报喜鸟:文化竞争的利器

米瑟斯在《自由与繁荣的国度》中说：“今天的奢侈品就是明天的必需品。”对于报喜鸟来说，今天的文化就是明天的品牌。报喜鸟集团总裁吴志泽一贯坚持的信念，“中国服装业要走向世界，应当以本土的文化作为品牌发展的基石。”     

“锦江汽车”让乘客感受优质服务——上海锦江汽车服务有限公司华庆建总经理访谈

在上海汽车服务业，“锦江”品牌是一个新品牌。一个用3年多的时间成功地打造出的新品牌，在国宾服务方面获得“可以打100分”的赞誉；有九成多的顾客表示还会租用“锦江”品牌的汽车。这样一个新品牌是怎样让顾客青睐的?     

报喜鸟品牌宣传的不足

报喜鸟从五个青年创业着桃园结义开始,历 经企业发展最重要的“光华五年”的积累,一举进入行业前10名,这五年的发展集中体现了民营企业成长的快速性和健康性,他没有像很多企业发展的案例一样,因为“快速”而忽略机制的“健康”,也同样没有因为机制的健康而放慢发展的速度．作为一个成功的成长性企业,报喜鸟集团给 我们国内众多企业．尤其是民营企业的启示是什么呢？ 本刊特别邀请了首都经贸大学的专家从报喜鸟的品牌宣传、资源整合等角度探讨其发展之道。     

拿什么来感动“上帝”

曾经读过这样一段文字．是国内一知名品牌的老总讲述自己的经历。他讲到，“一天中午，我们在忙碌的用餐时间，来到附近一家咖啡店。那地方十分忙碌．轮到我们付钱时，那位年轻女店员说：‘咖啡我们请客’。我们问她为什么，她说．我们等待的时间不该这么久。这个行为本身就创造了一个‘顾客的品牌经验’．加强了我们原本对这家优良企业的良好印象。毫无疑问，这家咖啡店会从我们未来的消费中，赚回这几杯免费咖啡的钱。因为我们已经从一般的消费者．被转化成‘品牌拥护者’。”他的话点出“顾客的品牌经验”这一感动顾客的精髓，因为顾客是品牌的拥护者。     

“报喜鸟”长鸣之道是什么

“报喜鸟”服饰是我国近几年新出现的知名服装品牌。“报喜鸟”集团成立于1996年,已连续六年进入全国西服销售收入前十名,主导品牌“报喜鸟”被认定为“中国驰名商标”。目前主导产品有男式西服及大衣、衬衫、领带、皮具等。年生产能力60万套高档西服及     

温州服装品牌策略的研究

<正>一、温州服装企业概况服装是温州市四大支柱产业之一,这几年的发展很快,特别是温州服装品牌建设也取得很大的成功,45个品牌达到国家质量最高等级标准。 2003年,温州的服装企业“报喜鸟”、“法派”、“庄吉”、“美特斯·邦威”分别荣获中国名牌产品。“庄吉”和“报喜鸟”也同时获得中国驰名商标。温州的服装企业已经经历了以数量型为主、数量型与质量型相结合的发展阶段,现在必须把“抓质量”提升到     

王大东:模式化“连锁餐饮”

在中国餐饮业这个圈子里,王大东显然是位资深人士。说他资深,不仅仅指他在餐饮业服务了几十年,而是指他创造了这个行业的许多第一,可以说,王一个人身上聚焦了一个行业的缩影:从1987年在北京开办第一家肯德基,到1995年辞别肯德基引入另一美国品牌“罗杰斯”,再到2002年王自己命名的“中国造”乐杰士,他成功地进行了一次又一次的“连锁”飞越……     

擦亮品牌的秘密武器

品牌日渐成为重要的竞争手段,企业无不希望借助品牌立于不败之地。迄今,我国品牌“蒙尘”现象十分严重,使得中国许多品牌“黯然失色”。在此,笔者从擦亮品牌这个角度,进行深入剖析,以期中国品牌健康成长。化抱怨为赞美处理好顾客的抱怨,让服务超过顾客的期望值,是企业赢得顾客的最好方法。作为购买者,一     

文化变革的战略价值——海尔，以创新打造全球化品牌

管理大师德鲁克说：“企业目的唯一正确而有效的定义就是创造顾客。”从这个意义上看，一个产品只要有了客户资源就可成为一个品牌。如果它有中国的客户资源，它就是一个中国的品牌；如果它有了全球客户资源，它就是一个全球的品牌。同时，任何一个世界品牌都是长期积淀和艰苦创新的结果。     

创名牌产品 造差别优势

在经历了“生产者导向”和“消费者导向”的今天,世界市场已经进入了“竞争导向”的年代,竞争的核心是品牌竞争。菲利普·科特勒对于品牌的定义是:品牌是一个名称、符号、设计或是其总和。品牌建立的目的是,将自己的产品和服务区别于竞争者。对于顾客而言,品牌代表着一种品质,一种信誉,具有除产品实际性能以外的附加价值。品牌竞争的目的,就是要形成产品品牌的差异化优势,利用较高的品牌附加价值,建立顾客的品牌忠诚度。名牌,也就是驰名的品牌或称成功品牌,是良好的产品质量和信誉的标识。名牌是企业技术力量和经济素质、商品内在质量与外在形式的综合反映,是消费者用“钱”投票的结果。现代企业的产品品牌竞争主要地表现为创名牌和保名牌的竞争。名牌竞争主要表现在以下几个方面:一、以名牌产品取胜,会给企业带来良好的竞争绩效     

从“得罪一个人没关系”想到的……

前几天无意中听到一个乡镇干部讲:“二万多人一个乡,我得罪你一个人没有关系”。这句话使我想起了一个故事:日本东京,有一座阳光大厦。在这个地方有个电梯,电梯的门口有两位服务员。每当顾客过去的时候,他们总要向顾客鞠躬,往往要鞠躬两次才能进到电梯里面,在鞠躬时还面带笑容地说:“欢迎到本社参观,希望多提宝贵意见”。当顾客从电梯间出来时,这两个服务员又要向顾客鞠两个躬,嘴里说:“欢迎你们下次再来”。可是他们鞠到第二个躬时,人已经走出电梯间相当远了,但是他们还是认认真真地向顾客的背后鞠躬。有人问:“你们向人家背后鞠躬,有什么意思啊?”他们说:“你们不是看到了吗?”这表明,他们的     

他们说品牌

<正>“长寿的品牌应该不断地满足顾客的需要与偏好。” ——可口可乐创始人约翰·彭伯特 解读:曾经有一个流传很广的故 事说,一个畅游世界的旅行家来到荒 无人烟的撒哈拉沙漠腹地,向司机 说:“我们可不可以走到一个没有现     

起好品牌名 开拓市场路

一个成功的品牌往往有一个美妙的品牌名称，因为一个好的品牌名称将会吸引捎费者前来购买，从而为产品顺利打入市场，并不断提高其市场覆盖率起到很大的作用。素尼公司创始人盛田昭夫曾说过：“取一个响亮的名字，以便引起顾客的美好想象，提高产品知名度与竞争力。”     

柒牌:个性化是市场细分的产物

服装行业强调顾客关系和顾客体验,对营销者的市场细分有着独特的要求,根本原因是消费者对个性化产品和服务的需求越来越高。对于企业来说,没有竞争的竞争是最好的竞争。但是,这样的情况将来会越来越少。所以,每一个品牌都要有自己的个性,突出自己的特点与优势。文化内涵是个性化的保证“柒牌”如果卖正常的西装和夹克的话,一定会陷入同行的竞争当中。但是“中华立领”是一个创新品种,是一个不同于传统的个性化品牌,因此,在同类市场当中销量非常走俏。柒牌有限公司董事长洪肇设说,他在北京西单的一个时装商场看到中华立领往往陈列在非常显眼…     

报喜鸟为什么一飞冲天

这个题目看似很大．非一两句话能 说清,但实则也简单。 家族经营弊端很大,股份制就一定好？我看也未必,关键是哪一种模式最适合自己,这取决于企业自身的选择。起无形作用,是市场这只看不见的手。起推动作用的,是竞争。相比较而言,股份合作,联合经营更有利于企业的进一步发展。报喜鸟由家族经营通过股份制的方式变革为联合经营后,资源互补,实力增强,自然也就提升了企业的竞争力,报喜鸟的经营业绩就是一个例证。 报喜鸟的联合被经济学界标为“民营企业自我觉醒的典范”。其实,帽子未必戴得这么高。为什么要联合？说白了不就是为…     

浏阳河,还要弯几道弯?

伟人故里走出的文化酒 浏阳河酒是五粮液集团品牌“买断经营”模式的又一个成功案例。尽管浏阳河酒业从来没有生产过一滴酒,但扎根于湖南的这个小企业通过类似于OEM的经营模式,深入发掘一个伟人(毛泽东),一首名歌(浏阳河)的文化内涵,以浏阳河这个响亮的     

创意改变命运

<正>金六福:创意传播“福文化”作为一个迅猛崛起的白酒品牌,金六福酒只用了短短数年的时间, 便做到了十几个亿的销售额,跻身白酒市场前五强,品牌无形价值更是高达28．8亿元,并被中国食品工业协会授予“跨世纪中国著名白酒品牌”。这是一个在中国酒业营销史上及其罕见的成功个案。“福文化”的品牌定位成就了金六福的巨大成功。“福文化”确是一个引起共鸣、打动人心的酒品牌核心价值,以酒承载“福气、运气、喜气”。因为酒本身就是高度情绪化、人情化的产品,同时白酒还是中国文化的载体。再恰当不过的价值定位,一个“福”字深深触动了中国人的“福”情结,牢牢地抓住了消费大众的心。     

功在当代 利在千秋 名牌战略 势在必行

呼唤中国名牌 就一个企业来说,名牌是企业的良好形象,是实力的象征,是市场竞争中强者的体现。纵观国内外一些企业成功的历史,我们不难发现,每一个成功的企业背后,无一不具有一个著名的品牌,不必说美国的“可口可乐”、“IBM”,也不必说日本的“索尼”、“丰田”,单是国内的“健力宝”、“康佳”等品牌与企业成功发展的轨迹,就能看出名牌与企业水乳交融、血脉相连的关系。     

海尔,以创新打造全球化品牌

管理大师德鲁克说:企业目的唯一正确而有效的定义就是创造顾客。从这个意义上看,一个产品只要有了客户资源就可成为一个品牌。如果它有中国的客户资源,它就是一个中国的品牌;如果它有了全球客户资源,它就是     

基于企业文化的企业品牌建设研究

企业的品牌文化是一种无形的资产,名牌产品则需要企业文化的引导才得以升华。在以顾客为主打的市场,名牌产品成为企业吸引顾客、赚取高额利润的筹码。因此,通过创新企业文化,提高企业竞争力,才能够成功塑造企业品牌。