网络团购消费者购买意愿影响因素实证研究

本文基于TAM模型,引入感知风险和感知信任两个中间变量构建概念模型并形成研究假设,通过网络实地调研获取原始问卷的基础上,运用SPSS21.0和AMOS21.0分析软件对调研数据进行分析,检验了团购网站形象因素、团购商家因素、团购产品因素以及参照群体因素对网络团购消费者购买意愿的影响路径及程度。     

餐饮类网络团购顾客满意度影响因素研究

餐饮类网络团购在现有团购产品中占据比例最大,为了留住顾客增强网站竞争力,提高顾客满意度变得至关重要。文章以餐饮类网络团购为研究对象,构建餐饮类团购顾客满意度影响因素模型,通过实证分析进行验证得出四个影响因素:感知服务质量、团购信息、网络支付和团购商品营销特色。     

视觉搜索引擎对消费者购买意愿的影响研究

以大数据为代表的新技术的快速发展推动了视觉搜索引擎在电子商务领域的应用.为了揭示视觉搜索引擎如何发挥作用,文章结合淘宝拍立淘的特征,在技术接受模型的理论基础上引入感知精准性变量,构建研究模型,揭示视觉搜索引擎对消费者购买意愿的影响机制.研究结果表明:①消费者对视觉搜索引擎的感知有用性、感知易用性和感知精准性均能显著地提...     

论网络团购中的消费者归属感

网络团购是网络市场的新兴产物,而消费者归属感的形成可促使消费者产生习惯性的消费行为,要想长期维持网络团购,必须促使消费者对网络团购形成归属感。本文阐述了网络团购及归属感的内涵,分析了网络团购中归属感的影响因素,探讨了网络团购中消费者归属感的培养。     

品牌知名度与品牌形象对消费者购买意愿的影响

提高品牌的知名度,建立良好的品牌形象,以增加消费者的购买意愿,是企业实现可持续发展的必由之路。本文基于相关文献,对品牌知名度及品牌形象与消费者购买意愿的关系进行了理论扮演,提出了相关假设,构建了品牌知名度和品牌形象对消费者购买意愿的影响模型,为后续对相关行业的品牌现状调查奠定了理论基础。     

网络团购购买意向影响因素的模型研究

近年来,网络团购作为一种新的商业模式,发展得非常迅速,受到了消费者和商家的青睐。对于商家而言,如何提高顾客的购买意向关系到商家能否在激烈的竞争中脱颖而出。而时间压力、信任、参照群体和限购是影响网络团购顾客购买意向的关键因素。对这四个因素的研究不仅有利于团购研究领域的深化,更有利于商家采取有效的实施来提高顾客的"购买欲"。     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

网络团购中消费者信任影响因素文献综述

伴随着我国网络团购的发展,消费者网络团购信任成为其应用发展的主要障碍。通过对国内外网络团购消费者信任有关研究成果进行梳理,影响消费者网络团购信任的因素可归纳为:消费者自身、网络卖家、团购网站和商品四个方面。同时对研究进行总结和展望,希望对国内网络团购信任提供借鉴。     

在线客户评论对消费者购买决策的影响研究

随着网购人群的不断增长,在线客户评论如何影响消费者做出购买决策这一问题越来越受到关注。通过构建在线客户评论对消费者购买决策的影响研究模型并假设推导,本研究将对后期研究或可带来新的启示和理论支持,并且有利于在线口碑理论的丰富和发展。     

网络团购物流的问题与对策研究

团购物流是网络团购产业发展的重要支撑力量。团购物流的质量直接影响团购产业的发展。但是现阶段,物流却成为制约团购产业发展的一个瓶颈。通过分析团购物流的困境及其原因,给出改善团购物流的方法。     

顾客满意度对网络消费者行为影响因素分析

随着互联网的迅速发展,购物网站大量涌现,但是顾客满意度并不是很高,从而导致购物网站顾客流失较严重,如当当网、拍拍网、淘宝网等用户流失率达到20%左右。本文以消费者为研究对象,根据顾客满意度与消费者行为的相关理论,分析顾客满意度对消费者行为影响因素,试图提高购物网站的顾客满意度。     

基于KANO模型的客户满意度与网购平台现状分析

电子商务迅速发展,各大网购平台的竞争也越来越激烈,企业如何在这样的竞争中生存,如何吸引顾客、留住顾客。本文通过Kano模型从四项指标对客户满意度进行调查,计算出各网购平台的四项指标分数,从而分析网购平台的现状和发展。     

网购用户对物流配送服务满意度测评体系研究

目前,我国的网络购物市场正处于持续增长阶段,电子商务市场的竞争也随之激烈。企业要想在激烈的竞争中持续经营,必须要提高服务质量,增加顾客满意度,而物流配送环节是我国电子商务发展的瓶颈,企业更需要在关键的环节提高服务质量,通过对网购用户配送服务满意度测评体系进行研究,不仅可以让物流配送企业不断提高服务质量,在激烈的竞争中得以发展壮大,还可以让电子商务企业选择更好的物流配送模式以改善物流配送环节,提高顾客满意度。     

移动购物评价对消费者购买意愿影响的实验研究

本文基于认知需求理论和ELM理论,通过在线情境模拟实验,研究移动购物评价下,认知需求、在线评价质量和在线评价数目三个变量对消费者购买意愿的影响。结果表明：（1）当评价数目不多时,评价质量影响消费者购买意愿,评价数目不影响消费者购买意愿;（2）当评价数目不多时,评价质量与认知需求的交互效应不明显;（3）当评价数目很多时,评价质量和评价数目都会影响消费者的购买意愿;（4）当评价数目很多时,低认知需求消费者受在线消费者评价数目的影响更大,高认知需求消费者受在线消费者评价质量的影响更大。根据上述研究结果,从网络卖家的角度对移动购物评价的管理提出了相关建议。     

消费者网上银行业务使用意向的影响因素实证分析——以大学生消费者为例

本文以大学生消费者为例,结合网上银行特点对科技接受模型进行拓展,增加了感知风险这一研究因素,通过问卷调查和假设检验的方法对影响消费者网上银行使用意向的影响因素进行实证研究。研究结果表明,感知有用性、感知易用性和感知风险对网上银行业务的使用意向均有显著影响,其中感知有用性和感知风险对于大学生这一消费群体的网上银行业务选择影响最大,其次是感知易用性。     

汽车采购物流服务绩效评价指标体系研究

分析了汽车采购物流的发展背景,在客户满意的基础上,结合实际,立足汽车生产企业,对汽车采购物流企业服务绩效评价指标进行了探讨。     

参照群体对消费者感知价值和购买意愿的影响

目前参照群体对消费者感知价值和购买意愿的影响在研究领域中日益受到重视,同时这个问题也引起了企业界的广泛关注。本文通过情景模拟实验法,将消费者自身对产品价值的评价设为高、中、低三个水平,而将参照群体的感知价值也设为高、中、低三个水平,从而将样本分为3X3九个场景分别对参照群体对消费者的影响进行研究。同时在研究设计中特意将参照群体区分为朋友和父母两类,以便就对这两组参照群体的影响做差异研究。研究表明:参照群体与消费者自身感知价值有差异时,正面建议会提高他的感知价值水平;而负面建议会降低其感知价值水平。而当两者感知价值相同时,参照群体的影响不显著,需要做进一步的研究。同时研究发现两组参照群体(朋友和父母)在其影响力上也不存在显著差异。