家电导购员职业能力研究

家电导购员是家电企业销售产品的前沿，导购员所展现出来的职业形象直接代表了企业的形象，一个高素质的导购员不仅对产品销售业绩起到良好的促进作用，更对树立企业形象、品牌宣传、争取顾客的忠诚度等起到了至关重要的作用。家电导购员在导购过程中展现出来的良好职业素质涵盖了形象、礼仪、互动能力和熟悉的产品知识等方面的内容。     

浅谈商务秘书的职业形象

商务秘书是企业职业规范的表率,其职业形象代表着企业形象.商务秘书职业形象是秘书魅力的体现,对建立组织良好的形象、完善秘书的人际关系有着难以估量的价值.商务秘书人员的职业形象是综合性的,笔者认为它主要通过商务秘书的穿着打扮、言行举止等方面反映出来,这也是商务秘书内在职业素养的外在体现.     

浅析成都L化妆品公司的导购激励

我国化妆品的产品同质化严重,市场竞争异常激烈,化妆品终端市场的一线销售人员——化妆品导购的地位和作用日益凸显,其与消费者面对面接触,代表着企业厂商的形象,直接关系着企业在竞争中的成败。本文从成都L化妆品公司导购员目前的薪酬与激励现状出发,从导购的绩效考核、人员培训、职业规划等层面探讨导购员的激励机制。     

九部委联手打击“伪”家电下乡

商务部、中宣部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部、税务总局、工商总局、质检总局7月30日在京联合召开全国打击借“家电下乡”等名义制售假劣产品专项整治电视电话会议。会议传达了国务院领导有关批示精神，对借“家电下乡”等名义制售假劣产品专项整治工作做出部署。会议指出，“家电下乡”政策实施以来，累计销售各类家电1585万台，金额270亿元。但是部分地区在政策执行过程中出现了少数不法分子假借“家电下乡”等名义制售假劣产品的违法犯罪行为，千扰破坏了“家电下乡”政策的实施，影响了政策的效果，损害了农民的利益和政府的形象。     

论职业形象塑造的审美需求

审美与人生价值导向有着内在的联系.真正美的事物,都是真善美的统一.在现代职场中,企业与个人的形象越来越对事业的发展起到重要作用.职业形象是对一个企业或一个人内外信息的评价.因而,职业形象的塑造也越来越被人们所重视.在激烈的市场竞争中,为了满足职业服务对象的需要而进行的美的追求,我们视为职业形象塑造的审美需求.因而要求职业者在具备专业知识和专业技能的同时,还要熟练的掌握职业规范,完成良好职业形象的塑造.     

家电下乡状况的调查

家电下乡工程2008年开始实施以来,刺激了农村家电消费市场,一定程度上起到了拉动内需的作用,也改善了农民生活质量.为了更好地了解此项工程在我县的实施情况,我们于2000年10月份对城关镇等7个乡镇的10余家家电下乡产品经销商、50户农村消费者及县商务局和财政部门进行了走访调查.     

浅议导购员与顾客购买行为的关系——以服装行业为例

随着社会经济的迅速发展,市场竞争变得越来越激烈,各行各业也越来越重视自己产品的市场占有率和营业额。要提高市场占有率,企业在做好质量服务、新产品开发的同时,最主要的是掌握好销售环节,即终端店铺的销售情况。而终端店铺销售情况的好坏直接取决于店铺内导购员的素质。因此,正确认识导购员的导购素质与顾客购买行为的关系、合理优化导购人员素质就显得尤为重要。本文以服装行业为例,结合实际的问卷调查,分析导购人员的导购素质对顾客购买行为的影响情况,并指出除了对导购人员素质的培养需注重服装、能力、体质、相貌等方面,还应增强导购人员的形象意识、提高心理素质等。     

商务部 全国范围打击虚假家电下乡

现在起到明年2月份，商务部等9部委将在全国范围内开展打击借“家电下乡”等名义制售假劣产品专项整治工作。 整治任务包括查处非中标企业借“家电下乡”名义制售产品；查处违规印刷、销售和使用“家电下乡”专用包装材料和标识的行为；打击借“家电下乡”之名进行欺诈；规范中标企业的生产和销售行为；规范“家电下乡”产品销售发票管理等6项。     

家电卖场明码标价已成空谈？

自今年3月起,苏宁国美等家电连锁卖场相继试水家电销售“明码标价”,挑战“讨价还价”的销售传统。目前,该政策已经推行有1个多月,一些媒体发现它推行的将最低销售价写上价签的“明码实价”行动并未完全落实。在苏宁电器的不少门店里,消费者购买家电时仍可在价签价格的基础上打折,一些导购员还会通过“团购”等隐陛手段来满足顾客的议价要...     

新媒体时代医务人员形象的解构与重塑

新媒体时代,互联网技术的发展深刻影响了医务人员在社会大众心中的职业形象。通过剖析新媒体背景下医务人员所面临的危机与挑战,可以对构建良好职业形象的必要性进行阐释,围绕“医务人员自身、医疗卫生机构、新媒体平台、政府有关部门”等四个方面,能够对医务人员职业形象的塑造提出优化策略。     

导购人员激励体系现状及问题研究

导购员是指处于终端卖场的从事销售的营销人员,作为连接企业与市场的桥梁,建立何种激励方式以最大程度地激励导购员提高销售业绩成为企业的焦点问题,本文从激励现存问题出发,拟从培训,绩效考核,职业晋升等不同角度来提升激励的作用。     

公关型导购员应遵守的商品介绍的行为原则

在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,他们要直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍商品信息,回答顾客提出的有关问题,诱导顾客做出购买决策等相关工作.导购员的职责是将商品卖出去,只要做到这一点,目的就达到了么?其实不然,在市场竞争异常激烈的今天,成为一个好的导购员,决不只是把产品卖出去这么简单,销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,为塑造企业良好形象的长远意识,导购员就要成为公关型导购员,即在面对顾客时还应具备公共关系服务的意识或思想:塑造形象意识、公众意识、信息交流意识、全员公关意识、协调均衡意识、整体效益意识、合作意识、危机意识及社会责任意识等.鉴于此,导购员要使自己成为高素质的公关型屯导购员,在商品介绍服务中应遵守如下行为原则.     

基于提升零售终端竞争力的SESI模型研究

超级终端的出现,使"渠道为王"演变为"终端为王"。怎样提升零售终端竞争力是很多企业面临的难题。本文以竞争激烈的家电零售终端为例,构建了导购员、展厅、样品和信息四个方面提升零售终端竞争力的SESI模型。     

开设《职业形像设计》课程的重要性研究

对正在择业、即将走向工作岗位的高职院校毕业生而言，如何对自身的职业形象进行设计，是亟待解决的战略性问题。高职院校应主动开设《职业形象设计》课程，引导学生在校园内树立良好职业形象的观念，培养良好的职业素质，提高就业竞争力。     

管理好顾客的“心理账户”

<正>在终端销售实战中,销售人员特别是终端一线的导购员、促销员对卖高价格的商品都有一种本能的恐惧。怕推介贵的产品、高价格的产品会把进店的顾客吓跑,不能成交或成交率比较低。一般导购员或促销员习惯于介绍价格相对适中,推介起来顾客阻力比较小的中、低位的产品,认为顾客接受度比较高,成交率也高。     

论现代营销中导购员的有效管理

俗话说“终端为王”,在现代市场营销过程中,无论营销过程竞争多么激烈,厂家之间的胜负最终还要看终端卖场的决战结果,而要取得最后的胜利,导购员将起到关键的作用。导购员的管理一般分为招聘、培训和激励,下面分别进行论述。     

打造“魅力导购”

从一定意义上说,导购员就是企业产品的代言人,这个代言人的个人表现往往与产品能否成功进入顾客的"心门"大有关联。终端销售很需要具有个人魅力的导购员踢好"临门一脚"。     

论企业形象塑造的几个关键问题

良好的企业形象对企业发展起着至关重要的作用，塑造良好企业形象应把握企业信誉、产品与服务形象、环境形象和公共关系形象等关键问题。     

家电营业员职业能力影响因素实证分析

随着卖方市场化程度越来越高,家电营业员职业岗位供需双方出现了新的结构性失衡现象。一方面,用人单位普遍反映优秀的家电营业员比较难聘请到;另一方面,家电营业员岗位求职者反映用人单位招聘条件苛刻,要求过高,找不到适合的岗位。本文在对扬州市范围内各类型家电零售门店及160位家电营业员展开调查的基础上,通过数据对家电营业员职业能力的影响因素进行回归分析,以期探寻出适合家电营业员发展的良性职业发展路径。     

苏宁易购触网

苏宁进入网购，在外界看来就是一场被逼出来“革命”。淘宝、京东商城等如今正逐渐在蚕食传统家电市场，“苏美”（苏宁、国美）若再不回击生存空间将变得非常狭窄。苏宁的“革命”引发了家电渠道模式的大讨论。业内人士质疑苏宁无法解决线上线下产品冲突以及售后服务等问题。但更多的专家认为，家电网购是苏宁渠道多元化的一种尝试，也将是未来家电销售的一种趋势，市场前景宽广。