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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 781 毫秒
1.
服务营销是以顾客服务为目的而开展的营销活动,其宗旨是提高顾客满意并赢得忠诚。从无形性的角度看,中职教育是服务营销中的无形类型。文章根据服务营销质量管理理论,以广西百色农业学校为例,针对西部地区中职学校办学质量现状,西部中职学校应高度重视“服务营销”的应用,逐步完善各项教育教学及管理服务,凸显“人性化”的理念,提升西部地区中职学校办学质量。  相似文献   

2.
何学容 《价值工程》2014,(1):164-165
伴随着社会与经济的发展,人们生活水平的提高与改善,服务营销的地位和作用日益凸显。目前,中国汽车行业的发展正处于汽车产品营销到汽车服务营销转型阶段,因此,导入服务营销理论体系,可为汽车行业的发展带来新的突破。本文以服务营销理论为基础,对国内汽车行业的服务营销进行相关研究,分析了服务营销在汽车行业的现状和存在的问题,以供同行参考。  相似文献   

3.
本文以提高发电企业对电力市场的适应性、提升营销工作业绩、助力电力体制改革发展为目标,利用营销服务7P工具分析发电企业的电力营销现状,给出发电企业营销活动管理建议,并以广州市区域营销为例,提出了发掘利用电源点优势、加大政策宣传的力度、探索特有的增值服务和综合能源服务、热电联合营销、发展企业原其他业务合作商做营销渠道商等电力营销思路和方法,以期为各发电企业结合自身资源制定营销策略提供参考。  相似文献   

4.
石油企业服务营销策略研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
张东辉 《价值工程》2014,(19):146-147
随着石油销售市场竞争日趋激烈,服务营销逐步成为石油销售企业的竞争利器。本文对石油销售企业服务营销现状进行了分析,指出了目前石油销售企业实施服务营销过程中存在的诸多问题。结合石油销售企业特色,提出相应策略,以期望通过对石油销售企业服务营销策略的提升,提高企业的核心竞争力,使企业在未来的竞争中处于优势地位。  相似文献   

5.
本文通过对注册会计师服务市场现状和问题的分析,以服务营销理论为理论工具,结合注册会计师行业的特点,提出了会计师事务所的一般营销策略,包括市场定位策略、产品策略、价格策略、促销策略、人员策略、服务过程策略及有形展示策略等。  相似文献   

6.
文章详细回顾了顾客价值理论和服务营销理论,结合零售业的特点,详细分析了我国零售业的服务营销现状,提出基于顾客价值提高零售业服务营销策略,不断完善零售业服务营销,提高顾客价值和满意度,形成企业核心竞争力。  相似文献   

7.
随着市场经济改革发展走向深入,社会对于供电企业的电力服务水平提出了更高的要求。本文分析了我国供电企业电力营销管理的现状,指出了其中存在的问题,从创新电力营销服务理念、加强电力营销人员素质能力培养、挖掘电力消费市场的深度潜力、扎实提升电力服务总体水平四个方面,提出了改善我国供电企业电力营销管理现状的对策,希望为提升我国供电企业电力营销总体水平有所裨益。  相似文献   

8.
文章详细回顾了顾客价值理论和服务营销理论,结合零售业的特点,详细分析了我国零售业的服务营销现状,提出基于顾客价值提高零售业服务营销策略,不断完善零售业服务营销,提高顾客价值和满意度,形成企业核心竞争力。  相似文献   

9.
曹永芬 《物流技术》2015,(4):99-101
对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流企业服务营销策略优化路径。  相似文献   

10.
信息技术背景下的电力营销系统建设需要从网络通讯实时性、信息资源共享及技术集成中,强调以电力服务为核心的信息管理架构,以适应电力营销信息化建设需求。文章探讨了当前电力营销信息系统管理现状,并从关键技术研究中对电力营销系统功能及业务需求进行了分析,采用基于B/S结构的电力营销系统整体设计模式,满足各项子业务需求。  相似文献   

11.
网络营销作为房地产企业营销活动的一种新模式,相比传统营销,它集互联网化、O2O服务及便捷服务为一体,有着传统营销无可比拟的优势和特点。本文就房地产企业网络营销的发展现状、营销特征进行分析,探讨适合房地产行业的网络营销策略,以及利用网络营销手段提高自身竞争力的有效途径。  相似文献   

12.
本文首先介绍了新媒体的定义与特点,并阐明了在新媒体环境下,高校图书馆服务所面临的问题;然后阐述了高校图书馆服务营销的必要性及其内涵,分析了服务营销的现状和面临的问题,包括缺乏服务营销理论、缺乏有效的图书馆服务营销评估体系、服务营销人才等;最后探讨了在新媒体环境下,未来图书馆服务营销的发展策略。  相似文献   

13.
本文以服务营销为研究课题,向大家描述服务营销的发展,论文体现出了服务营销在发达与发展中国家的增长态势。以各个企业中服务营销的例子进行深入研究。从服务营销的价值导向到顾客导向再到管理导向最后到整合导向这一系列的研究揭示服务营销的基本特征。  相似文献   

14.
杨舒 《价值工程》2012,31(24):180-181
医药服务营销是一种新型的医药市场营销模式,在营销过程中更加注重以消费者为核心,通过向消费者提供个性化的无形服务提高其对产品甚至企业的满意度和忠诚度。医药服务营销以无形性、差异性、易逝性及同步性为主要特征,营销策略主要包括服务品质创新策略、消费者满意策略、服务人员优化策略及服务营销组合策略。  相似文献   

15.
电子商务(E-commerce)是一种以计算机技术和网络通信为基础,以交易双方为主体,以电子支付和结算为手段,以现代物流为信托的全新商务模式。根据煤炭企业的现状及营销模式,电子商务的内容可包括商品信息发布、客户管理、网上支付、网上结算、信息服务等过程。本文通过国内外网络营销现状的分析,从煤炭企业角度分析电子商务对企业营销的影响,从而提出在电子商务背景下企业营销创新战略的思路。  相似文献   

16.
王姗 《企业导报》2012,(2):102-103
虽然我国物流行业发展速度较快,但受传统营销理念的影响,物流企业仍以粗放式的形式经营,致使我国物流企业的发展存在诸多问题。本文通过分析我国物流服务企业的发展现状,从服务营销的角度为物流企业提供一些可行的营销策略。  相似文献   

17.
文章详细回顾了顾客价值理论和服务营销理论,结合零售业的特点,详细分析了我国零售业的服务营销现状,提出基于顾客价值提高零售业服务营销策略,不断完善零售业服务营销,提高顾客价值和满意度,形成企业核心竞争力。  相似文献   

18.
随着服务业的迅猛发展和消费者观念的变化,越来越多的企业认识到,在产品同质化的今天,提高服务营销的质量和水平成企业寻求长远发展的重要着力点。电力企业应改变传统的营销服务模式,保证产品质量的同时,不断挖掘消费者的内在需求,提高顾客服务的水平和质量。本文建立在电力营销发展现状的基础之上,针对电力服务营销中出现的问题,为我国电力行业的的营销服务提出了一些解决策略,希望对电力行业的发展有所启发。  相似文献   

19.
我国汽车行业营销趋势研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
陈波 《企业经济》2012,(6):90-93
进入新世纪以来,旧的汽车营销模式已经赶不上时代的步伐,因此必须在新的环境下,根据汽车市场需求和竞争,分析汽车营销和服务模式,只有这样,才能为汽车企业带来新的销售业绩和利润。笔者首先回顾了当前汽车服务营销现状,然后针对其存在的不足,论述了中国汽车营销转型呈现的八大趋势,从而为企业未来的汽车行业营销指明了方向。  相似文献   

20.
本文在对以往服务修复模型和服务营销体系进行梳理的基础之上,构建起来符合我国供电企业服务营销现状的服务营销体系。在前人已有的研究基础之上,本文试图构建了新型服务修复模型,并利用服务修复模型对供电企业服务营销体系进行重构,之后我们建立科学的衡量指标,详细考察服务修复模型对供电企业服务营销的实际影响,并基于此提出未来供电企业发展的政策建议。  相似文献   

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