延边:党员服务队“三送”活动助力抗击疫情

为切实做好疫情防控和复工复产工作,国网吉林省电力有限公司延边供电公司党委积极组织党员服务队开展结对"送安全""送服务""送温暖"的"三送"活动,以实际行动践行社会责任与国网担当,助力疫情防控阻击战攻坚决胜。结对"送安全",党员服务队积极与珲春市11处测温卡点、2个定点医疗机构、2家国家重点调拨医用物资扩能企业和35家大中型企业进行对接,及时了解用电需求,加大巡视检查力度,及时处理缺陷故障16处,为疫情防控一线和复工复产企业提供坚强、有力的电力保障。结对"送服务",党员服务队主动联结延吉市辖区63个社区,主动上门走访建立24小时服务联络机制,通过"社企联防群"开展电力服务宣传,开通线上办电绿色通道,排查21处用电隐患,为广大居民提供优质、便捷的用电服务。结对"送温暖",党员服务队队员在春化镇兼任五道沟村党建指导员,主动承担村里防疫值守任务,协同村里开展排查、隔离、设卡、宣传等工作,积极组织党员为村民和隔离人员提供米、面、油等生活必需品,用实际行动为村民穿上"防护服",布下"隔离带",为普通百姓提供贴心、暖心的志愿服务。     

当好三个角色 聚力行业发展

<正>主动作为,努力当好政府职能部门的"协管员",为行业和市场的规范管理建言献策;当好"教练员",帮助和引导会员企业提高企业管理、专业技术水平,增强市场竞争力;当好"娘家人",积极反映行业诉求,维护会员企业合法权利。浙江省承装修试电力设施企业协会积极为本省电力施工行业的健康发展营造良好环境,在保障电力满足地方经济社会发展需求上作出了积极贡献。     

打造“五星级电保姆”供电服务新模式

正国网陕西省电力公司积极落实省委省政府"营商环境提升年"工作部署,主动响应用电客户需求,成立了省市县三级市场与客户服务委员会,制定实施了"一延伸、三承诺、六公开"十项服务举措,全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的"五星级电保姆"服务新模式,着力解决办电服务"最后一公里"问题,最大限度方便企业获得电力。做企业"贴心电保姆"恒大童世界项目是陕西西咸新区秦汉新城招商引资重点项目,位于西     

广州:“组合拳”提升用电获得感

正南方电网广州供电局高度重视电力营商环境的优化工作,围绕"主动为企业减负、流程环节主动告知、业务问题主动协调"的工作思路,以"降低门槛、提高效率、强化监控"为抓手,推出一套"组合拳"。电力是经济社会发展的重要支撑,"获得电力"是营商环境的一项重要内容。一直以来南方电网广州供电局(以下简称"广州供电局")高度重视电力营商环境的优化工作,化解客户在业扩报装和供电服务中存在的难点、痛点,为更好地满足人民追求美好生活的电力需要,持续发力精简办电环节、压缩办电时限、降低用电成本、提升供电可靠性。     

“满格电”助力企业迈开大步伐

正近日,来宾市河南工业园内一片繁忙,几位身着深蓝色工装的电力师傅正对园区供配电设备逐个检查,确保园区企业用电正常。今年以来,来宾供电局充分发挥电网资源优化配置优势,结合党史学习教育把服务企业和重点项目建设作为助力地方经济发展的重要工作,超前谋划、超前服务,及时掌握用电需求,主动做好服务对接,提高电力保障能力,为企业和重点项目"加电"助力。     

构建新型电力系统目标下的新疆电网发展规划

正国网新疆经研院深入贯彻习近平总书记关于实现碳达峰、碳中和,构建以新能源为主体的新型电力系统系列重要讲话指示精神,全面落实"四个革命、一个合作"能源安全新战略、国家电网公司和新疆公司工作部署,聚焦成为新疆公司服务自治区能源生产和消费革命示范区建设的"智慧大脑"发展定位,全力支撑公司新型电力系统实施方案编制、南疆新型电力系统示范区规划,积极服务公司打造新型电力系统"先行区""试验田",挖掘具有典型性、代表性的新型电力系统示范样板,助力新疆能源电力发展跃上新台阶。     

营配调协同服务体系研究与构建

国网山东省电力公司莒县供电公司以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为目标,把提升优质服务水平作为企业发展的内动力和管理创新的一项基础性工程,对服务"资源、需求、效率、质量"进行全流程管控,培养和引导全员"以客户为导向"的主动服务意识,深入研究大服务机制,探索形成了提升供电企业服务全流程管理的有效途径和方法,取得了明显的经济和社会效益。     

新疆:无电区电力建设的五项举措

<正>国家电网公司高度重视新疆无电地区电力建设工作,积极编制新疆无电地区电力建设规划。加大投资力度。新疆电力公司也确立了"政府统一协调,发电与电网企业合力解决新疆无电问题"的工作原则。形成政企联动共同推进无电地区电力建设的新格局。巩固和完善以各级政府为主导的建设机制无电地区电力建设工程是自治区党委、政府确定的重点民生项目之一。要紧紧把握民生建设活动给予的各项政策,将无电地区电力建设纳入当地政府绩效考核范围,协调发挥自治区、地、县三级政府无电地区电力建设工作领导小组的职能作用,完善机制,定期召开协调会。协调解决无电地区电力建设中的难题。加强与地方政府衔接。尽量避免"先建后迁"问题的发生。周密部署无电地区电力建设     

活力浙江

电力行业是资金密集型、技术密集型产业,相对而言,电力安装施工行业则属于"劳动密集型"基础产业。随着信息技术和互联网的快速发展,电力施工行业,特别是电力施工企业要实现产业转型,就必须在电力设计、用户服务等多方面把握新趋势,积极开拓对用电企业的用电服务,努力构建用户服务的新业态、新模式。     

加强本部建设 开创中电联工作新局面

中电联要以服务企业、服务行业、服务政府、服务社会为宗旨,积极推进电力发展方式转变和电力结构调整,积极推动电力科技创新和管理创新,积极开展行业文化建设,围绕行业、企业发展的重点、热点、难点问题,反映企业诉求,向政府建言献策,全面加强本部能力建设,确保完成全年各项任务。     

北京朝阳:“1+1”服务模式落实“三零”

正为贯彻国家"放管服"改革精神,积极推动营商环境优化工作,国网北京电力朝阳供电公司(以下简称"朝阳供电公司")响应国网北京电力公司政策,启动了"助力小微企业获得电力,报装接电‘三零’专项服务"行动。为更好地服务用户,朝阳供电公司积极推行低压报装"一站式"服务举措,结合公司自身特点探索出"1+1"服务模式。"1+1"模式,即在低压报装"一站式"服务中,由1名客户经理和1名项目经理组成小组,共同为客户提供优质服务。     

贵港平南供电局:满意平南电力情系龚州人民

正贵港平南供电局坚持"人民电业为人民"的宗旨,积极支持地方经济建设,2018年售电量10.05亿度,同比增长9.16%,创历史新高,经济先行官作用凸显。降低企业用电成本助推县招商引资该局紧紧围绕服务平南县经济社会发展大局,积极降低企业用电成本。坚决贯彻进一步深化电力体制改革15条措施和配套文件等改革政策,主动派营销人员深入符合条件的企业宣传指导,手把手地教会     

电建企业技术创新驱动激励机制研究

正技术创新驱动是中国电建集团积极参与民族复兴"中国梦"的心之所系,是成为创新型标杆企业的必然要求,也是电建企业主动参与国际竞争、积极融入市场发展的大势所趋。中国电力建设集团有限公司(以下简称"中国电建集团")是全球能源电力、水资源与环境、基础设施及房地产领域提供全产业链集成、整体解决方案服务的综合性特大型建筑集团。依托中国电建股份软课题《企业技术创新驱动激励机制研究》,本文梳理了国家相关激励政策,调研了中国电建集团技术创新驱动激励现状,从人才、组织和成果激励三个层面分析了存在的问题,提出了相应改进建议,以期对企业技术创新激励的政策制定和管理产生借鉴意义。     

铜川：用优质服务推助复工复产

正实施优惠政策,减轻企业电费负担;制定"一户一档"供电服务保障方案,畅通"办电绿色通道",提升办电效率;全面实施"三零服务",助推企业复工复产,充分运用电力大数据,精准分析、动态掌握企业用能情况,国网铜川供电公司积极发挥国企担当作用,协助地方企业复工复产,竭尽全力为地方经济社会恢复提供电力保障。     

新形势下提升优质服务的策略

<正>当前,正值县供电企业"三集五大"体系建设的关键时期,按照"三集五大"体系建设要求,各地县供电企业在岗位职责、资源重组、利益分配、流程优化等方面都实施了改革。改革中必然出现人员、机构、职能的磨合,这期间优质服务工作必须加以强化。进一步提高员工的综合素质树立全新服务理念。加强服务文化建设,把供电服务与新农村建设、企业的生存和发展联系起来,牢固树立"优质服务是企业发展生命线"的思想,增强主动服务意识,一切从客户的利益出发,做好农电服务工作。要实施客户至上的品牌服务战略,规范服务行为,提升服务质量,主动承担社会责任,以良好的组织管理、文化理念、服务创新树立服务品牌,扩大社会影响,赢得人民群众的认同。增强主动服务意识。坚定不移地贯彻执行"四个服务"宗旨,坚持客户至上的服务观,全心全意为客户服务。通过深入开展有针对性的电力形势宣传教育,使职工明确企业面     

梧州供电局构筑供电企业优质服务的"绿色通道"

优质服务是供电企业永恒的主题,是经营管理中的关键一环,将优质服务的每一个流程、工序规范化、标准化、细化、优化,不断加强企业的内质外形建设.梧州供电局在南方电网大政方针的统领下,践行"五个概念",秉承"服务广西、诚信广西、人民满意、政府放心"的企业宗旨,内强素质、外树形象,主动承担更多的社会责任,大力提倡节约用电、科学用电,采取了一系列积极的措施搞好优质服务工作,来构建真正畅通的电力"绿色通道".     

凝聚“精气神” 提升软实力

国网涞水县供电公司积极适应电力服务新常态,以服务大局、服务社会、服务客户为出发点,不断加强企业文化建设,提升软实力,凝心聚力、奋发有为,促使供电优质服务工作充满了"精气神"。     

加强本部建设开创中电联工作新局面

中电联要以服务企业、服务行业、服务政府、服务社会为宗旨，积极推进电力发展方式转变和电力结构调整，积极推动电力科技创新和管理创新，积极开展行业文化建设，围绕行业，企业发展的重点、热点、难点问题，反映企业诉求，向政府建言献策，全面加强本部能力建设，确保完成全年各项任务。     

探索“互联网+”精准党建模式

<正>今年以来,国网江苏电力泗阳县供电公司党委主动将党员学习教育、业务培训、职能提升放在首位,以强化党员学习培训来提高基层党建管理质量,积极推进"互联网+"党员学习教育管理新模式。国网江苏电力泗阳县供电公司主动适应新时期企业党建和谐发展新常态、运行管理新趋势和创新实践新契机,以高度汇聚现代媒体操作平台与传     

以客为尊 和谐共赢

正"你们的服务很好,上门为我们提供业扩报装服务,让我们省去不少麻烦。"3月28日,河池市纪检监察办案点管理办公室有关负责人对河池供电局工作人员主动上门为其德胜办公地点提供服务给予点赞。今年以来,河池供电局积极推动电力营销服务模式的转型升级,持续开展业扩客户回访,