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近年来,买房热带动了装修热,而随着家庭装修业的火爆,装修质量投拆也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业,存在着许多不够完善的地方,所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下,消费者惟有依靠法律手段,来保护自己的合法利益不受侵犯。如果您对装修质量不满意,同装饰公司又无法达成共识,您可以通过以下途径解决纠纷:(2)消费者请求“质监部门或消协”调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提出诉讼。但必须注意:一般情况下,如提请了仲裁,便… 相似文献
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近年来,买房热带动了装修热,而随着家庭装修业的火爆,装修质量投诉也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业,存在着许多不够完善的地方,所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下,消费者惟有依靠法律手段,来保护自己的合法利益不受侵犯。如果您对于装修质量不满意,同装饰公司又无法达成共识,您可以通过以下途径解决纠纷:(1)与经营者协商解决。(2)消费者请求“质监部门或消协”调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提出诉讼。但必须注意:一般情… 相似文献
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如因团队服务质量问题造成游客合法权益受到损害,游客可在90天内,向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷,旅客可拨打各地旅游投诉电话,与当地旅游监管部门或全国“假日办”联系。投诉之前,旅客应该知道以下相关事宜。一、投诉索赔范围1、因旅行社故意或过失,未达到与旅游者合同规定的内容和标准,而造成旅游者直接经济损失的;2、因旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者直接经济损失的;3、因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的。二、赔偿请求应符合下列条… 相似文献
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《广西质量监督导报》2012,(4):14
近段时间,微博上一条关于“摩恩产品漏水频发,反复维修得不到处理的消费者投诉”引起了消费者和业内的关注.网友“猫头鹰和克里斯”在微博上是这样描述的,“摩恩产品的下水管出现漏水情况,当他反复与摩恩公司进行联系后,对方给出的解决方案竟然是让消费者自行用玻璃胶进行封堵,最终导致上水管也出现同样的漏水现象”. 相似文献
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游德清 《中国质量技术监督》2011,(1):27
2008年5月15日,某县质监局接获陈某投诉,称其于2008年4月5日从县城X达水泥店购买的XX市大X水泥厂生产的水泥24吨,于4月7日开始用于浇注其汽修厂15厘米厚的水泥地面。至投诉日止,汽修厂内的水泥面车辆碾过时,水泥面会冒灰、扬尘,怀疑水泥凝固、结晶不够。经现 相似文献
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春天来了,各种类型的展示展销会也开始闪亮登场。有以行业为名进行的展销会,有以地方区域为名进行的展销会。展销会上,各种产品聚集一堂,甚为热闹。展销会本身应保证所有的商品都是质量合格的产品,但事实上并非如此。那么,消费者在展销会上购物后发现产品有质量问题,该如何索赔呢?【典型案例】去年5月,某市隆重举行了“第八届XX省电子产品展销会”。该展销会以交流各地电子产品为目的,不仅厂家与商家进行货物贸易,而且对消费者直接开放。消费者王某一早便来到展销会上,经多方比较,王某买下一台XX电冰箱。购买时,王某索要了… 相似文献
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工程索赔是承包商弥补和降低风险的重要手段,是工程承包合同管理的重要内容,是工程造价管理的重要手段,是维护施工合同双方合法利益的一项根本性管理措施。在国际工程承包中,工程索赔是经常发生且普遍存在的管理业务。我国工程索赔制度尚未普遍推行,大多数承包商缺乏索赔业务知识,不懂处理索赔。随着我国建筑市场对国外同行的开放,国内建筑业也走向国际市场,国内承包商学习索赔和处理索赔是迫在眉捷且必须尽快掌握的工作。 相似文献
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在汽车售后服务工作中,经常会遇到客户投诉的问题,解决投诉的目的不仅仅是避免给企业带来麻烦,更重要的是希望通过正确处理投诉,能够提高消费者对企业的信任度,使企业的口碑和形象得到良好的维护,从而有更多的"回头客"。 相似文献
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中国质量万里行投诉部10月份收到汽车投诉262例,比上月增加了44例,涉及76款车型。其中已解决47例。本月投诉热点依然围绕“速腾断轴”事件,在10月份最新公布的轿车销量排名,速腾月销量再次跌出了前三。投诉部收到速腾车主有效投诉106件,比上月增加了44件。排在投诉前10位的车型是速腾、福克斯、启辰、I X35、桑塔纳、朗逸、君越、帕萨特、凯越以及科鲁兹。 相似文献
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2011年1月至6月,中国汽车质量网陆续收到各种汽车投诉案例2882宗,投诉来自全国各省、直辖市和自治区。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、前后桥及悬挂系统、车胎、车身附件及电器等汽车8大系统部件。 相似文献
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嘉文 《广西质量监督导报》2014,(9):36-36
正近日随着锤子手机Smartisan T1开始发货,自诩对品质有着苛刻要求的锤子手机正面临接二连三的质量投诉。在发货前三天,锤子科技创始人罗永浩就首发可能遭遇的问题提前打了预防针。他在题为《关于产能和发货,关于感激和致歉》的微博中表示,由于做工方面的苛刻要求,目前产线上的良品率较低。他同时又自信的 相似文献