提高12580客户代表工时利用率

一、背景及小组概况 随着12580业务种类的不断增加,12580队伍的逐步扩大,如何提高工作效率就成为重要的工作内容。12580家族Qc小组在部门经理的带领下,发挥团队力量,开展头脑风暴,不断地提高员工工作效率,提升员工的工时利用率,在减少人员浪费的同时也为公司节省了人力成本。     

写在《缔造团队活力》节选连载之前

充满活力的团队究竟是什么样子的呢？有一个形象生动的比喻：活跃的团队就像蜂鸟。伴随着嗡嗡声不停地飞舞，不时停下来采摘花蜜，永远忙碌着，做着自己的工作。团队应该具有蜂鸟忙碌工作时的兴奋心情，为自己和周围的每个人带来快乐。     

浅析企业现代团队的建设问题

在人力资源管理工作中,团队建设是一块非常重要的模块。近年来,团队这一概念日益受到人们的青睐,依靠团队来促进企业各项工作健康顺利地发展,已经成为现代企业坚定不移的战略选择。团队的形成使团队精神和团队绩效达到了高峰,团队成员间的协作也达到了默契的程度,成员工作效率很高,成员间的摩擦减少。但是在团队建设的过程中会出现很多的危险信号,这就需要提出一个有效的对策和方法去解决这些问题。团队协作能有效的实施,将对企业的生产和经营起着很大的协调与稳定作用,增强企业竞争力。     

组建团队三项注意

随着团队建设思想的风靡，现在许多企业纷纷建设一支又一支的工作团队，在工作中，“团队”的概念已成为企业组织生活中应用范围最广的词语之一。一些企业由于成功地运用团队，有效地提高了企业的运行效率。然而，团队形式并不能自动地提高生产力，它也可能会让管理者失望。在许多企业，团队一直在提倡，然而成功的并不多。这是怎么一回事？本文认为，组建团体特别要注意三个问题：团队不同于群体在许多企业，一群工人或管理人员、一个部门经常被描述为一个“团队”，但是，人们往往很快就会发现，被描述成一个“团队”的东西实际上根本不是…     

精英的聚会——“远见菁英俱乐部沙龙系列三”活动纪实

“在过去的几个月里．你带领的团队工作效率下降。团队成员对达到会议制定的目标漠不关心。以前严格职责分配的做法起到过有效的作用。他们仍然需要不停地被提醒及时地完成工作。这项任务对团队来说是一项新工作。在这种情况下。你会怎么做？”     

美日欧团队管理的比较

近年来，团队越来越多地出现在企业内和企业之间：流程再造使得企业内形成了许多跨部门的团队，企业间的合作使得超越组织边界的跨组织团队大量涌现。团队的大量出现，正从根本上改变组织的构造和运作方式，不仅提高了局部的工作效率，而且在根本上正在促进组织的转型。 然而因各国企业管理的实践水平及其文化原因，使得各国团队实践的程度不同，并在管理上呈现不同的团队管理模式。本文选取美、日、欧三个在团队的实践和管理水平方面具有代表性的国家或地区，对它们的团队管理特征进行比较研究。 一、美国：自由团队 ８０年代以来，团队在…     

企业生命周期与团队薪酬介入

现在，很多组织越来越依赖团队来进行科研开发、经营运作乃至生产活动。团队已经成为企业减少开发和生产时间、提高产品和服务质量、提升科研创新能力、跨越职能部门和等级层次以及增强市场快速反应能力的一种新型组织武器。在很多企业尤其是高新科技公司中，团队建设已经成为企业管理的一项基础性工作，它们纷纷把工作设计和绩效考核的重点，部分地转向了团队工作任务的配置和团队绩效的确认上。这就使得企业薪酬系统增加了一个新的元素：团队薪酬。     

不容忽视的破坏性批评

在团队建设中，决定团队战斗力量的首要因素是团队的凝聚力。而作为增强团队凝聚力的有力武器批评，在团队建设中的地位也显得尤为突出，但是如果把握不好，操作失当，则也有可能成为毁损团队的头号杀手一一这就是破坏性批评！由于其在团队建设中的实用性、惯用性和隐蔽性常被人忽视，以致于许多团队一蹶不振、一触即溃，而团队主管还不明就里。因此如何及时有效地指出团队成员工作中的不足，恰当地运用好批评与自我批评这件武器，也是增强团队的凝聚力重中之重，其方式方法确实值得商榷。     

岳长海平衡有道

全心地投入工作，忙碌而不焦虑；幸福地享受生活，快乐而不空虚。工作与生活本不矛盾，只要你掌握了平衡之道，二者就会相得益彰     

快乐是幸福的资本

在这个世界上，我想再没有比快乐更能使人幸福的了。事业成功是梦寐以求的理想，一旦实现欣喜自不必说，幸福也回来到其中；收获爱情与事业成功同样重要，看着心仪的爱人，眉梢会笑弯了月，幸福就自然跟着来到；有家有业，财源又旺盛，拥抱快乐生活如度蜜月，那每时每刻的感觉就会是沉侵在幸福之中……人一快乐，似乎烦恼和忧伤都会统统被忽略，被踩在脚下，幸福自然会占据人的心怀……     

境由心造

一个人的处境是苦是乐常是主观的。 有人安于某种生活，有人不能。因此能安于自己目前处境的不妨就如此生活下去，不能的只好努力另找出路。你无法断言哪里才是成功的，也无法肯定当自己到达了某一点之后，会不会快乐。有些人永远不会感到满足，他的快乐只建立在不断地追求与争取的过程之中，因此他的目标不断地向远处推移。这种人的快乐可能少，但成就可能大。     

要生存，还是要创新

大三学生孙国伟的创业计划正式宣告失败。他无奈地摇着头，即使自己是北京科技大学创业者协会的会长，也与大多数有创业想法的大学生一样，难逃“失败”的命运。“大二时就组建了团队，策划书也写出来了，连风投都找过了”。可是就在不久前，孙国伟的团队“散了”，“如果能有创业成功人士或者专业人士的指导，结局也许会不一样”。     

创造篇 2007，快乐创造

就象哥伦布在大西洋的迷茫中发现了美洲,10年前,湖南卫视在中国电视媒体的混饨中发现了"娱乐"。于是,"娱乐"一直被"快乐"地演绎,于是,"快乐"成就了一个媒体的崛起。"快乐中国"成为了一个媒体品牌的独特符号。"快乐创造"则成为了2007湖南卫视演绎进步与追求的主题。     

浅谈快乐教学的应用

快乐是教与学的源泉。只有快乐地教,才会有快乐地学;快乐地学反过来会使得教变得更快乐。这样教与学就不再是痛苦的、难熬的、师生互相折磨的过程,而是快乐的、令人期待的美好时光。     

营造快乐的团队文化

对管理者而言，团队文化的基础是人本文化。关心人、尊重人、为了人是管理的文化体现。在人的精神世界里，对快乐的向往和追求是基本的、也是永久的，因此也自然地成为管理者工作的愿景。     

突破职业的心理年龄

在我们的团队中，经常碰到这样一些人，在寿险业干了几年，就以老大自居，不思进取，每月仅仅盯着维持的指标，而没有更高的目标。谈起话来，往往是“想当年”如何如何，而问及现在及将来的发展，就王顾左右而言他。而实际情况却是：做业务的凭借以前积累的客户勉强过活，吃老本；带团队的也对团队疏于管理、放任自流，团队越带越小、越带越差，自己也一步步降级。笔接触到这样一些入司时间较长的老业务员，感觉他们并不快乐，满脸愁容，而且业绩、收入每况愈下、看不到未来，自己对自己越发没有信心。     

如何打造正能量团队

领导者们需要创造一个使团队成员有足够安全感的良好环境．同时心系团队，倾听员工心声，调整工作流程．提高工作效率，坚持做团队的建设者，这样才能激发出团队成员的正能量，不断创造新的奇迹。     

打拼“规模领导力”

如果每一位企业人(而不仅仅指企业领导人)，都能影响和带动别人而不是追求管理别人，企业就自然会成为一个规模领导力的团队。     

新产品开发团队及其创造力的提升

随着知识经济时代的来临，以组织化方式展开的团队创造行为日渐普及，团队逐渐成为知识创造和技术创新的主体力量，对团队创造力的研究也由此开始。新产品开发团队作为知识经济时代孕育的新型组织，已成为技术创新的主体，因此提升新产品开发团队创造力就成为很多企业获取竞争优势的关键。     

中小企业也犯“大企业病”？

不要照搬照抄一些成熟企业的规范化制度，那样最终会变为—种装饰企业门面的摆设。 中小企业从种子期进入成长期后，一些管理者忽然发现，虽然产品在不断地丰富，但整体市场规模却在逐渐缩小；看似员工人数在渐渐增多，但工作效率却有所下降，其结果就会导致企业整体效益下滑。