你懂得如何公关吗?

编者按：处在现今这个纷乱世界，专职对外的公关人员，再不是传统派派卡片。寒喧几句。公关，即香港人俗称的“PR”，虽然很多夜总会、卡拉OK都有所谓“女公关”一职，但单纯陪男人猜枚唱歌，嘻嘻哈哈一番的，实在谈不上公关的内涵。那么依现今的标准，什么才算是好公关？（一）危机处理“除了替客人促销商品，推广业务，目前的趋势，公关更要以最快速度为客户处理危机，有时候不管客人愿意听取与否，都要痛陈利害，分析事件中有多少变数，最坏的后果会是如何？当突发事件发生时，要即时忠告客户如何取舍．什么需要牺牲，什么必须坚持．之…     

企业公关“六忌”

企业公关“六忌”一忌“强硬公关”。其特征是企业人员在公关活动中以老大自居。二忌“一次公关”。其特征是企业公关活动具有明显的短期行为。三忌“盈利公关”。在一些人眼里，企业公关活动都“规定”在盈利的框框里，诸如亏本的买卖不谈，无偿援助不干等等。四忌“单一...     

《蜗居》到底踩了谁的尾巴？

据传，《蜗居》因房产商“公关”被北京电视台停播。广电总局电视剧管理司司长李京盛批评《蜗居》“靠荤段子、官场、性等话题来炒作”，社会影响低俗、负面。北京电视台人士称．因《蜗居》对房地产商的形象刻画“过于负面”，     

危机公关,能否转"危"为"机"?

危机也许是转机，它是一柄双刃剑，但是我们不能躲避，只能迎接，而只要能驾驭得当，什么样的坎都能跨过去。其实，危机既包含“危险”，也蕴涵着“机遇”。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子，发现培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”公共关系作为一门新兴的科学，在中国已悄然兴起。公共关系从性质来划分，可以分为常规公关和重大事件公关，危机公关就是重大事件公关的一种。     

城市化进程中政府公关效能与城市形象建设

随着全球城市化进程的加快和市场经济体制改革的深入，“城市形象”问题愈来愈成为摆在世界各国城市政府面前的一个庞大的系统工程和义不容辞、任重道远的战略性课题。深入认识政府公关在城市化进程中所能发挥的具体效能，合理定位政府公关的基本目标，正确把握政府公关工作开展的着力点，对于提高政府公关的效率与服务质量，塑造良好城市形象具有重要意义。     

企业危机公关的传播策略研究

危机公关的核心是进行有效的传播管理。本文结合案例,从危机公关传播管理过程涉及的三个变量因素入手,提出了相应的三大传播策略:其一、把好“传者”关;其二、善用“媒介”;其三、重视“公众”。     

和谐社会中的政府形象与政府公关

政府公关是政府公共管理的重要内容。新时期里，加入WTO、政府职能转变、公共危机的频频出现以及构建和谐社会都迫切要求政府重塑自身形象。政府公关是重塑政府形象的重要途径，其主要任务包括树立全员公关的意识、树立“公众利益至上”的行政理念、有效处理各种信息、公开政府工作人员的有关情况等。     

企业内部公共浅议

面对市场经济和加速经济体制改革的趋势,企业机遇多,风险大,内部矛盾也多,搞好企业内部公关相当重要.企业内部公关,就是以公关原理、公关技能和公关艺术做好人的工作.因而企业内部公关必须坚持“以人为本”、“以诚为纲”.要始终围绕尊重人、相信人、关心人、理解人、爱护人,不断调动人的积极性这一主旋律,充分发挥公关的特长和优势,不断增强企业的凝聚力、向心力,更好地为发展市场经济和加强市场文化建设作贡献.     

公关人员思想素质问题浅议

1992年,我曾向中国公关特色研讨会提供一篇题为《奉献+服务:中国公关的基本特色》的短文,从中国之国情提出中国公关人员应具有“奉献”和“服务”精神。经过这几年的实践,越发感到在公关队伍建设中,应当把提高公关人员的思想素质放在重要地位。 公关人员政治思想要正 第一,政治立场问题。不管你愿     

2005年度中国十大公关事件揭晓——第三届中国公关节暨大型圣诞嘉年华活动成功举办

2005年12月20日,中国公关界、营销界和媒体界广泛关注的年度盛事,由中国国际公共关系协会主办、广通伟业公关传播机构承办的第三届中国公关节成功举办,整个活动精彩纷呈,近400名来自知名企业、新闻媒体、公关广告界的专业人士欢聚一堂共度年度公关盛会。在本次盛会上还评出了十大公关事件:建设“节约型社会”公益宣传(社会公益)、个人所得税改革(政府形象)、2008年奥运吉祥物公布(大型活动)、新浪全程网络直播“神州六号载人航天”(媒介关系)、黑龙江省哈尔滨市水污染危机处理(危机公关)、蒙牛借力超级女声打造娱乐营销新模式(营销公关)、联…     

经济快餐

大陆公关业步入正轨谈起“公关”不少人会联想到,脸孔漂亮的小姐,并认为这个行业是吃“青春饭”,需要的是在细节上疏通一下便行。随着公共关系专业委员会的成立、公关专业基金的创办,以及公关科专业在大学开设,中国的公关行业将会步入正轨,人们对这个行业的印象也会改观。为进一步推动公关行业的发展,国家劳动和社会保障部批准,国家职业资格工作委员会、公共关系专业委员日前在北京成立。该委员会专门从事公关员职业标准的制定、公关员职业培训教材的编写,以及参与公关人员的考核和培训工作。公关专业毕业生抢手广州的中山大学,早在１９９４…     

广州公关界巡礼

如果说,每一列浪花都为海滩奉献了新的贝壳,“公关”就是改革开放大潮托举起的一枚五彩奇贝。作为一门颇具艺术色彩的社会科学,它滥觞于海外,在广州登陆。中国最早的公关部、最早的公关书、最早的公关研究会都诞生在开改革风气之先的广州。电视剧《公关小姐》又为广州在文艺领域创立了公关题材的中国之最。今天,公关已走过10年的路。全国有300多所大学开设了公关课。出版了130多种版本的公     

“皖毛毛”危机公关败笔分析

忽视产品质量、缺乏公关意识,企业注定要失败,而“皖毛毛”公司就属于这一典型,因此。从这个民营企业长期以缺乏产品质量意识、缺乏内部公共关系意识及外部公共意识等方面论述了该公司发生公关危机的全过程,分析了皖毛毛危机公关失败的深层次原因,希望对类似企业有所帮助。     

团队协作双刃剑

吴丹是四季协成公关顾问有限公司的客户经理。从财务办公室出来时，吴丹终于松了口气，“终于完成了对团队成员的计酬，对我来说，这个项目才算真正结束了。”     

中银香港危机公关有待提高

中银香港在“刘金宝事件”中的危机公关表现，与其蓝辞行股形象不相符？     

中华煤气北上的十年苦旅

2001年的9月，中华煤气与上海市政资产经营公司正式签约，就中华煤气与上海燃气市北销售有限公司全方位合作达成意向，双方还成立了各占50％股份的合资公司。然而。就在合资公司成立而尚未正式运作的时候，上海市政府紧急叫停!陈永坚不无扼腕，他的表述虽然颇具公关艺术但却包含了更多的无奈：“我们看到政策是渐进式演变的，历史总会前进。作为一个中国最大的都市．谨慎是一个令人信服的理由．”——     

企业公关谋略 攻心为上

现代企业之间的竞争是实力的抗衡,同时也是智慧和谋略的较量。在激烈竞争的市场经济条件下,企业公关实际上是企业争生存、求发展实施的心理战略:通过企业内外“攻心”,强化企业整体素质,树立良好企业形象,谋求企业经济效益和社会效益的提高。“攻心为上”谋略根本含义是强调根据企业内外公众系统所表现出的心理运动规律,抓住企业公关运作契机,制定有效的企业公关谋略,不付出或少付出代价和损失,而实现更理想的企业战略或策略目标。围绕“攻心为上”总体谋略,有下列几种具体谋略形式可供企业公关选择。     

关于当代企业危机公关的思考

随着我国经济的迅速发展，我国企业出现的危机事件越来越多，而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。危机爆发之前如何预防，之后又如何应对、如何化解，已成为当代我国企业必须面对的问题。文章将就此问题进行初步思考，以危机的概念为切入点．分析当代企业危机公关工作的现状和存在的问题，探索企业危机公关工作的方法，目的是使危机公关工作科学化、规范化。     

成长并浮躁于"食脑"时代的中国公关业

一个企业与消费者、商业伙伴、政府部门、媒介的关系好坏，可以决定这个企业的生存和发展。给企业打理这方面的工作，就叫作“公共关系管理”，公关是一种管理方式。在中国，虽然公关业还未让太多人注目，但实际上它已经是摊在我们面前的一块巨大的“蛋糕”。     

企业公共关系与互联网络

互联网络推动了企业公关向全球化、现代化、多元化发展；增强了企业公关的管理功能；促使企业形象塑造更加透明、新颖；能够帮助企业建立科学的公关信息系统，并高效解决公关危机。