南航与大韩航空实现电子客票联运

本刊讯7月10日,南航实现与大韩航空之间的电子客票联运,双方可以相互销售对方的电子客票。目前实现与南航电子客票联运的国内外航空公司及分销商已达12家,南航还将把合作逐渐扩大到天合联盟成员等航空公司,为旅客带来大量实惠和便利。     

电子商务时代的民航营销与服务:对传统理念与模式的颠覆

IATA近期宣布:从今年10月起将不再印刷、发放纸质机票,不再向机票代理人发放纸质机票,取而代之的是BSP电子客票。6月1日,可作报销凭证的行程单开始实行,解决了电子客票不能报销的问题,电子客票进入了快速推广与普及阶段。同时,各航空公司也先后推出了自己的BTOB、BTOC电子客票系统。如南航早在2000年就在业界率先推出了第一张电子客票,2005年,南航电子客票销量达到41.43亿元,5年累计销售71.18     

中航信10月起停发纸质机票 电子客票可报销

6月15日,首届航空电子商务论坛上传来消息:为实现中航协"2007年国内全面采用电子客票"的目标,国内最大的航空机票电子分销运营商中国民航信息网络股份有限公司(简称"中航信")已确定停发纸质机票时间表,将在今年10月16日全面采用电子机票。据了解,中航信从2001年开始着手电子客票产品研发。在全面整合了中航信订座系统、离港系统和结算系统基础上,打造了符合国际标准、适合国情的中国航信电子客票系统。中航信电子商务公司副总经理吴铁志表示,中航信系统不仅支持航空公司电子客票,也支持国外 GDS     

南航联手腾讯 共推航空电子商务新模式

5月28日,中国南方航空公司与深圳腾讯公司在广州举行了主题为“南航·腾讯电子客票战略合作签约仪式”的新闻发布会,正式宣布双方将展开战略合作,共推航空电子商务新模式。本次合作涉及电子客票网上定购、财付通第三方支付、品牌联合等多个层面。不久后,旅客登陆QQ,即可直接查询南航航班信息,轻松实现网上购票、网上自选座位、自助打印登机牌等,享受更方便、快捷、时尚的出行服务。     

浅析电子客票对传统机票代理业务的影响

从10月16日开始,全国机票代理公司强制实行销售BSP电子客票。电子客票究竟会给旅客出行带来哪些变化,对机场售票代理业务会有哪些影响,笔者简要分析如下:一、电子客票特点电子客票是普通纸质机票的一种电子替代产品,将普通纸质机票的票面信息以电子票联的方式存储在订座系统的电子客票数据库中。中国航信所开发的电子客票系统建立在原有的旅客订座、离港系统的基础之上,具备很多其他独立系统所不具备的优势。随着电子客票在航空运输界的广泛推广,其商业价值也越来越被航空公司所认识到,电子客票将成为未来客票发展的趋势。电子客票为航空公司带来的利益是:拓展航空公司销售渠道,为航空     

电子客票发展前景之我见

2000年3月28日,中国南方航空股份有限公司(以下简称"南航")首家在国内推出 ET(电子客票),开创了中国民航 EC(电子商务)的新纪元;不久前,国际航空运输协会(IATA)也在新加坡举行的第六十届年会上宣布:到2007年底之前,IATA成员100%要使用电子客票。但民航总局的目标是ET 在2007年要达到50%的占有率;进入21世纪后,全球经济迅速迈向一体化,加上 EC 的快速发展和我国加入 WTO,极大的刺激了我国航空运输业的发展。虽然 ET 的发展在目前的航空运输市场中遇到了一些困难,但这是必然的,因为每一种新事物的     

南航货运敢为市场先

今年9月,南航货机顺利完成了中国上海—印度孟买—阿联酋迪拜货机包机任务,看似平常的一次飞行却有不寻常的意义,这是国内航空公司第一次使用第五航权,在中转地进行货物销售和运输。作为国内龙头航空公司之一,南航在货运方面一直坚持市场领先者竞争策略,不断创造着中国第一。在国内航空货运业,南航是第一个引进了B747-400巨无霸大型货机的航空公     

南航在河南开通“网上值机”业务

11月30日,南航在郑州新郑国际机场开通"网上乘机手续"业务,乘客可在网上自己直接办理登机牌,还可自己选择机上座位。"网上值机系统"即网上乘机手续办理已于2006年7月6日首次在南航总部所在地广州开通,河南是南航第13个开通此系统的分公司。此系统的开通将大大方便旅客的乘行,简化旅客乘机前的手续,持南航电子客票的旅客只要于航班预计起飞时     

浅议川航直销之路

绕过代理直接对旅客进行精准营销是每个航空公司的理想,随着电子客票普及率日益向100%逼近,国内其他一些航空公司近期推出的一系列直销举措值得我们关注。随着国内其他航空公司日益发力于直销,将会     

在电子客票时代航空公司应该如何开展直销

虽然我国民航业已经进入电子客票时代,但是,作为电子客票的生产商,在电子客票的销售问题上,航空公司对如何销售自己的产品和产品怎么销售出去的很少深究,还是依然延续着传统的销售方式,在各航空公司的考核体系中也很少有电子客票网络直销指标的影子。这其实主要就是没有作好定位的问题。     

南航货运在北美舞台上展示风采

5月23～25日,南航参加了在美国休斯敦举行的第十五届航空货运大会和博览会,并在这一北美地区最有影响力的专业货运展舞台上,积极推广了南航品牌,推销了南航货运的产品和服务,提升了南航在这一地区的知名度和"可靠、准点、便捷"的企业形象。作为中国内地最大的航空公司,南航展台受到了各方的强烈关注。参观南航展台的代理商、客户和参展观众络绎不绝,对南航货运表示了极大的兴趣。营销委货运展团在南航洛杉矶办事处和芝加哥办事处的大力支持和积极参与下,和业界各类专业人士探讨了航空货运产品、技术、管理及反恐安全等问题。踊跃与南航接触的客户主要     

机上美食家中订 我的旅程我做主 南航网上餐食预订服务全面升级

11月20日起,南航在全国首家推出网上餐食预订服务。购买南航电子客票的商务旅客可以轻松地在家中登录网上餐食预订系统,根据自己的口味和喜好提前选择航班上的餐食,为南航旅客带来全新的感受。     

黄金周电子客票担当主角

黄金周将至,随着市民出游高峰的到来,大连市各大机票售票处变得繁忙起来,而电子客票则成了黄金周的主角。据来自南航大连分公司市场销售部门的统计,"十·一"期间,旅客使用电子客票的人数已占该公司客票销售量的80%左右,而乘坐国航、东航航班的旅客电子客票的使用率也比平时多出两成。需要提示旅客的是,在购买电子容票办理乘机手续时应将电子客票行程单一同携带,一方面是随时接受机场安检部门的核查,另一方面也是旅客报销凭据的需要。     

南航荣获“中国大陆首家IATA国内电子货运航空公司”证书

日前，中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）国内电子货运项目已取得国际航协总部认证，并获颁“中国大陆首家IATA国内电子货运航空公司”证书。标志着南航信息化领域取得的又一次重大领先与突破。     

三大航去年亏损超过400亿元

三月底,国航、南航、东航国内三大航空公司相继披露年报.数据显示,2021年,国航、东航、南航亏损均超百亿元.总亏损额达409.59亿元,占2021年民航业总亏损额的近五成.     

图片新闻

“五一”假期前夕，南航在广州、乌鲁木齐、海口、大连、沈阳、武汉、长春等地，开展了名为“主厨与您面对面”的主题服务交流活动，广州的凯撒沙拉、大连的“海鲜派对”、新疆的特色酸奶让人一品难忘。本次活动，南航选派了十多名资深厨师长分别在各地贵宾休息室，现场为旅客制作高品质餐食。南航秉着“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的服务理念，是国内第一家开展航空餐食主厨与旅客进行面对面交流的航空公司。     

货运安全管理体系之安全文化的实证研究

对于航空公司,我们习惯地认为没有生命周期。因为我们希望我们的公司持续运行,并且健康地获得利润。南航作为国内最大的航空公司,安全是确保公司持续运行的一个非常重要的方面。本文旨在以南航上海基地货运部为研究实例,以安全管理体系（SMS）为研究对象,探索建立规范、自律、主动和协作的货运安全管理体系的安全文化。     

信息窗

民航局改变国内航空运输销售代理手续费管理方式本刊讯为适应国内航空运输销售市场的发展以及电子客票的日益普及,理顺航空公司与销售代理企业的利益关系,日前,民航局发出通知,决定自2008年10月1日开始,     

国内航空公司的电子商务之路(一)

随着经济的发展,国际环境的变化、新技术的应用和社会需求的变化,国内航空公司在经营理念、运作手段等方面,正逐步加快与国际接轨的进程,这对中国航空公司提出了挑战,同时也为中国航空旅游业务的深度拓展提供了机遇。对于航空公司的电子商务解决方案,国内尚处于探索阶段,本文试图从欧美国家航空公司电子商务的发展之路进行分析,对国内航空公司电子商务的成长机遇、电子商务的解决方案及未来的电子商务模式做些探讨。由于国内航空电子商务处于摸索和起步阶段,没有相关完整的数据可以借鉴,所以本文基本采用美国航空公司相关数据。     

中国南方航空股份公司节油工作经验

创建资源节约型、环境友好型社会，实施节能减排是党中央、国务院提出的保证国家可持续发展的战略方针。南航作为国内机队和客运量最大的航空公司，在航空运输领域是能源消耗大户。南航全面落实国家各项节能减排政策，狠抓节能减排管理，积极采取措施提高能源使用效率，