浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

电信企业呼唤企业文化

每一个优秀的现代企业都有着出色的企业文化。企业文化作为一个 融合经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中，由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则、企业产品等的总和，是企业决策者的哲学思想和全体员工的群体意识相触合的结晶。 从市场竞争的角度去看待企业文化，企业文化应该成为企业的核心竞争力、作为高科技的电信企业，创建优秀的企业文化正是迎接挑战、加快发展的必然选择。 创建电信企业文化是一个复杂的系统工程，涉及方主面面，但关键是要抓好５点： 正确把握企业文化…     

电信企业的成本特点及控制策略

进入21世纪,对成本的控制和管理已被认为是企业持续成功的关键因素之一,实施成本控制策略是企业必然的选择。与制造业相比,电信企业的特殊性决定了其成本管理更为复杂。当今,我国电信运营商不仅要面对国内电信市场的激烈竞争,还要应对来自国外电信运营商的冲击。因此,人们在关注电信企业发展的同时,也关注着电信企业的成本控制。电信企业成本控制的意义成本控制是竞争的需要。在过去相当长的时间内,我国电信市场上只有一家运营商,采用政府垄断经营模式,企业没有竞争压力。如今,经过分营、重组等一系列变革,我国电信市场的竞争格局已经形成。…     

企业文化支撑企业变革

由于世界经济一体化的加快，市场竞争越来越激烈，企业要想在激烈的竞争中获得持续的发展，就必须在稳定发展的基础上不断地求新求变。“变化的环境需要管理的变革”，处在动态生存环境中的企业，根据外部环境变化及时采取相应的变革行动对企业的生存和发展至关重要。     

电信运营企业信息化发展策略

党的十六大把推进信息化提升到战略的高度,提出了“要坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。电信运营企业作为信息化的核心内容和关键环节,在信息化建设中发挥着基础性和支撑性作用。它不仅提供信息化的基础网络平台,而且直接提供信息服务,对信息的开发、流通、应用等过程都具有重要影响。但是倘若电信运营企业自身的信息化建设都做不好,又如何为整个社会的信息化建设提供强有力的支撑呢?如今,电信运营企业正在从网络竞争走向服务竞争,从追求用户数量走向注重运营效益,从单打独斗走向多元竞争。随着市场竞争程度的加剧,各电信运营企业势必要开源节流,全面提升管理水平,强化企业核心竞争力,以在市场竞争的新格局中立于不败之地。而信息化是企业降低成本、提高效率、强化核心竞争力的利器,因此电信运营企业要做大做强,信息化是必然的战略选择。     

企业思想政治工作与企业文化

企业思想政治工作与企业文化具有一定的相同性、相通性、相融性 企业文化起源于第二次世界大战 后，是在日本逐步发展起来的。20世纪80年代初，美国管理学家把公司文化管理的实践经验进行总结、概括和提升，形成了公司文化理论。 杰出的企业都有卓越的文化。中国电信提出的“用户至上，用心服务”、“管理创新，技术创新，体制创新”和上海市电信公司提出的“团结拼搏，共创价值，和谐创新，共享繁荣”正是企业文化之一。先进的企业文化代表了先进生产力的发展方向。在企业文化日益被企业接受和重视之际，一些企业忽视了企业建设的法宝——…     

电信运营创新终将笑傲江湖？!——电信企业运营创新模式思考与探析

国家十五纲要指出:中国电信企业要求实、创新。“创新”体现的是不断追求进步、不断向前超越的一种意识、一种姿态。“创新是灵魂”。在市场竞争日益激烈的今天,在“没有不变的市场.没有不变的客户”铁的市场规律面前,电信企业首先要做好的工作是什么?是提高服务质量、缩短服务差距、还是努力开拓市场、开发新应用.     

我国电信企业面临的三大挑战

电信改革至今，我国电信市场已初步形成了中国电信、中国网通、中国移动和中国联通“四足鼎立”的主体性竞争格局。那么，这种格局对当今乃至未来一段时期内中国电信市场的发展有什么影响?几大主体将如何受制于这种格局的影响，又如何主动作用于这种格局的演变?很显然，要回答这     

谈建立效益型电信企业文化

近年来，中国电信先后经历了邮电分营、电信重组，以及开放市场、引入竞争等一系列改革，其进度之快、力度之大、影响之广，在我国电信发展史上是空前的。作为重组后的中国电信，既要承继主导型运营企业的义务和责任，又要面对市场，参与竞争，比其他运营商面对更多的困难和更大的挑战。中国电信的经营管理者必须面对现实，接受挑战，靠机制创新、管理创新、技术创新来求得生存和发展。笔者认为，要创新，首要的就是企业文化的创新，就是要改造传统的企业文化,创建“以实现社会效益与企业效益最大化”为核心的效益型企业文化。优秀的企业文…     

塑造企业文化传承企业精神

企业文化是企业在长期运营中形成的共同的管理理念、思维方式和行为规范的总和,每一个成功的企业都有一整套完善的企业文化。近年来,拉萨邮区中心局根据自身实际,制定并形成了“责任促邮政发展和谐为西藏稳定”的企业精神,形象地阐述了这里的企业文化。它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成习以为常的规则。而这种思维模式和行为模式在新老主管交替、新老员工交替过程中不断延续和保持。     

以文化创新促业务创新

面对世界经济一体化和我国加入WTO的严峻挑战，面对激烈的电信市场竞争和日益变化的电信市场需求，摆在我国电信企业面前的惟一出路就是不断推进业务创新。员工是企业的主体，是生产力中最活跃的因素，只有充分调动广大员工创新的积极性和创造性，在企业中形成以创新实现价值的良好风尚，并最终逐步形成具有核心竞争力的创新化，这样企业才能在不断创新中获得持续健康的发展。     

论邮政企业的制度创新与文化管理

中国邮政要实现良性循环 ,以最快的速度适应国内外邮政市场的变化和激烈的竞争环境 ,提高邮政的核心竞争力 ,实现利润和社会效益的最大化 ,需要在管理中同时发挥软硬管理的作用 ,实现软管理要素和硬管理要素的结合。1　实现邮政企业制度管理的创新1 1　优化邮政企业组织结构管理幅度不同形成了高长式的组织管理结构和扁平化的组织管理结构。一般来讲 ,目前邮政企业普通采用的是高长式的管理结构 ,管理层次多 ,幅度窄 ,费用较高 ,上级较多地参与下级的工作。而扁平化的组织管理结构 ,主管人员的管理幅度宽 ,层次少 ,可大幅度节约管理费用 ,减…     

小议邮政企业文化的载体创新

随着知识经济与经济全球化的发展,企业间的竞争越来越表现为文化竞争,企业文化建设的重要性日益突显。文章通过分析邮政企业的文化特点,探讨了邮政企业文化建设的载体创新。     

中国移动:拨动强企之弦--张立贵总经理解读"锻造核心竞争力"战略

当地时间2月24日，在法国夏纳举行的、GSM全球大会上。GSM协会向中国移动通信集团公司张立贵总经理颁发了“GSM协会主席奖”。这是GSM协会对为GSM的发展和繁荣作出杰出贡献的个人和公司授予的最高级的的年度奖项，此奖项证明了中国移动在全球移动通信产业中的重要性以及全球GSM用户突破十亿作出的巨大贡献。作为全球最大的移动通信运营商，中国移动始终坚持专注于发展移动通信事业。目前已经成为世界上客户规模，网络容量最大的移动通信运营商，客户数超过177亿(截至2003年底)，并在国内始终保持服务与业务的领先地位。为广大客户提供优质的暇务，为了实现“争创世界一流通信企业”的战略目标，中国移动通信确立的“十五”期间的总体战略思路就是：锻造核心竞争力。近日，张立贵总经理接受了本刊记的采访，就中国移动通信公司的战略思路进行了详尽的解读。     

客户细分:电信竞争利器

随着电信运营业进入细分时代．有效的竞争手段有赖于对客户需求和特性的深刻理解，因此客户细分作为电信运营商强有力的竞争利器的作用已经不容忽视。在新的发展形势下，电信运营商需要进一步明晰客户细分对竞争方式的重要意义，并加强对细分方法的分析。     

知识管理:推进企业可持续发展

当知识在企业中创造价值的能力超过了劳动力、原材料、货币资金等传统概念的生产要素．当信息产业一跃成为新的支柱行业和新的生产力代表．当互联网悄悄地淡化着国家与国家之间的界线．用遍布世界各个角落的信息把世界变成一个紧密相连、息息相关的“地球村”．世人开始意识到．知识经济时代已经到来了。知识经济的兴起．给企业带来更广阔的市场．更丰富的信息资源．同时．也给企业提出了更高的要求：企业应具备迅速的应变能力、精炼的组织机构和高效率的运作机制。为了顺应这一要求．一种全新的管理理念——知识管理取代了传统的经济管理理论．并为越来越多的企业所采用。所谓知识管理．就是在充分获取知识和信息的基础上．把人力资源的不同方面与信息技术、市场分析、企业经营战略等协调统一起来．通过对知识资源进行有效地开发和利用，增强企业的应变和创新能力．获取市场竞争优势．从而达到为企业创造更大经济效益的目的。     

邮政企业应用风险基础审计初探

章阐述了风险基础审计的涵义、基本程序和基本方法等方面的内容，并结合邮政企业审计的现状，论述了在邮政企业如何应用风险基础审计。     

邮政储蓄代理开放式基金可行性刍议

章对邮政储蓄代理开放式基金的可行性进行了探讨，着重阐述了邮政储蓄为开办此项业务在技术、经营、管理等方面应做的准备工作及风险管理对策。     

嵌入式平台走向行业市场

电子产品研发所需的嵌入式软件开发工具既有商业化的也有企业内部专用的,整个市场规模可达230亿美元。目前,集成化嵌入式平台开始走向行业市场。“嵌入式(Embedded)”指的是一种技术,有别于传统的PC机或者服务器中的软件,用于各种电子设备以及移动电话、PDA和各类手持设备、工业设备     

电信业复苏三部曲

众所周知，电信业的复苏不可能在短期内实现，而必然是一个长期的过程，这一点我们从各大电信公司制订的发展目标和战略中也可以看出。而电信业的复苏过程，很大程度上取决于互联网经济以及IT业等与之密切相关的“外部环境”。因此，如果将“网络泡沫”、“IT业大衰退”以及“电信业冬天”视为整个信息通信产业陷入低速萧条的“三部曲”的话，那么现在我们就可以重新定义其实现复苏的又一个“三部曲”。