试论商业银行品牌战略

银行品牌是银行产品个性化的体现,是一家银行及其所提供的产品之所以不同于其他银行的重要标志.银行品牌的内涵主要包括银行产品品牌、服务品牌、文化品牌、管理品牌等方面的内容.随着市场经济的发展和竞争的不断深化,银行竞争的内容逐步从产品竞争上升到了品牌竞争.创立和发展品牌,实施品牌战略已经成为现代商业银行生存、发展和竞争取胜的重要法宝.     

银行服务功能的同质性与比较竞争优势

同质性是银行服务功能的一个重要属性，是我国银行入世后竞争更加激烈的内在因素。但比较竞争优势要求银行突破同质性，实施差异化战略，从传统、单一的银行产品到现代日益多样化的规模定制，再到更加个性化的解决方案，以较低的成本和风险为客户提供高质量的金融服务。银行同质化是低水平竞争的表现，不适应市场经济发展要求，不能发挥现代信息技术的作用，不利于培养核心竞争力。充分利用现在和入世后的过渡时间，借鉴现代银行再造经验，应用先进的金融信息技术，从组织体系、业务领域、核心产品、风险管理等方面入手，对银行服务功能进行调整、完善、升创新，建立和发挥我国银行的比较竞争优势。     

从“川威”现象看金融服务——对四川省川威集团有限公司的调查

川威公司从一个负债累累、濒临破产的中小企业，一跃成为四川省工业企业10强和最佳效益30强的“综合成长型企业”，很重要的是靠诚信赢得金融部门的理解和支持，以诚信去赢得市场、赢得客户。他们不把银行当出纳，而把银行当客户，他们不找市长找行长，对银行债务不逃不甩，主动修复银关系，积极归还到逾期贷款和利息，成为农业银行的AAA信用企业和“最佳诚信客户”。“川威现象”为金融服务经济创造了三大宝贵经验。     

谈谈农行的企业形象

随着经济向高层次发展，金融业之间的市场竞争日益激烈，银行之间的竞争逐步从金融产品、服务的竞争，发展到银行知名度和影响力之间的竞争，即银行在广大客户心目中“形象”优劣之间的竞争。为此，企业形象已为越来越多的银行所关注，企业形象塑造已经成为当今银行企业经营战略的重要组成部分。     

智能服务推动金融网点转型

在全球化金融浪潮的推动下，西方发达国家的银行业已将零售业务作为主要的盈利性业务。零售业务作为主要的盈利性业务。零售业务收入占比上升是国际银行业发展的大趋势。零售业务的发展也必将成为我国银行与国外发达银行竞争的新一轮焦点。     

关于构造“对公存款”有效工作机制的思考

一、问题的提出随着金融体制改革的发展,金融机构间的竞争日趋激烈。在资金短缺的宏观经济形势下,竞争的焦点自然就集中到存款上。银行家真正认识了马克思提出的“对于银行来说,具有最重要意义的始终是存款”这一名言的真谛,认识了扩大和稳定存款是专业银行赖以生存的基础。但是,过去几年各金融机构在存款的竞争中,竞争的目标主要集中于个人储蓄存款,而企业、事业、机关团体等“对公存款”却是一个被忽视的领域,成为一个未被开垦的处女地。突出表现为社会集团持币量大幅度上升,而对公存款在银行全部存款中的比重逐年下降。根据陕西省的调查测算,1988年末全省市场货币流通总量较1980年增长了388％,其中企业单位持币量较1980年增长了440％,而工商银行吸收的企业单位存款余额占全部存款余额的比重却从1980年的54.3％下降到1988年的33.9％。     

发展交通银行存款业务的思路

存款是银行赖以生存和发展的基础，也是金融业务竞争的热点和难点。在激烈的同行业竞争中如何实现存款总数量的上升，是我们面临的一大现实问题。本文从交行组织吸收存款的形式及现状，对它的发展谈点个人看法。     

以人为本 服务制胜

随着金融行业的发展和金融环境的变化,各商业银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务,这是增强竞争实力的根本保证,从"服务就是竞争力"、"服务无小事"、"服务无止境"、"以客户为中心"等的理念倡导,更是将服务上升到一个非常的高度。作为取得竞争优势的重要手段,服务直接影响商业银行的经营效益。那么,银     

入世后银行竞争主体形式的变化

银行竞争者，竞争对手都是竞争主体，银行竞争主体形式区分为原子型和联盟型；单一结构，多对结构和多重结构，加入世界贸易组织后，我国银行竞争主体形式的变化趋势，要求在金融法律框架内放松管制，实现从银行垄断、银行保护到银行竞争、银行开放政策的根本转变。     

商业银行核心竞争力的内容架构和发展趋势

伴随我国对外开放和体制改革的扩大发展,商业银行之间的竞争日益激烈.商业银行要想在长期的竞争中生存并发展壮大,必然涉及到自身的核心竞争力问题.研究现代银行核心竞争力问题,需要从指标体系和内部机制两个方面入手.本文主要从内部机制方面探讨商业银行的核心竞争力,并从金融技术创新是银行核心竞争力的基础、组织结构创新是银行核心竞争...     

农行“新型诚信”体系的主要内容及实现路径

在中外银行竞争日益激烈和社会呼唤诚信的大环境下，构建农行“新型诚信”体系愈来愈值得关注。鉴于金融理论界对“农行诚信”仅停留在抽象认识阶段，因此有必要对农行诚信建设的主要内容进行具体认识和具体实现。笔拟就此谈一些粗浅的看法。     

以客户为中心全面提升服务品质

随着我国金融业买方市场的初步形成，银行的竞争和发展开始突破传统业务的框架，进入一个“以客户为中心”的变革时代，提升服务品质成为各家商业银行的共识。提高服务水平，为客户提供高品质、全方位的金融服务，实现从“以银行为中心”、“以产品为中心”向“以客户为中心”的变革，是打造最具价值创造力银行的必由之路。     

论我国商业银行核心竞争力的培育与提高

现代商业银行竞争力主要是一种核心竞争力的概念。培育和提高银行竞争力不是培育其在某一特定领域内的相对竞争优势，而是各种竞争力量的有机组合，它依赖商业银行在不同经营与管理领域内最有效的运作。为应对入世的挑战，我国商业银行急需提高自身的核心竞争力。本文基于对中国商业银行竞争力状况分析，从银行竞争政策取向、银行竞争模式选择、银行竞争环境优化、银行竞争效率提高等四个层面阐述了培育与提高我国商业银行核心竞争力的宏观战略策略，着重就培育与提高我国商业银行业务经营竞争力、管理竞争力、人才竞争力、国际竞争力、创新竞争力等进行了探讨。     

招商银行电子化建设的发展思路

一、银行电子化竞争演变发展趋势 　　随着知识经济的到来和银行电子化建设的发展,现代信息技术不再只是银行开展业务的一种辅助工具。银行电子化水平已经成为银行竞争力的重要标志,成为银行市场运作、金融创新、客户服务、量化管理的技术基础。从 20世纪 90年代开始,银行电子化就已经直接参与到银行业的市场竞争中。在我国加入 WTO后,银行业的竞争将进一步体现为银行电子化水平的竞争。银行电子化竞争的演变发展趋势可以归纳为四个阶段。 　　1．电子网络化阶段 　　国内银行的电子网络化建设大多经历了一个从局域网到广域网的过程。…     

国有商业银行业务创新研究

1、实施和加快业务创新是国有商业银行自身发展的迫切需要，商业银行以“效益性、安全性、流动性”为经营原则，而作为“三性”原则之首的“效益性”原则体现商业银行经营的出发点和归宿，以竞争的手段，合规的经营、诚信的声誉，较少的投入来换取最佳效益是所有商家追求的目标，以确保自身优势为基础，不断拓展经营领域是所有金融企业必须具备的经营之道，近年来，随着我国金融的发燕尾服和深化，市场迅猛发育，外资银行，合作银行，股份制银行蓬勃发展，同业竞争不断加剧，各家商业银行为在竞争中求得生存和发展，兑相以优惠条件吸引存款，造成经营成本不断上升，存贷利差不断缩小，与此同时，企业亏损面扩大，银行贷款管理不亚，造成资产质量下降，银行效益下滑，再加上以低成本为特征的债券、股票等直接融资的发展，致使银行存款大量分流，“脱媒”现象严重，银行传统筹资业务相对萎缩，这就迫使商业银行必须开拓新的业务领域，必须开发利用新的金融产品，必须面向市场，在已有的业务品种、业务内容上寻求突破，培植新的效益增长点。     

客户经理制度：“银行再造”的突破口（上）

客户经理制度，这个对中国银行业来说时时髦而鹇的名词，不仅把市场营销理念引入商业银行，使商业银行的客户开发与管理工作提高到一个新的高度，而也是中国银行业“银行再造”的突破口，所谓“银行再造”，就是商业银行充分借助现代信息技术，以业务流程改革为核心，突破传统的“职能分工”概念，通过辩识、分解、评估业务流程中各个环节，对不必要的做出删除、压缩、整合、外包的改革，按有利于开发客户要求来重新设计业务流程，重新组合组织架构，重新改造经营管理模式，为银行实现科学的“减磅”，使银行集中核心力量，获得可持续竞争的优势，80年代以来，“银行丙造”在国际商业银行间风风火火地进行着，据统计，美国每年月10多家大银行实施再造计划，成效显，再造银行的资产平均收益率从10%上升为1.5%，资本平均收益率从14%上升为20%，成本收益从63%下降到50%至55%，在中国金融体制改革进程中，在体制内进行“银行再造”显得十分迫切，把客户经制度作为“银行再造”的突破口，是建立在对客户经理制度全面而深刻的认识基础上的。     

政企银合力营造诚信环境疏通中小企业融资渠道

当前民营企业已成为我国国民经济发展的主体，资金需求量大，而作为中小企业主要融资渠道的银行，对中小企业贷款的积极性却不高，究其原因，有直接融资市场不成熟、投资机制不完善、破产机制不健全等社会因素，而整个社会的诚信不足、企业的诚信不足，亦成为影响银行对中小企业放贷的主要原因之一。因而完善信用体系、化解信用风险、营造诚信环境，是疏通中小企业融资渠道的关键。     

银行服务功能的同质性与比较竞争优势

同质性是银行业服务功能的一个重要属性,是我国银行入世后竞争更加激烈的内在因素.但比较竞争优势要求银行突破同质性,实施差异化战略,从传统、单一的银行产品到现代日益多样化的规模定制,再到更加个性化的解决方案,以较低的成本和风险为客户提供高质量的金融服务.银行同质化是低水平竞争的表现,不适应市场经济发展要求,不能发挥现代信息技术的作用,不利于培养核心竞争力.充分利用现在和入世后的过渡时间,借鉴现代银行再造经验,应用先进的金融信息技术,从组织体系、业务领域、核心产品、风险管理等方面入手,对银行服务功能进行调整、完善、升级和创新,建立和发挥我国银行的比较竞争优势.     

电子银行的营销与渠道建设

电子银行是现代商业银行的新型分销渠道和服务方式,主要是相对于银行柜台而言的一个服务渠道,包括网上银行、电话银行、手机银行以及多媒体、ATM、POS等自助终端,它是随着现代金融业务与信息化、网络化紧密结合而产生的新型金融业务。随着金融业之间竞争日益加剧,电子银行的产品和服务越来越成为银行问竞争的焦点。从这个意义上讲,发展电子银行业务,不仅是现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分,也是未来商业银行提升核心竞争力,获取竞争优势的迫切需要。     

住房按揭中的风险防范

住房按揭贷款业务是发展给银行带来了明显的直接效益和间接效，以至成为银行同业竞争的市场，特别是当前银行存量不良资产不断上升，增量资产缺少投向的情况下，大力扩大个人消费信贷，尤其是个人住房贷款，已成为各家银行的一种共识。