从“体验经济”到“真实经济”——解读“体验经济”之父吉尔摩与派恩二世的新观点

《体验经济》作者詹姆斯·H.吉尔摩与约瑟夫·派恩二世倾力是美国战略地平线公司的共同创办人,主要致力于协助企业提升产品与服务的价值。我们耳熟能详的＂体验经济＂一词就是由他们于1999年合作出版的《体验经济》一书中首先提出的。     

完善中美贸易关系探讨——以“337”调查为例

美国＂337调查＂是目前国际上最具变通性和杀伤力的贸易保护手段,中国企业在＂337调查＂案件中蒙受了巨大的经济利益损失。分析我国被提起＂337调查＂的现状和频发的原因,提出针对美国＂337调查＂的应对措施,以期对中国企业起到一定的借鉴。     

王者要归来

最近的一系列数据显示,美国经济开始反转,失业率正在下降,消费者信心在增强,美联储开始缩减量化宽松——至少在经济领域,美国大有王者归来的气势。按照一些经济学家的预测,世界经济未来有望迎来双发动机：一个是中国,另一个则是摆脱了危机的美国。美国为什么能？不外乎以下几点因素。第一,＂页岩气革命＂和＂再工业化＂。     

天下

1美国曼哈顿悬日2010年5月30日,纽约曼哈顿再现＂曼哈顿悬日＂美景,每条东西向的街道都沐浴在霞光中。上次＂曼哈顿悬日＂出现在2009年7月12日,华尔街人将其视作经济复苏的好兆头。尽管如此,由于全球经济颓势未减,消费依然乏力,金融系统仍待修复,＂悬日＂吉兆之下的全面经济复苏无疑还将经历缓慢、艰难的过程。     

关于服务业与制造业产业融合发展问题探究

伴随着服务业在国民经济中比重上升,国民经济呈现＂软化＂的现象,传统上不提供服务产品的制造业企业开始提供服务产品,并且在其生产活动中服务产品的比重持续上升。本文阐述了服务业与制造业融合发展的趋势与发展模式,并分析了产业融合的经济绩效。     

我国遭遇“双反”调查的现象及原因探析

我国近年来全球成为遭遇＂双反＂调查最多的国家,其中美国是最主要的发起国。在＂双反＂联动调查的背后,有我国自身产业结构不合理、政府政策不规范等原因,也有世界经济环境的影响因素。更重要的是,我国的非市场经济地位,成为解决＂双反＂问题的最大障碍。我国应该利用各种平台,促使美国和欧盟等国家和地区早日承认我国的＂市场经济地位＂。     

“口红效应”有多“红”？

编辑：你好,岁末年初,贺岁片竞相登场,经常听到一个名词＂口红效应＂？请问什么是＂口红效应＂？这种效应在经济发展的过程中起到哪些作用？编辑回复张璐璐：你好。所谓＂口红效应＂是指一种有趣的经济现象,也叫＂低价产品偏爱趋势＂,源自海外对某些消费现象的描述。在美国,     

责任之光 点亮齐鲁 国家电网山东电力集团公司发布《服务山东经济社会发展白皮书》

＂服务山东经济社会发展,追求创造经济、社会和环境综合价值最大化＂。10月16日,《国家电网山东电力集团公司服务山东经济社会发展白皮书》在济南发布。白皮书系统地总结了山东电力集团公司紧紧围绕山东省经济社会发展大局,追求经济、社会和环境综合价值最大化的核心领域、主要内容、重要行动和绩效目标,分为＂走进国家电网,走进山东电力＂、＂可靠可依赖的电力保障,     

“最悲观的预测：全球滞胀”——专访中国社会科学院国际金融研究中心秘书长张明

ISM制造业指数、PMI采购经理指数以及商业银行资本充足率等种种数据表明,美国经济＂急剧下滑＂的势头正在减缓,我们有望在年末看到一个出现复苏迹象的美国经济,从而看到全球从这场经济危机的阴影走出的可能性。     

延长“中国制造”产业链 加快服务贸易发展

在各方争议中国经济未来是否会＂二次探底＂之际,大力发展服务贸易,是帮助＂出口＂这驾马车重新驶上快车道,并转变外贸发展方式、争取全球贸易竞争制高点的新引擎。而加快中国服务贸易发展的重要途径,是延长＂中国制造＂产业链,充分发挥货物贸易与服务贸易的相互促进作用。     

上海伙伴聚家养老服务社公益创业行为的案例分析

上海伙伴聚家养老服务社创业者杨磊的创业思路来源于她在英国勤工俭学的经历,读书期间,她在当地一家名为＂CareUK＂的养老服务机构工作。这家机构建立的＂伙伴聚家＂模式,在英国老人中很受欢迎。她相信,在上海等经济较发达的老龄化城市,这种新兴的养老模式有一定的市场,她所创办的上海伙伴聚家养老服务社为探索中国养老方式发挥了积极作用,将夕阳事业做成＂朝阳产业＂。     

越南服装业或将力压中国

如果美国能在《跨太平洋战略经济伙伴关系协定》（TPP）谈判中如愿以偿,那么＂中国制造＂在美国服装店里将会不再那么常见了。 越南TPP协议进展可观 据路透社报道,美国意欲促成一项协议。根据这项协议,越南将成为《跨太平洋战略经济伙伴协定》成员国中的大赢家之一,而且将从中国和其他非协议成员国手中获得服装市场的部分份额。而墨西哥或中美洲国家则被排除在外。     

美国球类体育用品市场火爆

美国是世界头号体育产业大国,当前美国高校、职业、社会体育俱乐部的蓬勃发展,为球类体育产业的发展提供了充足的资源和空间。无论是球类体育产业的经营治理,还是球类体育产业的运行机制,都堪称一流,位列美国20大支柱产业之内。因此,球类体育产业已经是美国经济生活中一个当之无愧的＂新贵＂。     

沃尔夫献计中国如何统治世界

金融时报首席经济评论员马丁·沃尔夫3月下旬在＂中国发展高层论坛＂演讲,献计＂中国应如何统治世界＂,还说＂中国在捍卫开放性贸易体系方面是美国的天然继任者＂,告诫多边贸易制度对中国的重要性。     

商务部：中国将进一步提高服务业对外开放水平

商务部部长陈德铭6月1日在出席第三届中国服务贸易大会时指出,大力发展服务贸易是中国实现科学发展的内在要求,也是中国开放型经济发展新阶段的重要内容。服务贸易在促进中国经济长期平稳较快发展中的积极作用正在日益显现。＂十二五＂时期,中国服务贸易将迎来新的发展。中国将实施更加主动的开放战略,把服务贸易作为参与国际经济合作的新平台。在发展方向上,     

2010年全球经济走势与2011年展望

2010年,世界经济进入金融危机爆发后的第三个年头。虽然复苏仍在延续,但＂发达国家增长乏力、全球经济双轨复苏＂渐成主基调。美国经济复苏步履维艰、欧元区主权债务危机持续蔓延、     

提升质量 打造品牌 增强竞争力——解读《关于在全国质检系统开展“质量提升”活动的意见》

近日,国家质检总局下发了《关于在全国质检系统开展＂质量提升＂活动的意见》（以下简称《意见》）,对＂质量提升＂活动作了全面具体的部署。 在＂质量提升＂活动中,国家质检总局要求全系统以科学发展观为指导,围绕＂提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展＂这一主线,坚持并不断完善＂质量和安全年＂活动的成功经验和做法,推动大质量工作机制和大质检文化建设,加大改革创新力度,着力解决履行质检职能和服务发展中存在的薄弱环节与突出问题,全面提升质检工作水平。《意见》明确规定了＂质量提升＂活动的3项内容,即努力提升服务发展的水平、提升科学监管的水平、提升基础保障的水平。为便于更准确地把握＂质量提升＂活动的主要内容,本刊特地就＂三个提升＂进行解读,希望有关部门更好地领会精神,部署工作,使＂质量提升＂活动广泛、深入地开展起来。     

中国企业通过司法程序挑战美国政府的成功案例 中国家具企业在美诉美国商务部获胜——评瑞峰家具诉美国政府案

2010年5月14日,美国联邦巡回上诉法院（下称＂联邦上诉法院＂）就中国木制卧房组出口企业瑞峰家具诉美国政府案（下称＂瑞峰诉美国政府＂案）作出裁决,宣布美国商务部《反倾销条例》中有关确定非市场经济国家工人平均工资率的条款违反美国《反倾销法》,应予撤销。这是中国企业通过美国司法程序挑战美国政府的一个典型的成功案例。     

全球债务危机利剑高悬

标准普尔2011年8月5日将美国长期主权信用评级由＂AAA＂降至＂AA＋＂,这突如其来的坏消息,不啻是一枚重磅炸弹投入到本来就伤痕累累的美国经济当中,这是美国自1994年来首次丧失最高级别主权信用评级。     

试论过度服务与顾客感知服务质量

在服务过程初期,随着服务提供者服务量的增加,顾客满意度会显著提高。当服务基本满足顾客需要后,随着服务增加,顾客的满意度并不会继续增加,反而有时还会因多余服务形成＂骚扰＂降低服务满意度,这时的服务即为过度服务。本文在分析了过度服务的内涵、表现形式的基础上,进一步提出了＂感知服务质量曲线＂模型,分析了过度服务的本质和影响。低碳经济下,企业需要有低碳消费理念,对服务的提供要根据顾客需要来进行,以服务的艺术和合理的服务量满足顾客对服务质量的要求。