我国酒店员工满意度管理现状及对策探讨

本文在分析酒店员工满意度管理必要性的基础上,分析了我国酒店员工满意度及其管理的现状,并进一步论述了我国酒店员工满意度管理存在的问题,提出了完善酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。     

星级酒店员工满意度管理刍论

研究星级酒店员工满意度管理有着重要的意义。本文在阐述我国星级酒店员工满意度管理历程与现状的基础上,分析了我国酒店员工满意度管理存在的问题,并提出了完善星级酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。     

基于组织承诺的酒店人力资源管理策略

旅游酒店人力资源问题己经成为制约其发展的瓶颈,尤其是酒店员工的频繁流动严重阻碍了旅游酒店的发展。组织承诺属于心理契约的范畴,是检验员工对企业忠诚程度的重要指标。酒店人力资源管理过程中,缺少对员工组织承诺的关注。酒店应该采取诸如以组织承诺为导向的招聘、高组织承诺水平的培养等措施加强对员工组织承诺的管理,帮助酒店提高市场竞争力。     

论酒店员工的工作满意度及对策

知识经济时代酒店间竞争本质上是对人才的竞争,具有较高专业知识技能和文化素质的员工,是酒店重要的核心竞争力,酒店员工的工作满意度会直接影响其工作效率和服务质量,关系到酒店可持续发展。文章探析了影响酒店员工工作满意度的因素,并提出了相应对策,以期加强酒店的人力资源管理,提高酒店员工的工作满意度,提高酒店的服务质量,促进酒店业的可持续发展。     

我国经济型酒店激励策略研究

近几年,经济型酒店呈现了蓬勃发展的态势,然而在巨大的商业空间下,经济型酒店面临的竞争也是异常激烈的,要想使经济型酒店在激烈的市场竞争中保持优势,就要科学地进行员工激励,激发员工的工作热情和创造力.本文在经济型酒店发展现状的背景下,分析了我国经济型酒店在激励管理方面存在的问题,最后提出了经济型酒店员工的激励对策.     

酒店如何运用心理契约留住员工

对劳动密集型的酒店来说,员工起着重要的作用,然而酒店业又普遍员工流失严重,且员工的流失会给酒店带来许多管理方面的问题。本文简单综述了心理契约的概念及心理契约的破裂与违背,指出心理契约的破裂与违背会造成酒店员工的流失,并对酒店如何运用心理契约留住员工提出了五点建议。     

酒店如何正确利用实习生人力资源

随着旅游业的快速发展,酒店使用实习生已成为普遍现象,据了解,很多酒店安排实习生多达正式员工的25%,更有甚者,酒店实习生比例高达70%,在酒店一线员工中占据了半壁江山。但实习生是一把双刃剑,用得好可以提高酒店的服务质量和经营管理水平,用得不好则会影响酒店服务质量的稳定,使酒店陷入经营管理困境。正确的、科学地用好实习生人力资源对酒店的经营管理具有重要的意义。     

酒店员工激励策略初步探讨

人力资源是酒店的战略性资源,激励是人力资源开发的重要手段。在21世纪的今天,激励的有效与否与酒店的兴衰息息相关。当前,我国酒店普遍存在没有建立客观准确的绩效评估体系和合理的薪酬制度;激励的方式单一;酒店管理者的观念和领导艺术不高等问题。这些问题的存在最终将导致我国酒店员工积极性低,服务低下,员工流失率高,酒店缺乏竞争力。因此在此背景下,借鉴中西方酒店在激励管理上的成功经验,提出了有效提高酒店员工激励的策略。     

关于酒店员工心理健康的实证研究——以长沙高星级酒店为例

在界定酒店员工心理健康的内涵及其标准的理论基础上,采用实证分析,通过提出假设、进行验证、构造模型等,论述了酒店员工心理健康的影响因素以及可能导致的行为倾向。以对长沙高星级酒店进行的调查为基础,应用spss12．0软件进行分析,得出相应的研究结果,以填补关于酒店员工心理健康实证研究的空白,为酒店促进员工健康心理的形成提供理论依据。     

运用双因素理论探析如何有效激励酒店员工

随着全球酒店行业竞争的日益激烈,员工已成为酒店竞争力水平高低的重要标志之一,是企业快速健康稳定发展的根本保证.如何有效激励酒店员工已经成为管理者越来越关注的焦点.本文运用双因素理论从当前酒店员工的实际情况出发,分别结合保健因素和激励因素进行分析,并提出有效激励酒店员工的策略.     

专业酒店与社会酒店的比较研究

本提出了专业酒店与社会酒店的概念，指出这两类酒店在投资主体、管理理念、制度机制上的不同，以及所产生的经济效益和社会效益的不同。章着重分析比较了这两类酒店的运行机制、组织结构和人力资源、品牌效应、管理介入的时间、酒店销售等方面差异，进而提出，随着经济所发展，社会酒店必然会出现分化，转向专业酒店，而专业酒店会以品牌优势形成连锁式经营。     

浅谈主题酒店及其体系建立——以京川宾馆、鹤翔山庄为例

主题酒店作为一种正在兴起的酒店发展新形态，虽然在我国出现的时间不长，但作为国际酒店业发展的新趋势，为处于激烈竞争态势下的我国酒店业的发展提供了新的思路。在简要介绍了主题酒店及其本质的基础上．着重探讨了主题酒店的体系建立。主题酒店的完整体系应包括4个层次：感观层次、产品层次、功能层次、品牌战略层次。这4个层次不是孤立的而是有机融为一体的，共同为顾客营造一个特色鲜明的主题文化氛围。     

酒店个性化服务浅析

本文系统地阐述了酒店个性化服务的内涵、特点及其必要性 ,结合实际情况提出建立一个个性化服务的支持体系 ,并从应用的角度加以说明。     

饭店企业的关系营销

传统的市场营销观念已经越来越不适应现代饭店企业的经营,在实践中表现出一定的阻碍作用。以系统论为基础的关系营销的出现,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。通过对关系营销涵义的剖析,结合饭店服务产品的特点,从实践的角度提出了饭店关系营销的具体实施战略。     

饭店网络营销初探

网络技术的快速发展，给饭店业传统的市场营销模式在方式上操作上带来了新的机遇和挑战，本就即将到来的网络时代饭店、如何制定营销策略作一些初步的探讨。     

加强饭店能源管理努力提高经济效益

饭店能源管理是我国饭店管理研究的一个重要课题。本文从饭店能源管理的意义出发,简单介绍饭店能源管理的现状及存在的问题,最后重点提出科学管理饭店能源的方法。     

酒店运营风险的损失预测——以A酒店为例

酒店的风险管理决策要依赖于酒店对将来风险事故损失的预测.预测风险损失,首先要收集酒店过往风险事件的损失数据,然后利用这些数据建立概率分布,再根据概率分布的性质来推算酒店将来可能出现的各类风险事件导致的损失期望值.此外,要对酒店运营风险损失进行具体度量,还得掌握各类风险事件损失度量的范围和方法.     

关于酒店餐饮经营的研究

酒店经营有着悠久的历史,餐饮在酒店的出现也有数百年的时间了,目前,在大数酒店中,餐饮成为其重要的组成部分。餐饮服务与食物质量的好坏依然是决定客人是否入住酒店的重要条件,关系到这个酒店的生存与发展。     

浅谈稳定饭店员工队伍的策略

旅游饭店是劳动密集型的服务性企业，也是员工流动率较高的企业，加强员工的管理和有效利用，提高员工队伍的稳定性就显得尤为重要，本文就员工流动的特点分析入手，从薪资报酬、员工培训、企业文化、管理职能等多角度探讨稳定员工队伍的策略。     

浅谈饭店个性化经营管理策略

从理念个性化、行为个性化和视觉个性化管理策略三方面分析、说明饭店个性化经营管理策略的内容、要求及方法。饭店个性化经营管理策略是实用有效的经营管理策略。当代饭店的个性化经营管理策略应当全面规划，长期坚持，使饭店长期受益，在竞争中保持优势。