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相似文献
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1.
随着高校的不断扩招,校外餐饮业的发展越来越快.作为服务业的一种类型,高校周边的餐饮业有必要在分析大学生消费需求的基础上结合服务营销理论制定营销策略.本文先简要介绍服务营销理论,然后分析当代在校大学生的消费特点,归纳高校周边餐饮业存在的问题,最后提出高校周边餐饮企业的服务营销组合策略.  相似文献   

2.
服务营销策略探析   总被引:3,自引:0,他引:3  
我们正处在一个服务经济时代,它是消费层次上升到一定档次以后出现的一种经济现象。服务营销作为新型营销模式,日益受到企业的重视,也是目前企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的有效途径。本文对服务营销的概念、特征及开展服务营销的必要性进行阐述,针对实施服务营销提出了一些策略,希望对开展服务营销的企业有一些启示。  相似文献   

3.
本文通过对汽车服务营销理论的分析,得出了服务营销对企业的重要性,并在此基础上,对企业如何开展服务营销提出了几点建议。  相似文献   

4.
"服务经济"在经济社会中扮演着越来越重要的角色,服务营销文化的经济功能日益彰显。面对服务时代的到来,企业如何在国内乃至全球市场保持竞争力,这是值得深思的问题。因此,对这一问题的研究就显得至关重要。  相似文献   

5.
郑腾飞 《价值工程》2021,40(19):65-66
近年来,我国的航空事业发展十分迅猛,得益于航空出行的高效性,越来越多的人们选择航空出行,而这也在很大程度上加剧了不同航空公司之间的竞争.在我国的航空市场上,航空公司的数量较多,不同航空公司之间的竞争非常激烈,随着人们对航空服务水平提出的新要求,各个航空公司都要在服务的基础上,不断给顾客提供个性化的营销服务,来扩大其市场份额.基于此,本文详细分析了关于航空公司营销服务方面的个性化对策,对提升航空公司的服务水平有着重要的价值.  相似文献   

6.
郑腾飞 《价值工程》2021,40(19):65-66
近年来,我国的航空事业发展十分迅猛,得益于航空出行的高效性,越来越多的人们选择航空出行,而这也在很大程度上加剧了不同航空公司之间的竞争.在我国的航空市场上,航空公司的数量较多,不同航空公司之间的竞争非常激烈,随着人们对航空服务水平提出的新要求,各个航空公司都要在服务的基础上,不断给顾客提供个性化的营销服务,来扩大其市场份额.基于此,本文详细分析了关于航空公司营销服务方面的个性化对策,对提升航空公司的服务水平有着重要的价值.  相似文献   

7.
服务有形化营销策略探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
张圣亮  钱路 《价值工程》2009,28(3):136-138
服务无形性给消费者认知和选择服务以及企业推广服务带来了巨大障碍。因此,服务企业要有效地营销服务,就必须实施有形化策略,即为无形服务提供有形证据。文中分析了服务有形化的必要性,提出了具体的有形化策略,这对服务企业开展营销活动具有现实指导意义。  相似文献   

8.
高校图书馆作为社会教育中心、知识传播中心、信息存储和利用中心,在为高校教学和科研提供文献信息保障的前提下,对于促进地方经济建设、科技进步、社会发展、提高全民素质等方面是责无旁贷的。然而这一目标的实现与图书馆自身不断提高资源质量和服务水平是密不可分的。服务营销理念的引入和正确策略的引导是高校图书馆发展的必然趁势。  相似文献   

9.
程慧芳 《企业导报》2015,(4):115+117
中国的零售业发展日益迅速,家乐福面临沃尔玛、大润发及永辉超市三大竞争对手的威胁,必须更好地开展营销活动。文章分析了家乐福在中国所面临的营销环境,并分析了家乐福在中国发展的服务营销策略,最后给出了一些建议。  相似文献   

10.
从把握产品特点和强化服务创新两方面谈铁路运输服务的营销策略。  相似文献   

11.
12.
服务的营销策略选择   总被引:2,自引:0,他引:2  
面对捎费者情感消费时代的到来,以及产品的同质化,人们对服务营销的研究越来越深入。人们对服务的研究是从上世纪五六十年代开始的。1960年,美国市场营销协会最先给服务下定义为“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。这一定义在此后的很多年里一直被学者们广泛采用。但是,它有一个  相似文献   

13.
本文以"互联网+"时代为背景,从消费者角度出发,通过调查问卷的形式,运用因子分析法探查当前住宿餐饮业营销领域存在的问题,从细分消费人群、实施分策略营销,加大折扣力度、提高消费的透明度,加强多平台宣传力度、扩大企业影响力,提高产品和服务质量、充分发挥消费者的宣传作用等方面提出了营销促进策略与建议,以期对我国传统住宿和餐饮业更好更快发展提供借鉴。  相似文献   

14.
传统的营销组合理论是以制造业为基础提出来的。由于无形的服务产品具有不同于有形产品的特点,传统的4Ps在服务市场营销中具有其局限性,因此营销学者在传统的4P(即产品、价格、分销、促销)的基础上又增加了3个P:人员(People)、有形展示(Physical evidence)和过程(Process)。这样,原来的4P加上新增加的3P就构成了服务市场营销的7Ps组合。当然,随着消费者心理和市场需求的不断变化,企业对自身服务营销组合战略应及时进行调整,从而重新引导消费,掌握市场的主动权。  相似文献   

15.
曹永芬 《物流技术》2015,(4):99-101
对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流企业服务营销策略优化路径。  相似文献   

16.
本文通过对注册会计师服务市场现状和问题的分析,以服务营销理论为理论工具,结合注册会计师行业的特点,提出了会计师事务所的一般营销策略,包括市场定位策略、产品策略、价格策略、促销策略、人员策略、服务过程策略及有形展示策略等。  相似文献   

17.
顾客对服务质量的感知直接影响餐饮企业竞争力提升。文章借鉴感知服务差距模型,通过分析产生差距的原因,找到缩小餐饮企业顾客感知服务质量差距、提升我国餐饮企业竞争力的一些策略。  相似文献   

18.
潘智勇 《企业经济》2004,(7):152-154
进入新世纪,我国要全面建设小康社会,基本实现现代化,对发展职业教育特别是中等职业教育提出了更高的要求。面对巨大的商机,本文从银行的角度,在中等职业教育的现状和发展趋势的基础上,分析其金融需求,确定了银行服务的目标市场,并由此提出了相应的营销策略。  相似文献   

19.
电力服务营销的现状与持续改进策略研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本.在分析我国电力服务营销环境的基础上,本文对我国电力服务营销的现状和存在的问题进行了详细的分析,并针对性的提出了持续改进策略.  相似文献   

20.
所谓幽默经营,就是指企业将幽默渗透到经营服务中去,大胆开避别人不屑或不敢用的服务方式,把枯燥无味的服务工作变得生动有趣,引人注目,从而在竞争中取胜。  相似文献   

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