超市收银台的管理与优化

超市收银台太少,会出现严重的排队现象,造成客源流失。增加收银台就意味着增加投资,收银台太多还有可能发生空闲浪费。本文将根据排队论的相关理论探讨超市收银台的管理与优化。     

超市收银台的管理与优化

超市收银台太少，会出现严重的排队现象，造成客源流失。增加收银台就意味着增加投资，收银台太多还有可能发生空闲浪费。本文将根据排队论的相关理论探讨超市收银台的管理与优化。     

季节性小型超市优化收银台设置初探

在每年6～10月期间北戴河会迎来数以万计的来自世界各地的游客,游客日常的吃、穿、住、行都发生在北戴河这个小城市。这些游客会在附近小型超市购买日常用品。本身是小型超市,平常的客流量不大,对于短时间内涌入的大流量顾客,超市经营者必须一切以顾客为中心,为顾客营造好的购物环境,缩短等待付费时间。本文先利用排队论理论计算出现金付费和刷卡付费的等待时间相差无几,最后提出超市优化收银台的几点建议。     

排队论在超市收银台服务系统中的应用

本文主要基于排队论中的M/M/S排队模型研究了超市收银台服务系统的管理与优化问题,确定最合适的收银台个数,从而缓解排队的拥挤状况并减少资源浪费。首先,将超市的营业时间分时段进行研究,对M/M/S排队模型进行分析,得到排队队长关于平均到达率,平均服务率和收银台个数的函数关系。然后,根据实际情况,确立了模型中的两个关于服务强度和队长的约束条件。最后,运用Matlab软件编写了关于该数学模型的程序,最后得到最合适的收银台个数。     

超市排队时间管理技巧

随着零售行业竞争的加剧,越来越多的企业着手探索提升顾客满意度的方法。本文旨在通过对超市顾客排队时间管理的研究,找到缩短顾客排队等候时间的方法,以收提升顾客满意度之效。     

如何提高超市收银台的服务水平

随着近年来超市在中国城乡的遍地开花，国内外连锁商业集团到处“抢点圈地”。超市这一零售业态已越来越为中国民众所接受。周末、节假日逛超市已成为市民购物首选。超市业态在中国的日趋成熟，一方面使新的消费购物观念深入人心，使超市消费日益扩大；另一方面随着更多竞争者进入这一领域及消费者日趋理性，必然加剧超市业的竞争。     

超市收银服务优化研究

本文主要从收银台的数量、环境、服务等方面进行探讨,为超市提供了科学的管理方式。     

基于排队论的校园快递超市分析与优化——以江南大学快递超市为例

为应对高校校园物流最后一公里难题,本文以江南大学快递超市为例,针对现有的快递取件服务模式,分析并总结其存在的特点及问题,运用排队论优化高校快递超市取件服务系统,以期对校园快递超市存在的问题提供解决思路。     

基于排队论模型优化我校超市收银服务系统

随着我国经济的高速发展,尤其是加入世贸组织后在对外开放的推动下,我国零售业经过10年的发展,取得了惊人的成绩。作为零售业的主要组织形式——超市,也陆续地进入到高校内。本文利用排队论模型对本校超市的收银服务系统进行了分析研究,提出了优化收银台数目的数学模型。通过计算、分析对比,为有效提高超市工作效率、降低运营成本和提高顾客满意度提出了优化方法。     

基于Arena的超市排队系统仿真建模

针对超市顾客排队等候过久问题,将顾客、收银员抽象为不同的实体,利用Arena软件建立顾客排队系统仿真模型。通过模型分析能真实地反映超市排队系统的情况,若存在顾客长时间等待现象,超市可启动备用收银台,减少顾客排队等待时间和顾客流失量。     

连锁超市品类优化管理特征及关键点分析

近年来,海外零售企业纷纷抢滩登陆中国,抢占国内市场,给我国的零售企业带来从未有过的竞争压力,零售企业要生存发展,就必须提升自己的核心竞争能力,奠定自己在市场中的地位。明确了品类优化管理的概念,分析了连锁超市推行品类优化管理的特征,指出了目前我国连锁超市品类优化管理的关键所在,以期为品类优化管理的实施铺平道路,从而快速有效地提升连锁超市的综合竞争力     

进一步加强农村连锁超市品类优化管理

品类优化管理是农村连锁超市经营管理的薄弱环节,也是提高业绩能力亟待解决的重要问题。本文从品牌优化、货架优化、商品优化三个方面提出了农村连锁超市品类优化管理的基本内容和方法。     

解析超市品类管理的现状及优化对策

随着中国经济的发展,国内零售业出现异常激烈的市场竞争。当代零售的主要方式是以超市或大卖场的形式出现的,作为一个超市来说怎样在残酷的市场竞争中生存并发展下来,做好品类管理的工作是非常重要的,本文就是针对于超市中品类管理的现状以及优化对策进行探讨。     

利用信息技术推进超市绩效管理

《世界经理人文摘》统计调查显示,在中国加入WTO面对全球竞争的经营环境中,未来困扰中国企业的十大问题首位是如何建立有效的绩效考核体系?在参与投票的420位管理专家中有265位认为绩效管理在目前企业中的实践情况是不理想的。所以当前利用信息技术来推动实施绩效管理也受到越来越多企业的广泛关注和重视。绩效管理出效益武汉中百集团股份有限公司正以平均每月开办5家至6家小超市的速度,不断扩大规模。时至今日,150余家中百连锁超市在湖北省星罗棋布。信息化是武汉中百起跳的平台,通过运用信息化技术,集团公司强化了管理,降低了成本,提高了效益。     

基于排队论的银行业务窗口设置优化

银行营业网点客户排队问题一直以来都是一个棘手的问题。解决排队问题的基本目标是权衡客户等待成本与银行增加资源引起的成本之间的得失。本文借助于排队论与相关调研数据,建立银行排队系统的分析模型,测算当前排队系统的运行效率,以评估现行系统的服务水平,进而提出系统优化方案。     

论零售超市的空间管理

以分析超市空间管理存在的问题入手,从出入口设置、分区规划、通道设置、后场及商品陈列布局方面系统描述了我国超市存在的缺点与不足,提出了改善超市店内布局的方法。     

排队问题与顾客需求管理研究

对大多数服务组织来说,在某些时刻,排队问题是普遍存在的现实问题,通过对消费者排队等候的心理进行分析,提出一些解决排队问题的管理方法,从而协助服务人员更好的满足顾客的需求。     

混合制排队模型下中式快餐店排队系统的优化

运用运筹学中混合制排队模型对某中式快餐店排队系统进行优化,在常规优化方案的基础上提出进一步的优化方案。通过优化不仅使该店降低了服务成本,提高了服务效率,而且增强了顾客满意度,增加了经济效益。     

饭店排队管理研究

饭店的服务水平实质就是体现在饭店服务的质量,排队等候是饭店服务不能回避的现实问题。如何使顾客在等候时获得公平、舒适的对待是一门管理艺术。本文针对饭店排队问题进行研究,提出简便易行的管理措施,促进饭店有限的服务能力得到充分的利用,提高顾客的满意度,为饭店赢得更多的忠诚顾客。     

连锁超市物流优化路径浅析

随着经济的高速发展,连锁超市在我国不断涌现,随之带来的竞争力也是越来越大,商家都试图从各方面研究如何缩减成本,提高核心竞争力,本文从物流管理入手,通过阐述连锁超市物流管理中存在的问题,分析连锁超市物流优化路径。