走出零售企业服务营销的误区

在20世纪80年代，美国企业界诞生了一种新的经营战略——CS战略(Customer Satlsfaction)，即顾客满意战略。CS战略已从美国传向欧洲、亚洲乃至全球，一场深刻的CS革命席卷而来，这场战略的主角便是——服务。过去的经验告诉我们．顾客会基于几项具体的因素来决定购买与否：价格、质量、品种选择、服务等。作为企业而言，价格竞争是有限的．它不能超过成本的底线．质量竞争也是有限的，它不能超越技术的发展．品种选择也是有限的．我们身边众多的商店经营着相差无几的商品。在这样的环境下，零售商怎样才能脱颖而出，     

商业企业零售战略研究

本文介绍了零售战略的内涵和目标，并就零售战略开发过程的六个部分进行了简要的描述。最后指出零售战略随环境变化的动态性。     

零售营销策略组合及零售业态多样化

现代零售业的一个种重要特征就是业态的多样化,各种新业态层出不穷.而不同业态的主要区别,在于其营销策略的组合方式.本文在总结前人关于零售业态演变理论的基础上,提出消费者偏好理论,指出消费者对零售服务需求的差异性,决定了零售经营形态的多样性,而消费者需求偏好的改变,导致了零售经营形式的改变,推动了零售业态的演化和发展.     

我国老龄化现状及营销对策研究

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,人口老龄化问题不断凸显。潜力巨大的老年市场,推动了老年用品市场的发展,给企业带来了商机。本文结合老年市场的消费行为特点,为更好地满足老年消费者的需求,帮助企业抓住商机提供了一些建议。     

零售企业服务营销存在的问题及对策

近年来,我国零售业的发展非常迅速,零售市场竞争环境也日趋激烈,服务营销在零售企业中的作用越来越重要,但零售企业在实施服务营销方面仍存在诸多问题,为此提出零售企业服务营销的发展思路和对策,力图为我国零售企业增强竞争优势提供借鉴。     

中小企业营销问题研究

中小企业在国际经济舞台上扮演着日益重要的角色,在本文中,我们将从营销的角度对中小企业进行研究,分别从营销背景、营销组合策略、营销战略选择三个方面加以论述.相信,如果我们的中小企业能在营销领域游刃有余,有所作为,必将迎来事业的不断发展壮大.     

商业企业CS战略中的服务营销

随着市场竞争日益激烈，越来越多的企业意识到只有顾客满意，才能创造企业竞争优势。战略(Cus-tomerSatisfaction)，倡导顾客满意为核心的服务营销理念，通过实施顾客满意的服务营销策略，使企业更加具体而准确地把握顾客需要与追求的脉博，更好地为顾客服务。     

浅析我国金融营销发展现状及对策

有效开展金融营销是金融机构提高竞争力的必要选择，是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。对于现代金融企业来说，为了获得更好的发展，必须要认清我国金融营销的现状并整理对策，对金融企业自身发展及增强国际竞争力都具有重大意义。     

中小企业营销问题研究

中小企业在国际经济舞台上扮演着日益重要的角色，在本中，我们将从营销的角度对中小企业进行研究，分别从营销背景、营销组合策略、营销战略选择三个方面加以论述。相信，如果我们的中小企业能在营销领域游刃有余，有所作为，必将迎来事业的不断发展壮大。     

我国信用卡市场的营销策略研究

信用卡市场是一个由银行、客户和特约商户三方共同组成的特殊市场,信用卡市场营销需要进行整体的营销活动。本文分析了信用卡市场的特点,介绍了我国信用卡市场发展现状,最后对营销策略进行了深入研究。     

零售企业自有品牌营销组合策略分析

现代意义上的零售企业自有品牌是伴随着零售业态的创新和发展、零售企业和制造商之间的关系发生深刻变化的市场背景下产生和发展起来的。本文分析了零售企业四代自有品牌的发展,介绍了零售企业自有品牌的功能,并从传统的营销组合策略,分析了零售企业自有品牌营销组合策略。     

大型零售商场效益下滑期的营销战略

<正>近两年来大型零售商场经营效益下滑,以至某些商场倒闭,已经引起社会和业内人士的广泛关注。虽然消费多元化等社会因素对商业零售业的经     

关于企业营销对策的研究

本文指出了传统观念与全新市场营销思维的差距以及企业营销制度不断创新的必要性,介绍了新经济时代的企业营销对策,如认真做好市场调查和研究、建立健全营销组织和营销队伍等.     

零售企业服务营销策略探析

在日趋激烈的零售市场竞争环境中,零售企业必须实施服务营销才能赢得竞争优势,赢得顾客忠诚。分析了零售企业实施服务营销的必要性,并提出零售企业服务营销的发展策略,力图对我国零售企业增强竞争优势提供借鉴。     

大型百货零售企业营销决策——走出困境的选择

本文从市场营销的角度出发,讨论大型百货零售企业如何从市场定位、价格、促销等几个方面采取适合自身的有效的营销策略,以改善经营、提高效益,从而早日走出低谷。     

商业企业信息化的营销策略研究

信息化的高速发展,不仅带来了生产力的变革,更对企业的生存发展方式提出了新的要求。与此同时,市场经济的不断开放使外部竞争压力越来越强。在新时期里,商务企业对企业信息化的选择是大势所趋,在企业信息化过程中加强营销战略的运用,对企业信息化显得尤为重要。