市政府办公室关于印发《扬州市区物业管理工作考核办法》的通知

扬州市人民政府办公室文件扬府办发〔2013〕77号各区人民政府,市各有关部门:为推动市区物业管理工作健康发展,按照物业管理工作"重心下移、属地为主、立足基层"的原则,进一步形成市、区物业管理工作合力,大力提升物业服务水平,根据《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》和市区物业管理工作联席会议成员单位工作职责,制定本考核办法。一、考核对象     

烟台市积极破解物业管理难题

物业管理工作事关城市发展及和谐社会的构建,是城市管理工作的组成部分,已成为社会各界普遍关注的热点和难点问题。烟台市经过二年的试点实践和多方调研,制定出台了《关于加强社区物业管理工作的意见》,探索物业管理的机制创新,实施管理工作重心下移进社区,采取灵活多样的形式,     

要想群众『买账』自己先要『还账』

在县委办公室工作,一直以来都认为自己的工作重心应该是服务县委领导和各单位部门.至于说服务群众,也是应尽之责,但实际工作中与群众直接接触不多,总觉得并不是那么重要.可是,前不久亲身经历的一件事,让我反省了自己的观念.     

烟台积极破解物业管理难题

为加强和改善物业管理工作，近年来，烟台市制定出台了《关于加强社区物业管理工作的意见》（以下简称德见》），创新物业管理工作机制，将管理工作重心下移至社区，采取灵活多样的形式，为业主提供“菜单式瑚艮务，为破解物业管理工作之难积累了经验，特别是为解决老住宅区物业管理“推行难”的问题提供了新模式。     

昆明物协:把企业的事当成自己的事

<正>只有把企业的事当成自己的事,企业才会把行业的事当成自己的事。经过近27年的发展,物业管理已经成为昆明市经济发展的重要产业。特别是自1999年昆明市物业管理行业协会成立以来,秉承"只有把企业的事当成自己的事,企业才会把行业的事当成自己的事"的理念,积极开展行业协会本职工作,有力地推动了行业的发展。一、协助政府紧抓物业管理法规制度建设上个世纪90年代中期,为引导和     

环卫部门向物业管理企业收取居民生活垃圾转运费合理吗?

<正>物业管理企业在运营过程中,常常会遇到各种不合理的收费。其中,环卫部门要向物业管理企业收取居民生活垃圾转运费,我认为这就是一种典型的不合理收费行为。大多数物业管理企业都遇到过环卫部门的人员理直气壮地来收取生活垃圾转运费的事。他们出具的物价部门核发的《收费许可证》,其中收费项目、收费价格一清二楚。他们说起收费的理由也是头头是道：环卫部门投入大量的人力、财力清运垃圾,产生垃圾的单位都不付费怎么办?至于收多少垃圾转运费,则没有统一的标准。笔者所在的物业管理公司在重庆主城几个区都设有管理处,生活垃圾转运费的价格却参差不齐。管理面积差不多的项目,有的区按一年3000元的标准收取生活垃圾转运费,而在     

由城市管理重心下移看行政管理体制改革

城市管理重心下移是由市级城管部门集中主要精力进行城市管理的宏观指导和监督检查考核,由区、县一级政府全面负责辖区内的城市日常管理,城市维护作业,街道和社区动员市民和辖区单位参与城市管理的全新体制。长沙市至2006年起开始实行城市管理重心下移的新体制,至今已有两年多时间,对于在运行过程中暴露出来的问题引人深思,城市管理下移体制在实践中仍然需要不断的创新和完善。     

由城市管理重心下移看行政管瘦体制改革

城市管理重心下移是由市级域管部门集中主要精力进行城市管理的宏观指导和监督检查考核，由区、县一级政府全面负责辖区内的城市日常管理，城市维护作业，街道和社区动员市民和辖区单位参与城市管理的全新体制。长沙市至2006年起开始实行城市管理重心下移的新体制，至今已有两年多时间，对于在运行过程中暴露出来的问题引人深思，城市管理下移体制在实践中仍然需要不断的创新和完善。     

强化土地联动监管

正有效遏制各类土地违法违规行为发生保护耕地资源、保障经济发展、保障土地权益是土地管理工作三大重要任务,加强土地管理是各级政府和有关部门的共同责任。只有建立健全政府领导、国土资源部门牵头、有关部门密切配合、社会各界广泛参与、齐抓共管的土地监管体系,确立‘属地管理、守土有责、权责统一、重心下移"的联合执法工作模式,建立土地执法监管共同责任机制,才能有效     

党建引领 共筑美好——亚新红色物业工作实践

<正>将党建工作融入物业管理,建设红色物业,形成社区治理合力,就是推动社区治理创新的生动实践。党的十九届四中全会提出,推动社会治理和服务重心向基层下移,把更多资源下沉到基层,更好提供精准化、精细化服务。实际上,将党建工作融入物业管理,建设红色物业,形成社区治理合力,就是推动社区治理创新的生动实     

服务下沉 满意上升——阳谷县构建新的基层工作格局

正日前,63岁的赵宝和同老伴走进石佛镇人力资源社会保障服务大厅,在工作人员的热情帮助下,几分钟功夫就办理完了业务。原来他俩都是阳谷县油棉六厂退休职工,这次来是办理养老保险金待遇领取资格认证的。"以前认证每次都得去县城,费时费力又费钱,现在在家门口就能解决,方便多了。"赵宝和老人高兴地说。这是山东省聊城市阳谷县人社局开展全面业务职能下沉后的一个缩影。今年以来,该局适应人社工作"重心下移,服务下沉"的要求,主动下沉业务职能,让群众在家门口就能享受到便捷、高效、均等、优质的人社公共     

客户关系管理(CRM)在物业管理行业的应用

<正>众所周知,物业管理是一个"以物业管理为基础、以客户服务为核心"的行业,每个物业项目都设有专门的客户服务部门,随着信息技术的应用,如何将客户关系管理(CRM)应用到物业服务的实践中,是大家比较关注的课题。下面结合我们在四川新华物业在西部信息中心的客户服务平台建设,谈下我们的体会。     

随州市：多措并举 就业工作实现新突破

今年以来，湖北随州市劳动就业部门不断强化责任意识，创新工作机制，将服务的重心下移到基层，全面推进就业工作的开展。     

夯实基础 畅通服务群众“最后一公里”

德州市人社部门积极推动服务重心下移、服务窗口前移,县级人社综合服务中心全面建成,镇街设立人社所并达到省规范化标准,社区(村)设立了人社服务站,建立了规模以上企业劳动争议调解委员会1367个,构建起市县乡村四位一体服务体系,打通了人社服务"最后一公里"。     

我说乡镇之痛

现在乡镇社会治安归公安部门管;计划生育归上级计生部门管;土地归国土资源部门管;企业归工商部门管……但乡镇头上社会治安一票否决、计划生育一票否决、土地严格管理一票否决、安全生产一票否决……事不由你管,责任由你担,这样的事叫谁干,谁都觉得心里憋得慌。而且现如今,无论是上级还是群众都对乡镇有以下几个看法:一说乡镇人员严重超编。实际呢?上级有什么部门,都把自己的事说的很重要,都要求乡镇设有对口的办站所,安排相应的人来管理,这样人员怎能不超编?况且乡镇的人事权本不是自己说了算的,是上级人事部门管的事啊选二说乡镇人浮于事…     

浅析如何加强新时期的宣传工作

宣传部门也是联系党政部门和群众的纽带,它一方面是要向群众传达党和政府的方针、政策和精神等,另一方面是要反映出群众的心声。随着党的十八大的闭幕、中国梦的提出,当前宣传工作面临着新的形势与新的任务。文章就新时期的宣传工作提出了几点建议和看法,即宣传工作要以人为本,要统筹兼顾,要坚持可持续发展,只有这样才符合科学发展观的要求。宣传工作要做到三个"创新",即创新思想观念、创新宣传内容、创新宣传手段。此外,宣传工作还要密切联系群众、下移工作重心。     

武汉:持续健康发展

<正>概况20世纪90年代初,南湖花园率先成立专业化物业管理公司,迈出了武汉市物业管理专业化、社会化的第一步。这二十年来,武汉市物业管理行业的发展规模不断扩大。企业数量、从业人员、管理规模、产值逐年递升,总增幅超过百倍。特点武汉市物业管理行业历经了从"管理型"到"服务型"的转变调整,从对"物"的管理维护转变到对"人"的服务,服务导向从"以经营管理为导向"转变到"以客户需求为导向"。武汉市物业管理的大力推进,为市民群众营造     

中国物业管理2007回顾

<正>走过2007年,中国物业管理留下了一个个鲜明的、影响未来发展之路的"脚印"。"法制建设年"、"制度完善年"、"物业管理师元年",都是2007中国物业管理的"关键词"。搜索这些"关键词",我们可以看到一个正不断走向规范、和谐的中国物业管理行业。     

机关物业实行“建管分离”遭遇政策障碍

<正>前期物业管理实行"建管分离"是《物业管理条例》的倡导性规定,目前已成为北京市的强制性规定。笔者所在单位作为中直机关办公及住房物业的建设和服务单位(属于后勤事业单位),积极响应这一规定,计划于今年在现有物业管理部门的基础上成立物业管理公司,实现"建管分离",但是在工商部门登记时却遇到了政策障碍。     

《北京市物业管理条例》的制度创设与突破

<正>《条例》的出台将对规范物业管理行业发展、推动居住区规范有序、提高城市管理水平、提升超大城市治理能力产生深远的影响。物业管理涉及千家万户,是事关民生的"关键小事",是领导关心、社会关注、群众关切的群众身边事儿。近年来,因物业服务引发的社会管理问题日益凸显,12345热线相关投诉量居高不下。《北京市物业管理条例》(以下简称"《条例》")基于解决物业管理重