浅析个性化营销

改革开放以来，西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用。不过到目前为止，传统的4P营销理论（产品Product、价格Price地点Place、促销Promotion）仍一直是指导我国营销实践的主流理论。然而，随着我国国民经济的飞速发展，市场环境的不断变化，特别是面对知识经济的来临和我国加入世界贸易组织，传统的4P营销模式已经显得有些力不从心，     

走向个性化营销新时代

美国消费者协会主席艾拉马塔沙曾说:我们现在正从过去大众化的消费进入个性化消费时代,大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令,以获取特殊的、与众不同的服务。在这个追求个性化的新世界中,消费者在很大程度上控制着营销的过程,成功的企业都是那些懂得沟通、懂得迎合个体需求和价值,并且能够为消费者提供尽可能多的选择的企业。所以,实施个性化营销是每一个企业获取生存与发展的必然选择。     

走向个性化营销新时代

传统营销模式反思 市场营销理论诞生于20世纪初的美国,是美国社会经济环境发展变化的产物.经过了近百年的发展传承,产生了4PS (产品、价格、渠道、促销)、4CS(顾客、成本、便利、沟通)和4RS(关联、反应、关系、回报)等经典的营销学理论.每一个理论的产生都推动了营销学的进步,推进了当时的商业繁荣和发展.但在当今个性化消费时代,作为大规模集约化、标准化生产的产物,这些传统的营销模式与时代发展需求不符,存在以下误区.     

宜家的个性化营销

作为全球最大的家具零售商和非上市的瑞典私人公司,宜家最近三年公开的财务报告几乎年年让市场惊羡。据宜家集团日前发布的最新财报显示,2012财年集团净利润增长8％至32亿欧元,创历史最高纪录。受此影响,宜家创始人英瓦尔·坎普拉德的身价将超过400亿美元,成为欧洲“最富有男性”。     

个性化的营销手段——定制营销

定制营销被美国著名营销学者菲利普·科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之一。现代定制营销是指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求。定制营销可看作公司划分细分市场的极端化,即将每位顾客个体看作一个细分市场,因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。一、定制营销在不同行业的应用制造业的定制在制造业中,很多的制造商尝试以改造自己的生产系统,来满足不同深度细分市场的需求。比如宝洁公司针对不同的人群、不同的使用习惯,为大家庭、单身…     

个性化的营销手段--定制营销

定制营销被美国著名营销学者菲利普·科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之一.     

个性化营销是现代营销成功之本

随着消费者消费水平的不断提高和产品的极大丰富，市场消费已经逐渐由传统的大众化消费转向个性化消费，大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地选购商品，同时要求更为特殊的、与众不同的服务。哪怕部分消费者总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但也期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其个性化的需求。所以，能否顺应这一趋势转变营销策略，已成为企业生存之本。     

电子邮件营销的个性化定制

互联网在商业上的应用已经超过10年,各种基于互联网平台的营销手段已经被广泛使用,电子邮件营销就是代表之一.然而不少企业在进行电子邮件营销活动的时候,仍然向电子邮件列表上的客户发送普通电子邮件,这些邮件都是来自一个模板,内容也是完全一样.如果是为了发掘潜在客户,或者第一次与客户接触,采用这样的方法还可以理解;但如果针对的是现有客户,这样的营销手段则显得不太聪明.     

酒店营销中的个性化服务

随着酒店业的迅速发展,个性化服务的针对性和灵活性已经成为一种趋势。个性化服务是满足不同客人合理的个别需求,如商务客对互联网的需求,旅行者希望品尝当地的美食等。酒店的客人来自五湖四海,每个人都有各自的生活习惯和喜好,能提供即时、灵活、体贴入微的服务,比起酒店通常的标准化服务更具有竞争力。因此,具有超前意识的个性化服务越来越受到宾客们的青睐。     

个性化需求与定制营销

随着以互联网为核心的新经济的发展,传统的营销方式发生了巨大的变化,越来越多的企业开始接受信息化的改造,由最初的单纯性的市场营销运作模式,逐渐向定制营销发展。随着人们生活水平和消费水平的不断提高,人们的价值观念和需求会日趋个性化。所有这些,都催发着新的贸易方式的产生,同时也向营销者提出了新的挑战。企业要生存和发展就必须具备个性化的定制营销的能力。营销观念的创新定制营销是以个性化需求为基础的全新的理念和方式,曾被美国著名的营销学权威菲利蒲·科特勒喻为21世纪市场营销最新领域之一。对定制营销最简单的理解,就是生…     

顾客个性化需求呼唤定制营销

<正> 一、个性化消费趋势日益突显近年来,随着人民生活水平的不断提高,大量居民消费由必需品为主转变为非必需品为主,消费方式由生存型消费转变为享受型消费。如今具有高收入、高学历、高信息量的消费者,不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动,而是要求作为参与者与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求,开发个性化商品。即便是那些收入水平较低的消费者,也在想方设法体现自己     

试析个性化营销的行为内涵

菲利普·科特勒在《想象未来的市场》书中指出:未来"市场经营者将把注意力由集中于大的群体转移到寻找特殊的合适的目标.因为这些目标所在之处,必有着财富的存在."     

满足个性化需求的营销策略

进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。菲利普·科特勒指出：未来市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到特殊的、合适的目标。由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”,这是导致市场营销个性化的基础。在个性消费阶段,消费者购买商品不只是满足对物质的需求,而主要是看重商品的个性特征,希望通过购物来展示自我,     

定制营销为个性化消费铺路

人们不会忘记福特公司那句傲气十足的名言 :不管你需要什么颜色 ,我们只有一种颜色———黑色。随着以消费者为中心的时代的到来 ,这句名言连同那个时代早已成为尘封的历史。面对五光十色的消费品世界 ,每一个消费者都可以如同当年的福特公司一样 ,向厂家、商家宣布 :我需要个性。按照传统的营销理论 ,一般把市场细分作为进入市场的第一步 ,产品需求、收入水平、地理位置、年龄等都可以作为细分市场的条件。事实上每一位消费者都有自己的特定需求和消费欲望 ,每个人都可成为一个细分市场。同一年龄同一性别的消费者 ,不可能喜欢同一款式的服…     

论餐饮企业服务营销的个性化

近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,服务营销在餐饮业中的作用越来越重要,个性化服务已成为酒店发展的一种趋势.作为酒店直接面向顾客营业的一线部门,餐饮部做好个性化服务就显得更为重要.文章从个性化服务的概念入手,着重阐述了其在餐饮服务中运用的几个方面.     

浅论券商经纪业务个性化营销

<正>个性化营销的内涵指的就是个性化服务,基本内容是:通过同每一位客户进行持续的一对一对话,确切地了解他们的需求并做出反应,通过与客户建立的联系,为每一位客户配送、生产符合其自身需要的产品,这就是所谓的个性化服务。这种营销模式是现代社会生产力不断发展的产物。随着社会商品、物质的不断丰富,有一个非常明显的经济现象就是消费越来越从共性消费向个性化消费发展,这是一个世界化的趋势。作为在虚拟经济领域竞争的证券业是否需要导入个性化营销的理念呢?答案是肯定的。在国外成熟的证券市场中,美林、SCHWAB、E- TRADE、BLOOMBERG等著名证券公司的个性化服务手段早已成为其核心竞争力之一。经过十年粗放式的快速发展,我国的证券业竞争已进入以券商智力服务质量取胜的内涵式竞争时代,个性化营销理念的导入可谓正当其时,它是由下列原因决定的:     

个性化营销的十大关注点

近年来,个性化营销一直是营销界人士所关注的重要话题。应该说个性化营销的出现是市场竞争日趋激烈的条件下,企业通过提高顾客价值来实现自身价值提升的一种必然选择。本文主要从个性化营销的实质和其所引发的思考这两个方面人手,对个性化营销进行较为全面的阐释．以期对企业实践和学术研究有所助益。     

浅析酒店个性化服务

21世纪,全国各地大力发展旅游业,从而带动了酒店业的迅速发展,经济型、度假型、商务型等不同类型的酒店层出不穷,酒店业之间的竞争变得越来越激烈,要想在竞争中获得优势,处于不败之地,最基础的是要提供规范化和标准化的服务,但目前酒店消费者已逐渐转变成以精神满足取向相对强烈的消费者类型,因此仅具备标准化、规范化服务已不能满足现今消费者需求,所以酒店在求稳过程中不断求变化、求发展,根据酒店消费者不同需求提供不同的服务,即称之为“个性化服务”,个性化服务满足客人各种特殊、复杂的需求,在提高酒店的经营效益,提升竞争力等方面发挥越来越重要的作用,本文主要从个性化服务内涵、推行个性化服务必要性、现今酒店实行个性化服务过程中存在的问题及解决方案四个方面进行阐述。