的打印机中采用“掉包计”来非法谋利。具体做法是，将未销售的打印机中的原装墨盒取出，换上从包装上看起来一模一样的假墨盒。按照市场价格来计算，一套原装墨盒售价在２００元左右，而假冒墨盒进货成本不过二三十元。行家提醒消费者：购买打印机，最好选择厂家在各地设立的专卖店或者大经销商，各地经销商的名单和店面都可以从爱普生、惠普、佳能等厂家的网站上查到。此外，在购买时仔细查看墨盒，现在不少厂商都在墨盒的包装上设有防伪标记。（《质量时刊》）买…     

怎样选购电开水器

消费者在选购电开水器和液体加热器时应注意以下几点：1、选购时应确认产品是否有长城认证标志，获得长城认证标志产品的质量是安全可靠的。2、查看产品标牌和使用说明书。产品标牌应安装牢固，各指标均用文字和符号标明。使用说明书中应对产品的安装、电源连接、特别是接地方法、连接水源等进行详尽的说明。如说明书为简易铅印或复印的说明书，文字粗略并有错别字的，则可能属伪劣产品，不能购买。3、检查产品的外观。平面、开口、折变、焊口处要平整、光滑，如表面不平有凹凸现象则多为手工剪裁，手动折弯接的产品，质量低劣。4、产品不加…     

怎样鉴别问题手机

首先，验明是否贴有信息产业部“进网许可”标志。原厂出品销售的手机的“进网许可”标志，一般是用针打打印机打印的，数字清晰，颜色较浅，仔细看有针打的凹痕。水货也会贴上假的信息产业部“进网许可”标志，一般是普通打印机打印的，数字不十分清晰，颜色较深，没有凹痕。然后检查手机的配置，包括电池、充电器是不是厂家原配。正品手机包装盒中均附带有原厂合格证，原厂条码卡，原厂保修卡，而水货没有。其次，试试电子串号是否一致。每台手机有统一的电子串号，购买者可查询一下手机的IMEI码。方法是，首先在手机上按*#06#，一般会…     

编读沙龙

来函照登要"保修"更要"保质"时下,作为售后服务的保修已受到越来越多的厂家重视。从"保修一年"到"保修三年",从"保修五年"到"终身保修",时间越拉越长。诚然,重视产品的售后服务,这固然是件好事。但老是围着"保修"打转转,不在产品质量上下功夫,这就未免本末倒置了,这样做,即使"保修"喊得再响,时间拉得再长,恐怕这靠"保修"的产品也要使消费者感到头痛的。     

如何辨别手机配件真伪

现在市场上从非正规渠道来的手机配件相当多,这些配件不但本身质量差、使用寿命短,而且会直接危害到手机的使用寿命。手机配件的辨别之所以比较困难,是因为没有一个统一而特别的标志可供参考。这就需要消费者在购买时要到信誉比较好的大型连锁店或商场。同时,在购买时还要仔细鉴别产品的细节。一般原厂出的配件商都有该制造商的标签,原装电池上都标注了“生产批号”,消费者只要核对这一批号与手机销售包装中保修卡上的批号是否一致,就可知配件的真伪。从包装也可以区分。原厂配件全部采用热封印技术一次性密封包装,有的制造商还在包装袋上印…     

别被“家电新概念”唬住

彩电要有多少"D"? 在厂家彩电的说明书上以及厂商在向消费者推介产品时,"D",一直是市场的一个卖点.有标称5D的,也有6D、8D甚至12D、13D、14D的.     

当心！图便宜买了水货

一位消费在某商场购买了一架柯达相机，没用几天就出现了闪光灯不亮的故障。当送至柯达维修站时才知道自己买了水货。业内人士特别提醒消费：目前市场上柯达数码相机有三种：正品柯达，序列号可以通过柯达服务中心电话查询，可以享受柯达系统的售后服务（正品行货，全国联保，     

售前保质胜售后服务

时下“售后服务”的口号在商界喊得很响。然而一些商家在一味强调售后服务时，却忽视了售前保质，给消费者带来了很大麻烦。朋友喜迁新居，头等大事是去市场选购家具。店老板又介绍又推销，谈好价格，最后给了一张“保修卡”，崭新的家具便被拉回了家。谁知时间不长，家具便开裂、变形。电话一通，厂家派人到家“保修”一番。随后又发现螺丝松了，柜门、抽屉也坏了，于是厂家又“保修”到家。不到1年保修次数，但家具依然问题多多。朋友说，他真的不愿再“保修”了。另一位朋友也有类似的经历。不久前，他想购买一台电脑和打印机，因为考虑…     

化妆品市场：掀起你的盖头来

目前我国化妆品市场庞大，管理混乱，不少假冒伪劣产品混杂其中。近几年来，化妆品的安全问题日益暴露出来，女性消费者被劣质化妆品“毁容”的事件更是屡屡见诸媒体。 日前，本刊记者对北京市化妆品市场进行了一番调查。记者先后走访了一些大型综合商场、大中型批发市场和部分美容院，并对50名女性消费者进行了调查，结果显示： 大型综合商场：进货渠道正规，赢得消费者信赖。记者走访了百盛．中友、银座百货等大型综合商场，结果表明，对于高档次化妆品。85％的消费者认为是正品，10％的消费者表示怀疑，5％的消费者表示不清楚；对于中档次化妆品，90％以上的消费者认为来自正规厂家，60％的消费者愿意选择这种综合商场购买；对于普通化妆品，90％的消费者表示综合商场的可信度大，也有60％的消费者表示不挑剔消费场所。 化妆品批发市场：假冒伪劣问题突出。记者走访了天意、万通和安安化妆品批发市场。对于高档次化妆品，90％以上消费者认为容易买到假冒伪劣产品，5％的消费者认为产品可能是从厂家直接拿过来的真货；对于中档次化妆品，70％的消费者对产品质量表示怀疑；对于品种繁多的普通化妆品，消费者表示六成以上的品牌都没有听说过。美容院：进货渠道复杂，品牌冒用严重。调查显示，部分化妆品是直接从厂家购买原料配制，再高价卖给消费者。一部分是“水货”和“行货”，还有一部分是冒牌货。 据调查，目前消费者对化妆品质量的满意率仅为两成；对化妆品使用效果的满意率则不足两成；四成以上的消费者认为目前化妆品市场存在的主要问题是虚假宣传；四成消费者有过因使用化妆品导致皮肤受到伤害的经历。[编者按]     

购买电脑时应注意的几个问题

电脑已进入寻常百姓家，然而消费者在购买电脑时，往往不知所措，不知如何挑选。下面就谈一下消费者购买电脑时应注意的七个问题：一、检查电脑主机及配套显示器的包装箱是否为原包装，箱体是否完整无破损，其封口胶带是否为第一次拆封。二、电脑主机及显示器包装箱上是否有生产许可证号，是否有生产厂家名称、地址及电话号码。因为微型计算机、显示器、打印机产品是国家实行生产许可证管理的产品。在国内生产微型计算机，显示器及打印机必须申请生产许可证。三、开箱检查箱内是否有产品合格证、中文说明书、使用手册、保修卡及产品配置清单…     

购买投保商品出现质量问题,找谁索赔

日前，四川内江消费者肖某到本村一家商店购买了外包装上标有“本产品由某保险公司提供产品责任险”的减肥茶。他按照减肥茶的说明书服用，服用至第二星期时，全身皮肤红肿、奇痒。到医院治疗诊断为药物性过敏，花去医疗费２３７１元。事情发生后，肖某即到商店交涉，要求兑现外包装上承诺的保险赔偿。商家负责人却告诉他：该商品厂家已办理了保险，出了问题与厂家和商店都没有关系了，你可直接到保险公司索赔那么，消费者买了投保商品出现质量问题，该找谁索赔呢？《消费者权益保护法》第三十五条规定：“消费者在购买使用商品时，其合法权…     

13种手机买不得

针对近期手机投诉率居高不下和许多消费者不会利用手机“三包”规定来维护自己的合法权益的现状,有关权威人士近日告诫消费者:13种问题手机千万买不得!这13种问题手机具体指的是:包装盒内没有中文使用说明书的手机;包装盒内没有厂家“三包”凭证的、不能执行国家关于手机“三包”规定的手机;对国家规定的手机附件赠品不实行“三包”规定的手机;在保修条款中规定“最终解释权”、商品使用功能发生变化时“恕不另行通知”的手机;没有售后维护的手机;实物样品与使用说明书、宣传材料不一致的手机;与其包装上注明采用的标准不符的手机;拨“#06#…