业委会要求物管企业公布服务成本的是与非——与林金涛先生讨论

林金涛先生在2007年第1期《现代物业·新业主》“物管咨询”上答复(下称《答复》文)“业委会是否有权要求小区物管公司公布物业服务成本”时说:“实行包干制的小区,业主支付固定物业服务费用即可,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或承担。由于物业服务成本涉及企业经营秘密,实行此种计算方式的小区业委会无权要求物业管理企业公布     

"菜单式"服务是解决收费难的灵丹妙药吗?

前不久,各大报纸、网站纷纷报道了这样一则消息：沈阳市首部《物业服务收费实施细则》即将面市,届时沈阳市民将享受到“菜单式”物业管理服务。所谓“菜单式”物业服务就是把物业公司向小区居民所提供的每一项服务内容和服务标准明确地确定下来。让居民在享受物业服务前,就清楚地了解收费项目、收费标准以及服务内容,服务标准和服务质量。据了解,此举主要是为了解决目前沈阳物业管理公司收支不透明,收费困难的问题。     

物管咨询

提问(刚竣工交付使用的小区新业主)：原来住在单位宿舍,从没交过物业服务费,在入住新建小区办理入住手续时物管公司要收取物业服务费,请问什么是物业服务收费?如何确定物业服务收费标准?如果物管公司在收不抵支时是否会向业主加收?物业服务费又有哪些项目构成?它主要用于哪些方面?     

成都市物业管理招投标市场仍需改进

当前成都市物业管理发展迅速,截止2008年底,成都市已有3,160个物业项目实施物业管理,其中,住宅项目2,323个,总建筑面积达14,03168万m<'2>,受益住户431.1万人.全市共1073家企业依法取得物业管理资质,其中本地一级资质15家,外地一级资质备案18家.物业管理招投标在成都市物业管理活动中逐年推进,截至目前,从成都物业网公示招投标项目达600余个,这些招投标活动取得了较好的效果,在社会上引起了较大反响,但仍然有需要改进之处.     

物业管理收费纠纷的行业隐患

近两年来,全国各大城市的楼市火了,小区多了,一同多起来的还有小区物业服务收费纠纷.小区物业收费标准和方式谁说了算?政府在小区物业管理中到底该扮演怎样的角色?这似乎在行业中形成了一种困惑.     

有规矩,才能成方圆--访陆家嘴物业管理公司总经理翁国强

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年,注册资本3200万元,现有职工3185人,下属12个子公司,是国家物业管理资质一级企业和档案管理一级企业,是全国首家通过ISO9002质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全管理体系三项贯标认证的物业管理企业。公司现管理着827万平方米的物业面积,是目前上海市管理物业面积最大的企业,曾获得上海市“优秀物业管理企业”、“用户满意企业”、“质量管理奖”等数项荣誉。2001年,公司完成经营收入4487万元,实现利润478万元。 近年来,随着房地产业的迅猛发展,物业管理中的矛盾日益突出。日前,在陆家嘴物业管理公司,公司总经理翁国强先生就企业取得的成绩和目前所面临的困惑谈了一些自已的看法。     

业主委员会能否向业主追索欠交物业费

某高档物业小区．开发商由于有很多房屋没有卖出．所以还是最大业主。物业管理公司与开发商存在资产纽带关系．所以长期以来．开发商根本不交纳物业管理费．该物业管理公司也根本不去索要。后来．业主委员会成立．不再续聘该物业管理公司。由于开发商欠交物业管理费．导致小区各项运转极为困难。小区业主委员会想要知道．是否可以用业主委员会的名义去索要欠交的物业管理费呢？     

物业管理招投标探微

2003年9月1日起正式施行的《物业管理条例》(以下简称《条例》)第二十四条明确规定: "国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业.住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3人或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业."     

物业管理中政府“缺位”现象之透视

近年来，商业住宅小区在全国大中城市如雨后春笋般涌现出来，越来越多的城镇人口迁进了这类由房地产开发、销售和实施前期物业管理的楼盘里，成为新一代的业主。随之而来，也出现了诸多的问题。商业住宅小区业主由于小区停车场（库）权属、物业服务收费，物业专项维修资金缴交、物业配套设施等问题常常与开发商。     

从"线性"治理结构到"复合式"治理结构——由北京上地西里社区看物业小区治理结构的转变

随着物业小区自主治理运动的推进,业主组织作为自主治理的主体和载体,进入了快速发展的阶段。《物业管理条例》从法规的角度对业主、业主大会和业主委员会做出了比较详尽的规范,初步从法规的角度奠定了物业小区自主治理的基本框架。法规具有规范性和稳定性,另一方面,稳定就在某种程度上意味着滞后,在物业小区的自主治理中也是如此。《物业管理条例》对业主组织做出了一定的规范,然而物业小区自     

如何规避和化解前期物业管理中的风险

前期物业管理,是指业主委员会与按法定程序及要求聘请的物业管理公司签订的物业服务合同生效之前,由利害关系人对物业进行的管理和服务活动。2003年9月1日开始实施的《物业管理条例》规定：国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第二条规定：“前期物业管理,是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理”。因此,前期物业管理是物业管理过程中的重要阶段。     

郑州市住宅小区物业服务收费问题研究

随着我国住房体翻的改革和城市建设的发展，物业管理这一行业应运而生。而住宅小区的物业服务收费问题则是住宅小区居民广泛关注的问题之一。近年来，郑州市物业服务收费引起的纠纷越来越多，物业管理相关部门巧立名目，乱收费现象十分严重，已经成为了消费者投诉的新热点。本文针对在物业服务收费中存在的问题进行了研究并提出了建设性的意见。     

精诺物业管理系统V2.0

精诺《物业管理系统V2.0》是包含物业收费、小区管理、人事工资、仓储管理等功能于一体的物业管理公司及物业管理处日常工作解决方案,实现了财务、人事及物资全方位的管理应用。且各模块功能既可集成使用,也可分别独     

物业环境品质与物业管理

物业管理公司自物业进行营运管理始,最早也最容易受到业主投诉或非议的一般是水电问题;在长期的物业管理服务过程中,业主或客户最不满意或最容易出现不满的也是水电问题.随着业主或客户工作和生活水平的提高,户内或小区物业管理区域内的空气质量问题也进入了物业管理公司容易被投诉的内容之列.出现的问题,多与物业水、暖、电设备设施的不良运行有关,由于其运行效果令人不满,从而引起投诉或纠纷.     

探析“虚拟物业小区”管理——针对现实问题建立健全管理机制的研究

"虚拟物业小区"与现实物业小区在信息时代共生共存.虚拟物业小区具有虚拟性、开放性、平等性、互联性等特征."虚拟物业小区"管理是现代物业管理企业管理业务中的重要内容.然而,从部分物业管理企业业务开展情况来分析,当前"虚拟物业小区"管理并未受到应有的重视,因此还存在着多方面的问题.加强和改进"虚拟物业小区"管理,应该建立健全三大机制:一是"虚拟物业小区"技术管理机制;二是"虚拟物业小区"内容管理机制;三是"虚拟物业小区"与现实物业小区的互动机制.     

精诺物业管理系统V2.0

精诺《物业管理系统V2.0》是包含物业收费、小区管理、人事工资、仓储管理等功能于一体的物业管理公司及物业管理处日常工作解决方案,实现了财务、人事及物资全方位的管理应用。且各模块功能既可集成使用,也可分别独立使用;本软件将小区日常管理中的各种收费进行科学地整理与分类,在强化收费管理功能的同时,力求使软件的易     

上海：老式小区物管达标企业可获政府补贴

2008年初上海市浦东新区政府通过了《新区老小区物业管理服务基本达标补贴操作办法》．只要老式小区的物业管理服务达标,物业服务企业就可获得补贴。浦东新区旧公房及售后房小区、动迁房小区、1992年以前的早期商品房全部纳入物业补贴范同。     

对《广东省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》的几点质疑

2006年12月22日，广东省物价局发布了《广东省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》粤价[2006]284号文件（下简称“284号文”），该文对物业管理服务收费的定价形式作出了较大改变．将原来住宅（不含别墅）物业服务收费列入政府指导价管理形式修改为“业主委员会成立之前的住宅（不含别墅）的物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主委员会成立之后的住宅及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价”．     

“资信”来了,“资质”怎么办?

《关于落实广东省物业管理行业自律开展物业服务企业资信等级认定工作的通知》的出台,发引起了行业内的广泛讨论:一个强制性的资信认证标准是否有必要实施?在物管企业资质认定暂停后,资信等级认定可以取代原有的资质认定发挥作用吗?如果企业信用管理认证无法达到相应标准,应该如何应对政策和市场?由物业管理行业协会主导的资信认定是否对市场化有利?     

物业管理收费难问题的现状及对策分析

物业管理收费既是住宅小区业主们最关心的问题之一,也是物业服务公司生存与发展的重要保障。本文从目前小区物业管理费收缴的实际现状出发,深入分析和探讨了导致目前物业服务公司收费难问题的若干影响因素,并就如何有效协调业主与物业管理公司之间的利益提出了若干可行性对策。