以“家”的温馨创和谐企业

近年来，按照河南省邮政公司的要求，郑州市邮政局结合企业生产实际，着力推进“职工之家”的创建，有效改善了职工的生产、生活条件，在增强企业凝聚力、推进企业和谐发展方面取得显著成效，多次荣获国家、省、市级诸多荣誉称号，成为全国邮政系统“职工之家”建设的一面旗帜。     

工会巧手建家园

福建省龙岩市邮政局把创建“全国模范职工之家”作为构建和谐邮政企业和带动业务发展的重要途径，有效地促进了企业生产经营与管理的发展。2004年龙岩局全面完成省局下达的各项工作指标，全年累计收入1．09亿元，比增9．5％，并荣获该年度福建邮政经营管理一等奖。截至今年上半年，龙岩局实现业务收入6218万元，比增14％，收支差249万元，收入完成进度和增幅均列全省首位。同时，通过创建职工之家活动，使工会组织得到锻炼，工会地位和威信得到急速提高。     

通信管理大事记（2008年4～5月）

4月29日 中华全国总工会表彰先进集体和先进个人，全国通信业有38个单位荣获全国“五一”劳动奖状，63名个人荣获全国“五一”劳动奖章、86个集体荣获全国“工人先锋号”称号，162个集体荣获全国模范职工之家称号、32名个人荣获优秀工会工作者称号。     

众手浇开和谐花

近些年来，福建省建瓯市邮政局倾心构筑企业和谐发展的氛围，有效地促进了企业三个文明的建设，该局先后荣获第七、八届“省级文明单位”、“模范职工之家”等荣誉称号。     

积极建“家”奏响和谐乐章

福建省仙游县邮政局自1998年邮电分营时重新组建了工会委员会以来，以建设和谐企业为主线，以维护职工的利益为重点，扎实开展工会各项工作，取得了一定的成绩，先后获得“模范职工之家”、“福建省职工民主管理工作先进单位”、“推行厂务公开工作先进单位”、“邮政系统职工培训先进单位”等称号，并连续五届荣获省文明单位称号。     

民主氛围构筑模范之家

近年来，福建省浦城县邮政局加快职工之家建设步伐，用“家”的温馨，营造了新的企业文化氛围，自1998年分营以来，该局已连续8年三届保持省级“文明单位”称号，工会自2004年起保持省级“模范职工之家”称号……     

坚持四个创新 构建和谐企业

近年来，在集团公司和安徽省公司党组的正确领导下，合肥邮区中心局认真践行安徽邮政“更新一点，再快一点”的企业核心理念，积极推进观念创新、管理创新、服务创新和文化创新，三个文明建设取得显著成绩，连续三届荣获省级“文明单位”、安徽省“十五”发展创新工程先进集体和安徽省“模范职工之家”等称号，被集团公司授予全国邮政“抗冰雪保畅通”先进集体和全国邮政系统先进集体。     

江西省分宜县邮政局《分宜报》营销案例

1 江西省分宜县邮政局《分宜报》营销背景 2012年初，江西省分宜县委荣获全国、全省“创先争优先进县委”光荣称号，受到中央和江西省委的隆重表彰，同时全县又在积极创建“省级生态园林县城”和“省级文明城市”，无论是向市民宣传政府的惠民惠农政策，还是对外宣传自身形象，政府都需要一种宣传范围广、本地化的媒体。于是，分宜县邮政局结合邮政自身业务发展现状和政府实际需求，为政府策划出一种新型宣传媒体——《分宜报》。     

传递对客户的关怀——记江西省宜春电信10000号客户服务中心

这是一个年轻的集体,成立仅4年,员工平均年龄只有23岁;这是一个屡创佳绩的集体,4年来先后荣获宜春市“女职工创新标兵岗”、江西省和宜春市“三八红旗集体”、江西省电信公司满意服务标杆单位、全国青年文明号、中国电信集团公司服务优秀团队、全国总工会职业道德建设百佳班组、国资委创建学习型红旗班组等光荣称号;这也是一个星光闪耀的集体,1人被评为江西省劳动模范,1人荣膺“中国电信集团公司优秀客户经理”称号,1人获得“中央企业知识型先进职工”、“江西省知识型职工标兵”称号,两人被评为江西省电信公司优秀客户经理。这就是江西省宜春电信10000号客户服务中心。4年来,他们始终坚持中国电信“用户至上、用心服务”的理念,不断加强职业道德建设,在10000号这个用户看不见的窗口演绎着一个个动人的故事。     

用心服务树形象用户满意创品牌 温州电信创建“全国用户满意企业”纪实

近年来,中国电信浙江公司温州分公司（以下简称温州电信）深入实施用户满意工程,秉承“用心服务、用户至上”的企业服务理念,倾力打造“诚信、优质、创新”服务品牌,通信服务质量不断提高,得到广大用户与社会各界的好评和真惰回报,先后荣获“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国五四红旗团委”、“全国用户满意企业”等荣誉称号和“全国五一劳动奖状”,今年又将参加三年一次的“全国用户满意企业”复评工作。本文就温州电信如伺推进“用户满意工程”、创建“全国用户满意企业”予以介绍。     

都市支局“小家”建设春来早

在生活中，升级是一个形容进步的字眼儿；在信息科技发达的今天，升级则是更新换代的代名词。随着邮政企业的不断发展，首都邮政的“职工之家”从最初的一个概念转化为实体，并从个别走向众多，从简陋发展为规范——“职工之家”的建设也在不断升级。     

献给心中的绿洲──记全国劳动模范许国富

献给心中的绿洲──记全国劳动模范许国富陈恒１９９５年，在首都２万名邮政职工中，年仅２８岁的颐和国邮电局投递员许国富脱颖而出，荣获＂全国劳动模范＂和＂北京市劳动模范＂两个光荣称号，在邮政这片绿洲上耕耘了１０载的许国富用自己的苦和乐谱写了一曲青春之歌。许...     

推进职业道德建设 创造优质服务品牌

福建省晋江市邮政局英林支局位于闽南侨乡英林镇,与金门岛仅一水之隔,支局现有职工22人,平均年龄23．1岁担负着29平方公里、4万多人口和900多家企业的邮政通信任务。 近16年来,英林支局以“一流的服务、一流的管理、一流的效益”连续8年被评为“全国邮电先进集体”,先后被授予“‘全国先进集体’五一劳动奖状”、“全国学雷锋先进集体”等荣誉称号。1999年又获得 “全国精神文明创建活动示范点”的光荣称号,2000年被中华全国总工会和全国职工职业道德建设指导协调小组联合授予“全国职工职业道德建设百佳班组”荣誉称号。 英林支局…     

让职工在“家”中大有作为

走进江西省峡江县邮政局,你会看到花园般的局容局貌,这里更会让你感受“全国模范职工之家”温馨和谐的氛围。峡江邮政党政工“建家”的信念是:要想打造一流的企业,就必须拥有一流的员工;拥有一流的员工,就必须构建一种为企业兴起而努力奋斗的和谐健康的良好氛围与环境。基于此,峡江邮政把创建“全国模范职工之家”当成党政工的共同任务、目标和责任。为了盘活机制,峡江局逐步建立了工作机制、激励机制和监督机制,以健全的机制把职工在企业深化改革、经营管理、安全保障和政治民主、生活福利等方面的权利规范起来。在生产经营中,峡江局积极维…     

让职工在“家”中大有作头

走进江西省峡江县邮政局，你会看到花园般的局容局貌，这里更会让你感受“全国模范职工之家”温馨和谐的氛围。     

“四大体系”合力打造学习型企业

近年来，安徽省淮南市邮政局在创建学习型邮政组织过程中，区别不同级别、不同岗位职工的不同需求，从创建“四大体系”入手，科学地选择载体，进一步丰富了创建的内容，使职工学习的意识大大增强，素质大大提高。     

承德通信:企务公开重实效

拥有1090名职工、14亿元固定资产的河北省通信公司承德分公司，在激烈的市场竞争中，通过推行企务公开，促进了企业发展，生产经营业绩显。2003年上半年收入增长率和收入预算完成率均列全省第1位，增幅高于全省平均水平10个百分点。连续4年被市政府授予“优秀企业”称号，2001年获“全国模范职工之家”荣     

今天你改进了吗？——安徽电信推广服务缺陷改进“六步法”

中国电信安徽公司（以下简称安徽电信）从服务短板改进出发,摒弃以往头痛医头、脚痛医脚的救火式管理,从客户感知角度出发,创新性地构建服务缺陷改进体系,通过缺陷改进“六步法”的推广加强了服务短板的改进,服务水平不断提升。2007年,安徽电信荣获“全国通信行业用户满意企业”称号,被省消协评为“诚信标兵单位”。安徽电信总经理陶萍荣获“全国用户满意杰出管理者”光荣称号。     

民主管理使我局走上先进之路

近几年,我局先后被潍坊市、省邮电管理局评为“先进企业”和“思想政治工作优秀企业”。去年,又被省委宣传部、省经委和省总工会联合授予“全省思想政治工作优秀企业”称号。局工会也分别被市总工会和省邮电工会授予“先进职工之家”和“模范职工之家”。全市的邮电基础设施建设、通信能力、通信质量、经济效益也均得到较大的发展和提高。是什么原因使我局如此兴旺发达,走上先进之路?千经验,万体会,最基本的一条是我们真心实意地开展了民主管理,较好地发挥了职工的主人翁作用。坚定一个信念摆正领导与职工的位置     

凝聚人心从沟通开始

近年来,江苏省扬州邮政局坚持以人为本,建设沟通机制,凝心聚力打造团结奋进的高效团队,有力地促进了企业的文明建设。该局先后荣获江苏省思想政治工作优秀企业、江苏省五一劳动奖状等多项荣誉,并被中央文明委授予“全国创建文明行业工作先进单位”称号。建设沟通平台凝聚职工该