在制度创新中推进纳税服务体系的建设

当前,税务机关增强“纳税服务观”已是大势所趋,纳税服务逐渐成为税务部门的一项重要的工作职责,纳税服务的理念、服务方式、服务形式等诸方面均已发生了巨大变化,加强对纳税服务体系的研究,是当前税务部门的一项重要课题。要想提高纳税服务的质量,不能满足于现有思维,要在制度创新中推进纳税服务体系的建设。     

纳税服务基层培训教师培训班培训项目简介

一、项目名称长沙税务干部学院全国税务系统纳税服务基层培训教师培训项目。二、特点与优势(一)项目优势1、具备较丰富的纳税服务各类项目策划与运行管理经验。和其他税务施教机构进行对比,长沙税务干部学院承办该项目具有一定的优势。在2009     

纳税服务与税收管理的互动关系分析

在税收管理的博弈中,征纳双方有着共同的理性选择——降低税收遵从成本。税收管理是税务部门工作的内化表现,纳税服务是税务部门工作的外化表现,两者是一枚硬币的双面。本文将纳税服务的理念导向融入税收管理之中,以纳税服务与税收管理的关系为切入点,提出围绕提升税收管理质量和效率、促进税法遵从为目标来推进纳税服务工作,通过优化纳税服务措施来促成税收管理职能的实现,并为管理效能的提升提供反馈信息,实行纳税服务与税收管理的良性互动。     

“放管服”改革背景下纳税服务实践经验及优化对策——基于G省的调查分析

在全面深化“放管服”改革背景下,如何提高纳税人获得感和满意度是税务部门推进税收现代化、纳税服务提质增效的重要内容。本文从学理上探讨了“放管服”改革与纳税服务提升的内在逻辑关系。以G省为例进行了实践考察及对纳税企业满意度的调查,发现其纳税服务在“放”上突出便捷办理、在“管”上突出规范执法、在“服”上突出分类服务;在办税便利性和精简度、稽查执法规范化和公正性、税务服务理念和业务水平等方面还有待提升。当前,税务“放管服”改革已进入新阶段,税务部门应在优化审批流程、增强事中监管力度、提高风险管控能力、完善平台建设和优化服务创新等方面持续纵深推进改革。     

对纳税评估工作内涵与主体的认识

从其内涵来说纳税评估是税务机关进行税源管理工作的一项重要手段，也是一项纳税服务工作、一项非具体行政行为、税收征管的一项基础性工作。纳税评估的主体应有三：一是基层税源管理机关，二是“基层”的上级税务机关，三是税务管理员。对纳税评估主体应实行评估分级管理，成立评估专门机构，选拔与培训专业评估人员。     

提升税务稽查效能的理论思考与实践探索

税务稽查部门必须坚持以制度建设为中心，推行“开放式税务稽查”模式，创新税务稽查理念，让税务稽查工作规范、透明．实现税务稽查工作由“收入型”向“服务型”转变，坚持“在服务中执法，在执法中服务”．努力营造“公平、公正、公开”的执法环境，积极推进税务稽查工作的法治化、规范化、程序化和科学化，自觉维护广大纳税人的合法权益，努力提升税务稽查效能。     

纳税服务工作易被忽略的三个问题

基层税务部门开展纳税服务工作时不应忽视，而要加强对纳税服务需求分析、纳税人参与、运用合适的纳税服务理论。需求分析保障服务质量、纳税人参与强化纳税人对服务认同、运用纳税服务理论推动纳税服务方法的创新。     

农村纳税服务存在的问题与对策——以江西省九江市为例

农村纳税服务存在网点过少、人员过少、基础设施缺陷等问题,建议科学设置农村税务机构,优化农村分局税务人员队伍配置,加大农村分局基础建设力度,不断创新纳税服务方式,积极构建新型农村综合纳税服务体系。     

基层税务公务员培训存在的问题与对策思考

税务系统90%以上的干部在基层,他们的能力素质直接决定着税收管理服务的质量和水平。在提高基层税务公务员的思想政治素质、业务能力和工作绩效等诸多方面,培训扮演着极其重要的角色。本文分析了基层培训中存在的问题及原因,提出从培训理念、培训机制、培训的创新方式等方面完善基层税务公务员培训的对策。     

搞好“六员”培训 创建“学习型机关”

“培训发展的极致就是建立学习型组织”。“六员”培训,是当前国税教育培训工作的一件大事。是国家税务总局提出的一项建立学习型机关,加强税务干部队伍建设,全面贯彻落实中共中央颁发的《干部教育培训工作条例》的重要举措。通过对“六员”培训需求分析与调研,针对岗位需求,采取科学、开放、有效的培训方式、方法,创新教育培训手段,实现“六员”培训管理的规范化和制度化,对于培养和造就高素质的税务干部队伍,推动学习型机关建设,加快国税信息化建设,确保税收任务的完成都具有十分重要的意义。     

基层税务公务员培训教学模式研究

科学的税务公务员培训教学模式是提高培训教学质量和效率的关键。为此，要明确基层税务公务员应具备的基本素质；分析基层税务人员培训教学的主要特点；从培训教学的切入点、结合点、落脚点和创新点概括出基层税务公务员培训教学模式。     

注重税务学员素质培训

素质教育是一项涉及税收工作全局和长远发展的基础性、战略性工程,是建设高素质干部队伍的重要内容.近年来,税务系统通过各种培训方式,不断加大对税务干部的素质教育力度,使干部队伍整体素质不断提高.但是,随着税收工作面对的形势和环境不断变化,干部队伍素质状况不能满足现实要求的问题十分突出.税务干部教育培训要加强素质教育的观念,开发符合实际的培训项目,造就一支合格的教师队伍.     

基于行动学习的税务培训模式探索

从行动学习的理论基础和行动学习培训模式维度出发,以纳税服务师资培训项目和纳税服务骨干人才项目为例的行动学习培训模式实践显示行动学习成效显著:主动性提高、实践性增强、自信心提升,并由此得出税务培训"行动学习"模式启示。     

环境构建·组织整合·心态调整——试论和谐税务干部队伍建设的方法与途径

建设一支和谐稳定的税务干部队伍是新时期做好税收工作的重要保证，是构建和谐税务部门的重要方面．也是建设和谐社会的题中之义。通过分析和谐税务干部队伍建设的内涵，笔者认为和谐税务干部队伍建设的实现途径应包括：税务机关和谐的外部环境建构。税务干部队伍组织系统内部的整合以及税务干部队伍自身心态调整三个方面。构建和谐的税务干部队伍是一个庞大的系统工程，需要在这三个方面同时努力，不可偏废其一。     

基层税务人员培训模式的研究

针对基层税务人员的特点采取科学的培训方式是提高培训质量和效率的关键。为此,要明确基层税务人员培训的主要特点;在基层税务人员培训模式中注意实现两个转变、把握三个重点、善用四种方法;在应用中选择合适的培训模式、建立有效的保障机制和推动真正的学用结合。     

全国税务系统纳税服务师资研修班培训项目简介

项目名称：全国税务系统纳税服务师资研修班。 培训对象：全国税务系统专兼职教师。 培训目标：1．适应新形势下纳税服务工作,对已有纳税服务课程体系进行梳理。2．纳税服务培训教学的方式方法创新。3．开发纳税服务精品课件,提升参训人员的教学水平与工作能力。     

基于专业化管理的纳税服务优化

管理模式变革的直接目的是提高组织效率;专业化管理思维为纳税服务工作提出了更专业的要求,进一步优化纳税服务工作可以从五个方面着手：一是加强纳税服务绩效管理,全面落实结果导向;二是在保证基本纳税服务普遍供给的基础上,全面探索实践分类纳税服务;三是整合纳税服务平台,强化信息化技术的支撑作用;四是利用社会中介机构力量,发挥其在纳税服务方面的作用;五是调整纳税服务机构及其职能设置,加强纳税服务干部队伍建设。     

对“六员”培训工作的若干思考

“六员”培训是税务教育培训工作中至关重要的一件大事,是关系到税务干部队伍建设和税收工作发展的一项系统工程。为什么要培训、培训什么、怎么培训等一系列问题都是值得认真分析和研究的,文章就以上问题提出几点思考,希望能够对六员培训工作有所借鉴。     

谈纳税评估与税务稽查的界限

纳税评估与税务稽查都是税收征收管理的重要手段和重要环节。纳税评估通过为纳税人提供纳税服务来提高纳税人的纳税信用，税务稽查则通过处罚来促进纳税人依法纳税。在实际工作中，纳税评估与税务稽查作为税收管理环节及稽查环节的重要工作，相互交叉、互相渗透的情况时有发生，有时甚至造成无序进户，重复检查的情况。本文将就纳税评估与税务稽查职责交叉、重叠的原因及对策进行探讨。     

新形势下优化纳税服务略探

管理和服务是国际税收征管的主要发展趋势。与发达国家相比我国的纳税服务工作仍处于发展初期阶段，在当前纳税服务中存在纳税服务观念不强、纳税服务信息化程度低、纳税服务水平低等问题。税务部门应通过树立积极的纳税服务理念，强化服务意识；加快税收信息化建设，不断增强纳税服务能力；提高纳税服务水平，打造“五心”团队；强化机制创新。落实纳税服务改革等措施来优化纳税服务，构建一种新型税收征纳关系，更好地履行税收职能，服务经济发展。