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"您好,欢迎光临市中25站!"一辆小轿车驶入枣庄石油市中25站,员工冯永娟像往常一样引车到位、问候顾客。但是开车的小青年却非常不耐烦,只是一个劲地催促快点加油。"93号汽油,现金200元是吗?"冯永娟再次确认油 相似文献
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加油站岗位技能竞赛,旨在提高加油站员工业务技能,规范各岗位工作流程,是涵盖加油站服务、管理、经营等环节的竞赛比武活动.枣庄石油把加油站岗位技能竞赛活动作为提高加油站经营管理工作的有力抓手,两年来该活动从突击竞赛活动发展到常态化日常工作,从最初的精英参赛到现在的全员大练兵,从管理部门指定人员参赛到员工争相参与,岗位技能竞赛带来的"多米诺"效应让枣庄石油加油站经营管理工作逐步走向良性发展的轨道.
加油员:技能提升干劲足
"我干的是加油员,过去只要会加油就行."枣庄石油市中2站王春春坦然地说,这位只有中专学历的加油员7年前从学校出来就走上了加油站岗位.现在她是市中片区规范化服务示范队的一员,她所在的队伍已经连续两次获得该项目比赛的第一名.每每提到这些荣誉,王春春的脸上总会堆满笑容. 相似文献
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3月川北,乍暖还寒.
22日,天还未完全放亮,广元销售陵江加油站车辆如织,站经理兰泉理了理额角有些零乱的头发,继续埋头加油.公司规定,站经理每天带班加油一小时,兰泉选择在早高峰.
"兰经理,电话."加油员万芝玲挥舞着手臂,满脸焦急.兰泉艰难地直起腰,抬头望去,不断涌来地车辆已排出站外两里地.
"我在高速路没油了,能不能请你们帮个忙?"客户的电话让兰泉陷入两难境地,一方面站内都应接不暇,那还有余力考虑站外之事,另一方面客户告诉的"抛锚"地——崔家垭隧道,兰泉问遍了身边同事和进站加油的司机们,都找不到北.
我是通过12580,好不容易才查到电话……客户焦急的话语萦绕在兰泉耳旁.若非真急,也不会这般周折大清早求救,想到此,兰泉掏出手机,搜寻着高速交警朋友的电话. 相似文献
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人物小档案:王秋红,1973年8月出生,现任中国石油河北秦皇岛销售东港路加油站站经理。1999年12月16日在京沈高速卢龙服务区加油站,隶属京秦高速管理处,任加油员;2004年8月14日转入中国石油秦皇岛销售分公司,在卢龙服务区加油站任收款员; 相似文献
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"谢谢你们,你们送的这口罩可真是太及时了,别看口罩小,却是体现出了你们对司机的一片情谊呀,太感谢你们啦!"这是在淄博石油20站的加油现场上演的一幕,进站加油的司机握着加油员工的手,激动地说.
作为加油站的工作人员,就是工作在这样的雾霾天气里,然而他们最先想到的却不是自己,而是进站加油的客户、是司机师傅.用站长孔令超的话说:"我们还可以轮流进营业室避一避,可司机师傅们呢,他们可是一直驾车行驶在这样的恶劣天气里呀,这样的雾霾天,不仅影响着他们的行驶安全,更影响着司机师傅们的身体健康,所以我们一定要想想办法,让这雾霾对司机师傅们身体的伤害降到最低!" 相似文献
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7月13日上午11时左右，炙热的太阳像火烤着大地，此时正是济宁石油微山4站的加油高峰期，等待加油的车辆在加油员有效引导下有序地排着队。 相似文献
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"和上次一样,给我们煮三包方便面,加两根火腿肠,再拿两盒泰山八喜烟."刚下滨港高速路口的康老板在中国石化山东滨州石油分公司沾化16站加完油,一边向营业室走,一边冲室内的人喊着.
"好,你先坐下暖和暖和,方便面这就煮好."站长王宪臣麻利地将饭锅放在取暖炉上,一会儿功夫,一锅热气腾腾、香气扑鼻的面条煮熟了.
沾化16站位于滨港高速出入口处,过路车较多,主要面对的是外地客户.针对此,王宪臣从细节入手,为长途客户提供休息、就餐等贴心的服务,赢得诸多客户的好评.其中,康老板所属的10辆大运输车都固定在该站加油,每月加柴油30吨、消费非油品5000元左右. 相似文献
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黑龙江销售实华分公司第一加油站是销量近3万吨的第二大站,管理工作复杂多变.但是看起来不善言辞的站经理刘再喜却在不动声色中把该站管理得井井有条,确保了该站平稳发展.究竟他有什么秘籍妙招?在笔者对其进行多次采访后,发现了他一贯坚持的三个信条.
信条一:对员工要将心比心
刘再喜常说:"管理加油站的关键是带队伍,只有大家心往一处想,劲往一处使,才能保证各项工作落到实处,不出问题."他自己曾当过14个月的加油员,深知加油员的疾苦,站经理就要设身处地,将心比心,千方百计为员工谋福利,让员工在加油站感到温暖、感到幸福,才会有战斗力.
在刘再喜的努力下,加油站改变了原来每天只有一顿午餐的惯例,变为站里提供每日3餐,夜班加油员再也不用带饭、吃冷饭,早接班员工也可以赶到站里吃早餐,不用起早做饭:盛夏季节,他为加油员提供绿豆汤防暑降温,寒冬来临,他为员工提供姜汤、热饮驱寒,还自己花钱为员工买来热宝和保温效果好的帽子、手套. 相似文献
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正月十五闹元宵,家家户户共团圆。在这个合家欢乐的节日里,高速路遵义乌江服务区加油站加油的车辆仍然是车水马龙、川流不息,远远望去排成了一条长长的"车龙"。正在93号加油岛上为客户加油的加油员刘芸芸已经连续4个小时没有休息了。脸上稍显出一丝疲倦,但是精神尚佳。 相似文献
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在加油站应用设备化、系统集成化、管理信息化的快速发展进程中,液位仪系统、加油站管理系统和自助加油逐渐取代人工计量、人工核算和人力加油,如何在信息化实施过度阶段有效解决加油站用工排班关系,成为成品油销售企业亟待解决的问题。在中国石油广西销售分公司《优化基层库站劳动用工的指导意见》基 相似文献
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焦作三站自2011年6月改造后,销量一直在6吨左右徘徊,连续几个月没有起色,公司领导多次到该站调研,对加油站提出更高的要求.站经理和员工压力都很大."我在焦作三站呆了6年多,看着持续低迷的销量,三星级保不住了.有时心想,加油站从创星、守星到丢星……"想起那段日子,站经理吕爱萍心理酸楚楚的.虽然销量增长缓慢,但吕爱萍和她的员工却对销量提升充满了百倍的信心,下定决心确保销售量赶上三星级站的水平.
用真诚开发新客户
固定客户王老板以前一直在其他的加油站加油,一次偶然机会王老板来到焦作三站,加油站一下子驶进来7辆后八轮车,这让员工们立即打起了精神,积极引导、热情招呼、开油箱盖、擦车……忙的不亦乐乎.
"姐,都加满吧?"员工期待地询问老板."对,都加满,有纸笔吗?记一下车加油数!""有,如果不放心,每笔油还可以打印出小票呢." "师傅,便利店备有热开水,给你水杯倒满水吧!""这儿有香皂,右拐是洗手间." 相似文献
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在濮阳销售经营分析会上,濮阳16站再次战功卓著:获得当月劳动竞赛汽油出枪量第二名,非油品类"挑战赛,对手赛"挑战成功。濮阳16站飘红的秘诀何在?原因就在于该站有一个不肯服输的站经理李亚玲。40岁的李亚玲有着男人一样刚强 相似文献