零售银行业务转型新举措:工商银行理财金账户服务全面升级

2006年12月18日，中国工商银行在北京、上海、广州、深圳四地同时举行了“理财金账户”服务全面升级新闻发布会。中国工商银行董事长姜建清、行长杨凯生共同出席了北京发布会的现场，回答了记者的提问。姜建清董事长表示，零售业务一直是工商银行的核心业务，工商银行已经将“打造中国第一零售银行”作为其重要发展战略开始全面实施，理财金账户服务全面升级为这一战略拉开了序幕。     

谈谈中外资银行在零售银行业务中的争夺

一、中外资银行争夺银行零售业务的现状(一)中资银行零售银行业务发展概况1.中国工商银行。工商银行早在1997年就开始涉足个人理财市场。2002年12月推出了"理财金账户"。2003年底,工行的人民币储蓄存款市场份额为23.72%,位居各银行之首。2004年10月末,工行理财金账户卡中的存款总额为725.7亿元。2006年10月     

中国工商银行副行长李晓鹏在海南省调研时指出：要努力把工行海南省分行办成精品银行

2006年4月27—28日,中国工商银行副行长李晓鹏在海南省开展调研活动。4月27日李晓鹏副行长分别出席了工行海南省分行党委扩大会议和中层以上干部大会,并作了重要讲话。李晓鹏副行长指出:工行海南省分行经过多年努力,尤其是近几年各项业务发展很快,不少指标已居于海南省同行业领     

对商业银行二级分行零售业务创新方略的研究

现代商业银行的建设与发展是一个全新的历史过程,其二级分行以零售业务经营发展为主体的全面改造转型成为战略选择。建设现代零售银行就是要建设以零售客户为中心、以零售市场为导向、以零售经营为特征、以零售价值为目标的现代商业银行。本文瞄准我国商业银行的发展趋势,立足二级分行的经营实际,提出零售银行业务创新方略。     

以信息化建设推进优化零售业务转型

信息技术的广泛应用,正在深刻地改变银行的服务方式、盈利模式和管理体系。当前IT技术已经渗透到银行经营管理的方方面面,已不再是单纯的技术应用,而是与服务、创新、管理、流程和文化紧密结合的战略性资源。近年来,农业银行提出了零售业务转型的战略目标,把提高零售业务在整体业务中的占比视为未来竞争力的核心,农业银行的零售业务转型同样也离不开IT技术的支持。信息部门要本着“以客户为中心,     

加快推进经营转型和服务转型——中国工商银行贵州省分行开展“优质服务年”纪实：深入细致地抓好服务工作——访中国工商银行贵州省分行党委书记、行长黄再红

近年来,贵州利用丰富自然资源的后发优势和毗邻珠三角经济区的区位优势,在承接沿海产业转移和适应区域分工过程中,经历了社会经济的历史性跨越。工商银行贵州分行紧紧抓住这一机遇,以优质高效的金融服务和先进丰富的金融产品,在全过程参与的同时,也实现了自身又好又快的发展。今年,在总行“优质服务年”活动中,分行努力调动全行员工创新服务的主观能动性,力求打造当地“最优秀的信贷银行”和“第一零售银行”品牌。为此,本刊记者和特约记者专程采访了分行领导,并实地走访了贵阳、遵义、安顺等地的三个基层网点,希望从一个侧面展示工行人在向现代商业银行转轨道路上,对优质服务、创新服务的不懈探索和追求。[编者按]     

强基础 促发展——农行河北分行零售业务转型发展的实践与启示

在农行实施“3510”战略的第一阶段（2008--2010年）,农行河北分行认真践行“以客户为中心”的经营理念,全面加强零售业务基础建设,促进了零售业务的健康持续发展,主要业务指标均超额完成了战略规划目标,并在当地同业中保持领先优势。其实践经验值得借鉴。     

打造区域内服务品质最好的银行——中国工商银行吉林省分行开展“优质服务年”活动典型网点纪实：苦练内功树品牌“桂林”服务甲春城——吉林省分行营业部长春桂林理财中心精心打造优质服务品牌

现代银行业的竞争说到底就是服务的竞争。面对客户金融需求的日趋多元化和复杂化的形势，中国工商银行把上市的第一年作为“优质服务年”，下大力气提升服务品质，提高服务供给能力，满足客户的金融需求。2007年11月14-16日，本刊联合采访组来到了吉林省分行、走访了长春桂林理财中心，吉林驻吉铁支行以及通货新华支行，深入了解和体验他们结合自身特色，多措并举，为改进服务能力和提高服务效率所做出的探索和实践。[编者按]     

动之有因 行之有果—李庆萍行长谈广西分行零售业务转型

2008年金融调控实行10年来首次从紧的货币政策，发出紧缩银根强烈的政策信号，将直接影响信贷投放量，银行公司业务利润增长空间受到压缩。而零售银行业务具有客户资源广、收益稳定、风险较低、抵御经济波动能力强的特点。因此，必须大力推进零售业务转型，寻求长期稳定的利润源泉，从而促进全行的可持续发展。     

农行零售业务深化转型发展研究

深化零售业务转型一直是近年国内银行业苦心研究和致力突破的课题。论文以中国农业银行零售业务深化转型发展入题,通过清分零售业务转型发展进程,审视零售业务转型发展现状,寻求零售业务转型发展切点,认为农行深入推进零售业务转型发展必须从顶层设计入手走自主创新之路,并就顶层设计如何革新问题研究提出见解。     

服务县域经济：金融的回归与张力——中国工商银行山东分行在服务县域经济中实现经营转型

县域经济是我国国民经济的重要基石,在经济社会发展格局中占有举足轻重的地位。为促进县域经济发展,近年来山东省委、省政府出台了一系列专项政策措施,引导和鼓励金融机构加大县域经济支持力度。