税务培训机构教务管理人员的情绪控制

税务培训机构的教务管理人员是学校里事务最繁忙、待遇最低下的一个群体，如何释缓其压力、舒解其情绪，可以从以下四个方面入手：培养职业道德，提升自身素质；运用多种方式，舒缓自身压力；讲究领导艺术，重视情绪管理；解决实际问题，免除后顾之忧。     

税务人员《SCL-9O症状自评量表》调查报告

采用《症状自评量表-SCL90》1044名税务人员进行调查，结果表明：税务人员的心理总体上是健康的，与全国常模比较，不存在显著差异；税务人员较一般人群有十分显著的精神病性，躯体化、强迫症状两因子显著高于全国常模；税务人员的人际敏感程度显著低于全国常模．人际交往的能力较强；税务人员躯体化的差异较明显，躯体化水平有随着年龄的增长而降低的趋势。     

浅析饭店员工情绪劳动管理

员工情绪劳动的质量是决定饭店服务质量的关键因素。饭店情绪劳动具有客我不对等性、强迁移性、多元化与不可预测性等特征。我国饭店员工情绪劳动的现状是：过多依赖于员工的自我调节、将情感管理等同于情绪劳动管理、漠视基层员工的情绪需求等问题。鉴于此要加强对饭店情绪劳动管理需从饭店、管理者和员工个人三方面分别有针对性地采取措施。     

税务人员“工作满意度”研究

运用自编《基本情况问卷》对527名税务人员进行调查,结果表明：税务人员对工作满意度的整体评价较高;税务人员对工作满意度的整体评价不存在显著的性别差异;地税人员的工作满意度评价显著高于国税人员;税务人员对工作满意度的评价随年龄的增长呈上升趋势;影响税务人员工作满意度的因素依次为：工作压力大、人际关系复杂、没有发展空间、工作很乏味。     

税务人员职业倦怠研究

采用Maslach职业倦怠量表对316名税务人员进行调查，结果表明：税务人员的职业倦怠水平已超过职业倦怠临界点，为中度倦怠水平。影响税务人员职业倦怠的因素可归纳成三个方面：组织因素、社会因素和个人因素。解决税务人员职业倦怠问题要从组织和个人两个方面同时入手。     

妨碍税务人员廉政心理浅析

剖析妨碍税务人员廉政的心理,对增强税务人员免疫力,保持税务机关及税务干部的廉政形象有重大的意义。一、妨碍税务人员廉政的几种心理(一)事前不良心理。在出现不廉政现象以前或正在发生不廉政行为中,笔者认为主要有以下几种心理。1.特权心理。有些税务人员错误地认为,我从事税务工作,别人都有求于我,因而滋生一种很不正常的职业特权心理,在这种心理作用下,有些税务人     

关于雇员情绪表现前因后果研究的文献评述

本文回顾了国外关于雇员情绪表现的相关研究,全文分为四个部分进行介绍.第一部分介绍国外学者主要关注的情绪问题;第二部分介绍了情绪劳动和情绪表现,主要涉及情绪劳动的概念和情绪表现形式;第三部分介绍对雇员情绪表现产生影响的前项因素,包括个人因素、组织因素、经理人作用、文化因素、性别因素和社会地位因素;第四部分介绍了情绪表现的后效,分为个人层面和组织层面.最后,文章在第五部分进行总结评述并对今后研究提出展望.     

西方情绪劳动的研究进展与展望

情绪劳动是工作的一部分,它表明了组织成员在服务过程中的情绪管理.对西方情绪劳动的研究进展进行了总结,内容主要涉及情绪劳动的概念、结构和因果研究模型以及研究的新方向,并在此基础上提出了未来的研究趋势.     

高职生网络情绪情感失范行为与人际关系的研究

目的：研究高职学生在网络情绪情感失范行为中表现出的人际关系特征及其相互关系。方法：用自编调查问卷和人际关系综合诊断量表以及个别访谈方式,对857名高职学生进行调查。结果：第一,有网络情绪情感失范行为倾向的发生率为28.8%,文理科之间发生率有明显差异;第二,在人际关系综合诊断测查中,有网络情绪情感失范行为倾向的高职学生与无明显网络情绪情感倾向的高职学生人际关系存在显著差异;第三,现实生活中人际关系困扰程度对高职生网络情绪情感失范行为有较好的预测作用。结论：现实生活中人际关系存在困扰的高职学生较易发生网络情绪情感失范行为。     

税务人员工作需要状况研究

采用《工作需要测验量表》对110名税务人员进行调查,结果表明：税务人员认为工作中最重要的需要是自我实现的需要;我国税务人员在社交、友爱与归属两种需要上满足感较强,但在安全、尊重、自我实现三种需要上满足感较低。     

税务人员《SCL-90症状自评量表》调查报告

采用《症状自评量表-SCL90》对1044名税务人员进行调查,结果表明:税务人员的心理总体上是健康的,与全国常模比较,不存在显著差异;税务人员较一般人群有十分显著的精神病性,躯体化、强迫症状两因子显著高于全国常模;税务人员的人际敏感程度显著低于全国常模,人际交往的能力较强;税务人员躯体化的差异较明显,躯体化水平有随着年龄的增长而降低的趋势。     

论大学教师的情绪劳动及其劳动策略

情绪劳动是教师这一职业的重要特征,大学教师是属于高情绪劳动的专业技术性工作者。教师的工作是复杂的,教学的对象也有其独特的个性。面对工作压力,难免会引发负面情绪。这时,教师如何去调节自身情绪,或者学校如何适当引导教师情绪,成为一个重要议题。     

高校秘书工作人员情绪管理初探

随着我国科教事业的不断发展，高等教育体制改革不断深入，高等教育发展的新形势要求高校秘书人员必须时刻以科学发展观为指引，严于律己、不断学习、精益求精、勇于创新。秘书人员面对纷繁复杂的工作和高强度的压力时，具有良好的有效情绪管理就尤为重要。     

高职高专学生情绪智力对学习适应的重要性研究

采用情绪智力量表和大学生学习适应量表,对贵州省2所高职高专院校的116名学生的情绪智力和学习适应进行了调查研究。结果表明：高职高专学生学习适应在性别和年级上都不存在显著差异,但情绪智力在性别和年级上的差异显著;情绪智力对于学习动机、学习能力和学习态度三个维度有显著的预测作用。     

投资者情绪对MAX效应的影响分析

鉴于国内现有文献还没有考察投资者情绪对MAX效应(最大日收益率效应)的影响问题,本文首先用组合价差法验证MAX效应的存在性,然后基于构建出的投资者情绪指数,分别采用组合价差法和Fama-Macbeth回归,考察中国股票市场投资者情绪对MAX效应的影响.我们的经验分析结果显示,中国股票市场中存在明显的MAX效应;MAX效应主要来自于投资者情绪高涨期,在投资者情绪低迷期不存在MAX效应;在投资者情绪高涨期MAX对冲组合的异常收益,既有来自于最高MAX组合的贡献,也有来自于最低MAX组合的贡献.这意味着投资者的乐观情绪引起并放大了MAX效应.     

投资者情绪指标构建——一个研究IPO首日收益的新角度

本文借鉴国内外学者关于投资者情绪度量指标选取的方法,遴选出适合中国证券市场特征的四类投资者情绪指标,通过主成分分析方法提取反映投资者情绪的主要因素,并初步验证了命题:流动性指标数值与投资者情绪成反比;封闭式基金折价率与投资者情绪为负相关;换手率与投资者情绪成正比;中签率与投资者情绪成反比。     

案例解析法在税务培训教学中的应用研究

税务培训方法要与税务培训模式、机制、内容及结构的优化同步进行，才能取得最佳效果。案例解析法与课堂讲授法相比，其涵义与特征、优点与缺点各有不同，案例解析法在税务培训的组织与实施中有三个主要阶段，应重视税务培训案例教学库的开发和建设。     

税务人员应具备的心理素质

税务人员,无论是从事国税还是地税,其主要的职责都是为国家组织财政收入,以促进经济发展,保证社会稳定和繁荣。因此,笔者认为税务人员就应在工作中培养和具备以下六种心理素质:一、崇高的职业责任心理。税务人员是代表国家行使职权,依法征税,是一个崇高的职业,若税务人员不严肃对待工作,马马虎虎,就会给国家造成损失。因此,就需我们税务人员,认真工作,并充分运用所学的知识,开动脑筋,为国聚财,支援社会主     

教师情绪与课堂教学效果

教师情绪影响其行为和健康，也影响课堂教学效果。情绪对人的行为和活动的影响，主要通过情绪的动机性、信号性以及感染性功能起作用。教师掌握调适与消除消极情绪的方法、保持愉快的心境，有利于课堂教学效果的提高。     

当厌职情绪袭来

专家分析，女性时常流露的厌职情绪一直是影响她们职业发展的主要障碍，厌职的理由多种多样。就厌职情绪来说，有阶段性和周期性之分。如果再细分，在周期性厌职中还可以分成“不满型厌职”、“情绪型厌职”和“压力型厌职”；在阶段性厌职中又可以分为“挫折型厌职”、“平台期厌职”和“逃避型厌职”。那么，当厌职的情绪袭来。怎样对症下药，而且是药到病除呢？