基于结构方程模型的B2C电子商务满意度研究

B2C模式是直接面向消费者提供商品或服务的商业活动,是消费者接触电子商务最常见的一种途径。在服务行业,顾客满意程度与企业的经营绩效有很密切的关系,而国内对B2C电子商务模式的顾客满意度研究较少,尤其是在实证研究方面。本文基于结构方程模型,构建了B2C电子商务模式的满意度评价体系,得出影响其满意度的相关因素,并据此提出合理建议,为B2C电子商务运营商如何提高顾客满意度提供了一种参考。     

浅析C2C电子商务信誉评价机制

本文分析了C2C电子商务模式及电子商务信誉的基本概念,指出C2C电子商务信誉评价机制的现状及其存在的问题。提出了改进C2C电子商务模式信誉评价机制的对策和建议,对C2C电子商务模式的发展有着一定的现实指导意义。     

B2C电子商务营销策略探讨

随着社会经济的发展,B2C电子商务为消费者购物提供了极大的便利,有效地实现了个性化营销。但电子商务作为一种新兴产业,当前,在其改进业务流程方面、在网购体验方面、在互动性方面都存在着一些缺陷。并且,物流、安全、信任等方面的因素也制约着B2C电子商务的发展,因此,在此模式下B2C电子商务企业的营销需要不断进行改进和完善。根据B2C电子商务模式的特点,完善了在B2C模式下企业的营销策略,并以当当网为例,阐述了这些策略在当前B2C电子商务营销模式中的实际效果。另外,对当前电子商务营销存在的问题也做出了说明,并提出了相应的应对方式和保障机制,为其他B2C网络企业的营销策略和发展提供借鉴。     

基于熵权灰色关联分析法的B2C电子商务平台可信性评估

近年来,随着互联网技术的快速发展,电子商务市场得到了众多企业的青睐和学术界的关注。然而电子商务的发展,尤其是B2C电子商务模式的发展却远没有实现人们的期望值。阻碍B2C电子商务进一步发展的关键因素是信任。因此,为了促进B2C电子商务进一步蓬勃发展,对B2C电子商务平台的可信性进行研究则势在必行。本文研究结合综合熵权理论和灰色关联度综合评估方法来对B2C电子商务平台的可信性进行量化分析。     

浅析我国B2C电子商务物流配送模式的现状及对策

目前电子商务对人们生活的影响越来越大,物流配送是最终完成交易活动和实现顾客满意的关键环节,影响着电子商务的有效运作。本文首先介绍了B2C电子商务模式及物流配送对电子商务的重要意义,详细分析了目前B2C电子商务主要采用的物流配送模式的优缺点,并在此基础上提出了解决对策。     

我国B2C医药电子商务的商业模式研究

B2C电子商务运营模式已逐渐成为医药企业重要的营销模式,是医药企业核心竞争力的重要组成部分。文章首先对B2C电子商务运营模式的概念与发展进行简要介绍,继而基于消费者、企业、政府三个主体对B2C医药电子商务模式的问题进行分析,研究显示:消费群体对B2C医药电子商务模式的信任不足,医药企业对B2C医药电子商务模式的管理不善,政府部门对B2C医药电子商务模式的监管滞后是当前我国B2C医药电子商务存在的三大核心弊病。在此基础上,文章提出了相应的对策建议。     

C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响研究述评

全面回顾了电子商务环境下电子服务质量及其评价量表、顾客满意以及顾客忠诚等领域研究文献,剖析了几种常用的网上零售市场电子服务质量评价量表,指出了现有电子服务质量评价量表用于C2C交易市场电子服务质量评价存在的问题,探讨了C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响这一领域的研究现状、研究不足和未来研究方向。     

B2C电子商务模式下顾客价值构成研究

B2C电子商务作为新兴行业,已呈现出蓬勃发展的势头,有着广阔的发展前景。本文通过分析B2C交易中消费者消费心理特征,总结得出B2C电子商务模式下顾客价值构成。     

中法C2C电子商务模式对比

全球的C2C电子商务正处于高速发展期,文章以中法两国C2C电子商务市场作为研究对象,以中国的淘宝网和法国的eBay网为例,通过商品类型、交流方式、交易方式、支付、物流、评价、服务等方面的比较,总结中法两国的C2C电子商务模式特点。     

B2C电子商务运营模式存在的问题及优化策略

新时期,伴随着互联网技术飞速发展,电子商务也迎来了良好的发展机遇。B2C模式是当前电子商务比较火热的一种运营模式,B2C电子商务模式的迅速发展,也凸显出一些问题,从而影响B2C电子商务模式的良好运营。对此,文章从电子商务的相关概述出发,分析B2C电子商务运营模式存在的问题,在此基础上提出B2C电子商务运营优化策略。     

C2C网站电子商务信任的建立措施

信用问题一直是影响电子商务发展的重要因素,特别是在C2C电子商务交易模式发展中。本文从C2C电子商务网站的角度出发来探讨如何建立和维护消费者对电子商务的信任。     

B2C电子商务企业如何提升顾客让渡价值的思考与分析

在电子商务环境下,网上购物环境发生了巨大变化,影响顾客价值的因素也随之发生变化,这导致了顾客感知价值的变化。根据顾客价值因素构建B2C电子商务环境下顾客让渡价值的概念化模型,电子商务企业应采取相应措施来提高总顾客价值,降低总顾客成本,从而提高顾客让渡价值。     

C2C电子商务模式下的信任危机问题分析

C2C作为电子商务的主要模式之一，对推动电子商务的发展起到了重要的作用，但其安全和信任危机的问题亟待解决，处理不好将会直接影响到电子商务的进一步发展。为此，本文分析了当前C2C电子商务模式运行中存在的信任危机并提出了一些对策。     

顾客体验视觉下B2C电子商务物流模式的选择

B2C电子商务企业只有找到适合自己的物流配送模式,才能进一步降低成本、提高客户服务水平、增进顾客体验,才能具有核心竞争力.本文从顾客体验角度入手,认为物流配送对顾客体验的影响越来越大,因此,B2C电子商务物流模式选择应更多考虑顾客体验,提高顾客满意度,文章进而对B2C电子商务物流配送模式进行了分析并给出了B2C电子商务物流配送模式选择的依据和建议.     

C2C电子商务诚信问题分析及对策研究

电子商务交易的开放性和虚拟性带来一系列诚信问题,由于我国电子商务交易监管不当及信用体系不完善,诚信危机已成为制约电子商务发展的重要瓶颈之一,在C2C电子商务模式中尤为明显。在搜集整理相关文献和数据的基础上,结合淘宝网,总结目前C2C电子商务突出的诚信问题,分析电子商务诚信缺失的原因,并在构建电子商务诚信评价模式的基础上提出相应的对策和建议,促使电子商务诚信体系的尽快完善。     

C2C电子商务消费倾向影响因素研究

C2C电子商务正在蓬勃发展,本文从五个方面总结了影响C2C消费倾向的关键因素,提出理论模型并进行实证分析,结果显示网站形象、网店形象、商品属性及种类、网购交易环境、顾客消费习惯对消费倾向影响是显著的,而网络操作难易度影响不明显,以期为C2C电子商务营销战略提供借鉴。     

B2C电子商务模式中的纠纷解决对策研究

随着网络经济和电子商务的高速发展,传统的贸易方式逐渐地发生变化,B2C电子商务模式由于具有快速便捷等优势,越来越受到广大消费者的青睐,但是在其繁荣发展的过程中,B2C电子商务模式也带来了很多贸易纠纷。本文通过分析B2C电子商务纠纷的类型以及产生的原因,试图提出建立高效、可信、规范的B2C电子商务模式的途径。     

基于物流配送服务的C2C电子商务顾客满意度提升策略

顾客对物流配送服务质量的感知会影响其对C2C卖家的满意度。文章分析了物流配送服务与C2C电子商务顾客满意度之间的关系,并提出了三个提升顾客满意度的策略:增强顾客对物流服务质量的感知、降低期望值以及建立伙伴式的合作关系。     

C2C电子商务交易的信用及风险评估方法探讨

当前的时代是电子商务发展的时代,C2C作为电子商务发展的一种比较常见的模式,在现代社会中有着较为广泛的应用,但是由于电子商务的交易中最主要的特点就是基于网络的虚拟性,因此使得C2C电子商务交易模式中存在着较为严峻的信用问题,制约了C2C模式的发展,因此本文针对这一问题进行了探讨,找寻出探究C2C电子商务交易的信用以及风险评估的方法。     

中国C2C电子商务模式浅析

随着我国计算机网络的普及,网上消费、网上开店逐渐走进百姓的生活之中,C2C电子商务在我国逐渐发展壮大,但也面临一系列的发展问题,如何选择适合中国特色的C2C电子商务模式,越来越受到我国政府、企业的关注。