对建立和发展我国连锁店的思考

对建立和发展我国连锁店的思考杨玉林连锁商店是一种联号的商业零售集团，它是在一个中心领导下，以共同的经济利益为纽带，将经营同类商品的众多商店通过连锁经营的形式连接起来。采取统一店名、统一标志、统一装饰、统一管理、统筹进货、分散经营等方式，实现商业企业的...     

如何提高零售商业企业的服务质量

如何提高零售商业企业的服务质量□宋若臣零售商业企业的服务质量，是零售商业企业在销售商品的过程中，向消费者提供服务满足需要的程度。其满足程度的大小，就是服务质量水平。服务质量水平不仅是零售商业企业管理水平的综合反映，而且是衡量零售企业经营活力的重要标志...     

年末:“打假”力度要加强

一是,全国各商业企业要抓好以自查为主的“清柜台”活动。 各商业企业要对库存、在销商品,按有关规定和标准,进行一次全面清查,重点清查标实不符、以次充好、掺杂使假、短斤缺两的商品。凡查出有间题的商品,由行业主管部门监督企业做好整改工作。先在一     

浅谈面向卷烟零售市场的电子商务

当今世界电子商务快速发展,在商品零售市场中的地位不断提升,烟草商业企业加快发展卷烟零售市场的电子商务具有重要意义,针对面临的困难与卷烟零售市场的特点探讨了卷烟零售市场电子商务发展的前景。     

何谓连锁店?

随着我国社会主义市场经济的不断发展,国有大型零售企业不失时机地建立和发展自己众多的连锁店,已经势在必行,是求得进一步发展的重要途径。 所谓连锁店,一般是指由同一个商业企业集团所属的、分散在不同地域的、经营同类商品的若干商店所组成的商业组织形式。连锁店的基本特征主要表现在“十个统一”上:即统一领导、统一进货、统一价格、统一核算、统一商号、统一信贷、统一装饰、服饰、统一仓储运输、统一广告宣传、统一营业时间。     

我国零售商业企业业务流程再造实证分析

随着2004年12月11日我国零售市场的全面开放,外国零售业将大举进入,我国零售商业企业面临愈来愈激烈的竞争.与此同时,电子商务的迅速发展、消费者水平的不断提高以及政治、经济、文化、社会环境的巨大变化,对零售商业企业的生存与发展提出了新的挑战.为此,零售商业企业必须重新审视自身的组织结构和业务流程,运用流程再造理论再造业务流程,以降低成本、提高快速反应能力、获得竞争优势,增强自身的核心竞争力.     

靠良好的信誉与服务求得生存与发展

在２０００年５月召开的海峡两岸博览会暨招商月活动中，国际知名零售集团沃尔玛（美国）、麦德龙（德国）、家乐福（法国）等登陆福州，入户经营，打通福州五口通商史上的经商绿色通道。外商进入福州市场以后，给福州商业企业带来的心理压力，要远远大于实际产生的市场压力，这种高位能的冲击浪，成为政府、企业、社会共同关注的热点。 外商零售业凭借品牌优势、规模优势、经营技术优势、文明优质服务优势、经营手段优势、进出口业务优势、资金优势、管理优势进行全方位的商品、价格、资本、技术、客户、人才、观念、渠道、信誉竞争，对福…     

提高商业企业全面服务质量管理之对策

提高商业企业全面服务质量管理之对策李建峰商业企业，特别是零售商业企业要在市场经济中立于不败之地，就必须具有自己独特的竞争实力，而要具有坚强的竞争实力，除了企业管理中的“硬件”以外，还应特别重视企业“软件”的建设，其中，最关键、最核心的要算全面服务质量...     

支工促产 搞活市场——介绍佛山市化工原材料公司

佛山市化工原材料公司是国营批发兼零售的商业企业,主要经营化工生产原材料,油漆、颜料、染料等民用三类化工商品。该公司一九八九年总购进达一亿零二千万元,总销售达一亿一千三佰万元,比初建公司时(一九八四年)分别增长227%和229%,年均增长21.9%和22%。利润,税收也同步上升。连年荣获市商业局先进单位光荣称号。该公司所以能不断发展,主要原因之一是认真抓好支工促产工作。这方面,该公司的主要经验是:     

加强商业企业档案管理工作的途径

在经济改革迅猛发展的形势下，商业企业与社会各类经济组织的往来关系日趋复杂、频繁，为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，如何促进商业企业档案管理工作的发展是至关重要的。那么，如何寻求商业企业档案管理工作在市场经济条件下的发展之路是摆在我们面前亟待解决的问题。一、商业企业档案管理工作的现状我们都知道，商业企业档案管理工作不仅是搞收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、编研、利用等，也是一种潜在的生产力的开发利用，同时也产生社会效益和经济效益。要切实做好此项工作就必须立足现实，正确认识目前商业企业档案管理工…     

商业零售企业顾客服务时间差异分析

商业零售企业顾客服务时间差异分析张绍兰大中型零售商业企业经营商品品种繁多，因此，各柜组在接待顾客的时间、顾客流量上存在着明显的差异，为提高服务效率，就必须定量地分析这些差异，科学地确定营业员人数。笔者以合肥银河大厦百货商场为研究对象，随机选择出玩具塑...     

我国商业企业连锁经营存在的问题及对策

我国商业企业连锁经营存在的问题及对策●范士祥（甘肃省糖酒副食总公司兰州，７３００００）连锁经营，也叫连锁销售，国际上称之为连锁商店，是现代市场经济国家零售商业普遍采用的一种营销组织形式。它是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的零售企业，在核心...     

壶关县利民综合批发部

壶关县利民综合批发部是一个专营酒类饮料、副食冷饮的经营实体。改革大潮汹涌澎湃，同行竞争优胜劣汰，商海激战适者生存。在壶关县众多的糖酒副食公司和鳞次栉比的商店中，壶关县利民综合批发部以一枝独秀，脱颖而出。该批发部从开业至今，始终把顾客利益放在首位，尽心竭力为顾客着想。进货实行五不准制度：一是不准进过期的食品，二是不准过没有合格证的商品，三是不准进达不到质量标准的商品，四是不准从不正常的渠道寻求货源，五是不准从过路商贩手中进货。从货源上设立了一道道杜绝假冒伪劣商品的防线，为企业营造了一个文明经商、客…     

论商业企业如何创名牌形象

商业企业是社会分工条件下专门从事商品的购、销、运、存等“买卖”性质的经营活动的独立单位。商业企业的基本性质和经营特点决定了它的名牌战略主要是一种促使代表企业的商号、商徽拥有更高于竞争者的知名度和美誉度,以提高企业整体形象在市场竞争中产生足够的吸引力。这种吸引力来源于公众对特定企业知道、了解和熟悉程度,以及顾客对它认同、喜欢和     

西单商场:风景这边独好

随着市场经济的深化进程,商品市场日益呈现出一派生机盎然和繁荣景象。相形之下,作为市场主体的国有商业企业却陷入了经营效益萧条之中。大量国有商业企业市场占有率逐年萎缩,经营维艰。90年代初国企效益论有"商业看零售,零售看大店"之说。但是,伴随大店热潮浪涌,目前仅北京市就有营业面积万米以上的大型商场逾     

零售企业负库存管理策略探讨

随着现代人们消费水平的逐渐提高，零售行业得到了快速的发展，零售市场的开放程度越来越深，且市场竞争变得越来越激烈。而零售企业之间的竞争，从表面看是价格之争，但实质上是库存管理之间的竞争，要想提高零售企业的竞争力，必须做好商品库存管理。     

跨越艰难—中国商业企业如何面对入世

根据中国和欧美等国的协议,我国承诺在入世后3年到5年时间内,逐步取消外商从事商品流通经营的一切限制,除了极个别的商品外,外商可以从事各种商品的零售、批发、代理和特许经营,可以合资合作,也可以独资经营,对外资商业企业的地域和数量限制也将逐步取消。这意味着国外大型商业企业将冲破     

国有商业企业要通过创新参与市场竞争

<正> "入世"后,外国的一些著名零售集团、连锁企业进入中国市场将畅通无阻,中国的零售企业将面临更多的国际著名零售集团的竞争和挑战。国有商业企业在市场竞争中如何发挥优势作用,是一个十分令人关注的话题。不仅要正视自身,取长补短,巩固原有的基础,而且还要不断创新,才能取得新的发展。从目前来看,要坚持"六个创新":一是思路创新。国有商业现在尚     

面对外资的扩张中国零售业能否掌握“主动”

近日，商务部副部长张志刚在全国商品流通改革发展会议上说，今年12月11日前将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制。此信息表明：我国商业领域的对外开放的速度进一步加快，内资商业企业发展受保护的过渡期缩短了，内外资商业企业即将在公平的市场环境展开全面竞争，更激烈竞争的暴风雨就要来了。因此消息一出，立即在业内特别是在零售企业内引起高度关注，中国零售业能否被外资零售企业所掌控，内资零售企业是否会大数量地被挤垮，又一次成为零售企业和人士担心的焦点。     

浦东新区消费品市场购销两旺

浦东新区消费品市场购销两旺章美春今年以来，浦东新区消费品市场购销两旺，保持了较快地增长势头，主要表现在以下几个方面：１．货源充沛，购销旺盛。新区商业企业在激烈的市场竞争中，加强同市内外的商品交流，努力开拓进货渠道，９月份从各种渠道购进的各种商品价值１...