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宋中毓 《广西质量监督导报》2001,(4)
在日常生活中,有些消费者由于不太了解商品实施“三包”的有关时间规定,往往无意中错过了最佳的交涉时机,从而造成不必要的损失。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,部分商品实施“三包”在时间上有如下规定: 一、“7日”的规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障,可以选择退货、挽货或修理。 二.“15日”的规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 三、“三包”有效期的规定。“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施“三包”的18种商吕中,门彩申、黑白电观机、… 相似文献
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我们知道,在遇到相关产品质量问题时,索赔应出具相应的发票和“三包”卡等购物凭证。但实践中常出现两种情况:一是购物时未向销售商索要发票和“三包”卡;二是销售商故意推诿,不给发票和“三包”卡。这种情况下,一旦发生产品质量问题,索赔将带来麻烦。 相似文献
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丁卯 《内蒙古质量技术监督》1997,(5)
为了切实保护摩托车商品购买者(用户)的合法权益,明确摩托车销售者、修理者、生产者应当承担的修理、更换、退货(即“三包”)责任和义务,机械工业部制定印发了《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》(以下简称《细则》)。《细则》共22条,适用于国内销售的两轮摩托车、轻便两轮摩托车及残疾人三轮摩托车商品。摩托车“三包”有效期为一年或行驶6000千米,超过其中一项,则“三包”失效。摩托车实行谁经销谁负责“三包”的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本细则规定的“三包”责任和… 相似文献
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消费者在遇到相关产品质量问题索赔时,应出具相应的发票和“三包”卡等购物凭证。但实践中常出现两种情况:一是购物时未向销售商索要发票和“三包”卡;二是销售商故意推诿,不给发票和“三包”卡。这种情况下,一旦发生产品质量问题,索赔将带来麻烦。[典型案例]消费者江某到某百货商店买了一个“双喜”牌高压锅。购买时,江某被告知,由于该店发票暂时用完,正在税务局办理新的发票,需过几天再来领取。江某走时也未要求商店开收据,就口头告诉商店售货员他几天后再来领取发票。江某随后便出差了,一个星期后,江某开始使用新高压锅。一日,江某用高压… 相似文献
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1月15日,国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称"汽车三包规定")。新规明确规定家用汽车产品保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。规章规定,保修期限是不低于3年、6万公里,三包有效期限是不低于2年或是行驶里程5万 相似文献
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在家电投诉的处理中,比较普遍的是家电产品的售后问题咨询,最主要的是家电三包的解读。
早在1995年,国家就出台了《部分商品修理更换退货责任规定》,要求销售者对售出的列入目录的产品必须承担三包责任。其中第一批产品目录中,涉及了18种产品,有14种就是家电类产品。家电产品的三包有效期整机除了收录机、抽排油烟机为半年外,其他均为一年。主要部件不同家电有不同的有效期,但是都在1年以上。详情请参照以下表格。在购买家电产品时要认真查看保修卡,看是否符合国家要求。 相似文献
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李配银 《中小企业管理与科技》2005,(10):46-46
我的一位朋友前不久买了一台立式空调.安装使用不到十天即出现不出冷气的故障,这天正好有位电工在他家做客.便帮其拆开修理,谁知又把风扇电机烧坏。于是他拿看发票找商家.商家却不实行“三包”。请问:商家哪些情况下可不承担“三包”责任? 相似文献
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《内蒙古质量技术监督》1999,(2)
根据国家有关文件,对部分商品实施三包在时间上有如下规定一、“7日”规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。二、“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。三、“三包有效期”规定。三包有效... 相似文献
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李德勇 《中小企业管理与科技》2005,(3):48-48
2000年10月份我结婚时.从我镇某电器商场购买了一台彩电.该商场给我开具了正式发票和“三包”凭证。我当时看到商场柜台上贴着“商品出店.概不负责”的告示,但考虑已开具“三包”凭证,就没当回事。谁知彩电使用不到一个月,就出现图像跳动的问题为此,我要求该商场予以调换和修理,没想到售货员指着“商品出店,概不负责”的告示说.我在买彩电时.已经认可了这一条款.所以不同意调换或者维修,售货员这说法合法吗? 相似文献