基于SEM的网购消费者在线评论发布动因研究

本文从自身相关型动因、平台相关型动因和商家相关型动因3个维度提炼出网购消费者发布在线评论的9个动因,建构了结构方程模型对消费者在线评论发布动因进行实证检验。结果表明:消费者发布在线评论的显著动因依次为获得奖励、提升形象、情感分享、支持平台发展、改进产品或服务;自身相关型动因是网购消费者发布在线评论的主要动因,平台相关型和商家相关型动因是促使在线评论发布行为发生的重要推动力;此外,无暇评论、忘记评论以及评论系统过于繁琐是致使网购消费者不发布在线评论的关键因素。最后,本文基于电商视角提出系列建议。     

某大型网购平台中消费者权益保护存在的问题

随着网购的成熟化发展,现今的网购形式大多是通过几家大型网络购物平台垄断经营,消费者的权益被侵犯的案例也日渐增多。网购平台中的假货假优惠问题层出不穷、消费者恶意滥诉屡禁不止、网络恶意刷单持续存在、消费者维权难问题凸显、网购商品冷静期成本转嫁问题严重。这些问题的产生是基于网购平台及平台加盟商家对利益的追逐。通过分析消费者权益被侵犯的现状的原因,梳理出解决问题需要从严厉打击假货假优惠、建立消费者与经营者在线和解机制、第三方信用评价体系、冷静期网购商品损失责任承担的方面入手,从而缓解消费者、经营者及网购平台之间的矛盾,为相关立法和实践中的问题解决提供方法和建议,为消费者权益保护的立法完善和相关监管制度的确立提供一定的参考,从而更好地保护网络购物消费者的合法权益。     

互联网金融风险研究

伴随着互联网金融的快速崛起，网购消费、互联网交易平台的市场份额不断增加，各互联网平台纷纷开始涉足“互联网+金融”，通过互联网平台，收集客户交易记录，借助数据模型计算对客户进行分析。下面重点就伴随着互联网金融的发展而产生的一些风险进行分析。     

大学生过度消费网络微贷现象的分析

在当代,网购已经成为大学生的主要消费模式。由于超前消费与享乐主义消费观对大学生消费行为的影响,许多大学生在过度网购后选择向网络微贷平台借贷,以继续消费,而这样的累积消费造成的过度借贷现象不断降低借贷人的学习与生活质量。文章分析了大学生过度消费网络微贷的现象、网络电商与微贷平台市场策略对大学生的影响,探讨部分大学生网购成瘾导致过度借贷现象的心理原因,提出针对性建议。     

大学生网购影响因素及其性别差异探究

近年来中国网络购物的平台市场范围不断扩大,市场份额不断增加.大学生作为一大新兴的网购群体,对于电商平台的发展非同小可.本文将通过实证分析,在技术接受模型的理论支撑下,探究大学生网购意向的影响因素,并从性别差异的视角对这些影响因素进行分析.最后针对这些因素对电商平台及网店商家提出促进其营销发展的相关建议.     

B2C电子商务企业的盈利模式分析

当今社会电子商务发展势头旺盛,很大一部分消费者都开始以网购的方式代替传统的购物模式,与此同时,更多企业也对B2C业务愈加重视,纷纷开始着手建立网络购物商城,为自己打造出一种品牌,提升自身竞争力,同时还加强自身的物流能力并且加大对自己网站的宣传力度,在许多网购平台竞争下,网购市场也越来越繁荣,竞争压力也逐渐增大。此时,B2C电子商务便成了一种网购盈利的发展方向。     

网络产品质量问题博弈分析

互联网经济的兴起使得很多网络销售平台得以发展,网购也成为越来越多年轻消费者的选择.然而各网络销售平台上的商品质量难以保证.本文构建政府、网络平台和厂商的三方博弈模型,对平台上低质量产品存在原因和管理进行分析.     

基于真实网络评价的我国知名电商企业创新能力研究

以京东商城、天猫等电商平台的真实评论为数据来源,通过对客户网购评论词汇的分析整理,得出构成电商平台客户满意度指标体系的11个指标及满意度指标值,采用投影寻踪模型及遗传算法对满意度指标进行进一步计算处理.计算结果表明:对电商平台综合满意度影响最大的是产品信誉及知名度;京东商城、天猫、亚马逊三家电商平台中综合满意度最高的是京东商城;同时,各电商平台都有优势和短板.     

信息不对称下网购存在的问题及对策

随着技术的进步,电子商务平台迅猛发展,消费习惯的改变,网购逐渐成为消费者的主流购物形式,网络购物为消费者带来了诸多的便利和实惠。但是网购中存在的信息不对称现象极大地影响了电子商务的健康发展,使得网络购物在其发展过程中出现了一系列问题。这些问题极大地损害了消费者和商家的利益,也破坏了网购市场的健康发展。在现有市场制度的约束下,这样的问题并不能很好的解决,所以应该引起我们的思考,只有解决这些问题,才能促进网上购物活动的长久繁荣健康发展。     

移动商务平台的竞争能力构建路径解析

随着3G的成熟和智能手机的普及,基于PC的网购平台运营商向移动平台扩展的过程中,消费者行为模式与其他购物平台的竞争方式都必然发生一些改变。文章从移动购物平台的系统架构和运作流程来解析平台运营竞争的重点要素,以消费者行为心理为导向,综合运用CRM、网络营销等理念、策略和手段,提出了构建移动购物平台的竞争能力的路径模型,对移动平台运营商的战略规划和经营策略有借鉴意义。     

基于MOA分析的社会化问答平台用户知识贡献行为影响因素研究

随着Web2.0技术的不断发展,社会化问答平台成为用户贡献、交流和获取知识的新途径。本文以知乎问答平台作为数据源,基于MOA(动机-机会-能力)分析,应用扎根理论构建了问答平台用户知识贡献行为影响因素模型。研究表明,MOA分析中的三个核心可以与四个主范畴对应:动机-感知收益与情感满足;机会-环境引导;能力-自我效能,这四个主范畴对用户知识贡献行为具有显著影响。在此基础上,本研究对如何促进问答平台用户进行知识贡献提出了对策和建议。     

网红食品网购背景下消费者信任形成机理分析

消费者网购网红食品存在信任问题，基于融合扎根理论与解构计划行为理论，建立消费者信任形成模型，分析得出消费者在网购网红食品过程中遵循“购前因素影响—消费者感知—消费者信任形成—消费行为决策”和“购后感知—购后信任形成—复购、推荐等消费行为决策”的消费者购后信任形成路径。为保障消费者权益，促进新业态新模式下食品行业健康发展，依据网红食品特性，结合消费者网购特征，应综合考虑产品自身、品牌、平台、物流质量等影响因素，增强消费者正向感知，促进消费者信任形成；拓宽多元化营销渠道，诚信宣传引导理性消费；利用社交平台增加售后信息反馈与维权途径，增强与消费者之间的交流互动。     

我国网络购物市场发展状况调查研究

通过近年来公布的数据分析我国网购市场的总体情况、市场竞争情况、用户特征、用户满意度等,得出结论:我国网购市场正处在黄金时期,政府、企业和消费者都认识到网购市场发展的重要性,且已普遍接受和使用这种消费方式。综合性网购网站在市场占主导地位,但综合化门槛越来越高,且存在累积优势效应。垂直性网购网站走个性化、专业化道路,是网购市场进入者的良好选择。网购渗透率一路走高,要求提升网购市场的服务水平,必须着重从店家信誉和物流服务两方面提高质量。     

网购纠纷解决方式选择的法经济学分析

多元化纠纷解决方式是化解网购纠纷的制度路径，但是，要充分发挥非诉讼纠纷解决方式的分流作用，前提是当事人会选择非诉讼纠纷解决方式。本文假定网购纠纷当事人对解决方式的选择是成本收益机制，延伸法经济学的LPG条件，对网购纠纷当事人如何选择解决方式问题展开理论分析和实证研究。理论分析通过论证网购纠纷解决方式选择的影响因素，连接理论因素和观测对象，提出可证伪假设。实证研究则以网购较活跃的杭州西湖区10个街道为样本，采用二值逻辑回归的混合效应模型，检验了网购纠纷解决方式的影响因素及影响程度。研究结果表明，当事人的职业、学历和收入等有关纠纷解决方式的成本、解纷结果估计的属性和纠纷标的额对网购纠纷解决方式的选择存在显著影响，影响机制符合成本收益机制。网购纠纷解决方式选择的经验规律与理论假设完全一致。     

大学生网上购物的现状调查研究

随着互联网的高速发展,网购在购物中所占的比重也越来越大。大学生是主要消费群体之一,更是将来社会的主要消费群体。他们对网购的感受和看法,无疑更应该受到商家的高度重视。本文对影响大学生网购的因素,大学生网购的满意度,网购存在的顾虑,今后网购的打算等进行了调查,指出了网购存在的问题并提出了对策。     

数据商品的价值与剥削——对克里斯蒂安·福克斯用户“数字劳动”理论的批判性分析

随着大数据时代的到来,人们的行为数据成为能被互联网平台企业收集、分析并出售的新的商品。对于数据商品的价值是如何产生的,以及其中体现了怎样的剥削关系,西方传播政治经济学派代表人物克里斯蒂安·福克斯试图重建马克思的劳动价值理论,认为用户在互联网上产生数据的活动,是一种创造数据商品的"数字劳动";平台资本家通过无偿占有数据商品,实现了对用户无酬劳动的剥削,这种剥削超越了资本主义雇佣劳动的范畴。福克斯的理论有待商榷,数据商品价值是由互联网平台企业的雇佣劳动者,而非使用平台的用户创造的,这种剥削仍属于资本主义雇佣劳动的范畴;数据所有权争论和"隐私悖论"并非源于大数据本身,而是源于其资本主义的运用方式;应充分利用我国的制度优势,深入推动大数据战略的实施。     

女性购买行为差异分析

伴随着国内电子商务的快速发展,传统购买行为的主力军———女性网购群体在网购市场中扮演着重要的角色。如何抓住女性的网购心理,成为电子商务发展的关键之一。从行为差异、角色差异与态度差异三个方面来阐述女性购买群体区别于男性购买群体的特点。     

基于可持续发展理念的电商时代网购包装设计设想

电商改变了我们的生活方式,网购包装将形成新的产业趋势,但是网购包装产生的耗材、低能、黑色污染等等问题严重影响了我们生存的环境,网购包装要发展为健康产业,必须创新网购包装的设计理念。文章基于可持续发展理念对电商网购包装设计进行了新设想,即为了避免黑色污染和过度耗材,根据电商运输交易的特点对网购包装进行一体化的设计;为了降低消耗和提升效率,网购包装材料的选择既要满足网购包装的功能需要,还要能够承载信息的传递;为了减少浪费和高效管理,网购包装的形态设计更加注重包装结构与信息的灵活性,更加强调造型模数化后的通用性。     

基于扎根理论的奖励型众筹发起者参与动机研究

在互联网金融快速发展的浪潮下,众筹模式因其平台价值与发展潜力而受到资本市场和国家的关注。选取奖励型众筹发起者作为研究对象,利用扎根理论来探索该现象,通过质性分析文本资料构建了奖励型众筹发起者参与动机模型,包括机会驱动、关系驱动、成就驱动、情感驱动、平台驱动5个主范畴以及21个子范畴,并进一步讨论了主范畴的作用路径。研究发现发起者参与动机之间相互交织,其中,情感驱动是具有浓烈中国特色的创业动机。     

有用性无差异的在线产品质量评论和服务水平评论对消费者网上购买意愿的不同影响研究

本文基于“评论内容类别×产品类别”的情景模拟实验,引入消费者网购经验和卖家熟悉程度两个调节变量,证明了在消费者形成网上购买意愿的过程中,对于评论有用性感知无差异的评论内容而言,负面服务水平评论的影响力总体大于负面产品质量评论的影响力.其中负面服务水平评论的影响力随网购经验和卖家熟悉程度的增加而降低;而负面产品质量评论影响力也随卖家熟悉程度的增加发生相同的下降变化,但相反网购经验改变带来的影响变化则不明显.最终这种评论内部的自身变化,导致了负面服务水平评论的影响作用力在低网购经验水平和不熟悉卖家的情况下显著大于负面产品质量评论,而这一局面随着两个调节变量的提升最终消失.