中国赴澳大利亚游客的情感特征研究——基于大数据的文本分析

中国出境游客的消费偏好和兴趣特征研究已成为当前旅游学界研究的重要内容.现有研究主要围绕满意度调查和细分市场展开,在研究时效和话题覆盖方面存在一定的局限.文章借助网络大数据研究分析方法,基于游客情感分析理论,以赴澳中国游客发布在国内旅游网站的评论为素材展开分析,比较其与国际游客的差异性,继而解析主要影响因素.研究发现:(1)中国游客在吸引物类型和旅游活动两大要素上与国际游客存在较大差异;(2)目的地要素和吸引物类型均有可能引发中国赴澳游客的正负面旅游情绪,地标性景观和多样化特色较能引发中国游客的正面评价,而中国游客对澳文化资源和冒险性旅游活动评价较低;(3)中国游客对澳大利亚旅游城市的情感喜好,与其旅游资源的丰富程度和城市基本职能存在一定关联.这些发现与当前旅游研究的相关理论较为吻合,但与现存针对中国赴澳游客的满意度调查不一致.研究的意义在于开拓了研究游客偏好和评价的新方法,有助于更好地指导国际旅游目的地改进针对中国游客的营销策略和方式,具有较好的应用价值.     

中国游客赴欧旅游组织机构的发展与未来任务

本文试图从全新思维角度阐明全球背景下中国出境旅游,特别是赴欧洲的出境旅游的特征.通过系统分析中国游客在不同文化情境下的旅游行为、中国游客赴欧旅游的动机和不同游客群体、中国和欧洲游客之间的知识鸿沟以及跨文化差异等基础上,提出中国与欧洲旅游组织机构的未来发展任务,并进一步指出从事中国出境游的经销商和企业应以顾客为定向,发展适合中国游客市场的旅游产品和营销战略.     

出境旅游应成为扩大中国国际影响力的重要手段

进入新世纪以来，我国出境旅游增长速度非常快，在出境花费被严重低估的情况下，到2009年国家统计局正式公布的出入境旅游服务贸易项目出现逆差，到2010年旅游服务贸易逆差额竟高达91亿美元，如出境旅游花费不被低估，则逆差更大。     

基于T PB拓展模型的出境游客文明旅游行为意向影响机制研究

提升我国公民出境旅游文明素质,培育其文明旅游行为已刻不容缓.文章基于TPB视角,引入道德规范与地方依恋,构建了出境游客文明旅游行为意向影响机制模型.以出境游客为研究样本,运用结构方程模型方法探讨了主观规范、行为态度、感知行为控制、道德规范及地方依恋对文明旅游行为意向的具体影响.研究结果表明:(1)主观规范、感知行为控制、道德规范及地方依恋均通过行为态度间接影响出境游客文明旅游行为意向;(2)主观规范不仅直接影响行为态度,且通过道德规范间接影响行为态度;(3)行为态度是驱动出境游客文明旅游行为意向的最重要因素.     

导游对游客境外不文明旅游行为的讲解艺术解析

近年来我国出境游人数快速增加,而游客素质良莠不齐,中国出境游客更容易受到全球各个国家的关注。本文以导游的讲解艺术,穿插实际工作中的案例对游客在境外不文明行为产生的主、客观原因进行分类解析,进而给出导游在讲解层面上对文明旅游引导的讲解示例,以期促进和提升游客在境外旅游的文明素养。     

新国际分工背景下中国旅游业改革思考

中国旅游业经过30多年的发展,市场规模加速扩大,业已成为国民经济重要产业.2013年,我国国内旅游人数达32.62亿,国内居民出游率突破200％,成为世界第一大国内旅游市场.同时,出境旅游市场大释放,出境旅游人数达9 819万,成为世界第一大出境旅游市场.然而,入境旅游市场持续下滑,入境旅游人数比上年下降2.5％,过夜游客数下降3.5％,位居世界第四位.2008年金融危机后旅游收支首次出现逆差,到2012年逆差额居世界之首,中国作为旅游目的地的吸引力日益下降.     

中国出境旅游发展及其影响的初步研究

出境旅游持续快速增长,国际旅游双流格局渐次形成,是当前中国旅游业国际化的主要表现.出境旅游发展会改变国际旅游收支关系,但是,即使出现旅游赤字,也不一定对宏观经济产生负面作用.出境旅游发展会刺激中国入境旅游增长,促进旅游企业的跨国经营,有利于提升中国旅游产业的整体素质.当前,政府无需对出境旅游加以直接规制,但需要采取多种跟进措施.     

出境旅游的消费异化:现象、原因与解决途径

世界旅游组织预测,到2020年我国将成为世界第一大旅游接待国和第四大客源输出国。届时,中国公民出境旅游人数将达1亿人次。在短短不到30年,我国出境旅游目的地国家与地区数量、出境人数、出境旅游消费都呈现规模化增长,特别是中国     

中国式文明旅游的由来与未来

一、中国式文明旅游何以成为一个问题 (一)世界文明舞台的主客互动:游客行为的文化与文明意义 1.不被领情的另类中国游客 2015年中国出境旅游居世界第一的现实令世界瞩目,而与此同时,世界各国开始以异样的目光打量蜂拥而至的中国游客.关于中国游客不文明行为的报道频频见诸西方主流媒体,若以世界文化的通行视角来考量,中国游客似乎与旅游目的地国文化格格不入.于是乎,中国游客的个别行为被迅速传播放大,在西方的文化语境中,中国游客被异化为一个土豪炫富、自我中心、缺少教养的粗俗群体.     

中国旅游发展笔谈——出境旅游（二）——出境旅游的消费异化：现象、原因与解决途径

世界旅游组织预测,到2020年我国将成为世界第一大旅游接待国和第四大客源输出国。届时,中国公民出境旅游人数将达1亿人次。在短短不到30年,我国出境旅游目的地国家与地区数量、出境人数、出境旅游消费都呈现规模化增长,特别是中国公民海外旅游消费能力,更使目的地国家刮目相看。2010年,我国出境旅游总体消费涨幅远远大于客源规模涨幅。     

客观地呈现中国消费者在全球旅游市场中的特性及形象

本文在对一位西方学者的新书进行简单评论的基础上,指出了对中国旅游消费者,尤其是中国出境游客进行研究的紧迫性和必要性.在这本出版于2006年的新书中,中国旅游者被描述成一个被动、无知的群体,而且这个群体在文化上受中国政府左右,缺少像西方游客一般的行为准则,缺乏欣赏西方景观的能力.该书集中代表了西方国家中对中国旅游业及中国旅游者普遍存在的偏见,以及对迅速发展的中国出境游的否定和不安.本文指出,作为扎根于这一崭新的消费群体的中国旅游研究者,是有责任而且有自身的优势向全世界客观地呈现中国旅游消费者的特征和形象的.为此,本文建议对3个迫在眉睫的研究课题,即对中国旅游者的出游动机、中国旅游者的组成成分及中国出境游客的需求进行多方位高层次的分析和研究.     

公民敏感性与居民的文明素养

旅游是一面镜子,一种观照方式,通过它,不但目的地居民知道我们如何看他们,而且我们也知道他们如何看我们.然而,旅游中的相互观看,既有可能加深彼此的理解,也有可能造成误解,甚至加深冲突.为了降低旅游造成误解的概率,促进相互理解,就有必要形成一些文明的行为准则.媒体上所报道的一些中国游客在境外的不雅和不端行为,就是不文明的体现.当然,大部分中国出境游客还是体现出了应有的文明水平,否则,世界各地热门旅游点还不炸开了锅?     

为什么说中国出境旅游是超前发展?

20世纪90年代末以来,中国出境旅游出现了一个快速增长的阶段,年均增长超过20%,中国的出境旅游人数已经成为亚洲第一,中国人在国外的人均花费也让各国咂舌,并开始采取各种手段吸引中国旅游者.而这个阶段,正是中国人均GDP从1000美元向2000美元过渡的阶段.尽管出境旅游政策(ADS的实施等)对出境旅游具有重要影响,但最终影响出境旅游能否成行的还是经济因素,即所谓的有效需求.最近,我们完成了<中国出境旅游国际比较研究>的中国社科院院重点课题,在此课题中,我们对比分析了临近的日本、韩国和中国台湾出境旅游的发展历程与经济发展的关系,从中,我们更可看出中国出境旅游的超前发展.     

出境旅游、服务贸易与经济发展水平关系的国际比较

出境旅游是经济发展到一定阶段的必然产物.但当前学术界关于出境旅游的发展对服务贸易的影响存在争议.利用44个主要旅游国家与地区的面板数据,本文发现出境旅游率随人均GDP呈指数上升,整体上看我国还远没有到出境旅游爆发增长的阶段;由于出境旅游与人口规模负相关的大国效应影响,我国出境旅游长期将自动保持在一个温和的范围内.根据趋势分析本文还发现,出境旅游的增长速度将会高于入境旅游的增长速度,期望通过入境旅游的进一步增长弥补出境旅游的外汇与消费漏出缺乏国际经验的支持.根据对33个国家和地区截面数据的分析.本文发现随着经济发展水平的提高,对外贸易中入境旅游地位下降与出境旅游地位的上升是国际普遍规律,这不仅反映了国民生活水准的提高,也是产业结构升级与外贸结构优化的体现.为此担忧、采取行动阻碍是没有必要的,甚至可能是错误的.     

相关者利益博弈:另一种视角看旅游与民生

旅游业关乎国计民生.国计者,支柱产业;民生者,狭义为民之生计,广义则是让人民群众满意的服务业.让人民群众满意,让游客获得预期甚至超过预期的体验,是旅游业最大的民生行为.我国旅游业当前存在的问题之一是产品的同质化程度比较高,游客多元化需求难以得到满足,这也是很多游客出境旅游的主要诉求.     

中国公民出境旅游文明与软实力提升研究

一个国家的“软实力”对于提升国际影响力和形象具有举足轻重的作用,提升国家软实力已经成为中华民族伟大复兴征途中必须面对的现实课题。近年中国公民出境旅游已经成为炙手可热的现象,而我国公民在出境旅游中的不文明行为已成为中国提升国家软实力的瓶颈。本文在中国公民出境旅游文明与提升国家软实力机理分析的基础上,通过构建理论模型,探讨了文明的出境旅游行为与中国软实力提升的相关性,提出了基于中国公民出境旅游文明提升国家软实力的对策。     

国内旅游市场化

我国对国内旅游的政策发生了重大变化,由“不提倡、不宣传、不反对”改变为国内、国际、出境旅游协调发展,特别要发展国内旅游。1992年国内旅游人数达3.3亿人次,国内旅游收入250亿元。专家们预测,到本世纪末,我国可能达到每年人均外出旅游一次的水平。但我国国内旅游市场发育很不健全,其主     

基于人文奥运的公民旅游文明素质提升

奥运会具有深刻的人文价值,“人文奥运”是2008年北京奥运会的核心理念,它不仅使举办地在自然环境上得到美化、净化,更重要的是使包括道德风尚、精神风貌、人际关系在内的人文精神得到更大的发扬。奥运与旅游存在着互动关系,为了实现人文奥运的目标,文明旅游必须引起足够的重视。从整体上看,当前我国公民的文明素质与高速发展的旅游业还不适应。近来中国国民在出境旅游中的不文明旅游行为的发生越来越频繁。作为异质文化的负载者,游客的一言一行在国际旅游场景中都意味着一种“文化展现”,所以不文明旅游行为的频现,势必会有损我国的国际形…     

中国出境旅游"双高"格局与政策取向辨析——兼与戴学锋、巫宁同志商榷

中国出境旅游的高增长和高消费现象引发了对出境旅游不经济性的讨论.本文通过与"中国出境旅游高速增长的负面影响探析"一文作者的商榷,认为出境旅游的迅速发展是我国现阶段宏观经济发展的必然结果,属于"补涨"性质;出境旅游消费存在"虚高"现象;出境旅游的发展为我国旅游业跨国经营创造了有利条件,而跨国经营是克服出境旅游不经济性的最佳途径.     

试论我国出境旅游管理体制改革问题

近年来我国出境旅游的游客逐渐增多,但在目前的出境旅游管理上还存在着许多问题。本文将从我国现阶段出境旅游管理中所存在的问题着手,进一步分析出境旅游管理问题的根源,并且提出具体的出境旅游管理体制改革措施,针对我国现阶段的境外旅游管理改革作出深层次的探讨,为维护我国旅游市场的健康发展做出贡献。