以“三创”活动为主线 促企业管理上台阶

1997年以来,我们烧结厂在开展创"标样车间、星级岗位、星级班组"的"三创"活动中,坚持党、政、工、团一起抓。按照"上工序为下工序服务,让下工序满意;辅助为主体服务、让主体满意;机关为基层服务,让基层满意;全广为高炉服务,让高炉满意"的思路,采取以车间为单位申办现场会的形式,每季度选一个标样车间召开现场会,先后交流推广了三个车间、九个星级班组、星级岗位的典型经验,有效促进了企业管理上台阶。"三创"活动的开展,调动了广大职工的积极性、主动性和创造性,推动了生产发展和管理的加强。截止1997年11月份,我厂已完成680万吨烧结矿的生产任务,全年可望达到734万吨的水平,创历史最高纪录。综合合格率和综合一级品率等质量指标全部超过部颁标准。1997年突破了7300万元的降成本任务。我厂现场管理一、二、三季度均被公司评为"标样单位",成为武钢厂区唯一的一家市级文明单位。通过开展"三创"活动,我们体会到:一、开展"三创"活动,应以强化企业基础工作为主要目标。     

认真开展“创让”活动 夯实企业文明基础

1997年,我们把深入贯彻公司党委关于"创文明岗位,让用户满意"活动,作为强化"两个文明"建设相互融合,夯实企业文明基础的重要工程,作为解放思想,转变观念,"内强凝聚力,外增竞争力"的重要途径,取得了阶段性成果。我们的主要作法是:一、放眼市场,统一思想认识1997年4月份,就"创文明岗位、让用户满意"活动(以下简称"创让活动")问题,党委开展调查研究。从调查的情况看,职工中对开展"创让活动"存在着不同的看法,其中认为各种活动"年年搞、月月搞、播种多、收获少",倾向"不要搞这种形式主义"的认     

关于命名表彰二○一○年度武钢“文明示范岗位”、“文明岗位”的决定

2010年。各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署，紧紧围绕公司改革发展和生产经营中心工作，按照“指标先进、用户满意、遵章守纪、环境整洁”的要求，深入开展“创文明岗位，让用户满意”活动，促进了公司三个文明建设协调发展。为了进一步推动“创让”活动深入开展，公司决定：授予炼钢总厂二分厂炼钢车间乙班2#炉等10个岗位为2010年度武钢“文明示范岗位”，授予烧结厂二烧车间乙班工段烧结机组等100个岗位为2010年度武钢“文明岗位”。     

关于命名表彰二○○八年度武钢“文明示范岗位”、“文明岗位”的决定

2008年，各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署．紧紧围绕公司改革发展和生产经营中心工作，按照“指标先进、用户满意、遵章守纪、环境整洁”的要求，深入开展“创文明岗位，让用户满意”活动，促进了公司三个文明建设协调发展。为了进一步推动“创让”活动深入开展，公司决定：授予钢铁股份有限公司炼钢总厂三分厂连铸车间丙班3号机组等12个岗位为2008年度武钢“文明示范岗位”，授予能源总厂供水厂冷轧水处理车间硅钢2#水站等102个岗位为2008年度武钢“文明岗位”。     

扎扎实实开展“创文明岗位 让用户满意”活动

"创文明岗位,让用户满意"活动(以下简称"创让"活动)是群众性的精神文明创建活动的一种形式。今年,公司把开展"创让"活动纳入到塑造武钢形象工程的总体布局中,是为了增强武钢市场竞争能力,实现"两个根本转变"采取的切实之举。能源总厂将"创让"活动与本厂开展的三个"一百"活动有机结合起来,以制定量化可考的标准为基础,以增强岗位职业道德建设为核心,以树岗位形象为突破口,以实现"用户满意就是我们的目标"的形象承诺为宗旨,抓好宣传发动、制定标准、养成推进三个环节,扎扎实实地开展"创让"活动,并取得初步成效。一、抓宣传发动,达成认识上的"两个统一"1.统一到从企业发展的战略高度来认识"创让"。该厂从思想认识入手,开展了以"三摆三增强"为主要内容的"创让"主题宣传,进行舆论引导。一是摆明当前公司、总厂所面临的困难和严峻形势,增强职工投身"创让"活动紧迫感。总厂及各分厂党政工     

以“创让”活动为载体 提高精神文明创建水平

1997年以来,武钢从企业实际出发,在全公司范围内组织开展以"创文明岗位,让用户满意"(简称"创让")活动为载体的精神文明创建工作。经过3年多的不懈努力,共创建公司级文明岗位364个,厂矿级文明岗位4000多个,"创让"活动覆盖面达95%以上,基本形成了一套完善的"创让"活动运行模式,有效促进了企业两个文明建设有机结合,协调发展。近几年来,武钢先后被评为湖北省精神文明建设最佳单位、全国用户满意先进单位和全国精神文明建设先进单位,同时还涌现出一大批省、市、区精神文明创建活动先进集体和个人。一、把岗位作为企业精神文明创建工作的切入点,形成"创让"活动基本思路群众性精神文明创建活动是人民群众移风     

开展“创让”活动 促进“双文明”建设同步发展

大冶铁矿开展"创文明岗位,让用户满意"主题活动,在全矿1317个岗位中,共创建"文明岗位"515个,其中"示范文明岗位"200个,"标杆文明岗位"20个。创让活动提高了各岗位的工作质量、服务质量、产品质量,提高了职工队伍整体素质,为促进矿"两个文明"建设作出了积极贡献。体会之一:"创文明岗位"活动是党政工团各级组织齐抓共管的一个着力点创"文明岗位"活动之所以在我矿取得一定成效,重要的原因就是党政工团齐抓共管。1997年年     

“创让”活动要落到基层融进管理

从1997年开始,修建公司以提高工作服务质量和工程实物质量为着力点,以让用户满意为落脚点,开展了"创文明岗位,让用户满意"活动。近一年多来,"创让"活动取得了明显的成效,促进了企业市场竞争力提高。一、坚持"三抓",切实把文明岗创建活动落实到基层修建公司始终将"创让"活动的工作重心放在基层,把主要精力放在抓落实上,这样为"创让"活动的持久开展夯实了基础。1.抓宣传教育,强化职工"让用户满意"意识。     

抓“创让” 树形象 争市场

"创文明岗位,让用户满意"活动在机制公司取得了较好的效果:职工整体素质不断提高,工作服务质量明显好转,用户满意率达到98%以上,市场竞争力增强,1997年,我公司完成销售收入2.3亿元,产品销售相继打入上海、浙江、河北、湖南等省市和美日韩、印尼等国际市场,为企业增强了可持续发展的后劲。我们的主要做法是:一、从转变观念入手,提高职工开展"创让"活动的自觉性职工观念是否转变,是推动"创让"活动开展和决定其成败的一个关键问题。在这项活动开展之初,存在着不少困难和思想障碍,部分基层干部认为生产忙,开展这个活动是负担;还有的抱怨活动多,难安排;而更多的人则认为"创让"活动可能又是走形式。这是主观的一面。而客观实际也不容我们乐观。我公司仅工种类别就高达100余种,给标准制订、进     

关于表彰二○○六年度武钢文明示范岗位、文明岗位的决定

2006年度,各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署,紧紧围绕公司改革和生产经营中心工作,深入开展“创文明岗位,让用户满意”活动,引导职工明确岗位职责,规范岗位行为,提高岗位技能,树立岗位形象,提升了产品质量、工作质量、服务质量和管理水平,使文明岗位创建活动沿着规范化、科学化的轨道健康发展,有效提高了职工队伍的整体素质和岗位的文明程度,促进了公司三个文明建设的深入开展,涌现了一批文明示范岗位和文明岗位。     

一切以用户满意为出发点

焦化厂一回收鼓风机岗位有17名岗员,四班三运转,每班有4名职工。在"创让"活动中,大家心齐劲足,决心用活动的成效来回报用户。经过近一年的努力,岗位工作变化很大,被公司命名为文明岗位。我们的主要体会是,一切以用户满意为文明创建的出发点。一、把握特殊性,让用户满意意识在岗位上深深扎根我们这个岗位是特殊岗位,它是以五台大型鼓风机为主体构建的系列结构,属于公司控制的重要设备。特殊性之一是它的重要地位,鼓风机是焦化厂的心脏,既不能"生病",更不能"停摆"。"生病"了就要打乱整个焦化厂的工作秩序;"停摆"了不仅影响焦化厂的生产经营,而且影响全公司的生产。特殊性     

狠抓岗位创建活动 促进企业改革发展

武钢根据党中央一贯强调的两个文明建设同步发展,抓紧抓好精神文明建设创建活动的精神,从1997年开始,深入开展"创文明岗位,让用户满意"活动(以下简称"创让"活动),使之成为一种符合武钢实际、深受基层欢迎的活动形式。从一年来开展的活动情况看,武钢通过抓活动的总体部署、标准的制定、整体的推进、形式的推广交流及文明岗位的评审、验收等工作,已初步形成创建文明岗位的一套工作思路和办法,达到了预期效果,其特点为:活动较好地融合了基层两个文明建设,使各级组织找到一个共同的着力点;注重了     

关于表彰二00六年度武钢文明示范岗位、文明岗位的决定

2006年度，各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署，紧紧围绕公司改革和生产经营中心工作，深入开展“创文明岗位，让用户满意”活动，引导职工明确岗位职责，规范岗位行为，提高岗位技能，树立岗位形象，提升了产品质量、工作质量、服务质量和管理水平，使文明岗位创建活动沿着规范化、科学化的轨道健康发展，有效提高了职工队伍的整体素质和岗位的文明程度，促进了公司三个文明建设的深入开展．涌现了一批文明示范岗位和文明岗位。     

一九九七年武钢宣传思想工作思路

1997年宣传思想工作总的指导思想是:以邓小平建设有中国特色社会主义理论为根本指导方针,认真贯彻落实党的十四届六中全会精神,紧密围绕武钢改革与发展实际,抓好以"创文明岗位、让用户满意"为主题的形象塑造工程,推动武钢两个文明建设新发展。总的思路是,突出一个主题,开展四项教育,抓好六个环节,努力开创武钢宣传思想工作的新局面。一、立足于两个文明建设一起抓,深化武钢形象塑造工程1997年,武钢宣传思想工作面临的主要形势:①中共中央刚刚召开党的十四届六中全会,作出了关于加强精神文明建设的决议。《决议》作为我们党具有长远意义的历史性文件,是指导我国精神文明建设的跨世纪     

几则“让用户满意”的小故事

在热轧厂深入开展"创文明岗位,让用户满意"活动中,吊二车间的党员和群众,站在用户角度看自己,立足岗位,转变观念,脚踏实地从小事做起。这里,给大家讲几个吊二人提高工作质量、改进服务态度的小故事:四月份的一天,厂运检科组织厂房保护漆外委施工。调度会决定,横切三号线停产8小时,吊二车间电工班协助天车滑线停送电。当天早晨,5个人的电工班正忙着处理故障,腾不出人手搞配合。电工出身的车间工会主席吕修持主动接榜,带着大班长上前帮忙,先后到电磁站和车间管理的电源闸两个部位,准点拉闸停电。按常规,等施工完成后再送电。谁知成品车间临时与吊二车间主任赵安有打商量,因有批货用户急着要装车,需送电让天车干一钩。由于     

关于命名二○○五年度武钢“文明岗位”的决定

2005年,各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署,紧紧围绕公司改革和生产经营中心工作,深入开展“凝聚工程”建设和“创文明岗位,让用户满意”活动,引导职工明确岗位职责,规范岗位行为,提高岗位技能,树立岗位形象,使文明岗位创建活动沿着规范化、科学化的轨道健康发展,有效地提高了职工队伍的整体素质和岗位的文明程度,促进了公司“三个文明”建设的有机结合,协调发     

关于命名表彰2000年度武钢“文明岗位”的决定

2000年,各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署,紧紧围绕改革和生产经营中心工作,结合公司组织开展的"怎样立足岗位创新创效"和"强化管理"大讨论,认真总结创建经验,巩固创建成果,拓展创建空间,强化创建特色,完善创建体系,引导职工明确岗位职责,规范岗位行为,提高岗位技能,树立岗位形象,产品质量、工作质量、服务质量和管理水平明显提高,使"创文明岗位,让用户满意"活动沿着规范化、科学化的轨道健康发展,有效提高了职工队伍的整体素质和岗位的文明程度,促进了公司两个文明建设的有机结合,协调发展。为了进一步推动活动向纵深发展,公司决定授予耐火材料公司生产部化学分析组等105个岗位为2000年度武汉钢铁(集团)公司"文明岗位"。希望受到表彰的岗位珍惜荣誉,继续发扬成绩,再接再历,充分发挥文明岗位的典型示范作用,为新世纪武钢两个文明建设作出更大的贡献。     

关于表彰2000年度思想政治工作先进单位的决定

2000年,公司各级组织充分发挥思想政治工作的思想保证和舆论导向作用,以邓小平理论为指导,认真学习贯彻党的十五届四中、五中全会精神和江总书记"三个代表"的重要思想,引导职工进一步解放了思想,转变了观念,统一了认识,振奋了精神;贯彻落实中央思想政治工作会议精神,在总结经验的基础上,积极探索思想政治工作的新途径、新方法,思想政治工作得到加强和改进;紧紧围绕实现公司的改革和生产经营目标及工作重点,加大思想教育力度,把握正确舆论导向,广泛开展理论教育、形势任务教育和改革宣传教育,组织开展"怎样立足岗位创新创效"大讨论活动和"强化管理"大讨论活动,深化"创文明岗位、让用户满意"活动和企业文化建设,增强了企业的凝聚力和市场竞争力,为确保公司深化改革和生产经营目标的实现作出了贡献。     

开展“创让”活动 提高机关管理效能

为了充分发挥机关职能作用,树立"服务、高效、文明、廉洁"的机关形象,适应市场竞争的要求,机关党委在全机关开展了以"四服务、四满意"为目标的"创文明岗位、让用户满意"的活动(即:机关为基层(用户)服务,让基层(用户)满意;机关为职工服务,让职工满意;机关为公司决策管理服务,让领导满意;机关各部处室搞好协调,相互服务,让双方满意)。各处室结合本单位工作实际,主动对用户进行采访,征求意见,对照差距找原因,特别是抓住基层(用户)对机关工作和服务的关键点,制定整改措施。有的处室重新修定了为用户服务公约,有的处室试行了服务承诺制度,有的处室选择关键工作岗位或用户最关注的窗口岗位进行试点,从中摸索经验,发挥其示范带头作用。1997年,通过深入扎实的创建活动和     

关于命名二ОО五年度武钢“文明岗位”的决定

2005年，各单位按照公司关于加强精神文明创建工作的总体部署，紧紧围绕公司改革和生产经营中心工作，深入开展“凝聚工程”建设和“创文明岗位，让用户满意”活动，引导职工明确岗位职责，规范岗位行为，提高岗位技能，树立岗位形象，使文明岗位创建活动沿着规范化、科学化的轨道健康发展，