站场建设的三个转变

随着城市发展模式的变化，传统车站功能中为车辆服务的车场功能和为旅客服务的车站功能的分离趋势日益明显，线路公司专线化对站场的小型化、专业化、便捷化要求趋势已十分明显。[编者按]     

中国物流企业三种成长模式比较

近年来,我国专业化的物流服务虽然有了很大进展,但与国外的UPS、FEDEX、TNT等物流荬相比,实力仍然存在较大差距,主要表现在规模和品牌两方面。     

第三方电子商务平台物流服务模式选择研究

阐述目前第三方电子商务平台中物流服务的几种典型模式:自营物流模式、物流联盟模式、第三方物流模式,分析其运作方式及优缺点,并据以得出这3种物流模式的选择依据及各自的代表企业,为第三方平台服务商和客户选择适合的物流服务模式提供参考。     

浅析中小型第三方物流企业战略联盟的合资模式

第三方物流是指由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，即生产商、销售商或最终消费者将其物流业务交由专业物流企业运作，以便集中精力发展核心业务的一种物流服务模式。目前，我国第三方物流业处于起步阶段，物流企业拥有的物流资源十分有限，不能满足物流服务的全球化与综合化发展需要。中小型第三方物流企业通过与相关物流企业结成战略联盟，     

中国第三方物流的发展现状与趋势分析

一、中国第三方物流的发展现状第三方物流作为企业作业管理的协作者、物流服务的整合者以及物流外包的契约人,日趋成为现代物流主流服务模式。一个国家第三方物流发展水平代表着本国物流的发展进程。在全国经济快速发展的新形势下,大力发展以第三方物流为特征的现代物流服务既是推动我国经济质量升级的一条重要渠道,也是我国传统运输物流企业转型的必然要求。自20世纪90年代中期,第三方物流伴随现代物流理念传入我国以来,已经有了长足发展,并呈现出较为明显的特征。主要的特征有:     

如何发扬东四精神

东四邮局让我最感动、最深受教育的是“用户是亲人”的服务精神。道路运输行业的服务模式和邮局有很多相同的地方,服务面广,从城市到县城到乡镇：都是面对千千万万的老百姓：做的都是普遍服务和经营性服务。把东四的服务精神、服务理念和做法介绍到道路运输行业,对于提升整个行业的服务水平有很大的帮助。     

油品运输的三道防线

天津市瀚达物流服务有限公司（简称瀚达物流）前身是中石化天津石油集团运输公司，2005年根据国家相关政策改制为有限责任公司。公司目前有员工690人，共有标准载重油罐车196辆，总吨位2086吨。瀚达物流作为天津市成品油供应市场最大的运输服务企业，通过对运输、装卸、配送及信息系统的组织和管理，     

铁路客运餐饮服务系统改革及前景分析

目前铁路客运餐饮服务系统不但旅客满意度低,且收入也不理想,导致部分资源的低效运作。改革铁路客运餐饮服务系统,必须“一切以旅客需要为中心”,提高人员服务意识,推行特许经营权,实行公开招标和航空式配餐服务,努力打造新的利润增长点。     

推行质量管理体系 打造服务品牌

长途汽车客运站作为道路旅客运输的窗口单位,如何为旅客创造更加便捷的出行环境,打造企业特有的服务品牌,是客运站员工共同追求的目标。厦门特运集团有限公司(以下简称厦门特运)旗下的车站管理分公司,下辖厦门市7个长途汽车客运站,是厦门经济特区道路旅客运输的     

广聚财源 助力公路三年决战

黑龙江省交通运输举全省之力,投资1100多亿,大干三年构建了三大路网,其中在资金筹集、使用、控制等方面探索出些许经验本文对此进行总结归纳,期望对正在筹集资金进行大规模公路建设的省市交通部门提供借鉴作用。     

三防三保零死亡

近几年发生的几起重特大道路交通事故,如“7．04”、“7．22”、“1017”、“8．26”事故都涉及到客运企业和车辆,高危行业的特性决定了客运企业必须建立健全安全生产管理责任制,采取科学有效的手段,制定切实可行的措施,把交通事故消灭在萌芽状态,确保旅客人身和财产安全,最大限度地为社会提供安全、及时、经济、方便的运输服务。     

编织“三网” 优化服务

近年来，吉林省交通运输管理部门紧紧围绕“三个服务”，提升服务理念，创新服务方式，拓展服务领域，加快构筑运输服务网络，充分发挥对社会经济的服务保障作用，为社会和公众提供了多样化、人性化、高品质的道路运输服务。     

国航将开通欧洲三市经北京转国内通程航班服务

本刊讯9月15日,中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行,将大大方便中外旅客。9月14日,北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议,这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。据了解,此前国航已与首都机场海关、北京首都国际机场股份有限公司签署了合作备忘录,并开展了积极的准备。这次与检验检疫部门签署协议标志着筹开工作全部到位,各方已就国航开通此服务的航点、流     

定制公交属特色公共交通服务

近年来，定制公交日渐成为社会各界关注的热点，北京、天津、哈尔滨、大连、济南、青岛、成都、深圳等城市均已开通定制公交服务。作为新兴的客运服务模式，随着定制公交的进一步发展，势必对传统公共交通行业带来一定程度的影响，有必要正确把握定制公交的本质．合理引导定制公交发展。     

东航江苏：行李运输推出三“100”服务标准

近日，中国东方航空江苏有限公司客运服务部（以下简称“客运部”）为积极响应公司对北京航线精品保障的各项工作要求，力争在运行、服务、保障各方面做到有力、有序、优质、高效，推出多项措施。其中在行李服务方面从保障力度、创新服务两方面进行改进提升，     

刍议第三方物流

据有关资料显示,全球500强企业从1997～2000年对第三方物流需求从40％增长到56％,51％的企业使用以仓储和分销为主的第三方物流。美国、日本第三方物流总体比例已在40％以上,美国的汽车、化工、计算机、日用品、医药品市场的第三方物流占有率达到73％。1997～2002年,全球第三方物流市场年均增长率为13％。据中国仓储协会1999年典型调查,我国第三方物流占整个物流市场的比例约10％,尽管远不如发达国家的水平高,但说明第三方物流在我国现代物流发展中已崭露头角。第三方物流在我国虽然具有广阔的市场前景,但目前还处于发展的初级阶段,原因很简单,一是我国的现代物流市场还十分不成熟,二是第三方物流主体核心竞争能力远没有形成。因此,对第三方物流的理论与实践需要再认识。     

货主企业对第三方物流服务的绩效指标体系

以绩效管理理论、服务营销理论和顾客满意度理论为指导，结合目前国内外物流绩效的管理现状，通过理论分析，构建适用于我国第三方物流服务企业的绩效指标体系，对第三方物流服务的管理、监督和指导提供参考作用。[编者按]     

交通运输融入现代物流的 E推模式

结合交通运输与物流的不同特点和关系，提出交通运输融入现代物流的E推模式，即政府政策和区域经济推动物流服务理念提升、物流技术水平提高、物流文化意识增强等。在此模式下，交通运输融入现代物流必须要有政府的政策支持，建立现代物流服务理念，引入现代信息技术和培养物流人才等。     

旅客列车餐饮供应模式及实施方案的探讨

通过探讨国内外旅客列车餐饮的供应现状,分析了几种主要旅客列车餐饮供应模式的特点。在此基础上,对影响旅客列车餐饮供应模式选择的因素等进行了分析,提出旅客列车餐饮供应模式实施方案设计的基本原则与实施方案。     

电力物资物流服务模式选择与供应流程设计

电力物资的供应渠道很多。物资的品种、规格千变万化，本文介绍了电力物资的物流服务模式和选择策略，并对电力物资平时和应急条件下的供应流程进行设计，对提高电力企业物流管理水平具有重要意义。