基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建

当房地产品质日趋成熟时,房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作,并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置.以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程.在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段.对于房地产企业而言,客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义     

用客户关系管理提升企业核心竞争力

一、核心竞争力是企业发展的基础核心竞争力是指企业在发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，融合于企业内质之中，难以被其他企业所模仿和替代的能力。核心竞争力又称核心能力，是企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。它有三个基本特征：①用户价值，即核心竞争力能够为用户提供根本性的好处或效用；②独特性，企业的任何一项专长要成为核心能力，必须独树一帜；③延伸性，核心竞争力犹如一个“技能源”，它能为企业延伸出一系列相关的领先产品或服务。企业要在未来的市场竞争中赢得优势并获取丰厚利…     

构建基于客户关系的保险公司核心竞争力

保险公司构建核心竞争力 ,必须基于客户关系 ,加强对客户关系的管理 ,有助于准确找到构建核心竞争力的基点。同时 ,核心竞争力也是实现客户关系的平台 ,保险公司应从建立客户资料库、加强客户满意度管理、将CRM引入保险公司的管理等方面加强客户关系的管理 ,构建自己核心竞争力     

提升中国现代企业的核心竞争力—建立客户关系管理

论述了客房关系管理的概念和内涵,以及对提升中国现代企业核心竞争力的作用,进而探讨了中国企业建立客户关系管理的关键因素。     

房地产企业供应链管理核心竞争力探析

针对中国房地产企业竞争压力不断加大的现状,将供应链管理的理论运用到房地产企业的开发项目研究中,建立以房地产开发项目为载体的供应链管理模式,并且以供应链管理模式为基础,建立以房地产开发企业为中心的项目供应链管理模式.     

客户关系管理是增强企业核心竞争力的有效途径

用信息技术改善企业管理可以提高企业的自身管理水平,其中最具代表的信息化管理方式就是客户关系管理(CRM),这是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,实施的范围是企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。着力于以客户服务为中心,以产品和资源为基础,以赢得市场并取得最大回报为目标,通过信息的有效集成为基础进行的客户关系管理,能有效地提高企业竞争力,使企业在市场竞争中处于不败之地。     

新形势下房地产企业核心竞争力评估

从2004年至今，国家对房地产行业采取了一系列宏观调控措施。如：紧缩银行信贷；土地实行招标、拍卖、挂牌。本文主要研究在国家宏观调控形势下影响房地产企业核心竞争力的相关因素，以及资金的重要程度，对房地产企业核心竞争力进行评估。结果表明资金的重要性有所提高，但还不是房地产企业核心竞争力的决定因素。     

实施客户关系管理提升企业竞争力

客户关系管理(GustmerReltionship Managemnet,简称为CRM),是从"以产品为中心"向"以客户为中心"转变过程中的必然产物,它使企业的关注焦点从企业的内部运作拓展到与客户的关系上来,在客户需求拉动下,重组企业内部资源以及供应链上其他企业的优势资源,通过个性化的客户服务,提高客户价值和企业价值.     

构建基于客户关系的农行核心竞争力

核心竞争能力是持续竞争优势之源。农行要想在竞争日益激烈的市场环境中生存和发展,就必须拥有自己的核心竞争力。因此,构建基于客户关系的农行核心竞争力是当前迫切需要探索和解决的重要课题。一、客户关系———构筑农行核心竞争力的基点现代商业银行坚持以市场为导向,以客户为中心,追求效益最大化,而以“客户为中心”的运营模式,恰恰是根据客户的具体需求,向客户提供相应的金融服务。这样,管理客户信息和客户关系就变得尤为重要,谁占有了客户信息和关系,谁就占有了价值链上的制高点,加强客户关系管理,可以促进农业银行可持续发展。一是使…     

房地产企业核心竞争力分析

随着我国房地产业竞争的日趋激烈,是否具有核心竞争力已成为企业在竞争中获胜的基础。本文通过分析研究,确定了我国房地产企业的核心竞争力主要由人才、资本、房屋产品、客户服务及品牌五个要素组成,并进一步对房地产企业核心竞争力的培育与形成进行了分析。     

房地产企业管理中客户关系管理的重要价值

当前,我国房地产市场逐渐迈入以个人消费为主的地产消费时期,客户关系管理变得越来越重要.随着房地产市场竞争愈发激烈,如何有效建设并维护完善的客户关系,从而在市场上占据主导地位是房地产企业所面临的一大难题.因此,本文首先介绍了客户关系管理的涵义,其次分析了客户关系管理在房地产企业管理中的重要价值,最后提出了如何发挥其价值的...     

客户关系管理对企业产生的深刻影响

环境及企业自身的变化导致客户关系管理成为企业变革的热点,但在实施客户关系管理的过程中出现了诸多问题。本文目的即为研究客户关系管理究竟给企业带来怎样的变化,企业应如何进行客户关系管理的变革。以帮助企业正确的实施客户关系管理。     

房地产开发企业核心竞争力分析

近年来,随着我国住房货币化政策的实施以及市场逐渐走向成熟,房地产行业竞争日趋激烈。在这样的环境下,房地产开发企业要想生存、发展和壮大,必须具备核心竞争力,这也是当前房地产开发企业面临的重大问题。本文通过论述房地产开发企业核心竞争力概述、房地产开发企业核心竞争力现状以及提高我国房地产开发企业核心竞争力的对策,进一步对房地产开发企业核心竞争力进行分析。     

加强重点环节成本管理 不断提高房地产企业核心竞争力

面对日趋复杂的竞争环境,房地产企业要想在市场竞争中取得优势,其成本管理水平就成为决定性因素。针对目前房地产企业成本管理中存在的误区,必须结合工作实践与体会,抓住关键源头设计管理,物资采购管理、加强材料使用管理,加快前期工作,减少资金占用,降低贷款利息,以税收筹划等环节,才能提升成本管理水平,进而不断提高房地产企业的核心竞争力。     

房地产企业实施客户关系管理的对策

为提高房地产企业的核心竞争力 ,使房地产企业在激烈的市场竞争中立于不败之地 ,房地产企业采用先进的客户关系管理已经势在必行。文章论述了房地产企业传统开发经营模式的弊端以及房地产企业引入客户关系管理系统需要解决的问题 ,并给出了房地产企业客户关系管理系统的结构和建设原则。     

房地产开发企业核心竞争力要素分析

核心竞争力是指企业在整个生产经营管理过程中形成的具有独特思想文化内涵和企业独特经营模式的竞争能力,是区别而又优于其他企业的核心机制与竞争机制,具有不可复制性和不可模仿性。房地产企业核心竞争力内容主要包括企业文化内涵、企业战略内涵、企业品牌内涵、企业客户资源内涵以及服务优势、竞争优势、品牌优势和创新优势等八个要素。而不同的外部环境影响因素与企业内部要素特征的特殊性决定核心竞争力体系结构的差异性。本文从房地产企业的核心竞争力的内涵、构成要素以及如何提高房地产企业核心竞争力等方面探析房地产企业的核心竞争力要素及其在市场竞争过程中的作用。     

以构建CRM为契机提升企业的核心竞争力

随着各行各业竞争的不断升级 ,企业逐渐意识到客户满意的重要性 ,以客户为中心的客户关系管理(CRM)应运而生。本文在论述CRM的理念、基本功能的基础上 ,说明了CRM如何提升企业的核心竞争力 ,并指出CRM在实施过程中关键的环节。     

房地产企业信息化及其核心竞争力

信息化在房地产开发经营和管理中具有特别重要的意义 ,它是这一行业核心竞争力的最重要的因素之一。要从管理、营销、反馈等多方面实现网络化管理 ,从而使企业立于不败之地     

推行客户关系管理,提升商业银行的核心竞争力

<正> 一、客户关系管理的基本特征 客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是通过运用强大技术力量和信息处理手段,对客户资料的整合和客户信息的共享,重新设计和安排业务流程和组织构架,为银行提供全方位的客户视角,并赋予更完善的客户交流能力,获得最大化收益的一整套完善的客户管理方法。它既体现了一种“以客户为中心”的理念,更是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统),它实施于企业的市场营销、销售、服