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《上海质量》2007,(2):29-34
《精益六西格玛服务》是上海质量管理科学研究院“六西格玛管理丛书”翻译系列的一部新作,由中国财政经济出版社在全国出版发行。
作者迈克尔·乔治是乔治咨询公司董事长兼首席执行官,为许多“《财富)500强”公司做过变革咨询。他在从事质量管理和咨询事业之前,曾任职于得克萨斯仪器公司,并创建了“国际能量机器公司”(IPM)。他还撰写了《精益六西格玛》、《美国人能够竞争》等著作。
《精益六西格玛服务》主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用,全书包括运用精益六西格玛在服务领域取得战略性优势、在服务型组织展开精益六西格玛、改进服务三个部分。每个部分都有实际案例,包括洛克希德·马丁公司、第一银行、斯坦福医院等。
在国内服务行业,运用精益六西格玛的组织较少。该书作为我国第一部精益六西格玛在服务领域应用的译著,将推动精益六西格玛在我国服务行业的推广和应用。本刊将分期从《精益六西格玛服务》中节选有关案例的内容连续刊载,以飨读者。 相似文献
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美国麦格劳·希尔教育出版集团(McGraw-Hill)的六西格玛系列专著中,又推出的新著《精益六西格玛》(Lean Six Sigma)向人们展示了精益生产与六西格玛的完美结合,东西方管理文化的珠联璧合. 相似文献
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文章明确了精益六西格玛的涵义,划分了精益六西格玛解决问题的种类;提出了关注系统、重视文化建设等6项实施精益六西格玛的关键成功因素;精益六西格玛实施中,对于简单问题,可以直接用精益生产的方法和工具解决,对于复杂问题,给出了实施精益六西格玛项目的DMAICII流程和14个步骤. 相似文献
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本文介绍了精益生产和六西格玛的基本含义及特点,通过精益生产和六西格玛管理的对比分析,指出了实施精益六西格玛的必要性和可行性。针对我所某T/R组件生产工艺中存在的实际问题,成立精益六西格玛绿带项目组,根据精益六西格玛的五个基本步骤,充分运用适宜的常用方法和工具,改进、完善了该产品T/R组件生产工艺,大大缩短了调试时间,取得了较好的经济效益,达到了预期的目标。 相似文献
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文章从供应链的角度出发。首先阐述了精益物流和六西格玛的内涵.随后将六西格玛引入到精益物流系统中。引出精益六西格玛物流的概念和内涵.最后又探讨了六西格玛在精益物流系统中的实施过程。旨在将六西格玛管理技术与精益物流系统相互融合.以实现整个供应链系统的最优化为最终日的。 相似文献
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数据驱动的六西格玛.观察驱动的精益.两者结合。将成为质量改进的利器。但是成功的六西格玛案例易找,而精益难学。20多年来.无数学生学习丰田好榜样,可无法把丰田本事学到家。 相似文献
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本文通过对精益六西格玛服务质量的含义、基本原理和提高服务质量的实现途径的研究.结合服务业推行精益六西格玛的案例。阐述了精益六西格玛服务实现的威功的要素.包括围绕组织的战略建立精益六西格玛服务的规划、项目的选择、 相似文献
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六西格玛提供了一种基于目标的流程改进框架.爱德华·戴明(W.Edwards Deming)曾说过:"我们相信上帝,但其他人都要用数据说话."这句话已经成为众多六西格玛实践者的座右铭. 相比之下,精益的流程改进框架则是建立在"减少流程浪费"以及"保持流程中的持续流"等核心原则之上. 相似文献
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六西格玛管理和精益生产都是先进的两种企业管理理念。深刻理解六西格玛和精益生产的管理思想是有效实施这两种管理方法的前提基础。通过分析精益生产和六西格玛管理理念和方法的异同点和理论基础,在企业中整合应用六西格玛和精益生产.以达到1+1〉2的效果. 相似文献
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精益六西格玛物流追求在所有流程中消除浪费,以最快的速度达到最好的质量要求,本文主要探讨精益六西格玛思想在冷链物流公司配送业务中的具体应用,具有很强的实际意义。 相似文献
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精益六西格玛物流追求在所有流程中消除浪费,以最快的速度达到最好的质量要求,本文主要探讨精益六西格玛思想在冷链物流公司配送业务中的具体应用,具有很强的实际意义。 相似文献
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文章归纳了影响过程绩效的关键因素质量波动、过程浪费和系统瓶颈,基于这三个影响因素讨论了精益六西格玛理论和方法.文章通过改进项目的选择、项目实施、实施案例等方面讨论,提出了实施精益六西格玛改进方法注意事项,为企业实施精益六西格玛提供了理论和方法论. 相似文献
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编者按:<精益六西格玛服务>是上海质量管理科学研究院"六西格玛管理丛书"翻译系列的一部新作 由中国财政经济出版社在全国出版发行. <精益六西格玛服务>主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用.本刊分期从该书中节选有关案例的内容连续刊载 本篇是连续刊载的第三篇.…… 《上海质量》2007,(4):33-36
《精益六西格玛服务》是上海质量管理科学研究院“六西格玛管理丛书”翻译系列的一部新作,由中国财政经济出版社在全国出版发行。
《精益六西格玛服务》主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用。本刊分期从该书中节选有关案例的内容连续刊载,本篇是连续刊载的第三篇。 相似文献
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精益生产理论与六西格玛管理方法在最终目标、应用领域、业务管理等方面有诸多相通之处,可相互借鉴、相得益彰。精益六西格物流即精益思想与六西格玛管理相互融合后在物流领域的应用,其致力于消除供应链网络中的一切浪费,追求尽善尽美。文章在对精益生产理论与六西格玛管理方法进行简析的基础上,对二者的异同点进行了分析,并对精益六西格玛物流的实施过程、应用工具及实施条件进行了探讨。 相似文献
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精益六西格玛是精益思想与六西格玛管理方法的有机结合.本文针对当前事业单位财务管理理念、财务人员队伍建设、财务分析等管理中存在的突出问题,运用精益六西格玛对事业单位财务管理进行研究,并提出了相应的对策和建议.这对提升事业单位财务管理水平有一定的现实指导意义. 相似文献