对电子银行业务发展的思考

发展电子银行业务是加强客户管理、实现客户服务差别化服务和储备个人能力的重要平台。发展电子银行业务反映了现代商业银行的发展方向,满足了不断变化的客户需求,是提升银行核心竞争力的必由之路,其战略意义不言而喻,只有迅速发展电子银行业务才能在未来争得一席之地。如今,电     

银行核心业务系统发展指引——“新一代核心系统”建设的重要意义及思路

传统系统无法适应发展在银行的整个IT蓝图中,核心业务系统是负责处理和管理核心银行产品的生产系统。所谓的"核心"银行产品,就业务而言,其实也就是指银行主营业务中向客户提供的存款、贷款、中间业务等产品和相关的服务。因为这些都是最主要的、最常使用的银行产品,所以银行核心业务系统必须具备可靠性强且能支持大数据量任务处理的能力。在一定程度上,核心业务系统是一个商业银行日常运作的基础,核心业务系统的先进程度对整个银行的运作有着至关重要的影响,一套专业化的核心     

为银行服务植入互联网基因——中国民生银行新一代银行系统全面上线

将手机贴在移动POS机上闪付,扫描NFC感应区域直接打折,在PAD上户外开卡和办理微贷,办理多笔业务只验证一次密码、打印一张凭证、一次签字确认中国民生银行基于新一代银行系统而实现的简单、便捷、高效的金融服务,给客户带来了全新的体验。此次全面上线的新一代银行系统历经七年建设,共搭建了十大类平台,上线了115个应用模块,改进了1150个变革点,优化了7000多项应用,进行了91万个案例测试,最终建成了在设计理念、架构体系、业务支持、产品创新等方面国内领先,代表未来银行业务系统发展方向的新系统。     

以客户为中心 稳步实现科学发展

当前,银行业如何实现科学发展之路已引起社会各界的广泛关注和争论。这里分析一下恒丰银行在科学发展中的实践和探索。     

金融危机对银行IT建设的挑战

美国次贷危机导致的全球金融危机使人们瞬间感觉到金融原来距离自己如此之近.     

明确定位加压奋进 打造城市主流银行

近五年,是农业银行改革发展的重要时期。江苏省分行瞄准现代一流银行标杆,提出了＂123＂发展战略。南京城北支行紧紧围绕建设城市主流银行的目标,坚持＂以市场为导向,以客户为中心＂的经营理念,立足都市银行业务,明确市场定位,自觉加压奋进,五年来,实现了市场规模同业领军、经营业绩大幅增长、管理水平显著提升,探索出了一条城区支行稳健快速发展之路。     

未来银行的核心竞争力：电子银行

电子银行是未来银行的核心竞争力,打造以客户为中心的强大的服务能力、随需应变、前后台一体化、数据挖掘和商务智能等都离不开电子银行.     

重庆银行发展个人理财业务的几点思考

<正>个人理财业务(简称"PFS"),就是商业银行在经营中按客户划分市场,对居民个人或家庭提供的金融产品和理财服务的总称,它是商业银行通过对个人金融资产的重组与再利用而使其保值、增值的新型业务。     

关于我国零售银行业务发展的几个问题

未来十年,零售银行业务将成为银行收入与利润的重要来源。但就目前来说,要把握市场机遇,快速实现向零售银行的战略转型。客户是零售银行之根本,要将“以客户为中心”的理念尽快落到实处,提高客户价值,构建忠诚壁垒,并利用先进的客户关系管理理念和IT技术,在未来的市场竞争中把握机遇、赢得主动。     

追求一流 领唱同业 努力打造区域内最佳零售银行——建设银行湖南省分行个人金融业务发展纪实

伴随着湖南金融经济的腾飞，建设银行湖南省分行个人金融业务也蒸蒸日上，发展迅猛。在风起云涌的商业银行市场竞争中，分行个人金融业务历经创新、改革．发展路途，不断加快业务转型，再造管理流程，完善规章制度，整合营销渠道，以客户为中心，以创新为动力，为将湖南省分行打造成为“国际一流．同业领先的零售银行”奠定了基础。[编者按]     

发展高校业务意在市场培育——对农行贵州分行高校贷款业务发展情况的调查与分析

"百年大计,教育为本"。教育行业是关系国民素质和民族竞争力的公益事业,也是近年来农行贵州分行大力开拓业务的新领域。该行坚持科学发展观,"以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标",积极开拓、实事求是、从实际出发,在坚持合规经营基础上     

基于“以客户为中心”的零售银行产品战略转型研究北大核心

零售银行转型,核心是从"以产品为中心"到"以客户为中心"所涉及的产品、流程、渠道、服务、营销等一系列变化,产品战略是其中的关键内容。通过对我国零售银行的观察研究,我们认为当前中国零售银行业正在从"以产品为中心"理念下简单、零散地销售产品,转型到在银行内部部门联动基础上对客户进行大类客群划分后提供金融产品组合。未来,受到金融服务生活化和场景化趋势的影响,零售银行的产品战略迫切需要转向基于"以客户为中心"的理念精准细分客群,并为不同客群提供全场景产品与服务(包括金融及非金融)的整体解决方案,从而最大限度提升客户黏性,实现银行、合作伙伴与客户的多方共赢。     

面向流程银行的金融产品整合与创新

在信息技术的支持下，对银行的业务流程和经营方式进行脱胎换骨式的彻底改造，抛弃过去经营中存在的陈规陋习，用全新的思维方式创造发明新的业务经营方式，使银行建立起一个以客户为中心的业务流程，以求得在成本、效率、效益、质量、服务等方面“巨大的改善”，在组织形式上由原来的“部门型组织”向“流程型组织”转变。     

推动银行理财业务高质量发展

2021年是“十四五”规划开局之年,也是着力构建新发展格局之年,更是资管新规过渡期结束、理财业务转型求变的关键之年.作为金融供给侧结构性改革的重要载体,银行理财机构需坚持回归业务本源,迎难而上、积极转型,以党建为统领,以支持国家战略服务实体经济为主线,以客户为中心,全方位提升核心竞争力,以银行理财业务高质量发展为新突破...     

银行信息化建设规划先行

正信息化建设着眼于未来经营战略重点,帮助银行规范业务操作、加强风险控制、提升运营能力,及时为关键业务能力的提升提供有效支持。近年来我国银行业发展态势良好,尤其是区域性银行,作为支撑地方经济快速前行的直接动力,得到了突飞猛进的发展。与区域银行快速发展的业务形势相比,其信息化发展有先天的缺陷,问题体现在:信息化对业务领域的支持覆盖程度亟待提升;已有信息系统缺乏统筹规划,亟待整合与集成;缺乏原始     

助力中小企业 助推地方经济——吉林银行扶持中小企业发展报告

吉林银行自成立以来，“以客户为中心，以市场为导向”在吉林省委、吉林省政府和吉林银监局的支持、指导和帮助下，顺利完成吉林省内城市商业银行城市信用社的联合重组和增资扩股，初步实现在省内跨区域发展；吉林银行以打造现代商业银行为目标，大力推进流程银行、新一代综合业务系统和培训“三大”工程建设，风险管控能力、科技支撑能力和市场竞争能力得到增强；     

引领银行服务“客户为王”趋势——广发银行首席信息技术官王兵谈电子银行业务

24小时智能银行、地铁智能网点、金融便利店、网点预约取号、在线填单功能……这些具有首创性的服务功能均出自广发银行电子银行,由此,银行服务进入一个"以客户为中心"的时代。目前,广发银行发力抢占电子交易渠道,电子银行渠道柜台替代率已高达86.91%,个人网银客户数突破700万,手机银行客户突破156万户。随之纷至沓来的荣誉,标志着广发银行电子     

哈尔滨银行电子银行业务跨越式发展思路

在信息技术应用飞速发展、网络化时代已经到来的今天,传统银行业务已经不能满足客户日益增长的需求,发展电子银行业务已成为各行提升市场竞争力和实现经营转型的重要手段。在哈尔滨银行建立总分组织架构体系、实现向全国股份制商业银行转型战略目标的总体要求     

银行初探大数据金融

以大数据为基点,正撬动起金融业一场技术革命。平安银行客户张女士的信用卡消费账单显示,她近期在采购孕妇用品,于是,她被推测怀孕了。平安银行利用手机APP业务向她推送孕妇喜欢或者关注的APP业务,张女士接受了,她怀孕的信息得以进一步确认。     

以客户为中心的销售管理模式——基于省级广电集团的市场化运作研究

广播电视网、电信业务网与互联网是信息产业发展的重要基础,三网融合则是当前现代信息技术产业发展的一种必然的趋势。在三网融合的背景之下,省级广电集团所需要面临的挑战与机遇也是前所未有的。客户是省广电集团所面临的挑战与机遇中的重要影响因素,文中主要以河南有线网络集团有限公司为例,基于省级广电集团的市场化运作研究,探讨以客户为中心的销售管理模式。