新媒体在企业危机公关中的路径选择及运用策略

新媒体的出现改变了信息传播的模式,使企业危机呈现出新的特点。本文分析了新媒体的传播特征,新媒体环境下企业危机公关的特点以及新媒体的路径选择。最后阐述了新媒体在危机发生的不同阶段的运用策略,为企业遇到危机时能够有效运用新媒体解决危机,最大限度地降低危机带来的危害提供建议。     

浅谈有效沟通在企业危机公关中的关键作用

良好的管理沟通在企业遇到危机时显得尤为重要。本文将就近期发生的健力宝奥运假金罐事件,简要论述有效沟通原理在企业危机公关中的重要作用,通过对有效沟通对象和技巧的实例分析,评述健力宝公司在此次危机事件中不恰当的处理方式,并给出正确合理的危机公关策略,为其他企业在日后遇到危机时提供参考借鉴。     

危机公关中的媒体策略

美国《危机管理》一书的作者罗伯特曾经对《财富》杂志500强的董事长和总经理进行过一项专门调查,结果显示：98％的被调查者认为,现代企业面对危机,就像人们必须面对死亡一样,已成为不可避免的事情,每个企业都可能遭遇危机。     

企业公关中的危机传播

企业危机传播在企业公关中占有重要的地位,它往往能够使得处于危机中的企业起死回生.危机传播中的六大基本原则则是危机传播的精髓所在,对它们的合理运用是成功危机传播与处理的关键.     

危机公关中政府新闻发言人的作用研究

自从2003年春夏之交的一场非典疫情开始,我国政府的"新闻发言人"便频频出现在我们的视野中。本文探讨了如何在应对突发事件面前发挥新闻发言人的危机公关作用。     

企业危机中广告公关化现象分析——以中国乳制品行业危机为例

在企业危机中,广告和公关扮演着化解危机的重要角色。在企业危机中,两都出现了较常态不同的明显变化,但其作用不尽相同。其中,广告呈现出公关化的趋势。以2008年乳制品行业危机为例,分析企业危机中广告公关化的原因和表现,以及由此带来的影响。     

外部突发危机及其处理策略

一、未雨绸缪--此招失灵 在市场变幻莫测、竞争激烈的今天,企业面对危机,就像面对死亡一样,已经成为不可避免的事实.于是,"危机管理"这一新兴的课题开始被越来越多的企业所重视."危机管理"是企业为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护企业生产经营的正常运行、使企业脱离逆境、避免或减少企业财产损失、将危机化解为转机的一种企业管理的积极主动行为.事实上,"危机管理"本身包含两方面的含义和功能,一个是事前管理,一个是事后管理.前者是在危机发生之前,做好预防工作,以防止危机的发生;后者则是在危机发生之后,能主动及时的控制危机的影响,并尽可能减少危机给企业带来的损失.     

浅析我国食品企业的危机公关策略

目前我国食品行业危机频频发生,食品企业负有保障食品安全的责任,它与大众的生命安全是息息相关的,其危机发生的结果不仅会危害人民群众的生命安全,也会给企业及其品牌造成了毁灭性的打击,后果不堪设想。本文站在企业的角度,运用危机公关管理的理论和方法,通过对我国食品企业危机公关案例的调查,对食品企业的危机的特征和危害进行分析,并提出了预防和应对的相应对策。     

试论工业企业的危机公关策略

<正>一、工业企业面临的主要危机类型 2004年,零点指标网针对京沪两市478家企业,就企业的危机管理问题进行了调查。调查显示,当前企业最经常面临的三种危机依次是以骨干技术人员和管理人员忽然离职、人力资     

基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

基于蒙牛＂三聚氰胺事件＂的危机公关策略分析

危机公关是企业公关策略中的一项重要内容,通过分析蒙牛在＂三聚氰胺事件＂前后应用的危机公关原则和策略,得出启示。为市场营销教学提供鲜活的案例,并引导学生熟悉和掌握制定科学危机公关策略的技巧。     

企业危机公关管理探究

<正>一、什么是危机公关危机公关是公共关系的一项重要内容,即在危机管理过程中借用公共关系手段来进行与公众之间的沟通及处理相关信息,如信息监测与传播、媒体关系管理等,从而弥补形象与声誉的损失。因此,本文使用的"危机公关"实则是公共关系危机管理的简称。危机管理理论是属于企业战略的一部分,整个过程可以分为三部分:事先的防范,事中的控制,以及事后的恢复。     

风雨之后见彩虹—企业的危机公关策略

一个企业在发展过程中,不可能总是一帆风顺,偶尔经历失误或出现危机也是情理之中,关键是看企业如何面对,怎样处理.危机公关正是在这种情况下应运而生的.     

媒体环境下企业危机公关的策略

随着社会的发展,媒体的蓬勃发展对企业危机传播的影响极大。文章以企业危机公关中企业和媒体的关系为切入点,在详细分析了危机公关中企业对媒体的态度后,提出了企业危机公关对媒体有效利用的策略。     

企业网络公关策略

网络公关的涵义及特征 对企业而言,公共关系可以帮助企业监测社会环境、收集社会对企业的各种反映,向企业决策层提供信息和决策咨询;可以帮助企业建立和保持与各类公众的双向沟通,向公众传播企业信息,争取理解和支持,强化与公众的联系;可以为企业塑造良好形象,扩大企业知名度,提高企业美誉度;可以促使企业以相应的策略和行动影响社会公众舆论、态度和行为。公共关系与广告有着本质的区别,也有     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。