论我国纳税服务的改进与优化

从上世纪90年代起,我国各级税务部门围绕满足纳税人的需求,积极开展纳税服务工作实践,纳税服务不仅在形式上得到丰富拓展,而且在内容上也有了充实和提升。但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家,我国目前纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段,对纳税服务的研究多集中在服务观念更新和服务手段的创新方面。因此,如何树立正确的理念、立足纳税人实际需求、不断改进和优化纳税服务、从根本上提高我国纳税服务的质量与效率,已成为一个迫切需要研究并解决的课题。本文从我国纳税服务的实践及存在问题进行阐述,并提出具体建议。     

加强纳税服务的几点意见和建议

国家税务总局对纳税服务工作提出“始于纳税人需求、基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，各级税务部门对加强纳税服务往往都是不惜成本，投入了大量的人力、物力、时间、精力，取得了一定的成绩，但不是存在一些问题和不足。本文通过一个实际发生的案例，通过对该案例的调查、剖析、解决，进而反思纳税服务工作仍存在的问题是什么？以及对如何进一行改进纳税服务工作提出自己的意见和建议。     

加强纳税服务的几点意见和建议

国家税务总局对纳税服务工作提出“始于纳税人需求、基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，各级税务部门对加强纳税服务往往都是不惜成本，投入了大量的人力、物力、时间、精力，取得了一定的成绩，但不是存在一些问题和不足。本文通过一个实际发生的案例，通过对该案例的调查、剖析、解决，进而反思纳税服务工作仍存在的问题是什么？以及对如何进一行改进纳税服务工作提出自己的意见和建议。     

新公共服务理论与优化纳税服务

近年来,优化纳税服务构建服务型政府,从根本上转变纳税服务理念,规范纳税服务行为,进一步完善新型纳税服务体系,已经成为当前税收征管的中心工作。但由于目前在行为标准、服务理念、组织机构、岗责体系等方面的建设还缺乏战略性的思考,纳税服务体系仍有待于进一步完善。因此,文章从＂新公共服务理论＂入手,为优化纳税服务在理论和实践上进行探索。     

完善纳税服务的几点建议

1.纳税服务需要实现制度化。随着纳税服务的深入开展,纳税服务制度不断健全,国家税务总局相继出台了《办税服务厅管理办法》、《纳税服务投诉管理办法》、《纳税服务厅工作规范》等制度,制度的出台为纳税服务工作的顺利开展提供了保障.同时下发了《全国税务系统2010～2012年纳税服务工作规划》,为纳税服务工作的开展指     

关于推行纳税服务责任制的思考

为进一步规范和优化纳税服务，维护纳税人合法权益，税务机关应结合工作实际，落实纳税服务责任，建立一个较为完备的纳税服务责任体系。     

完善淮阴区地税纳税服务体系研究

作为税收征管的基础环节,纳税服务逐渐成为衡量税务部门征管水平的重要指标之一。提高纳税服务水平对于提高纳税遵从度、减轻办税成本,保护纳税人权益等方面有重要作用。本文通过运用新公共管理学的相关理论,对淮阴区地税局纳税服务现状的分析,总结其在纳税服务体系方面取得的成果和存在问题,提出了改进和创新纳税服务工作的思路,以便更好地提高纳税服务能力,为构建完善纳税服务体系提供参考。     

探索构建全员全程纳税服务体系

随着新时期我国政府职能的转型，税收工作开启了从“管理型”向“服务型”转变的进程，同时，服务手段得到强化、服务程序不断规范、服务机制逐步完善、服务水平稳步提升，纳税人的合法权益有了更多的维护途径，税收超经济增长也从另一个侧面映射出服务引导下纳税遵从度的提升。然而，随着纳税服务理论的完善以及对纳税服务思考和实践的深入，单兵作战的服务部门和标准不一的服务要求已成为制约进一步实现纳税服务终极目标的瓶颈，以优化纳税服务为起点，构建科学、完善的全员全程纳税服务体系成为税务部门迫切需要解决的重要课题。     

浅谈如何优化基层地方税务机关纳税服务

纳税服务工作作为税务工作的一项重要内容,随着经济社会的发展,越来越受到社会各界的重视,尤其是基层地税部门作为与地方经济发展密切相关的政府部门,做好纳税服务工作就显得尤为重要。本文在深入调查研究的基础上,结合当前基层税务机关纳税服务工作存在的主要问题,对如何优化基层地方税务机关纳税服务工作做初步探讨。     

纳税服务中存在的问题和改进措施

按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的原则，进一步转变观念，完善纳税服务的体制机制，创新纳税服务的方式手段，提升纳税服务的质量水平，是当前税收工作的重要内容之一。试从纳税服务的重要意义谈起，指出当前工作中存在的问题，并提出下一步的改进措施。     

基于模糊理论的纳税服务评价方法研究

纳税服务评价是纳税服务体系的重要组成部分。文章介绍了纳税服务评价指标体系和模糊结合评判理论步骤。研究了纳税服务评价的多层次模糊综合评判方法,并从权数的确定、合成运算的选择评判指标的处理等方面,分析了应用模糊综合评判注意的问题。以两位税务机关工作人员的纳税服务为例,利用模糊综合评判方法对他们的纳税服务进行了综合评价,评价结果合理。     

促进纳税服务建设的思考：现状、问题与对策

纳税服务是税务机关的重要工作。近年来,纳税服务工作在理念上不断深化,在服务举措不断创新,促进了纳税人满意度的持续提升。随着社会经济的发展,纳税服务在发展面临新的情况和问题,需要运用新思维和新举措予以解决。     

推行税收"一窗式"服务之我见

努力提高办税服务质量是新时期税收工作的一个重要命题。税收管理已经逐步从“监督打击型”管理向“服务引导型”管理转变。税收“一窗式”服务正是顺应了这种转变而产生出来的一种新型税收服务模式，它是指增值税纳税申报纳税的“一窗式”服务，其核心内容是纳税人可以在同一窗口统一办理防伪税控IC卡报税、专用发票抵扣联认证和     

以纳税服务视角研究税收风险管理

税收风险管理被税务部门认为是一种能够有效弥补征管漏洞和强化税源管理的手段,税收风险管理具有明显的纳税服务属性,在大数据化时代对纳税服务有着深远的影响.以纳税服务视角来研究税收风险管理工作,不仅可将纳税服务和税收征管活动有机结合起来,且有利于推进针对纳税人的个性化服务.     

论税务服务体系的完善

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬，也是公民购买政府服务的价格。长期以来，我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段，来完善我国税务服务体系。     

试论纳税服务问题

随着税收征管改革的深入进行,纳税服务问题已提到税收管理工作的议事日程。本试从我国实际情况出发,阐述纳税服务的产生依据、服务内容和服务原则,分析纳税服务的丙状,探讨优化纳 服务的具体对策。     

打造“一门式”纳税服务品牌

什么足纳税服务？对此问题的理解直接关系到税务机关的服务手段、服务方法、服务水平及服务质量。国家税务总局“关于加强纳税服务工作的通知”中这样说：纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在税收征收管理过程中向所有纳税人提供的旨在方便纳税人履行纳税义务和享受纳税权利的规范、全面、便捷、经济的服务活动的总称。     

浅论纳税服务绩效考核体系的深层发展

通过运用现代化的公共管理理论和绩效管理理论的指导和优化,纳税服务工作得到了进一步改善。随着社会主义市场经济的发展,“服好务”和“执好法”成为税务部门的两大核心要求,与此同时,我国的政治、经济和社会发展对纳税服务也提出了更高的要求,建立纳税服务绩效考核体系是提高纳税服务水平的有效途径,进一步深化纳税服务绩效考核体系显得特别重要。     

纳税服务的国际比较与借鉴

文章首先对纳税服务进行了理论分析,随后对各国纳税服务的实践进行了对比分析,在比较分析和国外经验借鉴的基础上,提出改善我国纳税服务体系的措施.     

优化我国纳税服务研究

近年来,纳税服务受到世界各国尤其是西方国家的普遍重视。西方国家的纳税服务能维护纳税人权利、纳税服务标准明细化、为纳税人提供分类服务、重视志愿者服务等,我国又做得如何呢？本文对此进行了研究。