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周茂涛 《上海金融学院学报》2003,(4):40-42
市场营销是我国商业银行经营领域的薄弱环节。我国的经济体制改革和市场环境要求商业银行强化市场营销观念,健全营销运行机制,全面提升市场营销管理水平,在激烈的市场竞争中发展壮大。 相似文献
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从长虹倪润峰的引退与复出到科龙屈云波的变改,从南京"爱立信"事件到天津摩托罗拉投怀美国大通银行,从厦门戴尔牵手汇丰银行到各家外资银行登陆后对优质客户的拼争,都足以说明中国商战、金融竞争已经不再仅仅是产品的价格、质量、服务之争,它正在演变成一场真正意义上的市场营销大战."产品不是被顾客买去的,而是被企业卖出去的."要想在这场营销大战中立于不败之地,国有商业银行必须审时度势,研究并制定自己的营销战略. 相似文献
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陈昌声 《广东金融学院学报》2003,18(6):78-78
当前,我国正在按照加入世贸组织的承诺进一步开放金融市场,国内商业银行的市场需求、竞争格局和技术手段也都发生了较大的变化.面对变化着的环境,我国商业银行要在认清形势、反思问题的基础上,科学地借鉴西方发达国家商业银行市场营销的成功经验,结合我们的国情,对现有的市场营销体系进行六个方面的创新. 相似文献
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市场营销与产品创新是商业银行发展的关键 总被引:5,自引:0,他引:5
对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念,加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心,以市场为导向”的正确的营销理念,要认真研究了解客户的需求,重视客户的意见,站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身,商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。 相似文献
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我国商业银行的市场营销 总被引:1,自引:0,他引:1
1984年,一位西方经济学家把商业银行的营销定义为“可盈利的银行服务,引导流向经的用户的管理活动”。用我们的话来说:“营销就是商业银行向目标市场中的客户提供可盈利的各种金融产品选定、开发以及销售等一系列管理活动”。但在以后的10多年中,他们又扩大了营销的概念,并且提高了营销对商业银行的重要性。他们强调:在选定目标市场和客户前,必须先进行战略规划和市场调查;为了产品的定、开发和销售,还要研究机构调协、人员培训和管理问题。根据以上观点,商业银行的营销应包括:(1)总的营销战略规划的研究制订;(2)进行市场调查,选出目标市场;(3)根据选出的目标市场和客户需求,和开发产品,作好产品定价;(4)组织产品的销售和促销;(5)人员的吸收、培训和激励。这就几乎衰括了所有的业务和管理工作。需要调动全行力量组织实施。 相似文献
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银行进入营销经历了五个阶段:一是以促销、宣传为营销手段;二是以微笑与友善,注重公关为主要方式;三是提供新的金融产品;四是确立市场定位;五是将市场营销纳入经营管理体系,制订短期和长期的营销规划,获得持久的经营业绩,近几年,市场营销观念已为国内各家银行所认同,但目前多数还处在第一阶段,有少数银行能达到第二、第三阶段,制订的一些措施还只是停留在口头上,市场营销没有充分发挥应有的作用,反映在各家银行的经营利润主要告利差,各行之间竞争的焦点仍停留在吸收存款、发放贷款方面,存款立行“就充分说明这一点,因此必须树立市场营销观念,建立一套适宜自身的营销系统,尽快达到市场营销的第五阶段,在满足客户需求的同时,求得自身发展。 相似文献
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浅论商业银行市场营销 总被引:2,自引:0,他引:2
美国银行业在20世纪50年代初就提出了商业银行市场营销的理念,经过几十年的发展创新,市场营销已经成为商业银行发展战略和经营方式的重要组成部分。它对于提高银行的良好形象和社会知名度、推介金融服务和产品、维护和扩大客户群体、增强市场竞争力,从而扩大市场份额、推进业务发展、提高经营效益等方面有着重要的意义,已经越来越多地受到银行业的高度重视,并从营销理论、营销策略和营销实践等多层面进行研究和探索。 相似文献
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透视商业银行市场营销 总被引:2,自引:0,他引:2
从1958年全美银行业联合会议上首次提出市场营销观念开始,市场营销做为一门学科已经渗透到商业银行日常经营管理活动中,并且影响着银行家们的许多决策。半个世纪过去后,发达国家的现代商业银行的营销行为日益成熟,积累了丰富的经验并不断改进拓展。但对于我国银行业而言,一切还只是刚刚开始。 相似文献
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