信息化商业银行风险与效益的最优组合

信息化的快速发展从根本上改变了金融业的发展进程和竞争格局，商业智能（BI）已在国内金融业风险管理、客户关系管理（CRM）等业务领域得到普遍应用，并取得了显著的效益。但是，在全面开放的金融市场上，中国银行业面临着一系列的挑战：监管环境的变化、市场竞争的全球化、外资银行的进入、优质客户的流失、风险管理难度加大、成本居高不下、利润缩水，     

创新应用服务 提升商业价值

当前,互联网在金融业中扮演的角色正从“网络技术服务金融业”转变为“网络技术驱动金融业”,这不仅改变了金融业的经营方式,也在改变着金融业的业务。作为世界先进的网络设备和解决方案提供者,思科一直致力干统一通信和协作平台的研究与创新,     

CRM在银行的构想与应用

中国加入WTO后,银行业面临着同外国大金融机构竞争的局面,外国金融机构在诸多方面对中国同业来说都存在着优势,尤其是在客户关系管理方面已有多年的经验,而国内到目前为止,在客户关系管理上才刚起步.中国金融业必须迅速转变经营观念,真正做到以客户满意为中心,加快客户关系管理CRM的建设.     

回顾与展望——2012年金融信息化10件大事

2012年金融信息化在这一年取得了不同凡响的进展，各种新技术、新理念和新应用涌现，潜移默化地改变着金融业的发展，相关政策法规的出台，为行业发展提供了规范有序的创新环境。     

打造面向未来的市场竞争能力——跨越信用卡生命周期的客户决策管理系统

目前，国内金融业尽管采取了各种风险管理措施，但总的来看，中国银行业的风险管理还任重道远。要将银行分散的企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、核心业务管理等系统有机集成本身就是一个难点，更何况还要在此基础上，将各种宏观和微观的风险因素通盘考虑进去，建立一个有效的数理分析模型，以供决策支持。     

基于关键客户竞争策略的金融业CRM应用

后 WTO 时代的中国金融业,少了初次面对强大对手的无措和彷徨,也不再有因应对挑战时的孤伤与怆然。稍经实战,中国金融企业迅即明白,整合自身对本土客户金融需求精深理解的优势,从挖掘客户资源、竞争优质客户入手,实施客户关系管理(CRM),是眼下应对国际金融界重量级玩家的独门绝招。一、用什么来竞争关键客户?今天的中国金融业不再是一潭典雅、平静的湖水,而是浪花溢溅的激流。IT 技术和信息化,改变了金融竞争的规则,也使得广大机构和个人客户在寻求     

浅议我国金融业混业经营的战略选择

近年来,混业经营的风起云涌冲击着我国传统上的金融业分业经营体系。本文认为：分业经营在我国当前具有继续存在的必要性,但是这不能改变混业经营是我国金融业长远发展的必然趋势．构建以商业银行为主导的金融控股公司是我国金融业混业经营的应然模式。     

银行客户关系管理系统实施方案

随着我国金融业对外逐渐开放,商业银行面临的竞争与压力越来越大。构建基于信息化技术的商业银行客户关系管理体系(CRM)是银行提升核心竞争力的关键。中国建设银行广东省分行作为全国建行系统的大行,在中高端客户服务和理财业务开展方面,率先做了很多尝试,但也越来越感到没有CRM系统的支持,不能有效识别优质客户,客户关系管理     

推动服务创新是今后金融信息化工作的重点——2007中国信息化推进大会金融信息化分论坛综述

当前,金融行业正在大力推进金融业信息化,通过信息化提高银行等金融结构的管理效率,促进组织结构扁平化.金融信息化的发展推动着我国金融业产业结构的调整和升级,从根本上改变着传统的金融业务处理模式.     

股份制银行内审工作存在的问题与对策

伴随着股份制银行所有权与经营权的分离，现代企业制度和公司治理结构的建立，内部审计的地位和作用发生了重大改变，在金融业改革和发展的新时期，股份制银行的内审工作还存在诸多问题亟待解决。     

银行数字化解决方案——信任与创新

金融业和信息技术同源，信息技术就是数字化，从某种角度来看，当前的金融业可以被视为处于数字化金融时代。传统银行业要想在这个时代生存，就必须主动迎合，做出改变。     

破茧成蝶：推进金融服务革命

2008年国际金融危机使金融业发生了重大变化，不仅深刻地改变了金融业的竞争格局和游戏规则，而且改变了消费者的态度、需求和行为方式，而这一切对整个金融服务业更是产生了深刻影响，其主要表现为客户与金融机构之间关系的改变，金融机构陷入了认同危机与客户关系危机。     

现代物流企业CRM的应用以及方案建设

CRM的出现让现代物流企业走向了信息化。本文首先分析了CRM在国内外物流企业中的应用情况，然后针对CRM应用中的各种问题，提出了一套CRM系统实施方案，并对其功能加以详细说明。最后总结了CRM在物流企业变革中的重要意义。     

西双版纳州金融业信息化及信息安全管理现状及对策

<正>前言近年来,信息技术在金融业广泛应用并日渐深入,正在改变着支付与结算、资金融通与转移、风险管理、信息查询等金融基本功能的实现方式,金融业对信息技术的依赖程度日益提高,金融信息系统的开放性进一步增强,信息安全保障难度加大,给我国金融业信息安全管理带来新的挑战,同时也给人民银行在"十二五"时期履行好金融业信息安全管理职能带来新的考验。本文以维护金融稳定特别是维护金融业信息安全为视角,以西双版纳州辖内银行业金融机构为例,对全州金融业信息安全状况进行调查分析,力求为基层人     

略论我国商业银行改革中的银行再造问题

加入WTO标志着我国金融业即将全面融入国际经济的金融体系，而随着外资准入条款规定期限的临近，中国金融业正面临着前所未有的压力和挑战。如何面对大量涌入的外资银行，在激烈的竞争中立于不败之地，是目前中国的金融业急需解决的重要问题。     

金融业潜规则与激励相容监管体制的构建

潜规则在我国金融业广泛存在着。马后炮式监管是潜规则形成的一个重要因素。潜规则造成了不少后果,如政府注资低效性、金融业违规屡禁不止、不良贷款率居高不下。改变马后炮监管,就要建立激励相容监管模式,以激励相容为核心,包括激励、约束、相容三个环节。     

浅谈我国网上银行发展的问题及对策

自20世纪90年代以来，以计算机和网络技术为代表的信息技术对金融业产生了巨大影响，不仅改变了人们的金融意识、投资方式、融资行为，而且改变着金融企业的经营方式、经营理念和经营行为。随着电子商务的快速发展和我国加入WTO各项承诺的逐步落实，发展网上银行是我国银行业在激烈的竞争中求得生存和发展的必然选择。     

基于大数据时代的互联网金融创新及传统银行转型研究

大数据等新兴互联网技术的应用及其衍生的互联网金融正不断地改变着中国金融业的格局,互联网金融直接或间接地冲击着传统金融存、贷、汇等基本业务,使其面临着前所未有的挑战。本文通过梳理互联网金融发展的概况、调研互联网金融对传统金融业的冲击影响,进一步分析了传统商业银行转型路径。     

我国银行税负效应比较分析

税收对于金融业发展的有重大影响，随着我国经济发展及竞争环境的改变，中国金融业面临激烈的竞争。根据WTO条款，我国金融业的开放力度将加大，外资全面进入金融业只是时间问题，而我国金融业还存在许多问题．极大的影响了中国金融业的健康发展。本文简要介绍了我国金融税制结构及其存在的问题，并分别对以间接税（营业税）与直接税（所得税）进行局部均衡分析，在学者研究的基础上设计了我国银行利润函数，分析了主要税种对我国银行业务的影响．进行了一定程度的探讨。最后对完善我国金融税制提出了建议，以期对我国金融税制改革有帮助。     

外资银行屡败屡战

与发达国家相比，我国银行在客户关系管理方面起步较晚，但随着外资银行的进入，对优质客戾的争夺将愈来愈激烈．引入CRM是我国银行未来的必然选择。面对国外CRM项目的现状，我国银行在实施CRM项日时应当从国外银行的经历中吸取哪些经验呢?在选择CRM系统时，以下五点是值得注意的。