业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)

商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二…     

试论多家银行联网建设金融客户自助系统

随着工作节奏的加快,人们对金融服务的要求日益提高。借助电脑和通信技术的飞速发展,许多商业银行陆续建立了 ATM(自动柜员机)、POS(客户利用银行借记卡在商家对所购商品或服务进行支付的设备)、电话银行(也称电子银行、企业银行、企业终端、网上银行)、券银转帐(客户在银行的活期储蓄帐户与该客户在证券商的保证金帐户之间的转帐)、存折补登机、信息查询(打印)机等金融客户自助系统,使人们以自助形式获得安全、方便、快捷的     

安全使用银行自助设备要领

自助银行一般包括自动取款机（ATM）、自动存款机、循环自动柜员机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备。     

ATM服务存在的主要问题及政策建议

随着我国金融电子化的改革深入，以自动柜员机（以下简称ATM）交易为代表的自助交易逐步成为现代商业银行为客户服务的主流渠道。然而，南于ATM机存在假钞识别系统不完善、安全防范措施相对薄弱、系统故障频发等服务问题，使ATM服务成为媒体关注的集点，需引起高度重视。     

金融外设集成综合解决方案——FESA软件平台简介

在金融电子化进程中,各商业银行为增强自身竞争实力、提高服务质量和服务水平,都在全面推进金融电子化的发展,并通过提供多种自助服务、中间业务、客户咨询业务等延伸服务来充分满足客户需求。特别是银行的新一代主机核心业务系统也是围绕着以客户为中心,以统一的会计核算为核心的设计思想。当前银行借助 ATM、POS 等众多自助服务设备,减轻了银行工作人员的工作压力。而且,各种银行自助服务由于能让客户亲身参与,独立完成并减少等候时间,已逐渐成为广大用户乐于接受的服务方式。随着自动现金存款机、外币兑换机、信息打印机等新产品,以及 IC 卡技术、自助银行、网上银行等新技术和新兴服务手段的不断涌现,以 ATM、POS单项设备联机交易处理系统为基础的自助服务手段     

自助银行产品介绍

近年来,由于市场经济的飞速发展,传统的国有专业银行已完成向商业银行的机制转变,各商业银行之间的竞争日趋激烈.为了提高银行的自身形象,改进服务手段,提高服务质量和水平,增加竞争力,各商业银行都开始不断加大对金融电子化的投入,纷纷推出新的服务手段,如客户终端、自动柜员机、电话银行、自助银行等.自助银行由于选用了高科技自助服务产品,全部采用客户自助服务方式,可为客户提供更加方便、周到满意的眼务.因此,自助式无人银行作为银行业发展的一个重要标志已为各商业银行所广泛接受并采用.     

自助银行技术展望

随着中国金融事业的不断发展,金融市场的竞争日益加剧,银行自助服务设备在金融界的地位变得越来越重要.作为银行自助服务关键设备的自动柜员机(ATM),由于其功能完善,使用灵活,安全可靠,并能更好地起到提高银行形象、扩展银行营业网点的作用,从而成为各大商业银行首先考虑选购和使用的银行自助服务设备.     

自助银行的发展与监管--对桂林辖区自助银行的调查报告

随着金融电子化的发展，遍布桂林市商业区的自助银行给广大市民带来了快捷、方便的金融服务。为了解辖区自助银行的发展状况，近期，我分局对辖内工、农、中、建、交、邮政储蓄6家金融机构的自助银行及自动柜员机进行了调查，同时就自助银行的安全问题与市公安局技防部门进行了座谈，情况如下：     

二十一世纪南天金融设备事业的发展与机遇

市场、竞争、合作伙伴、厂商与用户推动着社会与经济的变革。南天金融设备事业与中国金融电子化事业相伴而生,茁壮成长,历经风雨十余载。其间,为中国金融业安装 Nantian PR 系列高级专业存折打印机13万余台,ATM自动柜员机产品上千台,自行开发且拥有南天品牌的 BST 银行自助服务设备在两年时间里安装近千台。1999年,南天实施了数十个自助银行网点,提出了金融设备体系结构(FESA)整体框架产品,使南天金融设备整体解决方案呼应了金融电子化的建设需求。     

ATMC统一平台系统的设计和实现

随着金融电子化和信息化的不断发展，自助服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道。ATM作为银行的服务窗口，代表着银行形象、承载着业务信息，可为客户提供高效、便捷的服务。工商银行的ATM数量多、布点广、交易量大，早已得到客户的普遍认可。工商银行各分行完成主机上挂数据中心后，ATM改变了原来直联主机方式，通过综合前置机连接到主机，ATMC端程序也相应进行了变更。     

自助银行设备的风险分析及防范对策

自助银行设备是指放置在自助银行内的一类设备的总称，一般包括：自动柜员机、多媒体信息查询系统、外币自动兑换机、存折自动打印机等。对于百姓来说，自助银行设备可以缩短在银行柜台排队时间、操作简单，并可提供7x24小时不问断服务，深受广大储户的欢迎。对于银行来说，自助银行设备的产生也大大缓解了柜台的压力，同时从时间和空间延伸了银行的服务。日常生活中，最常见、用得最多的银行自助设备就是自动柜员机（ATM）。然而，随着各家银行不断加大银行自助设备投放，为银行卡持卡人提供便捷服务的同时，如何防范不法分子利用自助设备侵害持卡人利益，有效化解资金支付过程中的风险，是值得我们深思和讨论的重要课题。     

信用卡联营势在必行

去年一年,我国金融电子化有了新发展,金融卫星专用网投入运行,上海开通国内最大规模的金融计算机系统,电话银行遍布大江南北,自动柜员机(ATM)星罗棋布,金卡工程开始实施。这一切表明,我国金融界是富于进取的,同时也预示着我国金融电子化在新的一年在新的基础上会有新的发展。     

多功能自助终端系统的设计与实现

在人们的传统观念里,银行自助设备就是指具有取款功能的自动柜员机(ATM)。而多功能自助终端系统的出现,从另一个角度解决了人们在金融领域的需求,即非现金交易。自从银行卡诞生以后,以卡作为支付手段正在逐步取代现金交易形式,给人民的生活带来了便捷。多功能自助终端系统正是从这一角度出发为广大储户提供了多种     

影响自助设备开机率的因素分析和提高开机率的措施

一、相关概念的解释自助设备:是指ATM(自动柜员机)、CRS(存取款一体机)、和CDM(自动存款机)等设备,通过这些设备银行能为客户提供自助渠道服务。开机率:在一定的时间内机器能够正常对客户     

略谈ATM犯罪常见手法及防范措施

随着我国金融电子化改革的深入，ATM(自动柜员机)在金融领域的应用范围越来越广泛，它给持卡人带来了便利，同时也降低了银行柜台服务的压力，提高了银行服务的效率。然而由于其可直接支取现金的特点，一些犯罪分子把目光盯在了ATM上，银行和相关金融机构不可避免地需要面对并且防范以ATM为目标的犯罪。     

当前针对银行ATM机案件的原因及防范措施

随着我国金融电子化的深入发展和金卡工程的不断推进,ATM机在金融领域中的应用范围越来越广,各银行都将ATM机的投入和普及作为竞争的一种重要手段。ATM机在一定意义上相当于银行的一个小型网点,它的使用节约了银行的人力成本,改善了用卡环境,为客户提供了全天候、多方面的金融服务。但由于目前银行在防范ATM机操作风险方面还存在缺陷,同时当前社会治安形势比较严峻,一些社会不法分子针对银行ATM机的犯罪活动也随之凸现。笔者拟结合浙江省金华市金融系统情况,就银行ATM机案件的作案方式、发案原因及防范措施进行详细分析。     

积极稳妥地发展银行自助服务业务

银行的自助服务业务是相对于固定柜台业务而言的，从广义上讲，它是指银行向客户提供的，由客户借助自助终端设备如自动柜员机、自动银行、计算机、传真机、电话银行、因特网等完成存取款、查询、支付款项、转账、投资理财等交易行为的金融领域，自动取款机（即一般所说的ATM，在此指大堂式或沿街穿墙式）；自助银行（一般配置设备有自动取款机、自动存款机、存折补登机、多媒体查询机、外币况换机、乍助保管箱和夜间金库等）；电话银行或CALL CENTER（呼叫中心）；网上银行；手机银行；电视银行等。     

庆阳市ATM机安全现状、问题及对策

近年来,随着全社会信用消费环境的日趋成熟,各银行机构纷纷采取措施,加大信用卡业务的推广力度,银行自助设备得到全面发展,然而安全防范也日益成为各商业银行面临的严峻挑战和迫切需要解决的问题。人民银行顺应时代的潮流,及时发布了《银行卡销售点（POS）终端规范》和《银行卡自动柜员机（ATM）终端规范》两项行业标准。中国人民银行庆阳市中心支行按照《银行卡自动柜员机（ATM）终端规范》,组织人员对庆阳市金融机构的ATM机进行了安全调查。     

PACE的软件开发技术

一、前言随着我国金融事业的发展和银行电子化技术的不断提高,自动柜员机(ATM)的使用已相当普遍。中国农业银行广州市分行现已有180多台ATM 为广大客户服务。广州市农行 ATM 与主机的联接方式主要有两种:一种为直连方式,其 ATM 为 Interbold 公司的SIP for Terminal Driver,另一种     

ATM机上客户信息被盗的银行法律责任解析

伴随着我国银行卡发卡量的高速增长及ATM机等自助银行和自助设备的迅速普及,针对银行卡的金融犯罪活动也日益增多.犯罪分子在ATM机等自助银行和自助设备上加装读卡器,摄像头等高科技设备来窃取客户银行卡信息和密码,然后通过克隆客户银行卡来盗取客户存款.